НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы / страница 68
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 23896 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Незрозуміла політика
Дивлюся в інеті постанову Кабміну, де чітко сказано, що поштою України не можна перевозити гроші, іноземну валюту, золоті злитки, цінні папери (за винятком, нумізматики і колекцій). В мене монети колекційні зі... Читать отзыв Доброго дня. Цікавлюсь нумізматикою. Інколи міняю, купаю, продаю свої монети. І один раз на Новій пошті в Вінниці, відд - 1, оператор заявляє мені, що монети переправляти не можна.
Дивлюся в інеті постанову Кабміну, де чітко сказано, що поштою України не можна перевозити гроші, іноземну валюту, золоті злитки, цінні папери (за винятком, нумізматики і колекцій). В мене монети колекційні зі звичайного металу, бляшанки... Ну і як зрозуміти опепатора НП? Їх там на курсах нічому не вчать? Є постанова Кабміну, чому, припустимо, Укрпошта виконує цю постанову, а Нова пошта ні? Чому так? Чому оператори НП так діють і, може, їм якось лояльніше відноситись до клієнтів і не нагліти так. Бо неприємно і незрозуміло вийшло.
Впевнені, що працівники не мали намірів Вас образити. Поки надати інформацію стосовно цього питання можливості немає. Чи можете надати нам фото цих монет? Показать 1 ответ
В мене просто немає слів...
Абсолютно всі дані зазначають зі слів відправника.
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Ми перевіримо інформацію та надамо відповідь.
Досвід користування.
P.S Нова Пошта - Дарує призенти тільки як компенсацію? 😊 Дуже було цікаво дізнатися що там😆
Так, подарунки надсилаємо нашим клієнтом в якості компенсації 😇 Показать 1 ответ
Розчарована доставкою
Прошу розглянути це питання якнайшвидше та надати пояснення щодо причин пошкодження посилки.
Не змінюється статус доставки, посилка в транзиті
в поштоматі пусто
відправляйте те що не шкода втратити.
все прекрасно приходило в поштомат але одного разу довга затримка доставки в додатку. оформив звернення. наступного дня сказали що був програмний збій і вже можна забрати в поштоматі.
відкрив комірку а там пусто.
втратив 300... добре що не 3000.
злодюги
подяка за доставку посилки - візка
Ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію для доставки Ваших вантажів 🥰 Наші колеги з підрозділу адресного обслуговування завжди готові допомогти в тій чи іншій ситуації 🦸♂ Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег 🫶
Транзит новой почты
AENM0017862128
Почему мои посылки стоят без движения на транзите с 20.11 числа ?
Мист экспресс доставил посылку с Китая за 11 дней ,новая почта доставить за месяц не может .
Нещодавно вантаж прибув в Україну й готується до розмитнення. Тож незабаром статуси вантажу оновляться.
Пошта минулого, затримки і відмазки
Навіщо такій сервіс тоді потрібен???
Перевізник надав інформацію, що затримка на боці цієї пошти, а вони замість праці відмазки ліплять, то одне то інше, сотні відмазок і не надають інформацію і тимпаче не хочуть працювати, я сказав таким не можна нічого довіряти
Нещодавно вантаж прибув в Україну й готується до розмитнення. Тож незабаром статуси вантажу оновляться.
Подяка робітнику Нової Пошти
Все зробив швидко і бездоганно!Приємно ,коли тебе обслуговують такі працівники!
Ці приємні слова від Вас ми обов’язково передамо нашим колегам з відділення 😍 Дякуємо Вам за те, що обираєте нашу компанію. Завжди раді бачити Вас 🤗
Международный отдел
Уже после отправки посылок,... Читать отзыв Абсолютно некомпетентное обслуживание клиентов в Германии. Практически вся полученная информация в отделении оказалась НЕ ВЕРНОЙ. Не смогли качественно и достоверно проконсультировать, дали ложную информацию, из за чего мне, как клиенту, приходится, чтобы забрать посылку оплачивать таможенный сбор (не уточнили ни в отделении, ни в приложении, максимальную сумму оценочной стоимости посылки, хотя я уточняла этот вопрос).
Уже после отправки посылок, перезванивали и опять неверно проконсультировали !!!!
Нам дуже прикро за завдані незручності. Однак прохаємо уточнити деталі: що саме за вантаж відправляли, у яке саме відділення та коли саме зверталися для відправки вантажу. Ми б хотіли більш детально та предметно розібратися у ситуації. Показать 1 ответ
Співробітники НП намагалися вкрасти посилку.
Нам би дуже не хотілося, щоб дана ситуація зіпсувала враження від співпраці з нашою компанією. Тому ми б хотіли дещо поліпшити Ваш настрій та пропонуємо прийняти від нас подарунок 🎁 Якщо погоджуєтеся, то зорієнтуйте, будь ласка, можемо відправити подарунок Вам чи сину? Ми віримо, що разом можливо досягти неабияких звершень 🌟 Показать 1 ответ
Дуже дякую!
Дякуємо, що довіряєте нам доставку Ваших посилок [:smile:] Говорять, що у світі існують 3 найшвидші швидкості: швидкість звуку, швидкість світла і швидкість доставки Новою поштою [:good:]
Что с посылкой моей?
Нещодавно вантаж прибув в Україну й готується до розмитнення. Тож незабаром статуси вантажу оновляться.
Оплата за пересыл
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким це трапилося. Ми готові в усьому детально розібратися. Показать 1 ответ
Відгук про компанію
Повідомте, будь ласка, номер накладної, за якою була доставка та для вантажу було підібрано замалу комірку. Ми б хотіли провести роботу над помилками 🙏 Показать 1 ответ
Не приняли к оправке товар в пакетах НП
Повідомте, будь ласка, за яким номером накладної відправляли вантаж та трапилася ця ситуація. Або ж напишіть, будь ласка, місто, номер відділення, дату та час візиту. Ми готові в усьому розібратися. Показать 1 ответ
Пропали особисті речі
Прикро, що така ситуація відбулася у співпраці з нами. Просимо Вас звернутися у відділення та скласти претензію на відшкодування.
"Покращення" від Нової Пошти наглядно
1. Було протягом останніх майже трьох років:
Вартість доставки: 75 грн.
Час доставки: 1-2 дні.
2. Стало віднедавна:
Вартість доставки: 100 грн.
Час доставки: 2-4 (якщо пощастить) дні.
Шановна Нова Пошта! У цій ситуації мене цікавить виключно одне-єдине запитання: Навіщо?
P.S. Абсолютно нічого не маю проти того факту, що ви... Читать отзыв Історія одного окремо взятого поштомату в одному окремо взятому будинку.
1. Було протягом останніх майже трьох років:
Вартість доставки: 75 грн.
Час доставки: 1-2 дні.
2. Стало віднедавна:
Вартість доставки: 100 грн.
Час доставки: 2-4 (якщо пощастить) дні.
Шановна Нова Пошта! У цій ситуації мене цікавить виключно одне-єдине запитання: Навіщо?
P.S. Абсолютно нічого не маю проти того факту, що ви утримуєте ботоферму, яка пише вам хвалебні відгуки і ставить 5 зірочок (зрештою, всі компанії так роблять), та все ж, мабуть, не варто переходити межу та спускати з ланцюга найбільш агресивного бота під іменем "Ірина", що бігає по негативних відгуках та займається цькуванням та булінгом авторів. Наведіть, будь ласка, з цим порядок хоча б на "косметичному" рівні, адже наразі це все виглядає вже ну зовсім непристойно. Дякую.
Вартість доставки посилки до 2 кг по Україні не змінювалася - 70 грн. Імовірно, посилка більша або замовлені додаткові послуги. Напишіть нам, будь ласка, номери накладних, ми перевіримо предметно. Щодо сторонніх коментарів, то просимо не зважати та довіряти виключно офіційним ресурсам. Для нас найважливіше - це задоволеність клієнта та ми в жодному разі не писали б некоректних відповідей. Показать 1 ответ
Відгук співробітника
Будемо вдячні за інформацію про місто та номер відділення. Показать 1 ответ
Ужасная доставка
Будемо вдячні за номер накладної, аби все перевірити та допомогти у вирішенні питання. Показать 1 ответ
Спасибо за работу
Ми дуже розчулені Вашим відгуком 🤗 Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Ми раді, що змогли догодити Вам, і сподіваємося, що так буде завжди!
Колезі обов'язково передамо вдячність від Вас - їй буде приємно. Гарного дня 🌞
Новапошта глобал: жахливий сервіс
28 липня мені повідомили, що вантаж вже в країні призначення і скоро буде в отримувача, що для мене вже було піздно і я попросив повернути вантаж.
С тих пір я чекаю свій вантаж, всі коммунікації з НП зводяться до фрази:... Читать отзыв 24 червня відправив вантаж (смартфон) з України до Німеччини. На сайті НП вказано: "Термін доставки До 16 днів", не вірте!
28 липня мені повідомили, що вантаж вже в країні призначення і скоро буде в отримувача, що для мене вже було піздно і я попросив повернути вантаж.
С тих пір я чекаю свій вантаж, всі коммунікації з НП зводяться до фрази: "Ми просимо вибачення. Працюємо над вашим питанням."
16 жовтня я написав претензію з вимогою виплати компенсації, але мені було відмовлено оскільки "вантаж не втрачено, отримувач не відповідає, тому ми не можемо доставити вантаж". Так навіщо його доставляти отримувачу, якщо я звернувся майже 4 місяці тому з проханням повернути вантаж?
Всі заявки оброблюються вкрай погано, майже ніколи немає зворотнього зв'язку. А коли він є, у відповідь лунає проста фраза для галочки, - ми працюємо над вашим питанням.
4 місяці вантаж десь лежить і нікому немає діла на бескінченні мої заявки, претензії, листи.
НЕ рекомендую мати жодних відносин з новою поштою глобал!
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної. Показать 1 ответ
Жахлива доставка
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли обслуговування було неналежним. Також просимо вказати номер накладної, де потрібно перевірити вартість.
КРАДУТЬ КОШТИ
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, за яким чекаєте на повернення коштів або номер звернення, ми все перевіримо та допоможемо у вирішенні питання.
Два раза списали деньги за одну посылку
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, за яким складали претензію. Показать 1 ответ
Посилка в транзиті
Відправлення знаходиться в транзиті. Посилка ще не прибула в Україну. Трекінг міжнародних відправлень доступний за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Посилка в транзиті
Відправлення міжнародне висить в транзиті вже більше тижня. Вказано " out for delivery “ новою поштою
Коли воно прийде? На ясно де застрягло
Відправлення AENM0017462855 знаходиться в транзиті. Посилка ще не прибула в Україну. Трекінг міжнародних відправлень доступний за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
В додатку невірна інформація про місцеположення відправлення
20700533501022 - це внутрішня накладна для відстеження посилки по Україні. Щойно відправлення прибуде в країну, статуси оновлюватимуться. Трекінг міжнародних відправлень доступний за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Замовлення вже 3 дні в транзиті
Бачимо, що посилочку було доставлено та накладну закрито.