сергей Відгук додано 30 червня, 2021 год29 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 6.06.2021 купил в КОМФИ в Кривом Роге холодильник LG. Оплатил стоимость товара и доставку на 30.06.2021. Заказ 30008790000231361. Прождал весь день с 8.00 до 21.00. дома не выходя из квартиры. За это период 8 раз звонил по номеру 0 800303 505 узнавал когда будет доставка. Меня постоянно заверяли, что за 2 часа до доставки, со мной свяжутся курьер и сообщит когда она состоится.Также ставили мою заявку на первое место как приоритетную. В итоге в 21.15 с телефона 0567365656 мне сообщили.Что в 9.00 курьер приезжал на мой адрес. Но так как со мной не было связи, курьер отправил мой заказ на склад и предварительно снял заказ на доставку. Пообещали доставить только 03.07.2021.При проверке заказа в личном кабинете КОМФИ заказ не отображается. Такой наглой лжи по поводу отсутствия связи со мной я не ожидал. Найти где-то правду или ответы на многочисленные вопросы даже по номеру 0800303505 невозможно. Такого хамского отношения к клиентам от КОМФИ я не ожидал.
Сергій, доброго дня! Вже знайомі з вашою ситуацією і наскільки нам відомо, доставка вже була виконана. На жаль, не змогли привезти в обіцяний час, оскільки з вами не було зв'язку. Потім телефонували для узгодження іншого часу або дати. Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу служби доставки. Приносимо свої вибачення за завдані вам незручності! Ви завжди можете зв'язатись з нами через контакт центр, аби уточнити будь-які щодо вашого замовлення. Будемо раді вам запропонувати компенсацію у вигляді бонусів на вашу карту. Напишіть нам на електронну адресу: [email protected], той номер, на який можемо вам зателефонувати, та коли буде зручно вам говорити з номером вашого відгуку: 1446269
Запредельное хамство - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку