Купівля через інтернет - це завжди якісь сюрпризи! Замовила посудомийну машинку Vestfrost (привабила знижка на товар, та і хотіла зробити собі корисний подарунок). Замовила послгу сервісного обслуговування за 500 6рн. Але коли приїхав майстер, то прикрутивши 2 шланги, за свій приїзд виставив ціну в 950 грн, це по 15 грн за км, так як він приїхав аж із міста Дніпро до нашого селища Новомиколаївка. Тобто, установка посудомийної машини мені коштувала аж 1500 грн, причому: запуску самої машини так і не сталося через малий тиск води. На всі мої запитання: що і як, сам установщик сам не знав цієї марки і моделі та відповідав: читайте інструкцію! Так, я вмію читати, але навіщо тоді такий майстер, який сам не знає? Коли з'явився добрий тиск я вирішила запустити машину. Але працював насос, в меню всі програми не включалися, траплявся збій та в машині працював лише насос. Тобто, машина виявила бракованою. За 500 грн я відвезла її на таксі до найближчого магазину Comfy в Кам'янському. І, хоча ще не пройшло 14 днів з моменту покупки, а лише 2 дні, в мене її не хотіли спочатку приймати, пропонували звертатися до Сервісного центру. Але навіщо мені недоброякісний товар? Хоч і за знижкою! Коли його ціна 7000 грн і я маю ним почати користуватися, а вимушена з перших днів здавати його в ремонт? Зрозумівши, що все не так просто я згодилася на обмін. І то, якщо мене щось зацікавить. Продавець Андрій добре ознайомив мене із асортиментгм посудомийних машин, розкривши якнайкраще всі характеристики і якості товару. Мало того, він зрозумів, що мені більше підійде не встроєна машинка, а окремостояча та показав моделі через інтернет, які є в сеті Comfy. Мені сподобалася за характеристиками машинка фірми Bosch, тому я вирішила доплатити, але взяти саме цю. Дякую продавцю Андрію та менеджеру відділу повернень Євгенії. Але найбільше хочу висловити подяку Директору Сервісного центру, який допоміг особисто сам підключити посудомийну машинку Bosch, неодноразово надавав консультації та поради щодо обслуговування машинки,та добре знає цю модель. Дякую Вам ! Тобто, 6оловне - що я вже задоволена товаром , його якістю та можливістю одержати допомогу в обслуговуванні посудомийної машинки.
Переваги:
Сервісний центр - допомога особисто директора щодо обслуговуванням посудомийної машини. Професіоналізм продавця-консультанта Андрія.
Недоліки:
Якісь товару фірми Vestfrost. Та ще те, що чому так дорого обходиться проїзд майстра? Майстер від Comfy повинен бути не лише із Дніпра, а і в Кам'янському.
Світлано, доброго дня! Приємно отримати від вас такий відгук. Це для нас дуже цінно - отримати таку скарбницю клієнтського досвіду. З вашою допомогою ми бачимо, як нам стати кращими! Хоч і ситуація не з самого початку виявилась хорошою, раді що в результаті ви виявились задоволені! Ви завжди можете звернутись до контактного центру, для рішення будь-якого питання! Спеціалісти будуть знаходити варіанти якнайшвидшого рішення для вас. Бажаємо вдалої покупки!
Купівля посудомийної машини - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку