NP Shopping отзывы с оценкой «Плохо»
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 2 из 5 на основании 218 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Відмова від посилки
Перший раз така проблема з вашим сервісом, дуже неприємно.
NP40000004140758NPG
Безвідповідальність
Ненадійний сервіс і служба підтримки не допомагає у вирішенні питань
довга пауза NP50000004193308NPG
до цього проблем не було з доставкою з UK
Марні зусилля.
Більше не замовлятиму.
Отправка посылок из Канады
Напишу и я свой отзыв
Відправлення досі не зареєстроване у системі
Було доставлене на склад у Лондоні 22.08.
Сьогодні вже 26.08, але відправлення досі не прийнято.
Пишу тут, бо бачу, що представник Нової Пошти дуже активний.
Відгук буду ради видалити як тільки моє відправлення знайдеться.
Надішліть, будь ласка, скриншот де вказана інформація, що інтернет-магазин доставив ваше замовлення до адреси нашого складу. Показать 1 ответ
Терміни доставки
NP90000004120968NPG
NP40000004138857NPG
Хочемо щиро вибачитися за очікування та надіслати промокод за вашим номером телефону для отримання чи відправлення посилки по Україні.
Підкажіть, будь ласка, чи погоджуєтеся ви?
Затримка на складі сша
Статус замовлення оновлено 🩵
Очікуйте на прибуття.
США. Рейс прибув в пункт призначення 28.06.2025, 19:30:46
Не вірю, що вже майже тиждень ви не можете назбирати посилок для відправки в Україну. Такого не було НІКОЛИ! Що ж трапилося?
PS. NP00000004079777NPG
Посилка застрягла десь у США
Вітаю! Склад NJ US
UA
28.06.2025, 19:30:46»
І знову про замовлення NPBU00000004058577NPG
Просимо очікувати оновлення статусу доставки. Усі вантажі переміщуються відповідно до логістичних маршрутів та умов надання послуг.
Якщо ви не згодні з умовами, або маєте підстави для звернення щодо компенсації, ви можете подати офіційну претензію у будь-якому зручному для вас відділенні.
Для цього, будь ласка, візьміть із собою:
• паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
• ІПН (ідентифікаційний код);
• номер експрес-накладної;
• банківські реквізити для переказу коштів (IBAN, ПІБ отримувача).
Після подання звернення з вами зв’яжеться відповідний відділ для подальшого розгляду ситуації.
Склад NP Shopping NJ USA - в спамлисті магазинів
Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з... Читать отзыв Склад NP Shopping NJ USA знаходиться в спамлисті магазинів і деяких доставкок (USPS безкоштовно не везе на цю адресу). NP SHopping запустили новий склад саме через це і не хочуть визнавати, що адреса знаходиться в хай-ріск списках.
Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з поверненням коштів за покупку.
Де посилка ?
І я не бачу щоб її хоча б зважили і виставили ціну за доставку.
Щиро перепрошуємо за затримку та очікування. Статуси мають оновитися протягом цього тижня. Якщо виникнуть додаткові питання — обов’язково допоможемо 💙
NP90000004075826NPG Прибула на склад Іспанії,але не була прийнята
Була доставлена на склад Іспанії 20 червня, але не була прийнята складом, тобто статус не оновився
Перевірте інформацію, будь ласка.
Personal buyer замовлення вже 8 днів прямує до складу викупу
Перепрошуємо за цю ситуацію.
Коли посилка поїде ?
8 днів лежит у делавері і не їде на відправку, у чому проблема??? 8 днів
Сьогодні вночі статуси було оновлено. Радимо слідкувати за подальшим рухом 💞 Показать 1 ответ
Доставили 2 дня назад, на складе нет. Поддержка никак не помагает
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за незручності. Показать 1 ответ
NP50000004047465NPG
Велика Британія.Вантаж вибув з транзитного сортувального центру
UA 05.06.2025, 20:37:22
Подальша доля невідома. На відділення UK прийшло дві посилки одночасно. Так от одна вже прибула в Україну, а друга невідомо де.
Вибісило, що на гарячій лінії міжнародного відділу нічого не сказали толкового, не надали інформацію де застрягла посилка, яка причина. Тиждень не оновлюється інформація.
Надіюсь тут мені... Читать отзыв Посилка NP50000004047465NPG
Велика Британія.Вантаж вибув з транзитного сортувального центру
UA 05.06.2025, 20:37:22
Подальша доля невідома. На відділення UK прийшло дві посилки одночасно. Так от одна вже прибула в Україну, а друга невідомо де.
Вибісило, що на гарячій лінії міжнародного відділу нічого не сказали толкового, не надали інформацію де застрягла посилка, яка причина. Тиждень не оновлюється інформація.
Надіюсь тут мені допоможуть. Дякую
Ваша посилка вже вибула з митниці Польщі.
Зовсім скоро ви отримаєте своє замовлення.
Зникло замовлення
Шановний представник НП, дуже надіюсь на Вашу допомогу.
Затримка 5 днів
Інколи трапляються затримки на кордоні, які, на жаль, відсутня можливість передбачити. Наразі посилка вже вирушила з Польщі до України. Очікуйте, будь ласка, на доставку. Впевнені, що незабаром ви отримаєте пакунок 💚
Втрачена посилка
Прохання надати скриншоти. у відповідь на лист, який вам було надіслано сьогодні.
Що з термінами?
NP00000004016596NPG - 5 днів тому виїхала з Польщі, чому так довго? Коли очікувати? Подякував
Послуга Персональний Байер
Схоже, що зробив це я дарма.
Уже тиждень замовлення в статусі "Замовлення в обробці". Щодня, від понеділка, дзвоню в підтримку і спілкуюся із новими людьми про те, що вони або "чекають на відповідь байера",... Читать отзыв Через вимогу US магазину мати покупцю всі US реквізити і досить високу ціну покупки вирішив переплатити і скористатися послугами персонального байера (оплативши додатково 10% за послуги).
Схоже, що зробив це я дарма.
Уже тиждень замовлення в статусі "Замовлення в обробці". Щодня, від понеділка, дзвоню в підтримку і спілкуюся із новими людьми про те, що вони або "чекають на відповідь байера", або "чекають на підтведження від митниці, що товар дозволений для ввозу". Після вчорашньої розмови із якоюсь доброю людиною, сьогодні отримав відповідь, що "вчора отримали підтвердження від митниці", проте статус замовлення ніяк не змінився і знову треба "чекати на відповідь від байера". Скільки чекати - ніхто не знає, просто чекайте.
Якийсь сюр, якщо чесно. Не зважаючи на ціну послуги, таке враження що потрапив у якусь бюджетну установу, де ніхто нічого не знає і нічого нікому не зобовʼязаний.
зникла посилка(
https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=20700678432304
з того часу жодного оновлення статусу не відбуваються
служба підтримки обіцяє ʼперевірити інформаціюʼ і теж нема жодної відповіді
Бачимо, що наші колеги займаються вирішенням питання, прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Затримка товару, відсутність комунікації
Зараз відправлення вже прямує до пункту призначення.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏 Показать 1 ответ
Знову повівся на рекламу...
Шкода, розраховував на швидку доставку, як вони рекламують (від 8 днів 🤔), але розраховуйте, що це буде не менше 2 тижнів, не... Читать отзыв Замовив смарт-годинник по передзамовленню в США, як виявилось - швидше було замовити на аліку, так як друг вже отримав його (а він замовив його на 2 дні пізніше!). Мої за 4 дні навіть не поїхали на сортувальний склад...
Шкода, розраховував на швидку доставку, як вони рекламують (від 8 днів 🤔), але розраховуйте, що це буде не менше 2 тижнів, не враховуючи розмитнення. Іншим байєром було б швидше. Я так розумію, що байєри нпшопінг збирають тижнями замовлення, бо ніхто не хоче користуватись їх послугами....
Трекінг номер - NPBU00000003859229NPG, щоб не думали шо я брехун
Щойно почнеться робочий день, статуси будуть оновлені. Радимо трішки почекати. Показать 1 ответ
Не маючи завищених очікувань - не розчаруєшся або досвід Японського складу - Отзывы о NP Shopping
Доставка з Японії це довго, довше чим ти думаєш, довше чим вказано на сайті, але не в внутрішніх правилах НП. Якщо маєш завищені очікування - розчаруєшся, якщо не маєш і просто чекаєш місяць і більше - посилка дійде без проблем і без негативу.
(Якщо розбалувані... Читать отзыв Заголовок: Не маючи завищених очікувань - не розчаруєшся або Заходь не бійся, виходь не плач
Доставка з Японії це довго, довше чим ти думаєш, довше чим вказано на сайті, але не в внутрішніх правилах НП. Якщо маєш завищені очікування - розчаруєшся, якщо не маєш і просто чекаєш місяць і більше - посилка дійде без проблем і без негативу.
(Якщо розбалувані доставкою з США (Опрацювання, 3 дня на складі, далі відправка в Україну, в дорозі до неньки ще 5 днів, опрацювання, розмитнення і доставка до відділення +3 дня) - ви можливо понервуєте і скоріше подумаєте двічі)
Детально поясню мій досвід доставки з термінами.
1. Етап, Основний. Опрацювання на складі в Японії в день отримання - це швидко.. далі очікування на відправлення зі складу. Відправка зі складу до України зайняла 11 заг. днів (9 робочих днів складу).
Якщо посилка на складі опрацьована, отримана - уже можна видихнуть, у мене це день в день з доставкою Japan Post. Далі смиренно очікуєм подальших дій.
2. Етап, Доставка. Зазвичай відправка з Японії в Україну (згідно статусів інших зроблених з вересня) займає в ідеалі 3 дня, інколи 4. Рідко 5-6. Мені і тут не повезло і це заняло 6 днів бо посилка прибула не в Польщу і не зразу в Україну, а згідно логістичного маршруту в Угорщину. Служба підтримки конкретної, точної і корисної інформації не надає. Тому чекаєм)
3. Етап, Розмитнення, заключений етап, як я думав.... Через годину після оновлення статусу, що посилка в Україні, на почту отримав Інструкцію, щодо розмитнення, через 30 хв. надіслав всі необхідні документи на почту брокеру НП (особисті доки, інвойс, фото, виписка з карти - все, як зазвичай).
Розмитнили за день, увечері посилка виїхала з митного депу. Тут молодці, розмитнення швидке. Але є але.. напишу про це на етапі отримання.
4. Зазвичай після цього йде доставка до митного терміналу, тоді до КІТ (ще один термінал) і до вас. І це дуже швидко, приблизно день і вона прямує до вас з Києва.
В черговий раз.. затримка.. посилка 2 дня лежить на митному терміналі. На 3 відправляється..
Після розмитнення рийшов лист, що посилка прямує до мене, на сайті npshopping цей статус стоїть 4 числом (коли посилка повинна була виїхати).
Загалом незрозуміло чому так. За відповіддю звернувся в підтримку, на що мені відповіли: "На даний момент дійсно спостерігаються затримки в доставці посилок по Україну..." "Рекомендуємо очікувати.." І знову терпимо і чекаємо.
5. Етап. Отримання посилки у відділенні. Посилка прийшла перепакована.. замість японської коробки пробита і покоцана коробка від ноутбука Dell, на коробці стікер "перепаковано" ... . Що сталось з коробкою, чому так? Незрозуміло і неприємно (розумію, що митниця перевіряла вміст, але що з коробкою і що з вмістом, не вкрали нічого?). Добре, що товар прийшов цілий.
Висновок: Якщо коротко то він в заголовку. Готовий чекать- будь-ласка. Не можу сказати, що однозначно рекомендую, мій досвід складається з тягомотини, затримок, служби підтримки, яка реально не допомагає бо не володіє інформацією, але це було не так погано, як у деяких. Орієнтовно 3.5/5 або по Болонській системі C-. Прийнятно.
*З моменту отримання на складі і до надходження на відділення пройшло 20 (+1) днів (18.10 = 08.11). Що непогано для Японії.. судячи по відгуках. Але не є тією 10-14 денною доставкою, як написано на сайті.
Питання залишається відкритим, що з оригінальною коробкою і вмістом? Чому посилка була перепакована в іншу.
Окремо:
* Служба підтримки npshopping відповідає виключно на надзвичайно прості питання, на більш складні по прикладу: "посилка включена в маніфест на відправлення" , "орієнтовний термін доставки" , "точну інформації щодо посилки" - отримаєте відповідь "Така інформація, на жаль, відсутня".
Універсальна відповідь - "очікуйте" , що по факту є єдиною правильним варіантом, єдине, що вам залишається. Посилка 100% дійде, коли ...
* Дієвий спосіб отримать фідбек - написать сюди де вам офіційний представник НП відповість і реально допоможе, проінформує.
За це плюс, за це дякую. Так і повинна працювати Служба Підтримки! Не плюс, що це сторонній сервіс... за службу підтримку на сайті - жирний мінус бо реальної, корисної допомоги від них не буде.
Більше тижня на складі