Незрозуміла політика: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Татьяна Отзыв написан 28 ноября, 2023 год 22 просмотра

Доброго дня. Цікавлюсь нумізматикою. Інколи міняю, купаю, продаю свої монети. І один раз на Новій пошті в Вінниці, відд - 1, оператор заявляє мені, що монети переправляти не можна.
Дивлюся в інеті постанову Кабміну, де чітко сказано, що поштою України не можна перевозити гроші, іноземну валюту, золоті злитки, цінні папери (за винятком, нумізматики і колекцій). В мене монети колекційні зі звичайного металу, бляшанки... Ну і як зрозуміти опепатора НП? Їх там на курсах нічому не вчать? Є постанова Кабміну, чому, припустимо, Укрпошта виконує цю постанову, а Нова пошта ні? Чому так? Чому оператори НП так діють і, може, їм якось лояльніше відноситись до клієнтів і не нагліти так. Бо неприємно і незрозуміло вийшло.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 29 ноября, 2023 год

Добрий день!

Впевнені, що працівники не мали намірів Вас образити. Поки надати інформацію стосовно цього питання можливості немає. Чи можете надати нам фото цих монет?

Ответить

Татьяна 29 ноября, 2023 год

Добрий день, не можу. Вже відправила Укрпоштою. Мене навіть не запитали, що в пакунку. Але, як представник Нової пошти, ви як ввжаєте, це нормально, що нумізматичні монети ваша контора не переправляє? (доречі, монети були запаковані і оператор їх навіть не подивилася. Просто сказала, що Нова пошта НІЯКІ монети не переправляю, включно з нумізматикою і колекціями).

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 29 ноября, 2023 год

Згідно з умовами надання послуг працівник може попрохати відкрити будь-яку посилку, якщо в нього є сумніві щодо її вмісту. Щодо монет які заборонені, а які ні сказати важко. Нам надзвичайно прикро, що дана обставина завдала Вам незручностей. Передамо Вашу скаргу керівництву, щоб з працівником була проведена бесіда. Сподіваємось, що в майбутньому такі непорозуміння не виникатимуть. Якщо знадобиться допомога - обов'язково звертайтесь 😉

Ответить

Татьяна 30 ноября, 2023 год

Мої монети ніхто не дивився, вони були запечатані. Просто отак безапеляційно заявляти, що будь-які монети не можна перевозити Новою поштою, в той час, як Кабінет Міністрів України видав указ, де написано, що нумізматичні монети і колекції перевозити можна, це незнання своїх обов'язків і прав клієнтів. Мені то що... Просто таким чином НП втрачає клієнтів. Дякую.

Ответить

Ірина 29 ноября, 2023 год

Знайшла з чим зрівняти . Тут вас залишається лише відправляти укр поштою. Бо нова пошта погана ж

Ответить

Любитель 28 ноября, 2023 год

Перший раз чую за таку ситуацію. Чомусь ні в кого проблем не виникає. Відправник вказує, що він перевозить, і можна хоч зброю запхнути, ))) і ніхто не буде звіряти ідентичність опису посилки з її вмістом.

Ответить

Татьяна 28 ноября, 2023 год

А чому я маю брехати?) Я чесно кажу, що там і це не протизаконно перевозити. І мені незрозуміло, чому менеджери НП качають права і не знають, що можна переправляти, а що заборонено.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191442 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт