Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16347 отзывов / 5195078 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

утеряна обувь для детей инвалидов!

Алена (Украина, Київ) 10 апреля, 2017 год

Номер декларации 59000249555886.Отправили посылку из Одессы 6.04.2017. Ориентированная дата доставки при отслеживании стоит 7.04.17. Когда посылка не пришла 7-го, я еще подумала что все может быть, и она точно будет 8-го. Но когда и 8-го она не пришла я стала отслеживать. И мне выдало, что посылка все еще прямує из города Одесса в Кропивницкий. Я позвонила на гарячую линию. Там... Читать отзыв Номер декларации 59000249555886.Отправили посылку из Одессы 6.04.2017. Ориентированная дата доставки при отслеживании стоит 7.04.17. Когда посылка не пришла 7-го, я еще подумала что все может быть, и она точно будет 8-го. Но когда и 8-го она не пришла я стала отслеживать. И мне выдало, что посылка все еще прямує из города Одесса в Кропивницкий. Я позвонила на гарячую линию. Там мне сказали, что мне перезвонят через час, через час я перезвонила сама, мне опять сказали через час. Третий оператор через час сказал перезвонить завтра (в воскресенье) так как уже вопрос в суботу не решат. В воскресенье мне сказали что выходной день и мне обязательно перезвонят в понедельник. Сегодня звоню, мне говорят, что заявка обрабатывается два рабочих дня....тоесть ждать еще понедельник и вторник. В посылке детская ортопедическая обувь для детей инвалидов, которые три недели ждали пока им сошьют обувь под их диагнозы - 6 пар. Это не иголочка в коробочке, это 6 пар обуви! Как можно потерять такую посылку? Я сказала очередному оператору сегодня и еще тут напишу, мало ли там не дошло.... - мне не надо возмещение посылки, мне нужна посылка. Дети без обуви, которая им очень нужна! Дело в данной ситуации не в деньгах! Я считаю что с субботы уже можно было что-то сделать и хотя бы проверить Одессу на предмет того уезжала она все-таки оттуда или нет. Никто не будет спускать эту утерю на тормоза...это однозначно. В ситуации с детьми инвалидами будет подключаться телевидение, возможно после ролика в ТСН посылка найдется быстрее. Не знаю обработается ли сейчас это сообщение и кем оно обработается. Но я искренне советую поставить восклицательный знак возле моей заявки....я - проблемный клиент когда дело касается детей инвалидов!

Достоинства:

Пользуюсь услугами компании лет 5 уже. Всегда все было нормально. Доставляли вовремя и в целости и сохранности.

Недостатки:

Первый раз случилась утеря посылки. Была бы это какая-то мелочь, я бы даже не заморачивалась....но здесь серьезный груз....самый главный минус в данной ситуации что всем абсолютно все-равно....

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2017 год

Доброго дня.
Ваш відгук передано для реагування відповідним працівникам.

Ворует международные посылки!!!

Светлана (Украина, Харків) 9 апреля, 2017 год

На сегодняшний день это самая ужасная международная недо -доставка! Моя посылка заказанная на Али прилетела в Украину через 7 дней (в начале января 17года). Ориентировачная дата доставки на сайте НП была указана -20.01.17года. Сегодня 9.04.17года моя посылка мной не получена так как НП её УКРАЛА! Соответственно спор на Али выиграть при таком раскладе не возможно так... Читать отзыв На сегодняшний день это самая ужасная международная недо -доставка! Моя посылка заказанная на Али прилетела в Украину через 7 дней (в начале января 17года). Ориентировачная дата доставки на сайте НП была указана -20.01.17года. Сегодня 9.04.17года моя посылка мной не получена так как НП её УКРАЛА! Соответственно спор на Али выиграть при таком раскладе не возможно так как посылка зашла на территорию Украины и считается доставленной, я потеряла деньги ((( Избегайте связываться с НП, мне никто не ответил на претензию, никто ни выплатил компенсацию. Это ПОЗОР, а не доставка!

Достоинства:

Их нет! Так как полностью отсутствует сервис и процветает халатность!

Недостатки:

Отсутсвие ответственности за взятые на себя обязательста и чувство безнаказанности за свою халатность и воровство! Позор!

5 согласны Показать 4 ответа

Отвратительная служба

Михаил (Украина, Харків) 8 апреля, 2017 год

Даже не сервис. Утеряно несколько посылок из китая. Никакого возмещения нет. Полгода после последней потери пудрят мозги

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

безответственные сотрудники, ни кто ни за что не отвечает, в случае потери посылки месяцами пудрят мозг пока не плюнеш

6 согласны Показать 2 ответа

Груз не доставлен вовремя

юрий (Украина, Тернопіль) 8 апреля, 2017 год

Груз с Кривого рога должен был получить 8.04.2017 года В итоге сказали что получу 11.04.2017г а там саженцы которые могут испортиться. Нчал звонить пообещали связаться сомной а в ответ тишина....

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Работа новой почты

Гость (Украина, Одеса) 8 апреля, 2017 год

Компания ужасная ни за что не отвечает ,получить груз на следующий день из Киева в Одессу не возможно ,насадили роботов которые отвечают заученными фразами которые еще больше бесят и выводят из себя. Понаплодили кучу бесполезных отделений которые постоянно меняю места выдачи.

5 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

На что вы рассчитываете, инвалиды из Новой Почты?

Гость (Украина, Дніпро́) 8 апреля, 2017 год

Мне просто интересно на что рассчитывают организмы с примитивнейшей нервной системой, когда пытаются сделать вид для окружающих, что всё в порядке, всё нормально.
На что вы рассчитываете, когда дуете людям в уши, что таможня это нечто отдельное, от вас не зависящее и вы не виноваты? Вы рассчитываете, что вашими услугами пользуются такие же идиоты как вы? Почему все проходят... Читать отзыв Мне просто интересно на что рассчитывают организмы с примитивнейшей нервной системой, когда пытаются сделать вид для окружающих, что всё в порядке, всё нормально.

На что вы рассчитываете, когда дуете людям в уши, что таможня это нечто отдельное, от вас не зависящее и вы не виноваты? Вы рассчитываете, что вашими услугами пользуются такие же идиоты как вы? Почему все проходят таможню в течении пары дней, а вы стали проходить таможню неделю-две, для вас особые условия сделали, кто в этом виноват? По одному Aliexpress можно сделать вывод, что вы провалили всё, что можно. После того как вы взялись за доставку абсолютно всё стало намного хуже, даже по сравнению с обычной почтой, которая работала ранее, но вы же пытаетесь отгавкаться и убедить всех, что так и должно быть. Вы идиоты? Обычная почта справлялась лучше, какое нормально? Радует что в китайских магазинах отправители стали отказываться от доставки SF express (Новой Почтой) в пользу обычной почты. Всего месяц прошел и даже они увидели, что перевозчик не справляется и стали возвращать ситуацию к предыдущему состоянию. Кстати, обычная почта из-за падения объемов перевозок из Китая, стала работать лучше, все мои посылки обогнали SF express минимум на неделю.

После того как вы из за жадности полезли катать весь Китай в Украину вы захлебнулись и у вас упало качество доставки даже по Украине, от этого пострадало множество клиентов, но вы опять пытаетесь делать вид, что всё нормально, а если и виноват, то кто-то другой (обычно клиент).

Вместо нормальной реакции и попыток исправить сложившуюся ситуацию сотрудники Новой Почты на горячей линии и даже тут в отзывнике продолжают пытаться свалить вину Новой Почты на кого угодно. Боты, какого чёрта вы в каждом сообщении здесь спрашиваете номер отслеживания, для чего? Вы помогли много разрешить проблемных ситуаций после получения этих номеров у людей или вам лишь бы отгавкаться и сделать вид что компания реагирует? Как по мне так лучше отсутствие реакции на критику, чем такая?

Продолжайте и дальше бегать по отзывнику и спрашивать никому не нужные номера, продолжайте пытаться свалить вину на других за неудовлетворительно выполненную и не выполненную работу компании-перевозчика. Продолжайте пытаться и дальше делать из клиентов идиотов, а потом удивляйтесь, что к вам такое отношение. Вы же единственные на этом рынке. Меня поражает как вы в такой короткий срок, качеством своей работы, смогли смешать свою репутацию с грязью и упорно продолжаете это делать, наверное именно этот путь компания считает верным. Ещё до Нового года я и не думал отправлять свои посылки Укрпочтой потому что есть Новая Почта, теперь же я дал себе слово никогда в жизни не пользоваться услугами Новой Почты (не то что отправлять, я категорически отказываю отправителю использовать ваши услуги) — вот результаты вашей работы, молодцы. Сколько лет вы работали, чтобы наработать себе репутацию? И за несколько месяцев вы сумели скатиться на уровень худших, лично я не знаю худшего перевозчика в Украине.

7 согласны 1 не согласен

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!

Татьяна (Украина, Київ) 8 апреля, 2017 год

ОТПРАВЛАЛА ПОКУПАТЕЛЮ ТЕЛЕФОН С ЗАРЯДНЫМ УСТРОЙСТВОМ, ТО КАК ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ЗАБРАЛ ТОВАР СДЕЛАЛА ВОЗВРАТ. НАЗАД ПОЛУЧИЛА ОДИН ТЕЛЕФОН

БЕЗ ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА, ГДЕ ОНО ДЕЛОСЬ МНЕ НЕ ДАЛИ ЧЁТКОГО ОТВЕТА. ПОЭТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ....

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Международная доставка

Гость (Украина) 8 апреля, 2017 год

Звонил Вашему диспетчеру, полдучил хороший ответ - ожидать в течении 21 дня ))) Укрпочта за 3-4 дня доставляет после таможни! Мою посылку 3 дня доставляли с вашего склада на таможню с 27.03.17, доставили 30.03 и таможня оформила за 4 часа и вернула вам на склад. Посылка по сегодняшнее число на вашем складе в Киеве)))
20600003029004, 994554687444.
Буду писать жалобу... Читать отзыв Звонил Вашему диспетчеру, полдучил хороший ответ - ожидать в течении 21 дня ))) Укрпочта за 3-4 дня доставляет после таможни! Мою посылку 3 дня доставляли с вашего склада на таможню с 27.03.17, доставили 30.03 и таможня оформила за 4 часа и вернула вам на склад. Посылка по сегодняшнее число на вашем складе в Киеве)))
20600003029004, 994554687444.
Буду писать жалобу на вашу работу в SF Express і SF eParcel, пусть знают какой вы экспресс перевозчик!

Достоинства:

Пользоваться можно только внутренними отправлениями по стране

Недостатки:

По возможности отказываться от международной доставки Новой почтой, при импорте не заказывать доставку через SF Express і SF eParcel

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Днепр, отд 4 на Ленинградской

Гость (Великобритания, Лондон) 7 апреля, 2017 год

Поделитесь отзывом о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Разбили. мою посылку, стоимостью 675 грн и за пересылку содрали 199 грн и естественно деньги не вернули!!!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Хамское отделение - №2 Варганова, Мариуполь.

Гость (Украина, Маріуполь) 7 апреля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Маріуполь, ул. Варганова 10 До сегодняшнего дня пользовался отделением №2 Мариуполя из-за его близости к дому, но больше - ни ногой. Молодые и предельно наглые девочки постоянно навязывают тебе ящики в один-два кг объемного веса, когда фактический вес отправляемого груза 0.1 - 0.5 кг. Сегодня отправлял мягкий чехол на планшет в 7 дюймов упакованный в прорезиненный конверт весом 100 грамм, но дэвушка категорически отказалась... Читать отзыв До сегодняшнего дня пользовался отделением №2 Мариуполя из-за его близости к дому, но больше - ни ногой. Молодые и предельно наглые девочки постоянно навязывают тебе ящики в один-два кг объемного веса, когда фактический вес отправляемого груза 0.1 - 0.5 кг. Сегодня отправлял мягкий чехол на планшет в 7 дюймов упакованный в прорезиненный конверт весом 100 грамм, но дэвушка категорически отказалась его отправлять без покупки ящика в 0.5 кг под тем предлогом, что чехол может повредиться в прорезиненном пакете. С какой силой и сколько раз нужно швырять этот чехол об стену, чтобы он повредился в прорезиненном пакете, в котором, кстати, он в целости и сохранности пришел из Китая? Все ноутбуки и планшеты, что я брал через интернет магазины шли только в родной упаковке.Когда же я отправляю в родной упаковке планшет и дополнительно обматываю его пенистым полиэтиленом плюс кладу еще в одну коробку, то этого оказывается для сохранности груза мало - надо приобрести третью коробку в два кг и только тогда отделение №2 Мариуполя может гарантировать вам сохранность груза. Другое отделение через 15 минут благополучно отправило мой конверт на Киев не заикаясь о приобретении персональной коробке, подумать только, - для планшетного чехла. Фантастика!!!

Недостатки:

Хамство
Навязывание коробок, которые тебе не нужны

1 согласен Показать 2 ответа

Сроки доставки

Евгений (Украина, Київ) 7 апреля, 2017 год

Сделал заказ на Iherb, на сайте было указано, что доставку сделает Boxberry, а по факту оказалось, что это Новая почта интернешнл! Сейчас не могу получить свою посылку! Она с 29.03 находится на таможне! При обращении в НП, мне сказали, что посылка пройдет таможню в порядке очереди, когда именно это произойдет неизвестно ......) 2-3 дня на доставку из США и... Читать отзыв Сделал заказ на Iherb, на сайте было указано, что доставку сделает Boxberry, а по факту оказалось, что это Новая почта интернешнл! Сейчас не могу получить свою посылку! Она с 29.03 находится на таможне! При обращении в НП, мне сказали, что посылка пройдет таможню в порядке очереди, когда именно это произойдет неизвестно ......) 2-3 дня на доставку из США и уже 9 дней она лежит на таможне и ждет, когда сотрудники новой почты подготовят документы!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Новая Почта интернешнл это ошибка природы! Нахватали заказов у разных компаний и не могут их выполнять в согласованные сроки!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2017 год

Доброго дня.
Ваша скарга передана відповідним працівникам для реагування.

Посылка утеряна, деньги не возвращают

Юлия (Украина, Київ) 7 апреля, 2017 год

23.11.2016 я оформила международную отправку посылки в Норвегию. Номер декларации 59000219515025. Оплатила 660 грн за доставку. Посылка была утеряна и не доставлена адресату в срок 60!!! дней.
02.02.2017 я написала претензию, ее рассмотрели, перезвонили мне через месяц и сказали что принято решение о возмещении стоимости посылки и стоимости доставки, но мне необходимо написать еще раз претензию потому что бланк первой... Читать отзыв 23.11.2016 я оформила международную отправку посылки в Норвегию. Номер декларации 59000219515025. Оплатила 660 грн за доставку. Посылка была утеряна и не доставлена адресату в срок 60!!! дней.
02.02.2017 я написала претензию, ее рассмотрели, перезвонили мне через месяц и сказали что принято решение о возмещении стоимости посылки и стоимости доставки, но мне необходимо написать еще раз претензию потому что бланк первой претензии якобы устарел.
14.03.2017 я написала претензию на новом бланке, у меня ее приняли в 22 отделении, поставили отметку о принятии. С того времени прошел еще месяц!!!
На протяжении двух месяцев на все мои вопросы был ответ, что принято положительное решение, претензия передана в бухгалтерию, ждите выплату в ближайшие дни (переписка велась по электронной почте с Customer Service Specialist Nova Poshta International Богдана Шубко)
С момента отправки посылки и уплаты мною денег за ее доставку прошло почти 5 месяцев!!!!!!! А с момента написания претензии больше двух месяцев!!!
Это непрофессионализм работников или полнейшее наплевательство на клиентов???

3 согласны Показать 1 ответ

Не дорставка документов в срок

Гость (Украина, Львів) 6 апреля, 2017 год

Собственно документы со Львова на Киев 10 дней в дороге, никого в компании НП это особо не пекло, писал переадресации, менял получателя, звонил на грячую линию, регистрировал жалобу, убил 3 дня на манёвры, потом просто надоело. через 7 дней написал претензию, и о чудо - начали звонить получателю и мне - отправителю. Звонил мне юрист Савин Артур Михайлович. Вежливо обьснил... Читать отзыв Собственно документы со Львова на Киев 10 дней в дороге, никого в компании НП это особо не пекло, писал переадресации, менял получателя, звонил на грячую линию, регистрировал жалобу, убил 3 дня на манёвры, потом просто надоело. через 7 дней написал претензию, и о чудо - начали звонить получателю и мне - отправителю. Звонил мне юрист Савин Артур Михайлович. Вежливо обьснил что никакой ответсвенности они за сроки не несут, посылка есть - забирайте, а оплату за доставку вернут, без штрафов и прочего. Выводы делайте сами.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Новая почта - мошенники

Сергей (Украина, Київ) 6 апреля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, проспек победы 20 Сотрудники новой почты подменили посылку.
Был отправлены бритвенные запчасти стоимостью 1600 грн. Получатель отказался получать увидев что внутри. При осмотре возвращенной посылки внутри оказались похожие запчасти, но б/у использованные и поломанные.
На претензию сотрудники Новой почты сообщили, что их вины в этом нет.
В общем минус 1600 грн и никакой уверенности что такое же не совершится снова.
Читать отзыв Сотрудники новой почты подменили посылку.
Был отправлены бритвенные запчасти стоимостью 1600 грн. Получатель отказался получать увидев что внутри. При осмотре возвращенной посылки внутри оказались похожие запчасти, но б/у использованные и поломанные.
На претензию сотрудники Новой почты сообщили, что их вины в этом нет.
В общем минус 1600 грн и никакой уверенности что такое же не совершится снова.
Ищу другую транспортную компанию.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Международная доставка ужасная.

Alex (Украина, Вінниця) 6 апреля, 2017 год

Международная доставка ужасная. Посілка пришла в Украину 13.03, 29.03 попала в сортувальний центр сегодня 6.04 когда доставят никто не знает.
Если нет телефона вы посылку не получите. Неделя проходит на доставку посылки по городу. А перед этим международные посылки отправляли в отделение как им было удобно. Получал посылки в разных концах города.
При этом стоял в очереди около 50 минут... Читать отзыв Международная доставка ужасная. Посілка пришла в Украину 13.03, 29.03 попала в сортувальний центр сегодня 6.04 когда доставят никто не знает.
Если нет телефона вы посылку не получите. Неделя проходит на доставку посылки по городу. А перед этим международные посылки отправляли в отделение как им было удобно. Получал посылки в разных концах города.
При этом стоял в очереди около 50 минут чтобы получить посылку.
У себя в отделении на укрпочте, пришел 3 минуты и забрал посылку. Уведомления приходят всегда в почтовый ящик или самому на сайте посмотреть можно.
Международные Укрпочтой получал при появлении в Украине через 3-7 дней. На новой почте уже прошел почти месяц а я так и не получил посылку.

5 согласны Показать 1 ответ

Это не доставка будущего!!!

Больше не клиент (Украина, Суми) 6 апреля, 2017 год

Отправили посылку из города Сумы в город Харьков. Адресная доставка. При оформлении посылки попросили девушку, что бы получатель заплатил только сумму наложенного платежа - 247 грн, а все остальные расходы на отправителя.
В 11-40 звонит получатель и говорит, что ему пришла СМС-ка и что бы он подготовил 287 грн, т.е. на 40 грн больше.
в 11-47 звоню на горячую... Читать отзыв Отправили посылку из города Сумы в город Харьков. Адресная доставка. При оформлении посылки попросили девушку, что бы получатель заплатил только сумму наложенного платежа - 247 грн, а все остальные расходы на отправителя.
В 11-40 звонит получатель и говорит, что ему пришла СМС-ка и что бы он подготовил 287 грн, т.е. на 40 грн больше.
в 11-47 звоню на горячую линию новой почты и пытаюсь выяснить, почему на 40 грн больше. В ответ девушка заявляет, что с получателя возьмут 247 грн, а 40 грн в СМСке это техническая ошибка, типа не переживайте и не обращайте внимание.
Аж в 18 часов вечера приползает это чудо с новой почты и начинает требовать 287 грн. Получательница созваниваеться с нами, мы оперативно с горячей линией, оказуется в накладной не указано с кого брать за возврат наложенного платежа и поэтому автоматически они берут с получателя...
На вопрос, почему при оформлении это не указали - невнятное мычание.
На вопрос, почему в 11-47 говорили обратное - тишина.
На вопрос, что делать, ответ - подходите на отделение новой почты и пишите заявление, что за возврат наложенного платежа взять с отправителя. И это доставка будущего??? Или как вы там реламируетесь по телевизору?
Это отстой будущего!!!
И самое главное, на "горячей линии" ничего решить нельзя! Они только принимают заявки, типа с вами свяжуться, но прошло 14 часов - до сих пор никакой обратной связи!!! Отстой.
Возвращаемся назад на Укрпочту, там хоть и медленее, но надёжнее, дешевле и нервы целее.

Недостатки:

1. Горячая линия не в состоянии решать проблемы, только фиксируют обращения;
2. Обратной связи не дождёся.
3. Кроме горячей линии больше пожаловаться некуда. А горячая линия жалабы не решает, а только принимает. На этом конец жалобе.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Международная доставка просто жесть!

Гость (Украина, Київ) 6 апреля, 2017 год

Добрый день! Очень много проблем с международной доставкой. На меня отправили 5 посылок с Китая, адресной доставкой. На первые три посылки служба доставки оформила переадресацию на непонятные отделения без моего ведома, пришлось делать переадресации и ждать еще неделю, чтобы получить посылки. При этом на ттн ставят статус, что получена еще до того, как мне ее вручили. Каким образом, я могу... Читать отзыв Добрый день! Очень много проблем с международной доставкой. На меня отправили 5 посылок с Китая, адресной доставкой. На первые три посылки служба доставки оформила переадресацию на непонятные отделения без моего ведома, пришлось делать переадресации и ждать еще неделю, чтобы получить посылки. При этом на ттн ставят статус, что получена еще до того, как мне ее вручили. Каким образом, я могу потом что-либо доказать отправителю, если я не получу посылку. Еще две посылки в сортировочном центре, я конечно понимаю, что вы себе установили сроки 7-10 дней, но это же нереально - посылка в Украине с 13 марта, сегодня 6 апреля - посылка до сих пор на сортировочном центре. Я понимаю, что это с учетом таможни, но когда посылка проходит таможню - укрпочта доставляет посылку в течении 3 дней. И где гарантия, что мне опять не сделают переадресацию и потом еще придется ждать неделю. Если вы не справляетесь с таким объемом работы, либо настройте нормально логистику, либо верните обратно укрпочте часть посылок. Они справлялись. Спасибо, извините, накипело. 2 недели утро начинается с разговора с менеджерами новой почты.

4 согласны Показать 1 ответ

60% негативных отзывов антилидер на сайте отзывов

Владимир (Украина, Одеса) 5 апреля, 2017 год

Доработались ребятки, не боитесь что скоро вас бить будут )))

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Розбили плитку при транспортуванні і не спішать повертати гроші

Сергій, Хмельницький (Украина, Київ) 5 апреля, 2017 год

Замовив плитку , половина плитки прийшла бита, на упаковці не стояло мітки ,що товар хрупкий, співробітники повністю признати свою вину, ми все відфоткати, я написав притензію, після чого вже місяць звоню на гарячу лінію, мені передзвонюють і обіцяють повернути гроші до кінця робочого дня. І так кожного дня, а гроші не повертають.Тому я повністю розчарований цією службою доставки

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Невихований персонал,за ваші гроші вам же ж і нахамлять!!!!

Анна Соколовская (Украина, Рівне) 5 апреля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дубровиця, ул. Новая,15 Багато років користувалась послугами Нової Пошти, але після сьогоднішнього випадку буду оминати цю "кантору" десятою дорогою!!!Коли статус мого відправлення в додатку на телефоні змінився на "прибуло" я швиденько побігла в відділення,покинувши всі справи,так як залишилось дві години до його закриття, а посилка треба була якнайшвидше. Працівниця (нова доречі, вперше її там бачу) сказала, що машину ще не розгрузили і... Читать отзыв Багато років користувалась послугами Нової Пошти, але після сьогоднішнього випадку буду оминати цю "кантору" десятою дорогою!!!Коли статус мого відправлення в додатку на телефоні змінився на "прибуло" я швиденько побігла в відділення,покинувши всі справи,так як залишилось дві години до його закриття, а посилка треба була якнайшвидше. Працівниця (нова доречі, вперше її там бачу) сказала, що машину ще не розгрузили і треба зачекати десь півгодини. Через хв. 40-50 я повернулась, коли ввійшла,то побачила картину,як ця ж працівниця на підвищених тонах пояснює якомусь чоловіку, що його посилки ще нема. Коли я до неї звернулась, то почула щось типу "Девушка, я ж вам сказала, що посилки ще не розгрузили, якби ви нам не ходили і не заважали,то ми вже б давно справились....і т.д. і т.п." Це все було сказано мало не криком, і вже коли я відійшла вона продовжувала обговорювати мене зі своєю колегою. Після цього в неї задзвонив телефон і вона теж нахамила комусь на другому кінці проводу, за те ж саме питання!!!Керівництву "Н.П." слід більш уважно підбирати персонал,впевнена, що тільки за сьогоднішній день не я одна буду скаржитись на цю пані.

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Просто УЖАС

Александр (Украина, Київ) 5 апреля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Львів, ул. Героев УПА, 6 № 59000248996830 Отправили с Киева на Львов разобранный тренажерный аппарат утром 03.04 позвонил 04.04 проверить где посылка, сказали 05.04 будет с 12:00.
Я нанял грузовой автомобиль и грузчика, приехали туда еще в 10:00, опять набрал консультанта сказали что груз будет с 12:00 100%, в 13:40 на отделении сообщают что пришло только 2 детали с 9, остальные будут 08.04.
КТО... Читать отзыв № 59000248996830 Отправили с Киева на Львов разобранный тренажерный аппарат утром 03.04 позвонил 04.04 проверить где посылка, сказали 05.04 будет с 12:00.
Я нанял грузовой автомобиль и грузчика, приехали туда еще в 10:00, опять набрал консультанта сказали что груз будет с 12:00 100%, в 13:40 на отделении сообщают что пришло только 2 детали с 9, остальные будут 08.04.
КТО БУДЕТ ПОКРЫВАТЬ ЗАТРАТЫ, в суд на вас надо подавать уроды, отправляйте обратно все теперь, не копейки не заплачу вам!!!
Груз дальше должен был ехать на соревнования в Францию которые проходят 08.04-09.04, потерян клиент и понесли убытки 1300 евро и 2000 транспорт

Достоинства:

отправляем документы, вроде проблем не было тьфу тьфу

Недостатки:

из-за этой канторы сорвали заказ на 1300 евро

6 согласны 1 не согласен Показать 7 ответов

Нарушена адресная международная доставка

Владимир (Украина, Харків) 4 апреля, 2017 год

Сегодня вместо адресной доставки международную посылку без моего согласия отправили на отделение, тем самым нарушили правила международной доставки. Перенаправление выполнил сотрудник СД Новой почты г.Харькова Хмаров Владислав Русланович (тел 0674068033). Номер отправления, присвоенный при перенаправлении - 59000248783274, оригинальный номер посылки - 20600002655155. Прошу принять меры и впредь выполнять доставку по указанному адресу! По факту данного нарушения сделаны обращения на... Читать отзыв Сегодня вместо адресной доставки международную посылку без моего согласия отправили на отделение, тем самым нарушили правила международной доставки. Перенаправление выполнил сотрудник СД Новой почты г.Харькова Хмаров Владислав Русланович (тел 0674068033). Номер отправления, присвоенный при перенаправлении - 59000248783274, оригинальный номер посылки - 20600002655155. Прошу принять меры и впредь выполнять доставку по указанному адресу! По факту данного нарушения сделаны обращения на горячую линию, через форму на сайте, составлен акт-претензия, написан отзыв в книге отзывов на отделении 77 г.Харькова, подана заявку через сайт новой почты и оставлен негативный отзыв на сайте https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta.html

4 согласны Показать 3 ответа

Отделение 206 г.Киев на пр-те Победы

Есм (Украина, Київ) 4 апреля, 2017 год

Абсолютно безграмотные, хамовитые, неквалифицированные работники! Не могут даже улицу нужную найти в компьютере, открывают посылки, только потому что я иностранец(какой-то нацизм получается).Уволить всех!!!

5 согласны Показать 1 ответ

Доставка из Китая

Гость (Украина) 4 апреля, 2017 год

С Их доставкой лучше не связываться. Международный экспресс перевозчик и Новая почта - это разные понятия. Посылки из Китая приходят в Украину быстрее чем НП по Украине. Укрпочта намного быстрее работает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Зажрались и обленились. Время доставки стало хуже чем у кого либо!

7 согласны Показать 2 ответа

в пять раз дороже

Гость (Украина, Київ) 4 апреля, 2017 год

на сайте олх продал велосипед за 400гр но покупатель с киева и товар надо одставить туда. пришел на новую почту спросил сколько будет стоить отправка велосипеда в киев взвесили померили прикинули как я могу его разобрав укоротить. получилось дороже его цены за какую я договорился. а все потому что надо в любом случии деревянный ящик. я говорю да ненадо не... Читать отзыв на сайте олх продал велосипед за 400гр но покупатель с киева и товар надо одставить туда. пришел на новую почту спросил сколько будет стоить отправка велосипеда в киев взвесили померили прикинули как я могу его разобрав укоротить. получилось дороже его цены за какую я договорился. а все потому что надо в любом случии деревянный ящик. я говорю да ненадо не такая уже и хрупкая конструкция. на что получил ответ. нет ящик надо и делать его будут на другом складе. значит отправляем туда там делаем и от туда куда надо.цена такая что я побоялся ее называть покупателю. тут случайно узнал что прям возле моего дома другая курьрская доставка MEEST EXHRESS пришел туда мне там велик разобрали замотали и отправили всего за 90 гр по времени доставки не чуть неуступает новой почте так же быстро и перевод пришел то же быстро. а у новой почте такие тарифы навязовают свою упаковку оценку . а на пластиковаю карточку денег нет. мне дали бумажную чернобелую хрень типа карточка.есть другие службы доставки где дешевле и проще

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Уроды конкретные !

Гость (Украина, Київ) 4 апреля, 2017 год

02/03/17 17:35 Херсон При оплате наложенного платежа,произошла неподтвержденная транзакция (терминал не выдал чек)через 28 минут пришлось оплачивать другим способом так как посылку не отдавали.В итоге двойная оплата.Претензию и заявление писали. Уже прошел месяц, деньги на карту так и не вернули. В службе поддержки некомпетентный детский сад.

Зажрались конкретно!

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Отвратительный прогресс

Гость (Украина) 4 апреля, 2017 год

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о так называемой "новой" почте. Так уж случилось что пришлось воспользоваться их услугами. Следуйте моему примеру, если хотите ждать этого наглого курьера с 9 утра, когда он соизволил прийти в 16.00. Кто учил названить с утра, если сам не думаешь появляться?! Ещё и в два раза дороже чем обычная почта. Никакого удобства. Только абсолютно... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о так называемой "новой" почте. Так уж случилось что пришлось воспользоваться их услугами. Следуйте моему примеру, если хотите ждать этого наглого курьера с 9 утра, когда он соизволил прийти в 16.00. Кто учил названить с утра, если сам не думаешь появляться?! Ещё и в два раза дороже чем обычная почта. Никакого удобства. Только абсолютно испорченное утро. Благо, первый и последний раз!

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Не соблюдение времени доставки груза.

Виктор (Украина, Київ) 3 апреля, 2017 год

Я крайне огорчен роботой новой почты.
Новая почта не соблюдает своих сроков доставки посылка должна прейти была 3 апреля но ее нет. И мне в ответ когда спросил почему нет ответили такое бывает....
Люди розчитывают на своевременую доставку товара но увы нужно ждать.
У меня нет больше жилания пользоваться услугами новой почты....крайне розочарован.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Лишь бы было неудобно клиенту (Днепр)

Алиса (Украина, Запоріжжя) 3 апреля, 2017 год

Сегодня отправляла посылку через новую почту через ближайшее отделение, моему огорчению нет придела, на листочке красивым и понятным почерком были написаны абсолютно все данные для отправки... Но девушка- оператор умудрилась прочитать в городе Днепр - город Киев, обнаружив ошибку, я позвонила оператору колл-центра, на что оператор мне сказала что виновата я, а не оператор приема, в том что я не... Читать отзыв Сегодня отправляла посылку через новую почту через ближайшее отделение, моему огорчению нет придела, на листочке красивым и понятным почерком были написаны абсолютно все данные для отправки... Но девушка- оператор умудрилась прочитать в городе Днепр - город Киев, обнаружив ошибку, я позвонила оператору колл-центра, на что оператор мне сказала что виновата я, а не оператор приема, в том что я не проверила(с чем я согласна отчасти), но исправить ошибку в телефонном режиме отказалась, дать номер телефона отделения соответственно тоже. Пришлось возвращаться на отделение и менять, больше всего поразило что оператор вообще не чувствовала свою вину и не извинилась даже.... И вообще отделение школьников... Никакого уважения!
У меня на самом деле могло то быть таких посылок больше, и я могла бы, и не помнить более того и не знать, что и куда я отправляю(если б я была бы курьером), могло бы все написано быть на листочке....

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Персонал набирают в коровниках

Владимир (Украина, Одеса) 3 апреля, 2017 год

Выслали мне посылку из Мариуполя, оператор ошибся и отослал в отделение с таким же номером но в другой город, адрес был на листике, оператор невнимательно прочитала адрес, отправитель отчасти виноват так как не проверил. Приходит смс получите посылку и адрес другого города. Звоню к отправителю, делаем переадресацию. В посылке скоропортящий товар, пытаюсь узнать номер телефона звоню на горячую линию, там... Читать отзыв Выслали мне посылку из Мариуполя, оператор ошибся и отослал в отделение с таким же номером но в другой город, адрес был на листике, оператор невнимательно прочитала адрес, отправитель отчасти виноват так как не проверил. Приходит смс получите посылку и адрес другого города. Звоню к отправителю, делаем переадресацию. В посылке скоропортящий товар, пытаюсь узнать номер телефона звоню на горячую линию, там паренек давясь солями гундосит что номеров дать не могут, секретность ужасная ))) Но обещает что со мной свяжутся с того отделения, офорляем заявку на то что бы мне позвонили. Хотел чтобы мне переадресовали на любое отделение по Киевской трассе, так как в мое придет лишь через ТРИ ДНЯ, расстояние 100км, я пешком бы успел сходить за два дня. В итоге вечером позвонила барышня, тоже находка логопеда, спросила суть проблемы, выслушав умолкла, помолчала пол минуты, спросила все ли это и кинула трубку. Это был мой последний поход в эту быдло почту, пусть укрпочтой дольше но в три раза дешевле пересылка, или тот же интайм, хоть людское отношение к клиенту.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Дорого, очередя, отношение к клиентам хамовитое

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16347 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы