Name: Посылка отправлена не по адресу
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 мая, 2020 год 52 просмотра

Заказал посылку по новой почте два рыбацких кресла. По адресу Харьковская область, пос.Солоницевка, отделение 2.Реальный вес посылки 16 кг. Но новая почта решила, что вес объемный 56 кг. Представитель новой почты решила вместо того чтобы отправить посылку по ближайшему адресу Харьковская область, пос. Солоницевка, грузовое отделение 1, отправила посылку в город Харьков отделение 14 за 30 км от моего местопроживания .Теперь с меня требуют оплатить двойную доставку в общей сумме 490 грн. Номер накладной посылки 59998092929081. За переадресацию мне необходимо доплатить ещё 160 грн.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2020 год

Бачимо, що вантаж отримали у відділенні, що вказали при оформленні відправлення. Нам дуже прикро, що так сталося, але всі дані узгоджувалися з відправником :( Щодо вказаної ваги, то завжди вказують фактичну та об'ємну вагу (за габаритами) та розрахунок вартості проводиться з урахуванням більшого показника. Фактичну виміряти можна за допомогою ваг, а об'ємну за формулою: довжина х висота х ширина / 4000.

Також, якщо є сумніви щодо вказаних даних, то при отриманні завжди їх можна перевірити з оператором.

Розраховуємо на розуміння та бажаємо гарного дня!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2020 год

Добрий день!

Уточнимо всю інформацію щодо даного випадку та згодом повідомимо результат.

Ответить

Гость 20 мая, 2020 год

Проверяйте чеки при отправке,нет,тогда платите за тупость отправителя.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23690 отзывов / 5188480 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы