NP Shopping отзывы / страница 7

Nova Posta Shopping
NP Shopping
1.9 5
1318 отзывов / 126855 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

NPShopping Викупити товар

Вячеслав Вячеслав 25 апреля, 2025 год
Не рекомендую пользоватся данной услугой "NPShopping Викупити товар" если вам надо срочно купить товар. NPShopping забыла добавить что заказ обрабатывается 48 часов и выходной суббота и воскресенье.Пока эта NPShopping будет одрабатывать, то товар купит кто то другой. В случае отмены заказа деньги NPShopping возвращает в течении 14 дней!!!!
рекомендую заказывать в usain.ua ну или в Meest
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 25 апреля, 2025 год
Добрий день ❤️ Викуп товару здійснюється протягом 48 годин, з моменту створення та оплати заявки на викуп на нашому сайті, а також є перелік сайтів викуп товарів з яких здійснюється до 72 годин, інформацію зазначено за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/terms-for-purchasing 👈
Інформацію про повернення коштів за замовлення, яке не було викуплене зазначено за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/refund-for-order 👈
Рекомендуємо відповідально ставитися до замовлення товару та ознайомлюватися з умовами сервісу заздалегідь 🫶
Показать 3 ответа

Жесть! Сервіс NPShopping впав до катастрофічного рівня!

Анна Анна 22 апреля, 2025 год
Користувалася сервісом доставки NPShopping з США багато разів. Були недоліки, але на них можна було не звертати уваги аж до тепер, коли співробітники складу за адресою 27 Merry Lane, East Hanover NJ, 07936 отримали від служби доставки DHL розірвану посилку! Вони навіть не попередили про це, а просто відправили в Україну. Тож замість 11 предметів доїхав сюди лише один... Читать отзыв Користувалася сервісом доставки NPShopping з США багато разів. Були недоліки, але на них можна було не звертати уваги аж до тепер, коли співробітники складу за адресою 27 Merry Lane, East Hanover NJ, 07936 отримали від служби доставки DHL розірвану посилку! Вони навіть не попередили про це, а просто відправили в Україну. Тож замість 11 предметів доїхав сюди лише один товар із замовлення! Одразу зазначу, що гарантію вони взяли як відсоток від вартості усієї посилки, хоч і доставили лише 1 товар вартістю 0.54$!
Співробітники відділення в м. Києві взагалі не знають як оформлювати та фіксувати звернення щодо пошкодженого пакунку!
Тож питання до вас, шановні співробітники NPShopping, чому ви приймаєте посилки в розірваному стані? Пакет, що перевʼязаний гумкою, і розірваний по всій довжині неможливо не помітити! Тож робимо висновок, або співробітники крадуть речі з посилок, або настільки байдужі, що взагалі замість посилки можуть відправити лише пакет.
Тож люди, якщо бажаєте скористатись сервісом NPShopping, подумайте спершу, чи готові ви просто викинути гроші, точніше віддати своє замовлення їм просто так, чи краще пошукати інші способи доставки або взагалі задонатити ці гроші на благо! Ганьба NPShopping!
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 23 апреля, 2025 год
Ретельно перевірили інформацію.
Хочемо зазначити, що всі посилки транспортуються в тому вигляді, в якому вони були отримані на нашому складі. У цьому випадку вага посилки при надходженні становила 0,6 кг, і всередині було лише одне найменування з 11, зазначених в інвойсі.

Ми не вносимо жодних змін у вміст відправлення — посилки надходять запакованими безпосередньо від магазину, і в такому ж вигляді вирушають до вас. Зі свого боку також зауважимо, що магазин "Victoria’s Secret" часто надсилає одне замовлення у кількох окремих посилках.

Раніше ви зазначали, що вже отримали відповідь від магазину щодо відсутності поділу замовлення, однак кілька наших прохань надати скриншот цієї відповіді залишилися без відповіді. Також ваше ігнорування запиту щодо підтвердження того, чи дійсно 11 одиниць товару можуть важити лише 0,6 кг, не дозволяє нам повною мірою з’ясувати ситуацію.

На жаль, акт про невідповідність у відділенні складено не було. Водночас працівників відділення було додатково проінформовано про важливість правильного оформлення подібних ситуацій.
Також хочемо нагадати, що ви маєте можливість звернутися у будь-яке зручне відділення для оформлення претензії.

Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася, та сподіваємось на подальше порозуміння.
Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Elena Elena 19 апреля, 2025 год
Мой заказ из трех мелких позиций ,купленных в одном магазине в Турции и оплаченный одним платежом был отправлен в трех разных посылках и стоимость доставки в результате превышает стоимость самого заказа
Компания не занимается консолидацией посылок!! Могли бы перенять опыт meest . Не вижу никакого смысла пользоваться такими услугами. В крайнем случае пишите крупными буквами предупреждение для... Читать отзыв
Мой заказ из трех мелких позиций ,купленных в одном магазине в Турции и оплаченный одним платежом был отправлен в трех разных посылках и стоимость доставки в результате превышает стоимость самого заказа
Компания не занимается консолидацией посылок!! Могли бы перенять опыт meest . Не вижу никакого смысла пользоваться такими услугами. В крайнем случае пишите крупными буквами предупреждение для клиентов, чего им стоит ожидать . Крайне неудобно и дорого!
Достоинства:
  1. Не вижу
Недостатки:
  1. Работа без учета интересов клиента
3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 19 апреля, 2025 год
Добрий день ❤️ Якщо інтернет-магазин розділив замовлення на декілька пакунків, то ви маєте зареєструвати всі надані трек-номери окремими відправленнями в особистому кабінеті. На жаль, поки що не надається послуга об'єднання посилок на складі, тож пакунки будуть передані на транспортування в Україну у тому вигляді, в якому отримані від продавця. Вартість міжнародного перевезення кожного відправлення розраховується окремо за його фактичною вагою згідно з тарифами сервісу "NP Shopping".
У сервісу є умови, які він надає й ми рекомендуємо перед користуванням ознайомитися з ними 🙏 Вся важлива інформація розміщена на сайті у розділі "FAQ", про відсутність послуги об'єднання пакунків зазначено за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016576611 👈 Ми вже отримували пропозиції, щоб така послуга з'явилася, сподіваємося, що зможемо втілити їх у майбутньому.
Показать 1 ответ

І знову посилку не можуть знайти на складі

Богдан Богдан 18 апреля, 2025 год
Добрий день!
Тільки я хотів написати свіжий відгук про те, що NPShopping налагодили роботу і все більш-менш нормально стало, але знову безкінечні переписки з некомпетентними менеджерами і т. д.
Історія:
Було замовлено товар з eBay та додано його в особистий кабінет 22.03 разом з трек-номером (номер накладної: NP00000003911943NPG). Згідно з трекінгу моє замовлення було доставлено на склад нової пошти в... Читать отзыв
Добрий день!
Тільки я хотів написати свіжий відгук про те, що NPShopping налагодили роботу і все більш-менш нормально стало, але знову безкінечні переписки з некомпетентними менеджерами і т. д.

Історія:
Було замовлено товар з eBay та додано його в особистий кабінет 22.03 разом з трек-номером (номер накладної: NP00000003911943NPG). Згідно з трекінгу моє замовлення було доставлено на склад нової пошти в США 27.03.
Оскільки статус замовлення в кабінеті не оновився, через 3 дні, а саме 30.03 я звернувся в чат підтримки і повідомив про це. В чаті мені порекомендували створити також накладну на ще один трек-номер вказаний в трекінг системі доставщика в США і очікувати. Я створив NP00000003928169NPG.
2.04 мені пише менеджер і питає чи актуально моє питання 0_о не зрозуміло навіщо, відповідаю, що так звісно актуально.
4.04 Я знову пишу і питаю чи є якісь новини, на що отримую відповідь "Отримали відповідь від співробітників складу, на сьогодні вантажу за трек-номером ***** за адресою складу отримано не було." При чому в даному листі вказано ЗОВСІМ ІНШИЙ ТРЕК-НОМЕР, це взагалі інша моя посилка, яка зовсім ніякого відношення до цього не має і взагалі я її вже отримав в Україні

(прикольно виходить правда, що вони збираютсья готувати офіційну відповідь, що посилка не надходила на склад, але вони її вже доставили? Чого ж тоді варті ці "писульки" під назвою "офіційна відповідь?)

Пишу про це у відповідь, що взагалі не зрозумів що вони там шукали і що вони роблять і отримую повний ігнор на 3-4 дні від співробітника НП. Написав ще раз в чат підтримки про те, що на електронній пошті мене тупо ігнорують. Отримав відповідь на пошту, що все-ж-таки на складі проводилась перевірка за тими двома трек-номерами, які я надавав.

Це було більше 10 днів тому. Замовив офіційну відповідь, а також паралельно створив нове замовлення від цього ж продавця з цією ж службою доставки, але через Міст Експрес. І що ви думаєте? Все ок. Міст Експрес отримав посилку, щоправда трек-номер під час доставки змінився на інший, але це для них не проблема.

З цього всього роблю висновки що НП або загубили посилку, або вкрали, або просто не можуть, чи не хочуть зробити нормальну перевірку. На моє прохання провести ще одну перевірку вони вони не погоджуються, відповідаючи що: "В попередньому повідомленні Вас проінформували, перевірка за даними отримувача, а саме за ПІБ та номером ідентифікатором проводилась.
Посилки на Ваші дані на складі відсутні, це остаточна відповідь, яку ми отримували до сьогоднішнього дня.".

Вже неодноразово з новою поштою було таке, що вони надають офіційну відповідь, кажуть, що посилки немає, а потім вона дивним чином через певний час знаходиться, а ти відчуваєш себе повним дурнем, бо доводив продавцям і eBay, що посилка не прийшла на склад. На це співробітники НП ні те що, якоїсь компенсації чи промокода не дають, а навіть слів "Перепрошуємо, пробачте" не знають, хоча проблема суто на їхній стороні.

eBay відмовив мені в поверненні коштів, бо трек-система вказує на те, що відправлення було доставлено за вказаною адресою.
2 согласны

прошу компенсировать доставку как и было обсужденно ранее

Дмитро Дмитро 16 апреля, 2025 год
Добрый день!
Посылки прибыли в Украину, прошу компенсировать доставку как и было обещано ранее.
ТТН
NP00000003900312NPG
NP00000003900328NPG
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 17 апреля, 2025 год
Добрий день!
Ваші посилки вже у відділенні та чекають на вас 😊 Гарного дня!

Затримка товару, відсутність комунікації

Ян Ян 16 апреля, 2025 год
Товар для військовослужбовця затриманий на пошті два тижні. Відсутність адекватної комунікації. Чисто на від***сь
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 17 апреля, 2025 год
Бачимо, що посилку було затримано на кордоні для проведення ревізії.
Зараз відправлення вже прямує до пункту призначення.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏
Показать 1 ответ

Запит на відшкодування проблемної доставки.

Олег Олег 15 апреля, 2025 год
Звертаюсь до вас з офіційним запитом, якщо не надасте відповідь на цей запит, я буду звертатись по всім відомим мені адресам.
Суть питання:
Чому ви вибірково віршуєте з компенсацією за однакові випадки?
Я вважаю, що у разі суттєвих затримок компанія має всім відшкодовувати дорого-вартісну (необґрунтовано) доставку.
І друге питання - прошу і мені відшкодувати вартість доставки за посилку NP60000003584355NPG.
З... Читать отзыв
Звертаюсь до вас з офіційним запитом, якщо не надасте відповідь на цей запит, я буду звертатись по всім відомим мені адресам.
Суть питання:
Чому ви вибірково віршуєте з компенсацією за однакові випадки?
Я вважаю, що у разі суттєвих затримок компанія має всім відшкодовувати дорого-вартісну (необґрунтовано) доставку.
І друге питання - прошу і мені відшкодувати вартість доставки за посилку NP60000003584355NPG.
З свого боку обіцяю надати підтвердження переказу цих коштів (у повному обсязі) "Птахам Мадяра".
Чекаю на відповідь!
Достоинства:
  1. Не знайдено
Недостатки:
  1. Не вистачить сайту для переліку
1 согласен

Відправлення NP00000003903985NPG

Олег Олег 14 апреля, 2025 год
Дорога Нова Пошта! Дорога - оскільки висока ціна послуг аж ніяк не відповідає їх якості. Оскільки усі розумні строки доставки минули і ви не можете надати достовірної інформації про місцезнаходження мого відправлення, маю всі підстави вважати його втраченим і тому вимагаю повернення коштів за товар у задекларованій сумі.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 15 апреля, 2025 год
Добрий день! Автомобіль з партією у складі якої є замовлення NP00000003903985NPG досі перебуває на кордоні, очікуємо рішення польської митниці. Хочемо запропонувати сплатити послуги з транспортування вашого замовлення коштом компанії. Підкажіть, будь ласка, чи можемо це зробити? Показать 1 ответ

Нова Пошта Глобал не надає відповідь про місцезнаходження посилки з США

Олексій Олексій 12 апреля, 2025 год
«НОВА ПОШТА ГЛОБАЛ» Не брешіть нагло своїм клієнтам !!!! Я дзвонив Вам в вашу службу підтримки, на питання, де конкретно на якій митниці Польщі знаходиться посилка NP00000003908819NPG
а саме:
1. З вимогою чітко надати адресу місцезнаходження товару та причину затримки.
2. Надати пояснення причини затримки вантажу.
Ваш оператор надав відповідь що товар десь на митниці у Польщі, вибачте це... Читать отзыв
«НОВА ПОШТА ГЛОБАЛ» Не брешіть нагло своїм клієнтам !!!! Я дзвонив Вам в вашу службу підтримки, на питання, де конкретно на якій митниці Польщі знаходиться посилка NP00000003908819NPG
а саме:
1. З вимогою чітко надати адресу місцезнаходження товару та причину затримки.
2. Надати пояснення причини затримки вантажу.
Ваш оператор надав відповідь що товар десь на митниці у Польщі, вибачте це не відповідь, на вимогу надати чітку відповідь де саме на якій митниці надати ЧІТКУ АДРЕСУ де знаходиться товар, оператор надав відповідь, що не володіє цією інформацією, та не може надати чітку адресу місцеперебування вантажу, на вимогу зʼєднати з керівництвом відповідь була що керівництво теж не володіє даною інформацією точного місцеперебування вантажу, це є грубе порушення договору де чітко прописано, що на вимогу клієнта Нова Пошта Глобал має надати повну інформацію щодо вантажу. На запитання оператору що з її слів нова пошта не знає де знаходиться її вантаж вона просто мовчала, ось така служба підтримки в цій конторі. Тобто з наданої інформації я зробив для себе висновок і це особисто моя думка що оператор нової пошти дав підтвердження того що нова пошта не володіє інформацією про місцезнаходження товару. Якщо служба підтримки клієнтів на запитання просто мовчить то нащо вона тоді потрібна взагалі, поставте автовідповідач і для клієнтів нічого не зміниться.
Недостатки:
  1. Відсутня підтримка клієнтів
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 14 апреля, 2025 год
Добрий день! Щиро перепрошуємо за цей випадок.
Хочемо запропонувати транспортування вашої посилки за рахунок компанії 🤝
Підкажіть, будь ласка, чи влаштовує вас дана пропозиція?
Показать 5 ответов

Ганьба, а не сервіс-доставки

Анонім Анонім 12 апреля, 2025 год
Ой, і до речі, "шановна" Нова Пошта: те посилання, яке Ви відправляєте для моніторингу посилки, станом на 12.04.25 НЕ працює!
https://novaposhtaglobal.ua/track/
Це Ви під кінець вирішили ще так познущатись з Клієнтів? Тобто, «ось Вам посилання, де можна все перевіряти, однак воно не працює». Круто!
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 14 апреля, 2025 год
Добрий день! Наразі сайт працює коректно, збоїв не було зафіксовано.
Щиро перепрошуємо за незручності 🙏

Ганьба, а не сервіс-доставки

Анонім Анонім 12 апреля, 2025 год
Вітаю. Якщо відверто, окрім матів та емоцій більше немає бажання писати щось інше, проте оскільки перебуваємо в цивільному світі, додам і свого відгуку:
Якщо Ви забажаєте щось замовити з-за кордону через NP Shopping, будьте готові до того, що Ваша посилка без адекватного пояснення буде затримана більше ніж на 2 тижні (так, затримка на польській митниці з 27.03.25 теж мене стосується).
Читать отзыв
Вітаю. Якщо відверто, окрім матів та емоцій більше немає бажання писати щось інше, проте оскільки перебуваємо в цивільному світі, додам і свого відгуку:

Якщо Ви забажаєте щось замовити з-за кордону через NP Shopping, будьте готові до того, що Ваша посилка без адекватного пояснення буде затримана більше ніж на 2 тижні (так, затримка на польській митниці з 27.03.25 теж мене стосується).
Окрім того, якщо Ви захочете самостійно звернутись до митниці і Вам потрібно дізнатись пропускний пункт, де знаходиться автівка з посилками — Нова Пошта Вам тут теж не допоможе, бо вони не знають такого. Власне, як і все інше: їм (співробітникам NP Shopping) абсолютно нічого і ніколи не відомо.
Все, що вони можуть, це писати стандартні фрази, які абсолютно ні на що не впливають.

Чому посилки так довго проходять ревізію? По якій причині взагалі виникнули подібні складнощі? Як дізнатись назву ПП, де розташована посилка? На ці та інші питання Нова Пошта НЕ надасть Вам відповіді. Просто будьте готові до цього, або не користуйтесь сервісом.

Те, що через чудову "працю" даного сервісу в мене зіпсовані всі плани, які я готував для себе — вже за це мовчу. Шкода, що крім мене є інші Клієнти, які теж так й не отримують свої посилки. І чи взагалі отримаємо? Теж актуальне питання.

Друзі, якщо Ви теж, як і я, вперше зайшли до сайту і "здивувались" (м'яко кажучи) від масштабу затримки 27.03.25, будь ласка, зареєструйтесь і напишіть теж про свій досвід. Ліквідувати цю компанію ми не можемо, проте можемо розпоширити нашу ситуацію, щоб надалі якомога менше людей користувались цим сервісом.
Дякую за увагу.
Достоинства:
  1. Відсутні
Недостатки:
  1. Не виконують свої обов'язки
4 согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 14 апреля, 2025 год
Добрий день! Надайте, будь ласка, номер накладної 🙏 Показать 1 ответ

Служба підтримки свідомо надає неправдиву інформацію!

Алла Алла 12 апреля, 2025 год
Вчергове звертаюсь до вас щодо міжнародного відправлення з трек-номером NP00000003910171NPG, оформленого з США до України через сервіс «Нова Пошта Глобал».
Станом на 12.042025, відправлення перебуває у статусі затримки на митниці в Польщі вже понад 16 днів. Служба підтримки повідомила орієнтовну дату відновлення руху — 10.04.2025.(Цікаво,з якою метою??? Загасити конфлікт в публічному просторі на кілька днів?) Проте станом на 12.04.2025 оновлення... Читать отзыв
Вчергове звертаюсь до вас щодо міжнародного відправлення з трек-номером NP00000003910171NPG, оформленого з США до України через сервіс «Нова Пошта Глобал».
Станом на 12.042025, відправлення перебуває у статусі затримки на митниці в Польщі вже понад 16 днів. Служба підтримки повідомила орієнтовну дату відновлення руху — 10.04.2025.(Цікаво,з якою метою??? Загасити конфлікт в публічному просторі на кілька днів?) Проте станом на 12.04.2025 оновлення статусу не відбулося, що свідчить про перевищення орієнтовного строку доставки, визначеного умовами сервісу.
Наголошую, що аналогічні ситуації з відправленнями за схожими датами підтверджуються публічними зверненнями інших клієнтів на даному ресурсі.Це вказує на можливу системну проблему в роботі перевізника або організації митного процесу.
На підставі вищевикладеного, прошу:
• надати офіційне пояснення причин затримки;
• повідомити актуальний статус мого відправлення;
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2025 год
Добрий день! Замовлення NP00000003910171NPG у складі партії вантажів було затримано митними органами для проходження ревізії. На роботу відповідних органів ми не маємо впливу, тому очікуємо разом з вами на закінчення процедури. Показать 1 ответ

Что с посылками

Дмитро Дмитро 11 апреля, 2025 год
Что с посылками, 10 дней назад прошли таможню в Польше, сейчас не понятно что с ними.
NP00000003900312NPG
NP00000003900328NPG
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2025 год
Доброго ранку ❤️ Бачимо, що замовлення NP00000003900328NPG й NP00000003900312NPG були відправлені з США у партії вантажів, яку було затримано митними органами у Польщі для проходження ревізії. Ми очікуємо на поновлення руху найближчим часом. Відстежувати рух можна за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 👈

Лайно-сервіс №1

Олександр Олександр 11 апреля, 2025 год
Це не сервіс доставки, а повний шл*к.Десь чи загубили чи вкрали чи "випарувалось" замовлення і в результаті маю витрачені кошти і відсутність замовлення.Їхнє завдання доставити - немає нічого.На численні скарги і заявки на відшкодування коштів ніхто не реагує або якщо матиме бажання щось відписати, то це буде "чекайте". Коли почекаєте то наступне буде "чекайте ще додатково". Відмазки якісь тупі типу... Читать отзыв Це не сервіс доставки, а повний шл*к.Десь чи загубили чи вкрали чи "випарувалось" замовлення і в результаті маю витрачені кошти і відсутність замовлення.Їхнє завдання доставити - немає нічого.На численні скарги і заявки на відшкодування коштів ніхто не реагує або якщо матиме бажання щось відписати, то це буде "чекайте". Коли почекаєте то наступне буде "чекайте ще додатково". Відмазки якісь тупі типу "перевірки/ревізії" т.д. і т.п.Так вже пройшло 2 тижні (це термін саме херні цієї,яка трапилась.Не з початку транспортування).Не вздумайте користуватись!!!
Достоинства:
  1. Які ще плюси
Недостатки:
  1. Жах
  2. Повне лайно
  3. Адекватних робітників немає
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 11 апреля, 2025 год
Добрий вечір! Надайте, будь ласка, номер накладної 🙏 Показать 1 ответ

Нам любі "дніща" по плечу!

Олег Олег 9 апреля, 2025 год
Я здивований. Мене не легко здивувати, але НПГ це вдається не вперше!
Виявляється, що НПГ не тільки не вміє/не хоче працювати, а виявляється її співробітники і підкрадають! Але поки що якось несміливо, та копійчано. Але хто знає, що може бути завтра! Щось гарного очікувати від неї годі, але в іншому вони надзвичайно "талановиті".
Тому хто не хоче мати проблем, оминайте... Читать отзыв
Я здивований. Мене не легко здивувати, але НПГ це вдається не вперше!
Виявляється, що НПГ не тільки не вміє/не хоче працювати, а виявляється її співробітники і підкрадають! Але поки що якось несміливо, та копійчано. Але хто знає, що може бути завтра! Щось гарного очікувати від неї годі, але в іншому вони надзвичайно "талановиті".
Тому хто не хоче мати проблем, оминайте цю дивну компанію.
Достоинства:
  1. ЖОДНОГО!
Недостатки:
  1. Довго перераховувати
2 согласны

Крадіжка речей в міжнародному відправленні

Роксолана Роксолана 8 апреля, 2025 год
Відправляла в Україну свої ж вживані речі в трьох коробках (20810000067795, 20810000074014, 20810000067744) за кожну оплачено 61 євро Nova Post Global. Всі коробки були відкриті і в кожній речі перебиралися або на митниці, або працівниками Nova Post Global. В результаті, з однієї з коробок пропала ціла коробка вживаної косметики і лаків для нігтів. Немислимо, але голота з Nova Post Global... Читать отзыв Відправляла в Україну свої ж вживані речі в трьох коробках (20810000067795, 20810000074014, 20810000067744) за кожну оплачено 61 євро Nova Post Global. Всі коробки були відкриті і в кожній речі перебиралися або на митниці, або працівниками Nova Post Global. В результаті, з однієї з коробок пропала ціла коробка вживаної косметики і лаків для нігтів. Немислимо, але голота з Nova Post Global спокусилася навіть на вживаний дезодорант, пудру і віск для волосся, а також упаковку прокладок! Украдений цілий набір вживаних лаків для нігтів ORLY (12 флаконів), змивка для нігтів ORLY, розчинник для лаків ORLY. Найбільше вразило, що вкрали навіть пляшку з вживаним добривом для орхідей і флакон для швидкої реанімації рослин. Звісно, крали те, що задекларовано за мінімальною ціною, бо лаки я задекларувала як вживані, а косметику взагалі не декларувала. Подала заяви онлайн і оффлайн, проте більше з ГОЛОТОЮ справ не матиму. На кожному кроці трублять про відкриття нових відділень в Європі, але ГОЛОТА сервісу так і не навчилася надавати. Бажаю Nova Post Global швидкого банкрутства!
3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 8 апреля, 2025 год
Добрий вечір! Перевіримо та напишемо 🧐 Показать 2 ответа

НПГ просто ганебна компанія!

Олег Олег 8 апреля, 2025 год
НПГ знову наступає на ті ж самі граблі - партія вантажу вчергове затримана Польською митницею!
Про що це говорить? Як мінімум про те, що в НПГ працюють НЕЗДАРИ!!!!
Вони не роблять висновків навіть зі свого ганебного досвіду!
Інший варіант - НПГ просто начхати на клієнтів і "компанія" нічого не робить для вирішення питань - все йде само собою, тобто як... Читать отзыв
НПГ знову наступає на ті ж самі граблі - партія вантажу вчергове затримана Польською митницею!
Про що це говорить? Як мінімум про те, що в НПГ працюють НЕЗДАРИ!!!!
Вони не роблять висновків навіть зі свого ганебного досвіду!
Інший варіант - НПГ просто начхати на клієнтів і "компанія" нічого не робить для вирішення питань - все йде само собою, тобто як вийде.
Тоді клієнтам треба думати, чи варти ризикувати і користуватись такими сумнівними послугами надалі.
Тому що якщо подія трапляється один раз, то це можна вважати окремим випадком.
Якщо трапляється вдруге, то це вже має насторожити клієнтів.
Але я маю великий відсоток вважати, що такі випадки трапляються постійно!
Тобто це ЗАКОНОМІРНІСТЬ!!!!
Тому моя порада - НЕ КОРИСТУВАТИСЬ СУМНІВНИМИ ПОСЛУГАМИ НПГ!!!!
Ви втратити час, нерви, а може і сам вантаж!
Я засвідчую, що така сама ситуація відбулась зі мною в листопаді 2024 року.
НПГ НІЧОГО не робила для вирішення проблеми. Ба навіть гірше - вони не могли відповісти ні на одне питання!!! Одні "відмазки" та пусті обіцянки.
На щастя проблема вирішилася сама собою, але пройшло ЧОТИРИ місяці!!!!!
Вам такі клопоти треба?
Як що "ні" - то ОМИНАЙТЕ НПГ десятою дорогою!!!!!
Достоинства:
  1. Жодного!
Недостатки:
  1. Ганебне відношення до клієнтів і же багато іншого
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 8 апреля, 2025 год
Добрий день! Партію затримано митницею для перевірки, ми робимо все можливе, що залежить від нас, щоб власники отримали свої замовлення якнайшвидше. Показать 1 ответ

Потеряли посылку NP00000003903985NPG

Олег Олег 7 апреля, 2025 год
Регулярно пользуюсь данным сервисом. Врать не буду - в 95% случаев все проходит вполне нормально. Но так и должно быть, учитывая недешевую, относительно конкурентов, стоимость услуг. Но вот оставшиеся 5% - это какое-то издевательство. Посылка 27.03 вроде бы выехала из Польши - и пропала. Служба поддержки рассказывает сказки, что всю партию товара задержала таможня на неопределенный срок для проверки. Честно... Читать отзыв Регулярно пользуюсь данным сервисом. Врать не буду - в 95% случаев все проходит вполне нормально. Но так и должно быть, учитывая недешевую, относительно конкурентов, стоимость услуг. Но вот оставшиеся 5% - это какое-то издевательство. Посылка 27.03 вроде бы выехала из Польши - и пропала. Служба поддержки рассказывает сказки, что всю партию товара задержала таможня на неопределенный срок для проверки. Честно говоря, очень не похоже на правду.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 8 апреля, 2025 год
Добрий день! Дякуємо за небайдужість до ситуації. Власнику замовлення NP00000003903985NPG вже надали відповідь на електронну пошту. Показать 1 ответ

Где моя посылка помогите найти

Карина Справедливая Карина Справедливая 5 апреля, 2025 год
С 27.03.25 пишет что посылка в дороге. "Відправник самостійно створив цю накладну , але ще не додав до відправки " заказывала с сайта Тему . Номер международной посылки TE0000000131253563NGUS. Номер на которую создана накладная 20710135764817. Помогите найти посылку пожалуйста
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 5 апреля, 2025 год
Добрий вечір! Переглядаємо, що, наразі, замовлення TE0000000131253563NGUS не було передано нашій компанії для доставки. Рекомендуємо уточнити місцеперебування у продавця. Щойно замовлення буде передано нам для доставки, то статуси оновляться, перевіряти можна за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 👈

Корейський склад не працює

Назар Назар 4 апреля, 2025 год
Номер накладної: NP190000003892408NPG
Робив два замовлення з Кореї через NP Shopping в цьому році, і з кожним були проблеми.
Перше замовлення не могли прийняти на складі в Кореї два тижні. Після того, як воно все ж таки дісталося до України, на митниці виникли питання й потрібно було надати документи. Але ніхто мене про це не попередив. У підсумку — затримка... Читать отзыв
Номер накладної: NP190000003892408NPG

Робив два замовлення з Кореї через NP Shopping в цьому році, і з кожним були проблеми.

Перше замовлення не могли прийняти на складі в Кореї два тижні. Після того, як воно все ж таки дісталося до України, на митниці виникли питання й потрібно було надати документи. Але ніхто мене про це не попередив. У підсумку — затримка ще майже на 3 тижні.

Друге замовлення, посилка прибула на склад NP Shopping у Кореї ще 14 березня, але навіть не отримала статусу “Отримано на складі”. Тобто посилка фізично вже там, є фото від DHL про доставку, але вже три тижні її не можуть навіть прийняти в систему!

Я звернувся в підтримку, надав усе:
— скріншоти з магазину,
— підтвердження доставки,
— фото самої посилки від кур'єра.

Пройшов тиждень з моменту мого звернення, і жодного оновлення. Підтримка “передала запит на склад” і тиша, очікуйте. Скільки ще чекати? Місяць? Пів року? Рік? Чим зайняті люди на складі, якщо посилка просто лежить і ніхто її не може обробити ТРИ тижні?

Чому мені вже вдруге потрібно по декілька разів звертатися в підтримку, щоб на моє замовлення взагалі звернули увагу?

Я ще ніколи в житті не витрачав стільки часу на переписки з підтримкою, як за ці два замовлення. І, схоже, це ще не кінець.
Достоинства:
  1. Раніше проблем із замовленнями не було
Недостатки:
  1. Склад не працює
  2. Підтримка каже лише "очікуйте"
  3. Не попереджають про проблеми на митниці
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 5 апреля, 2025 год
Доброго ранку! Нам шкода, що ви стикнулися з незручностями користуючись послугами сервісу NP Shopping. Наразі ми перевіряємо наявність замовлення NP190000003892408NPG на складі, про результат повідомимо за вашою електронною поштою. Бачимо, що за замовленням NP190000003789075NPG були необхідні документи для ввозу товару в Україну. Показать 2 ответа

Загубили посилку, саппорт - шось

Олександр Олександр 4 апреля, 2025 год
Мабуть перший і останній мій експірієнс з НП шопінг, коротка мораль з цього досвіду(деталі нижче):
- Якщо посилка загубилась в зоні відповідальності НП шопінг - то це ваша проблема і вже ваша відповідальність ніхто нічого вам не поверне
- Не чекайте від саппорту якості і компетентності в контексті міжнародних відправлень(на відміну від доставки по Україні), зворотній зв'язок на мінімалках
Читать отзыв
Мабуть перший і останній мій експірієнс з НП шопінг, коротка мораль з цього досвіду(деталі нижче):
- Якщо посилка загубилась в зоні відповідальності НП шопінг - то це ваша проблема і вже ваша відповідальність ніхто нічого вам не поверне
- Не чекайте від саппорту якості і компетентності в контексті міжнародних відправлень(на відміну від доставки по Україні), зворотній зв'язок на мінімалках
- Основна ідея , "Дешевші товари з таким способом доставки", втрачає сенс зі схожими ситуаціями як у мене, якщо на дистанції з втраченими посилками платить доведеться стільки ж скільки і у перекупів (які хоча б дають можливість повернення і гарантію доставки), а ще порахувати витрачений час , нерви.....

Тепер деталі:
Номер заявки: NP00000003911448
Замовив ноутбук на ebay, через кілька днів по трекінгу як на самому магазині так і через сайт поштової служби США FedEx.com, посилка була доставлена по адресу 27 Merry Lane (+мій номер в НП), city: East Hanover, state: New Jersey, zip: 07936 . На самому сайті НП шопінг статус залишався не змінним, за кілька
днів вирішив написати в чому справа, мені відповіли шо треба вислать скріншоти магазина і служби доставки (частину їх публікую тут), я вислав.А далі тиша....Ще раз написав з проханням зворотнього зв'язку....І нічого, просто 0 сповіщень. Ще через кілька днів вирішив подзвонить, мене з'єднали з оператором який опікується штатами і шо я дізнаюсь він каже шо вони ніякої посилки не отримували....отакої(але хоча б про це могли б раніше мені написать...) Я питаю як це можливо адже трекер вказує на те шо посилка доставлена до вас ?! Відповідь - в мене написано шо ми нічого не отримували....Я питаю шо мені робити далі?!- Я не знаю ми нічого не отримували, звертайтесь до магазину. По його логіці FedEx з посилкою з трекномером, просто змотався з Міссурі в НьюДжерсі шоб доставить "нічого" .Відповідальності 0

NP Shopping - Загубили посилку, саппорт - шось NP Shopping - Загубили посилку, саппорт - шось
NP Shopping - Загубили посилку, саппорт - шось
Достоинства:
  1. Відносно дешеві товари
Недостатки:
  1. Відсутність гарантій доставки
  2. Відсутність відшкодування
  3. Поганий зворотній зв'язок
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 4 апреля, 2025 год
Добрий день! Перепрошуємо, за очікування відповіді. Ми здійснили перевірку на складі й замовлення NP00000003911448NPG з трек-номером 61299998825456632164 не було виявлено. Рекомендуємо звернутися до перевізника FedEx для пошуку пакунка. Показать 1 ответ

Чи все добре з роботою цього сайту?

Олег Голубничий Олег Голубничий 25 марта, 2025 год
Цей сайт працює, нема якихось збоїв?
Бо вже кілька днів немає відгуків про погану роботу НП!
Це точно не відповідає дійсності, тому виникають питання.
Достоинства:
  1. немає взагалі
Недостатки:
  1. всі можливі і навіть не можливі
3 согласны 1 не согласен

Не можуть надати достовірної інформації по відправленню в Польщі

Олександр Олександр 21 марта, 2025 год
NP40000003899969NPG • Трек номер 1Z1WR3326858076006 четвертий день не можуть надати інформацію про надходження посилки на склад в Польщі. Не можуть дати просту відповідь на всі мої запити і тільки чекайте на зміни статусів. Можливо, хтось підкаже що в данному випадку робити?
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 21 марта, 2025 год
Добрий день ❤️ Статус замовлення NP40000003899969NPG вже оновлено, посилка знаходиться на митниці у Польщі, відстежувати рух можна за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 👈
Бачимо, що доставку замовлення було оформлено за старою адресою нашого складу, рекомендуємо оформлювати наступні замовлення за новою адресою, яка розміщена у кабінеті NP Shopping.
Показать 1 ответ

ПНГ - Відверті шахраї!

Олег Голубничий Олег Голубничий 20 марта, 2025 год
З'ясувалося, що затримка вантажів митницею Польщі має своє пояснення:
НП у своєму ж застосунку продає речі, які не можна перевозити!!!!
То питання на IQ10 - чому затримали вантаж на митниці?
Хіба не тому, що сама НПГ продає заборонені до перевезення речі?????
Це відверте шахрайство.
Я закликаю користувачів, які постраждали через такі "схеми" подавати до суду!
Достоинства:
  1. не має жодного
Недостатки:
  1. злочинні схеми, та багато іншого
3 согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 20 марта, 2025 год
Добрий день ❤️ Ми не продаємо, а лише транспортуємо речі з закордонних магазинів. Вантажі не проходять фізичний огляд коли потрапляють на наш склад, а відповідальність за ознайомлення зі списком заборонених товарів лежить на замовнику. Рекомендовані товари у мобільному застосунку генеруються автоматично на основі останніх переглядів, а переглянути замовник може весь асортимент магазину, у тому числі й заборонені товари. Показать 1 ответ

Прошу відреагувати представника Нової Пошти

Олександр Олександр 19 марта, 2025 год
Хочу поділитися своїм досвідом використання NP Shopping.
Отже, 2 посилки надходять в робочий час на склад Нової Пошти в США: 27 Merry Lane, East Hanover, New Jersey в п'ятницю 14.03.25. Вартість першої 278 $, вартість другої 1674 $. Перша посилка та що нижча по вартості оброблюється складом і на другий день 15.03.25 отримує статус "Відправлено до України." Інша посилка також... Читать отзыв
Хочу поділитися своїм досвідом використання NP Shopping.
Отже, 2 посилки надходять в робочий час на склад Нової Пошти в США: 27 Merry Lane, East Hanover, New Jersey в п'ятницю 14.03.25. Вартість першої 278 $, вартість другої 1674 $. Перша посилка та що нижча по вартості оброблюється складом і на другий день 15.03.25 отримує статус "Відправлено до України." Інша посилка також обробляється 14.03.25. Але 17.03.25 отримує статус "Готово до виїзду в аеропорт." В мене нема розуміння чому друга посилка також не була відправлена в той же самий день що і перша. Це якийсь нонсенс. Статус "Готово до виїзду в аеропорт." не оновлюється. Питання до представника Нової Пошти. Коли буде відправлена друга посилка в Україну? В техпідтримці розказують про якусь консолідацію товару, про формування партії товару та ще про якусь нісенітнецю. Також кажуть що фомування партії товару може зайняти тиждень а може і два тижні. Причому тут це, якщо сайті НП в розділі FAQ вказано, що рейси з США відбуваються щодня? Навіщо вводити своїх же клієнтів в оману? В моєму замовленні дороговартісний товар. Можливо він когось зацікавив із працівників складу в США?
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 20 марта, 2025 год
Доброго ранку! Статус замовлення NP00000003884927NPG успішно оновлений.

Обманули на 3700

Катерина Катерина 18 марта, 2025 год

Ситуация такая , решила заказать корм для собак через Нова почта шопинг , зашла все как положено через приложение и заказала, оплатила так же через приложение, в итоге проходит месяц никаких движений нет , звоню спрашиваю что с заказом , мне говорят что по правилам сервиса нельзя перевозить собачий корм , хотя по факту они же... Читать отзыв
NP Shopping - Обманули на 3700 NP Shopping - Обманули на 3700
Ситуация такая , решила заказать корм для собак через Нова почта шопинг , зашла все как положено через приложение и заказала, оплатила так же через приложение, в итоге проходит месяц никаких движений нет , звоню спрашиваю что с заказом , мне говорят что по правилам сервиса нельзя перевозить собачий корм , хотя по факту они же его сами и рекламируют через свое приложение , когда принимали оплату то вопросов не было. В итоге посылка застряла на границе так как ее не пустили , новая почта шопинг что то вечно решают. Операторы у них для галочки , они ничего не знают и что то вечно передают , прошло 5 месяцев как я жду корм , деньги так никто и не вернул и вот чудо что я обнаружила , они отметили что я якобы получила товар. Хотя никаких накладных и ттн у меня нет. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой , буду подавать на них жалобу в Госпродпотребслужбу. Если не удастся добиться возврата денег то в таком случае будет подаваться в суд.
Недостатки:
  1. Мошенники
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 19 марта, 2025 год
Добрий день! Як і повідомляли раніше, ми маємо повну відкриту інформацію щодо заборонених вантажів на нашому сайті.
Ми підпорядковуємося законам та правилам митниці.
Показать 5 ответов

Рекомендую!

Андрій Андрій 14 марта, 2025 год
Начитався негативних відгуків вже після оформлення покупки на eBay і доставку через NPShopping. Трохи побоювався за свою посилку. Але все було супер. Рекомендую до співпраці. Додаю скріншот з датами руху посилки.
При розмитнені прийшло повідомлення про необхідність подати додаткові документи. Але поки готував лист відповідь з документами, провели розмитнення і без них.
4 не согласны Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 15 марта, 2025 год
Добрий день! Дякуємо, що скористалися сервісом NP Shopping 🫶 Переглядаємо, що сповіщення з проханням надати документи для розмитнення надійшло автоматично. Будемо раді доставити інші ваші замовлення.

Не можуть знайти доставлену посилку на складі у США

Юлія К. Юлія К. 13 марта, 2025 год
NP00000003853928NPG - моя накладна. Магазин-відправник вчасно відправив товар через службу FedEx, все доставлено ще 3 березня 2025 р., маршрут доставки прослідковується, а Нова Пошта не може знайти посилку в себе на складі вже 10 днів. Всі скріни і необхідні дані давно надала, працівники максимально пасивні. Вимагаю від представників НП у найкоротші терміни відшукати посилку і не перекидати відповідальність на службу... Читать отзыв NP00000003853928NPG - моя накладна. Магазин-відправник вчасно відправив товар через службу FedEx, все доставлено ще 3 березня 2025 р., маршрут доставки прослідковується, а Нова Пошта не може знайти посилку в себе на складі вже 10 днів. Всі скріни і необхідні дані давно надала, працівники максимально пасивні. Вимагаю від представників НП у найкоротші терміни відшукати посилку і не перекидати відповідальність на службу доставки чи магазин, які чітко відпрацювали, а доставка була здійснена у робочі години складу. Я перевірила, поки склад не оновив статус посилки на "Отримано на складі", Нова Пошта взагалі не несе відповідальності за посилку і неможливо подати запит на відшкодування. Тобто можна будь-яку посилку просто "не знайти", за все вже оплатив споживач і довести він нічого не зможе.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 14 марта, 2025 год
Добрий день! Бачимо, що наші колеги займаються вирішенням питання.
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за незручності.

В захваті?

Альона Альона 12 марта, 2025 год
Посилка зі штатів приїхала за 6 днів, я вражена і дуже вдячна, нова пошта, ви топ!
Це вже 4 раз коли я замовляла з ebay, і кожного разу доставка була швидша, перша була місяць, потім декілька тижнів, але остання перевершила всі очікування)
1 согласен 6 не согласны Показать 4 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 12 марта, 2025 год
Добрий день 😉
Дякуємо, що обираєте нас ❤️ Ви робите нас кращими!

Втрачена посилка? (Австралія)

Богдан Богдан 12 марта, 2025 год
7.03.2025 посилка була доставлена на склад НП в Австралії. Це підтвердив майданчик, на якому придбали товар, і пошта Австралії (трек R444146001350207006120903). Звернувшись в підтримку НП, мене нагодували про "середню обробку в 3 дні". 12.03.2025 робочий день в Австралії закінчився, 3 дні минуло, а оновлення в кабінеті про прийняття посилки на складі так і не видно (трек NP200000003872817NPG). Користуюсь послугами не... Читать отзыв 7.03.2025 посилка була доставлена на склад НП в Австралії. Це підтвердив майданчик, на якому придбали товар, і пошта Австралії (трек R444146001350207006120903). Звернувшись в підтримку НП, мене нагодували про "середню обробку в 3 дні". 12.03.2025 робочий день в Австралії закінчився, 3 дні минуло, а оновлення в кабінеті про прийняття посилки на складі так і не видно (трек NP200000003872817NPG). Користуюсь послугами не перший раз, і з мого боку, як і проблем з боку майданчику та пошти в даному випадку немає. Чекаю поки вирішиться доля цього відправлення на велику суму. Поки лише думка, що посилка вкрадена працівниками.
Достоинства:
  1. Хайп на новий склад в Австралії, "замовляйте, урааа"
Недостатки:
  1. поки думка, що скам
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 12 марта, 2025 год
Добрий день!
Вже поспішаємо у всьому розібратися. Щойно матимемо для вас новини, одразу проінформуємо.
Показать 1 ответ
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1318 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.5
3651 отзыв
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2041 отзыв
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26871 отзыв
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23856 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14044 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3680 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1052 отзыва
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
183 отзыва
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
113 отзывов