Непрофессиональные наглецы!!!!: Відгуки про Comfy

› › ›

Алла К Відгук додано 1 липня, 2021 год 3 перегляда

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, проспект Героїв, 1C В феврале 2021 года мы купить несколько единиц различной домашней техники в магазине COMFI г.Днепр. Пр. Героев. 10 июня 2021 года он поломался.Мы обратились в службу гарантийного ремонта и оказалось, что в ремонт доставить холодильник должна служба продавца. Мы сделали заказ на эту процедуру. Не буду описывать все нюансы, беседы с людьми, которые представляются директором и его замом. По факту на сегодня. Холодильник к месту ремонта не доставлен. У нас его забрали в 28.06.2021. с заверениями, что утром 29.06 он будет в службе ремонта. По состоянию на сейчас холодильник находится вообще не известно где.
Прошу разобраться в ситуации, помочь мне. Просто страшно думать о том, как вернуть холодильник после ремонта. Наверное лето будет далеко позади.
Все ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Переваги:

При покупке мягко стелят, при проблемах врут и ведут себя непорядочно и гадко.

Недоліки:

На описание минусов этой торговой компании жалко времени и сил они БЕСКОНЕЧНЫ, но главное никакой клиентоориентированности и полное бесстрашие сотрудников. Никто из них не проявлял лояльности к своему месту работы. Полный пофигизм.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 6 липня, 2021 год

Алла, давайте розбиратись у вашій ситуації. Дійсно, у випадку, коли ремонт техніки вдома неможливий, транспортування до сервісного центру може на себе взяти продавець, тобто магазин Comfy. Завжди інформуємо через контакт центр, або ж повідомляють співробітники магазину, що перевезення до сервісного центру може зайняти деякий час. Проте завжди намагаємось виконати якнайшвидше. Зазвичай подібних ситуацій не трапляється. Дуже перепрошуємо за завдані незручності.

Хочемо вам допомогти, проте у нас зовсім немає ваших даних. Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту [email protected].

Напишіть номер вашого відгуку (1446655), а також додайте номер акту на передачу техніки, дані про цю покупку: (фото чеку, або номер телефону). Ми все уточнимо та намагатимемось посприяти вирішенню!

Відповісти