Name: утерян груз больших габаритов
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Оксана ТОВ Адамант 95

› › ›

Оксана ТОВ Адамант 95 Отзыв написан 18 мая, 2020 год 77 просмотров

Добрый день, Уважаемая компания перевозок по Украине!Декларация 59000512627966 По указанной декларации было утерянно отправление весом в 40 кг размерами 1м х 2 м листы пластика. Как можно было потерять посылку таких габаритов?? Груз уехал со склада на сортировачный центр в Харькове 14.05.20 , по данным в декларации он не уехал с Харькова, но 15.05.20 посылка должна была быть уже в г. Кропивницкий. Сообщить об утери посылки Ваша компания решила только 17.05.20??!!! В воскресенье! Наше предприятие работает с Пн по Пт. как и другие организации по Украине! Операторы горячей линии не могут ответить ни на один вопрос, тоько фиксириют обращение, обратной связи нет!!! Вы портите не только себе репутацию, но и нашей компании! Требую найти наш груз! Уведомить нашего получателя о том что груз утерян и вы делаете все возможное чтоб его найти! Постараться как можно скорее решить данную проблему!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 19 мая, 2020 год

Оксано, добрий день!

Відомо, що вантаж вже доставили у відділення отримувача. Щиро перепрошуємо за затримку.

Ответить

Нова пошта 18 мая, 2020 год

Все нормально нашли,она просто сгорела.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 мая, 2020 год

Добрий день, Оксано!

Колеги з контакт-центру проінформували відправника, що посилку знайдено та вже завтра має бути здійснена доставка отримувачу. Зі свого боку ми проконтролюємо процес доставки. Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23692 отзыва / 5188493 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы