НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы клиентов / страница 358
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы клиентов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 23829 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Обухов 2 отделение - Худшее отделение в моей жизни.
Бюрократия процветает полным ходом.
Что бы забрать посылку наложкой устроили целую эпопею:
Из-за "заводской пленочки" на упаковке.
Сто раз рвал везде и ничего.
А тут на те вам.
Поимейте себя во все дыры потому что персонал возомнил себя царьками местного значения.
2 раза отправитель писал заявление на разрешение вскрыть заводскую прозрачную пленочку.
Документы теряют, не... Читать отзыв Худшее отделение в моей жизни.
Бюрократия процветает полным ходом.
Что бы забрать посылку наложкой устроили целую эпопею:
Из-за "заводской пленочки" на упаковке.
Сто раз рвал везде и ничего.
А тут на те вам.
Поимейте себя во все дыры потому что персонал возомнил себя царьками местного значения.
2 раза отправитель писал заявление на разрешение вскрыть заводскую прозрачную пленочку.
Документы теряют, не регистрируют.
Отношение не клиентоориентированное: могли созвонится два начальника и выяснить свои отношения между собой.
По итогу потраченное мое время - 3 с лишним похода в отделение
Потраченное время отправителя - 3 похода в отделение и написание заявлений которые ваши сотрудники "теряют" или что-то себе ими подтирают,
иначе потерю заявлений я объяснить не могу.
Созвонится начальник с начальником - ума не хватило = К - Клиентоориентированность и работа на результат
В жизни больше не закажу на ваше отделение.
Желаю вам всем такого же человеческого отношения и что бы вас все имели во все дыры когда вы столкнетесь с любыми проблемами в своей жизни
Успехов
Хотіли б детально розібратися у питанні. Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою виникла неприємна ситуація.
Посылка отправлена не по адресу
Також, якщо є сумніви щодо вказаних даних, то при отриманні завжди їх можна перевірити з оператором.
Розраховуємо на розуміння та бажаємо гарного дня!
Хамское поведение сотрудницы отд.№ 6 Краматорск
Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою обслуговувалися, хочемо розібратися в цій прикрій ситуації.
Жахливо, сплошне хамство
Чи можете, будь ласка, вказати, коли саме та о котрій годині зверталися для відправлення? А також вкажіть, що саме хотіли відправити.
Новая Почта ,18, Фонтанская дорога, 16/8, г.Одесса
Будь ласка, надайте номера накладних, вантажі за якими були пошкоджені. Просимо також написати деталі ситуацій щодо некомпетентності співробітників, хочемо виправити це.
Работа Новой Почты!
Вартість доставки залежить від ваги вантажу, габаритів, оголошеної вартості, типу доставки та наявності замовлених додаткових послуг. У разі повернення посилки відправнику, сплачується доставка в дві сторони.
Жахлива доставка
Будь ласка, напишіть номер накладної, хочемо Вам допомогти з вирішенням цього питання.
Полная жо...
PO0000000326385NPI
Маємо інформацію, що посилку сьогодні отримали. Відомо, що досить тривалий час тривало розмитнення. На жаль, воно здійснюється в порядку черги, тож прискорити його не було змоги.
Хамское отношение к клиентам!!
Прикро, що у Вас склалася така думка про нас :( Якщо маєте конкретні приклади некоректного обслуговування, будь ласка, напишіть деталі інциденту.
Потеря посылки
Будь ласка, напишіть номер накладної, хочемо з'ясувати чому виникла затримка та допомогти з пошуком, якщо вантаж ще не отримано.
Перепаковать и сбить деньги с получателя
Накладну 20450235720563 було створено відправником самостійно в особистому кабінеті чи мобільному додатку, тобто він самостійно вказував всі дані. Після прибуття вантажу у відділення, співробітники помітили, що вага, яка зазначена в накладній, не відповідає дійсності. Після проведення контрольного зважування з'ясували, що об'ємна вага не 2,5 кг, а 9, 56 кг (150*17*15см). Через це вартість послуг змінилася, додаткове пакування не проводилося.
Работникам 20-го отделения Днепр
Дякуємо за приємний відгук. Обов'язково направимо слова подяки у вказане відділення, співробітникам буде приємно. Будемо й надалі прикладати максимум зусиль для того, аби якість сервісу компанії була виключно на вищому рівні.
Приємного Вам дня та позитивного настрою!
За что берут деньги?
Будь ласка, напишіть номер накладної, хочемо в усьому розібратися.
Доставка посылок
Щиро перепрошуємо за затримку та незручності, що вона спричинила. Докладаємо максимум зусиль, аби всі відправлення доставляли вчасно. Маємо надію, що подальша співпраця з нами буде виключно позитивною.
была повреждена коробка и пропали продукты
У продовження телефонної розмови хочемо повідомити, що повідомлення з невеличким бонусом вже відправили на номер відправника. Маємо надію, що подальша співпраця з нами буде виключно позитивною.
Неграмотность работников
Хочемо детальніше розібратися в ситуації, що склалася. Будь ласка, напишіть номер накладної.
Некомпетентные работники
Будь ласка, надайте приклади, коли і в якому з відділень не змогли надати необхідну інформацію чи відмовилися сканувати картку лояльності. Хочемо розібратися та донести інформацію співробітникам, аби уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Не закрывайте глаза на их косяки! Люди, отстаивайте свои права!
Какой то идиот (по другому сказать не могу) перепутал адрес доставки и посылку отправил в другой город, при этом накладной отправителю не предоставили!
На вопрос отправителя "Вы адрес точно верный указали?" ответили "конечно! не переживайте"
В итоге... Читать отзыв Безумно зла на это отделение новой почты. И всех призываю не закрывать глаза на их косяки! Люди, отстаивайте свои права!
Какой то идиот (по другому сказать не могу) перепутал адрес доставки и посылку отправил в другой город, при этом накладной отправителю не предоставили!
На вопрос отправителя "Вы адрес точно верный указали?" ответили "конечно! не переживайте"
В итоге пришлось делать перенаправление.
На горячей линии из меня пытались сделать дуру до последнего, до тех пор пока на них не наорешь они не скажут как вернуть деньги!
За перенаправление деньги они не взяли, так как приходу на почту я сразу сказала что буду писать жалобу!
Но доставка в первый город была оплачена, и отправителю не предложили написать жалобу на возврат средств в этом отделении!
Дуже хочемо розібратися, чому виникла така ситуація. Будь ласка, напишіть номер накладної, бо без неї це зробити не вдасться.
утерян груз больших габаритов
Відомо, що вантаж вже доставили у відділення отримувача. Щиро перепрошуємо за затримку.
Задолбало!
Будь ласка, напишіть, для прикладу, номер такої накладної, будемо розбиратися. Показать 2 ответа
Отличное качество обслуживания
Щиро вдячні, що знайшли час залишити позитивний відгук! Завдяки таким словам хочеться працювати та робити для клієнтів більше :)
Обов'язково передамо Вашу подяку керівництву відділення ;)
Ужас просто ужасно!!!
Купил бампер на авто на OLX,ну продавец принес им они упаковали 257 грв. ур..ы,и 453 грв.бампер стоит 800 а доставка 710 спашуется за что 700 грв. Губа не треснит, и как в нем может быть 128 кг .палить шарашкину контору к чертям саба...!!
Будь ласка, надайте номер накладної, аби ми могли детально розібратися у питанні.
Ужас просто нет слов !!!!!
Згідно з умовами OLX-доставки, пакування оплачує продавець. А всі вантажі повинні бути запаковані правильно, аби під час транспортування не відбулося пошкодження: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/Pravila_Pakuvannya.pdf?fbclid=IwAR3pcpFA-SafhWE6sSJ087scFMWq0KyL3XJgYPAlOD2XlMtBUrGPA2ak1Pg
Сподіваємося, що дані пояснення допоможуть нашому взаєморозумінню та подальшій співпраці.
Что делать если не хотиите чтоб вашу посылку с Китая украли на Новой Недопочте.
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Можете уточнити номер накладної та детально описати ситуацію? Завчасно дякуємо.
Працюють справжні чоловіки
Такі відгуки окриляють на нові звершення. Зараз же передамо Ваші теплі слова колегам із даного відділення, аби радіти разом.
Бажаємо і Вам теплих щасливих подій у житті!
Ужасно очень
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Можете уточнити номер накладної та детально описати ситуацію? Завчасно дякуємо.
Самая мерзкая фирма-перевозчик.
Подлые и жадные ур-ды,которые в трудное время готовы содрать три шкуры.
Дуже шкода, що у Вас склалась саме така думка про нашу компанію. Ми б хотіли зі свого боку розібратися у питанні та з'ясувати всі деталі. Тому просимо Вас написати номер накладної, за якою виник інцидент.
Обман і видурювання грошей
Тільки на жінку наїхали і опамяталися лише коли дізналися що я зриваюся з служби щоб розібратися.
Обіццяли вирішити і повідомити.
Вирішили-передавши скаргу тому хто скаржився.
Повідомлення в нецензурній лексиці вислухала дружина і маленька дитина.
В рило не заїхав бо зустрівся з цим недоумком в присутності дитини.
Скарги до дупи, ці шахраї... Читать отзыв Три скарги просто проігнорували.
Тільки на жінку наїхали і опамяталися лише коли дізналися що я зриваюся з служби щоб розібратися.
Обіццяли вирішити і повідомити.
Вирішили-передавши скаргу тому хто скаржився.
Повідомлення в нецензурній лексиці вислухала дружина і маленька дитина.
В рило не заїхав бо зустрівся з цим недоумком в присутності дитини.
Скарги до дупи, ці шахраї лише гроші цінують.
Після цього мої посилки йдуть з великими затримка и.
Деякі просто зникають.
Вирішив це питання шляхом переплати, став замовляти доставку додому, але не тут то було, машина приїзжає, повідомляють що немає посилки і їдуть, а привозять за пару годин.
Значить це на рівні материнських відділень дають вказівки гнобити клієнтів які скаржаться.
Жодної відповіді, вибачення ще не було.
По цих епізодах подам до суду а решту буду вирішувати їх же методами.
Категорично не раджу користуватися.
Укрпошта зробить експрес доставку швидше, дешевше і що головне дуже вічливо.
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Можете уточнити номери накладних та детально описати все по кожній ситуації? Завчасно дякуємо.
Бардак с смс сообщениями
Дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження. Смс-повідомлення про прибуття відправлення надходить за 30 хв до приїзду автівки з вантажами у відділення. Нам важливо, аби кожен клієнт отримував послуги найвищої якості. Гарного вечора!
Просто жах!!!!!
больше не буду связываться с этой конторой.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли допомогти.