Фокстрот отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 97

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
1.4 5
3842 отзыва / 876122 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Окуратнее с фокстротом

Евгений Евгений (Украина, Київ) 11 марта, 2016 год
Ребят 2 дня назад купили ноутбук, с тестовой вин 10, для работы всего то сказал оперу, офис... работал пока нормально, пока не вставил флешку для сохранения информации, кстатие флешку приобрели в том же фокстроте... После того как флешка была подключенна, ноутбук попросту выключился, и в дальнейшем не включался, сегодня пошли в тот же Магазин, нам предложили отдать его в сервисный... Читать отзыв Ребят 2 дня назад купили ноутбук, с тестовой вин 10, для работы всего то сказал оперу, офис... работал пока нормально, пока не вставил флешку для сохранения информации, кстатие флешку приобрели в том же фокстроте... После того как флешка была подключенна, ноутбук попросту выключился, и в дальнейшем не включался, сегодня пошли в тот же Магазин, нам предложили отдать его в сервисный центр, но меня такой вариант не устроил, так как мне нужен ноут для работы... Я попросил его обменять или вернуть деньги, но мне отказали... в Итоге я написал в жалобную книгу отзыв, после чего мне сказала что сеть магазинов Фокстрот больше не будет сотрудничать с нами... Мне дали адрес, где находится защита прав потребителя, в последствии оказалось что по тому адресу уже 5 лет нету такого... Я очень Злой, так как попросту 400 долларов пропали с этим фокстротом... Ребят будьте окуратнее.....
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 14 марта, 2016 год
Добрый день, Евгений.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация и Вы были вынуждены почувствовать неудобства во время сотрудничества с нами, примите наши искренние извинения. Уверяем Вас, что наш магазин ценит каждого потребителя, и в своей работе придерживается всех требований действующего законодательства по торговому обслуживанию потребителей.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
Срок гарантийного ремонта может занимать от 14 до 60 календарных дней.
Передать Вашу технику Вы имеете право через торговую точку в котором была совершена покупка либо напрямую через сервисный центр. Принять технику на торговой точке действительно имеет право либо сервис - менеджер, либо администрация магазина в момент его отсутствия.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

Товар плохого качества

Гость Гость (Украина, Харків) 10 марта, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, просп. Гагарина, 2 Купила в Магазине Фокстрот чайник торговой марки VINZER в магазине, в Харькове. Чайник прослужил месяц. Сломался свисток. Пришла в магазин. Меня отправили в сервис. Спрашиваю где находится. Ответ ну поищите в интернете. Нашла сайт сервисный центр в Киеве. И что теперь в Киев чайник везти. Это не электро прибор. Вам только расскажут какой замечательный товар, вы купили и все... Читать отзыв Купила в Магазине Фокстрот чайник торговой марки VINZER в магазине, в Харькове. Чайник прослужил месяц. Сломался свисток. Пришла в магазин. Меня отправили в сервис. Спрашиваю где находится. Ответ ну поищите в интернете. Нашла сайт сервисный центр в Киеве. И что теперь в Киев чайник везти. Это не электро прибор. Вам только расскажут какой замечательный товар, вы купили и все теперь имеете проблемы. Магазин не причем
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 11 марта, 2016 год
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.

Информируем Вас о том, что, поскольку согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
Срок гарантийного ремонта может занимать от 14 до 60 календарных дней.
Передать Вашу технику Вы имеете право через торговую точку в котором была совершена покупка либо напрямую через сервисный центр. Принять технику на торговой точке действительно имеет право либо сервис - менеджер, либо администрация магазина в момент его отсутствия.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

Полный развод

Игорь Игорь (Украина, Київ) 9 марта, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Академика Заболотного, 37 В Киеве, на Заболотного, 37, "Фокстрот" обманывает людей. Один развод и ложь. Все ихние гарантии и акции, это просто пиар. Кидаю бедных людей. Товар попался бракован. Не обменяли на второй день покупки. Хотя должны были заменить на работающий в течении 14 дней. Я же платил за нормальный товар. Просто ужасный магазин.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 марта, 2016 год
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и описать ситуацию более детально с указанием подробностей инцидента.


Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153

развод

yar08@ukr.net [email protected] (Украина, Київ) 9 марта, 2016 год
Фокстрот в городе Шостка.Кидалово.Покупал телефон стоимостью 2499 Бравис Омега.от всех услуг отказался.Придя домой решил посмотреть чек.В чеке выбита стоимость телефона 2099гр остальное услуги.Тоесть если с этим телефоном что случиться,я попадаю на 400гр на ровном месте
1 согласен
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 марта, 2016 год
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- Ваши контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
Показать 1 ответ

Не прочитав отзывы рискнула купить...

Тамила Тамила (Украина, Київ) 8 марта, 2016 год
Не прочитав отзывы рискнула купить смартфон Леново. На второй день пропал звук. Я слышу, а меня нет. Просила обменять, но все мои просьбы были не слышны. Им все равно. Направили меня в сервисный центр. Хотя в договоре написано, что если скрытые дефекты, то можно обменять на работающий другой смартфон. Работа ужасная. В магазине 3 кассы, 3 продавца, и только одна... Читать отзыв Не прочитав отзывы рискнула купить смартфон Леново. На второй день пропал звук. Я слышу, а меня нет. Просила обменять, но все мои просьбы были не слышны. Им все равно. Направили меня в сервисный центр. Хотя в договоре написано, что если скрытые дефекты, то можно обменять на работающий другой смартфон. Работа ужасная. В магазине 3 кассы, 3 продавца, и только одна из них работает. Терминалы больше не работают, чем работают. Консультанты наглые. Простите, но накипело. Больше никогда, ничего здесь покупать не буду. Сплошной обман, особенно с акциями.
1 согласен
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 марта, 2016 год
Добрый день, Тамила!
Благодарим Вас за обращение.

Очень жаль, что сложилась такая ситуация и Вы были вынуждены почувствовать неудобства во время сотрудничества с нами, примите наши искренние извинения. Уверяем Вас, что наш магазин ценит каждого потребителя, и в своей работе придерживается всех требований действующего законодательства по торговому обслуживанию потребителей.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
Срок гарантийного ремонта может занимать от 14 до 60 календарных дней.
Передать Вашу технику Вы имеете право через торговую точку в котором была совершена покупка либо напрямую через сервисный центр. Принять технику на торговой точке действительно имеет право либо сервис - менеджер, либо администрация магазина в момент его отсутствия.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

Акції повинні бути чесними?

Lyubov Kapuro Lyubov Kapuro (Украина, Київ) 8 марта, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Мукачево, ул. Мира, 151 Г Колись було гасло в Фокстрот" Акції повинні бути чесними"
В магазині на першому поверсі в вихідний день-ЖОДНОГО продавця.Тільки кредитні представники,касир і неохайний охоронець
Знайшовши продавця(хвилин 10-15 часу) намагаюся придбати "акційний" смартфон)І відразу ж мені в наглу впарюють нікому непотрібні сервіси за чисто "символічною" ціною.Отримавши мою відмову від додаткових сервісів і строхівок на випадок влучення блискавки в мій телефон,продавць чітко дав... Читать отзыв
Колись було гасло в Фокстрот" Акції повинні бути чесними"
В магазині на першому поверсі в вихідний день-ЖОДНОГО продавця.Тільки кредитні представники,касир і неохайний охоронець
Знайшовши продавця(хвилин 10-15 часу) намагаюся придбати "акційний" смартфон)І відразу ж мені в наглу впарюють нікому непотрібні сервіси за чисто "символічною" ціною.Отримавши мою відмову від додаткових сервісів і строхівок на випадок влучення блискавки в мій телефон,продавць чітко дав зрозуміти,що просто так телефон я не придбаю."Запрпонував" придбати чохли,батарейки...... і всякий інший непортібний мотлох на суму 15 відсотків від вартості товару.Звичайно платити за мотлох ніхто не збирався.Мотивація продавця зрозуміла-без додаткових товарів-послуг товар заборонено продавати.Він дуже чітко все пояснив.Адміністраціїї магазину на робочому місті не виявилось( Товар звичайно мені не продали.
По перще-персонал демотивований на продаж товару.Краще Не продати товар,аніж продати без додаткових послуг.
По друге-можу точно сказати,що наступного разу при спробі"купити" товар в даному закладі буду з собою приводити представника служби захисту прав споживачів.
По третье-те що "творить" персонал з впаренням страхівок і додаткових товарів-вказівка з верху від так званих"менеджерів"Тобто-персонал в рабських умовах.


ВІДПОВІДНО КЛІЄНТИ І ПОКУПЦІ ДАННІЙ РОЗДРІБНІЙ МЕРЕЖІ ПРОСТО НЕ ПОТРІБНІ.Основна мета-продажа повітря.Абсолютно не кліентноспрямована мережа з продажу побутової техніки.
ото ж питання- Акції повинні бути чесними?
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 марта, 2016 год
Добрий день, Любов!
Дякуємо Вам за звернення.

Для того, щоби ми могли надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected] вказавши наступну інформацію:
- дату покупки;
- марку та модель товару;
- номер документа із чеку (#ДОК. хххх-хххх...);
- контактні дані для зворотнього зв'язку.

Заздалегідь дякуємо за відповідь.

З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153

УЖАС!!! А НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Ирина Ирина (Украина, Київ) 7 марта, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Пришла с целью приобрести телевизор Samsung UE-32J5500 стоимостью 10 999 гривен. В этот день это был не первый магазин Фоктрот, в первом магазине мне пытались продать витринный вариант, а зачем мне телевизор который уже проработал по 11 часов в день не понятно сколько месяцев. Поехали в другой магазин, который находиться в Киеве, ТЦ Пирамида, ул. А. Мишуги, 4, ... Читать отзыв Пришла с целью приобрести телевизор Samsung UE-32J5500 стоимостью 10 999 гривен. В этот день это был не первый магазин Фоктрот, в первом магазине мне пытались продать витринный вариант, а зачем мне телевизор который уже проработал по 11 часов в день не понятно сколько месяцев. Поехали в другой магазин, который находиться в Киеве, ТЦ Пирамида, ул. А. Мишуги, 4, ура есть 4 единицы нужного товара. Хотела оформить покупку с помощью сервиса «Оплата частями» от Приват Банка с первым платежом в 5 000 гривен и остаток разделить на 6 мес. Мне категорически сказали что этой услугой можно воспользоваться только с обязательным приобретение «Мастер сервис» на 24 месяца, который по словам консультанта стоит 1200 гривен.
Я отказалась от «Мастер сервиса», мне сказали что я тогда ДОЛЖНА купить еще что-то, что бы я могла воспользоваться услугой «Оплата частями». Так как мне ничего больше не нужно было, мне пришлось отказаться от идеи «Оплата частями» и решила полностью оплатить телевизор.
Перед оплатой я попросила осмотреть товар за который я пойду платить 10 999 гривен. На что я услышала «Идите платите, потом посмотрите». Простите, я хочу видеть товар ДО ТОГО как оплачивать. Что за бред??? Я 10 минут «уговаривала» консультанта показать мне товар до того как я его оплачу, а вдруг он бракованный, поцарапанный? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧЕГО Я НЕ ВИДЕЛА??? Когда продавец понял что это моя принципиальная позиция он с очень недовольным лицом и психами пошел вскрывать коробку с телевизором. Визуально осмотрев телевизор, я пошла оплатила полную сумму товара. По возвращению к консультанту я услышала следующее, очень ехидным голосом, цитирую: «Если нужно будет установить виджеты, ПРИХОДИТЕ я вам их установлю за 1 500 гривен». Насколько мне известно, настройка SmartTV с установкой телевизора (на выезде) стоит 1299 грн. А парнише я должна была принести телевизор что бы он мне за 1500 тысячи в магазине поставил SmartTV. Когда спросила как зовут консультанта он сказал Евгений Куджан.
Скажите пожалуйста, как можно получать УДОВОЛЬСТВИЕ от покупок в ваших магазинах???
1 согласен
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 марта, 2016 год
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того , чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию, просьба описать и направить Ваше обращение на электронный адрес компании - [email protected] указав контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153

Сегодня пытался приобрести ноутбук

Виталий Виталий (Украина, Дніпропетровськ) 5 марта, 2016 год
Если в двух словах...
Зашел сегодня в магазин, что находиться на Коммунаре в супермаркете Билла (Днепропетровск), попытался приобрести ноут в "беспроцентную" рассрочку на двенадцать месяцев. Консультант отказался продавать мне товар без страховки. На горячей линии меня уведомили о том, что администрация конкретного магазина решает в индивидуальном порядке продавать мне товар или нет без страховки. ОНИ РЕШАЮТ ПРОДАВАТЬ ЛИ МНЕ ТОВАР!... Читать отзыв
Если в двух словах...
Зашел сегодня в магазин, что находиться на Коммунаре в супермаркете Билла (Днепропетровск), попытался приобрести ноут в "беспроцентную" рассрочку на двенадцать месяцев. Консультант отказался продавать мне товар без страховки. На горячей линии меня уведомили о том, что администрация конкретного магазина решает в индивидуальном порядке продавать мне товар или нет без страховки. ОНИ РЕШАЮТ ПРОДАВАТЬ ЛИ МНЕ ТОВАР! ОНИ РЕШАЮТ ПРОДАВАТЬ ЛИ МНЕ ТОВАР ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, КАРЛ!!!
"За то, за наличный расчет, можно попробывать купить товар без страховки"- говорит мне консультант... За это спасибо конечно огромное! Только вот нужны вы кому, с ценами своими, за наличку?
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 6 марта, 2016 год
Добрый день, Виталий!
Благодарим Вас за обращение.

В розничной сети действуют несколько видов потребительских кредитов для клиентов, которые хотят приобрести технику.
На каждый товар, кредитные предложения подбираются индивидуально для клиента.
Более подробную информацию касательно приобретения техники в кредит Вы можете уточнить только у администрации магазина или у кредитного эксперта.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

Ужасний обслуговування в магазині!!!!!!!!!!! Не раджу нікому!!!!!!!!

Гость Гость (Украина, Львів) 4 марта, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Стрий, ул. Тараса Шевченка, 72 Купляла планшет Asus ZenPad 10, в ньому побачила засвіт в двох місцях, попросила працівників обміняти, не хотіли міняти, з довгими переговорами обміняли, вдома побачила ту саму проблему, також засвіт. Віднесла в магазин на повернення коштів, сказали що вони відвезуть в сервісний центр і потрібно чекати тиждень. Планшетом не користувалася, 14 днів ще не пройшло, повернути кошти без сервісного центру не... Читать отзыв Купляла планшет Asus ZenPad 10, в ньому побачила засвіт в двох місцях, попросила працівників обміняти, не хотіли міняти, з довгими переговорами обміняли, вдома побачила ту саму проблему, також засвіт. Віднесла в магазин на повернення коштів, сказали що вони відвезуть в сервісний центр і потрібно чекати тиждень. Планшетом не користувалася, 14 днів ще не пройшло, повернути кошти без сервісного центру не хочуть! Директором магазину навіть і не думала мені допомогти в моєму питанні! Зверхньо себе поводила! Це ж обличчя магазину, ну як так можна???? Згідно закону вони не мають права повертати кошти більш ніж 7 днів, але вони чомусь не про не знають, директор взагалі не компетентна!!! Не раджу магазин нікому!!!!!!!!!!!!!
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 6 марта, 2016 год
Добрий день!
Дякуємо Вам за звернення.

Для того, щоби ми могли надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected] вказавши наступну інформацію:
- дату покупки;
- адресу магазину;
- номер документа із чеку (#ДОК. хххх-хххх...);
- дату написання заяви на повернення грошових коштів;
- контактні дані для зворотнього зв'язку.

Заздалегідь дякуємо за відповідь.

З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153

Ужасный магазин и сервис

Гость Гость (Украина, Українка) 3 марта, 2016 год
год назад в фокстроте купили сматрфон, при покупке нам предложили застраховать наш сматр, согласились.... а дальше жах! Сервис 3 недели не мог в телефоне определить поломку (разбит экран, да думаю тяжело им было...) потом 2 недели страховая типа "рассматривала" будет ли она оплачивать и вот приняли решение НЕТ оплачивать не будут, якобы страховой договор закончен. В это время с сервиса... Читать отзыв год назад в фокстроте купили сматрфон, при покупке нам предложили застраховать наш сматр, согласились.... а дальше жах! Сервис 3 недели не мог в телефоне определить поломку (разбит экран, да думаю тяжело им было...) потом 2 недели страховая типа "рассматривала" будет ли она оплачивать и вот приняли решение НЕТ оплачивать не будут, якобы страховой договор закончен. В это время с сервиса нет звонка страховая тоже молчит и не звонит!!! О судьбе своего смарта узнаю случайно дозвонившись в сервис поинтерисоваться его судьбой и узнаю о отказе в ремонте пита за Ваши хотите сделаем. Телефон провел время в сервисе с 14.01.2016 и по 04.03.16 я думаю это высший уровень молодцы ребята НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в фокстрот это магазин который не заботится о своем имени так, ток деньги заработать. Это была первая и последняя покупка у вас.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 6 марта, 2016 год
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.

Для того , чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию , просьба описать и направить Ваше обращение на электронный адрес компании - [email protected] указав номер Вашей заявки на ремонт.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома "
0800 500 153

!!!

Oleg Oleg (Чехия, Špindlerův Mlýn) 27 февраля, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, Набережная Победы, 86а Покупали Bravis wxi89 3g , планшет довольно не плохой за свои деньги. Теперь хотелось бы отдельно о продавцах в магазине Фокстрот в Днепропетровске. Покупая эту модель сразу посоветовали взять настройки за отдельную плату, мотивируя тем что там windows 10 идет по заводу с двумя смешанными языками украинский и английский и русского языка там вообще нет. И в добавок типа... Читать отзыв Покупали Bravis wxi89 3g , планшет довольно не плохой за свои деньги. Теперь хотелось бы отдельно о продавцах в магазине Фокстрот в Днепропетровске. Покупая эту модель сразу посоветовали взять настройки за отдельную плату, мотивируя тем что там windows 10 идет по заводу с двумя смешанными языками украинский и английский и русского языка там вообще нет. И в добавок типа установим пакет лицензионных программ в котором будет также антивирус и офис. Изначально офис который предустановленный в этом планшете по заводу, идет платный . Ну думаю ладно чтоб самому не заморачиваться не устанавливать языковые пакеты и плюс думаю лицензионные программы, согласился. Все это полный чёс, русский язык там есть в настройках, выбирай что хочешь, хоть албанский, а лицензионный пакет программ которые обещали установить, в помине нет. Установили не понятный бесплатный офис не майкрософт, аваст антивирус бесплатный, ну и кучу разного бесплатного хлама, по типу такого как utorrent. Ну и 3g модуль, продавец консультант говорил что модуль полноценный, то есть можно с него совершать звонки, СОВЕРШАТЬ С НЕГО ЗВОНКИ НЕЛЬЗЯ!!!. Короче планшет не плохой, но от продавцов которые считают людей баранами остался неприятный осадок. Не первый раз покупаю в Фокстроте технику, но теперь отпало все желание что либо покупать в этом магазине.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 29 февраля, 2016 год
Добрый день, Олег!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".

Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- дату покупки;
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- Ваши контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153

попытка купить пылесос

Сергей Сергей (Украина, Харків) 23 февраля, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, просп. Гагарина, 2 приехал в магазин оплатил 5100грн. за пылесос.пообещали в пятницу будет точно жаль не уточнил в какую.деньги забрал.и еще фишка продажа гарантии.лохотрон на который многие ведутся.для себя решил никогда ничего не покупать в фоксе и другим не советую.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 февраля, 2016 год
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с нашими магазинами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- контактный данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153

Попытка купить телефон

Елена Елена (Украина, Зідьки) 22 февраля, 2016 год
20.02.2015 решили приобрести телефон Самсунг А5 (9999 грн.) в магазине Фокстрот на Петровке в г. Киев. Продавец консультант Богдан отказался оформлять телефон без дополнительного приобретения Мастер Сервис (1200 грн.) или «аксессуаров» к телефону ВНИМАНИЕ!!!!! (НОЖИ, СКОВОРОДКИ и т. д.) на сумму 1500 грн. (15% от стоимости телефона).
СПАСИБО за «ОБСЛУЖИВАНИЕ»!!!!!!!
P.S. А телефон мы приобрели тут же... Читать отзыв
20.02.2015 решили приобрести телефон Самсунг А5 (9999 грн.) в магазине Фокстрот на Петровке в г. Киев. Продавец консультант Богдан отказался оформлять телефон без дополнительного приобретения Мастер Сервис (1200 грн.) или «аксессуаров» к телефону ВНИМАНИЕ!!!!! (НОЖИ, СКОВОРОДКИ и т. д.) на сумму 1500 грн. (15% от стоимости телефона).
СПАСИБО за «ОБСЛУЖИВАНИЕ»!!!!!!!
P.S. А телефон мы приобрели тут же на Петровке в магазине САМСУНГ
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 февраля, 2016 год
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с нашими магазинами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- желаемый способ оплаты;
- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153

ПОСЛУГА ЕКСТРА СЕРВІС _НЕ ВЕДІТЬСЯ!

Гость Гость (Украина, Львів) 19 февраля, 2016 год
Купував телефон в магазині Фокстрот м.Львів, додадково придбав послугу Екстра сервіс. Коли настав страховий випадок (розбитий екран) звернувся до ваших представників. Вже пройшов місяць, телефон тільки приїхав на сервіс, сьогодні повідомили що мінімум 1.5 місяці чекати на екран (розбитий екран), а дата коли його зремотнують та повернуть взагалі невідома. І це ЕКСТРА СЕРВІС!!!Звичайно,що вони посилаються на якийсь там пунк в... Читать отзыв Купував телефон в магазині Фокстрот м.Львів, додадково придбав послугу Екстра сервіс. Коли настав страховий випадок (розбитий екран) звернувся до ваших представників. Вже пройшов місяць, телефон тільки приїхав на сервіс, сьогодні повідомили що мінімум 1.5 місяці чекати на екран (розбитий екран), а дата коли його зремотнують та повернуть взагалі невідома. І це ЕКСТРА СЕРВІС!!!Звичайно,що вони посилаються на якийсь там пунк в договорі "мілким шрифтом"....НЕ ВЕДІТЬСЯ!Враження про Фокстрот і його обслуговування жахливі! Сам більше не зайду в цей магазин і всім оточуючим не буду радити!
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 20 февраля, 2016 год
Добрий день!
Дякуємо Вам за звернення.

Для того, щоби ми могли надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected] вказавши номер Вашої заявки на ремонт.

Заздалегідь дякуємо за відповідь.

З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153

Покупка смартфона

Гость Гость (Украина, Одеса) 19 февраля, 2016 год
Приобрела в магазине Фокстрот, города Кривого Рога, смартфон, как оказалось, ненадлежащего качества. Через 6 месяцев после покупки, обратилась в сервисный центр с первой поломкой, поменяли материнскую плату. На протяжении еще 3 месяцев замена материнки проводилась еще 2 раза. На неоднократные просьбы о замене аппарата, отвечают категорическим отказом. Три поломки, ремонт одной и той же детали, в гуманных магазинах в таком... Читать отзыв Приобрела в магазине Фокстрот, города Кривого Рога, смартфон, как оказалось, ненадлежащего качества. Через 6 месяцев после покупки, обратилась в сервисный центр с первой поломкой, поменяли материнскую плату. На протяжении еще 3 месяцев замена материнки проводилась еще 2 раза. На неоднократные просьбы о замене аппарата, отвечают категорическим отказом. Три поломки, ремонт одной и той же детали, в гуманных магазинах в таком случае производят обмен. Вот,снова поломка телефона, уже четвертый раз.Лояльность магазина, по отношению к покупателю, на нуле. НИКОМУ не рекомендую иметь дело с магазинами Фокстрот.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 19 февраля, 2016 год
Доброе утро!
Благодарим Вас за отзыв.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.


С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

Хамское отношение к покупателю

Александр Александр 13 февраля, 2016 год
13.02.2016 г.Бердянск Запорожская обл. хотел купить наушники (к слову не дешевые 500 грн.), уже стоял на кассе, но касирша была занята рассматриванием каких то бумажек, я простоял возле кассы минут 10, в очереди ни кого кроме меня не было, когда попросил меня обслужить (попросил вежливо), с повышеным голосом в грубой форме ответила что она занята. После чего отпало желание что... Читать отзыв 13.02.2016 г.Бердянск Запорожская обл. хотел купить наушники (к слову не дешевые 500 грн.), уже стоял на кассе, но касирша была занята рассматриванием каких то бумажек, я простоял возле кассы минут 10, в очереди ни кого кроме меня не было, когда попросил меня обслужить (попросил вежливо), с повышеным голосом в грубой форме ответила что она занята. После чего отпало желание что либо покупать, сорится не захотелось, просто ушел так нечего и не купив. Вы так можете без клиентов остаться.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 19 февраля, 2016 год
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153

Лохотрон

Недовольный гость Недовольный гость (Украина, Київ) 13 февраля, 2016 год
08.01.2016 року я купила в магазині "ФОКСТРОТ", шо знаходиться за адресою: просп. Освободителей, 17, wifi роутер TP-LINK № TL-WR841N за 499 грн. Але в мене були ще бонуси на 500 грн, на які я набрала різних товарів (є чек). На касі я розрахувалась за wifi роутер готівкою в розмірі 499 грн., а за інші товари бонусами. Прийшовши додому та... Читать отзыв 08.01.2016 року я купила в магазині "ФОКСТРОТ", шо знаходиться за адресою: просп. Освободителей, 17, wifi роутер TP-LINK № TL-WR841N за 499 грн. Але в мене були ще бонуси на 500 грн, на які я набрала різних товарів (є чек). На касі я розрахувалась за wifi роутер готівкою в розмірі 499 грн., а за інші товари бонусами. Прийшовши додому та увімкнувши роутер я зрозуміла що блок живлення сильно пищить, я вирішила його поміняти на інший. 09.01.2016 року Я прийшла до магазину щоб поміняти роутер на справний, але в них не було такого, всі вони пищали. Тоді я вирішила повернути гроші, але мені повідомили що можуть повернути тільки 261 грн., хоча роутер коштував 499 грн., тому що в чеку вони пробили що за wifi роутер знято 261 грн готівкою а 238 бонусами, хоча я заплатила 499 грн. готівкою. Теж саме і з іншими товарами. Ніхто і ніде про це не попереджував. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ТАМ ЩОСЬ КУПУВАТИ ТИМ ПАЧЕ ПО БОНУСАМ ЧИ ПО АКЦІЇ, ОСКІЛЬКИ ТЕ ЩО ВОНИ ПРОДАЮТЬ ПО АКЦІЇ НЕ ПРАЦЮЄ ЧИ З БРАКОМ. І ЯКЩО ВИ ВСЕЖ ВИРІШИЛИ ЩОСЬ ТАМ ПРИДБАТИ ТО УВАЖНО ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТА ДИВІТЬСЯ ЩО НАПИСАНО У ЧЕКУ. ХОЧА Я НАВІТЬ ЛЮТИМ ВОРОГАМ НЕ ПОРАДЖУ ФОКСТРОТ.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 19 февраля, 2016 год
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153

УЖАС!!!11

Гость Гость (Украина, Запоріжжя) 12 февраля, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 хотели купить наушники ,спросили можно ли проверить их,нам отказали в грубой форме,ссылаясь на то что проверять только после покупки, я спросил "а если вдруг они не будут работать?" ,на что был получен ответ " идите в сервисный центр" , так вот ,вопрос, КАК МОЖНО ПОДОБРАТЬ НАУШНИКИ НЕ ЗНАЯ КАК ОНИ ЗВУЧАТ ВООБЩЕ? это как покупать телевизор не включая его,не зная... Читать отзыв хотели купить наушники ,спросили можно ли проверить их,нам отказали в грубой форме,ссылаясь на то что проверять только после покупки, я спросил "а если вдруг они не будут работать?" ,на что был получен ответ " идите в сервисный центр" , так вот ,вопрос, КАК МОЖНО ПОДОБРАТЬ НАУШНИКИ НЕ ЗНАЯ КАК ОНИ ЗВУЧАТ ВООБЩЕ? это как покупать телевизор не включая его,не зная как он показывает и показывает ли вообще...
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 19 февраля, 2016 год
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] b сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153

Эстра Сервис

Ирина Ирина (Украина, Запоріжжя) 11 февраля, 2016 год
Купили планшет в Фокстроте с услугой Экстрасервис,консультант рассказывал басни Если разобьете..дадим сразу новый и т.д. Через пару месяце треснули сенсор,планшет работал,но отвезли в сервис. О том что будут менять на новый и речи не шло. Прошло 63 дня... Планшет не вернули,видите ли в Киеве. Покупали в Николаеве. Я так понимаю что без иска в суд мне его не забрать.Если по... Читать отзыв Купили планшет в Фокстроте с услугой Экстрасервис,консультант рассказывал басни Если разобьете..дадим сразу новый и т.д. Через пару месяце треснули сенсор,планшет работал,но отвезли в сервис. О том что будут менять на новый и речи не шло. Прошло 63 дня... Планшет не вернули,видите ли в Киеве. Покупали в Николаеве. Я так понимаю что без иска в суд мне его не забрать.Если по хорошему нельзя,значит так и будет. Номер талона+13006509460
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 14 февраля, 2016 год
Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер заявки на ремонтные работы;
- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

Не возвращают денежные средства

Ярослав Ярослав (Украина, Одеса) 9 февраля, 2016 год
По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет двенадцатый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые могут просто предоставить информацию, говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум... Читать отзыв
По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет двенадцатый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые могут просто предоставить информацию, говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум три и ничего вразумительного по поводу возврата денежных средств сказать не мог.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 14 февраля, 2016 год
Добрый день, Ярослав.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- дата оформления возврата товара;
- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

обман покупателя

Юрий Юрий (Украина, Київ) 8 февраля, 2016 год
заказал в интернет магазине фокстрот кофеварку Филипс, пришла не в комплекте, из за отсутствия инструкции или какой-либо описи при получении комплектность проверить было невозможно, понадеялся на добросовестность продавца и зря, кроме инструкции там ещё и фильтра не оказалось, прислать мне недостающие части отказались, кто виноват в некомплекте тоже не называют, оказывается они не осматривают товар перед отправкой, им вообще наплевать... Читать отзыв заказал в интернет магазине фокстрот кофеварку Филипс, пришла не в комплекте, из за отсутствия инструкции или какой-либо описи при получении комплектность проверить было невозможно, понадеялся на добросовестность продавца и зря, кроме инструкции там ещё и фильтра не оказалось, прислать мне недостающие части отказались, кто виноват в некомплекте тоже не называют, оказывается они не осматривают товар перед отправкой, им вообще наплевать на покупателей
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 февраля, 2016 год
Добрый день, Юрий!
Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
По данной ситуации был оформлен клиентский запрос, согласно которому Вам был предоставлен ответ от компетентного сотрудника.
Осмеливаемся напомнить Вам о необходимости проверять комплектацию и внешний вид товара при получении, дабы избежать подобных ситуаций. К сожалению, на данный момент нет возможности установить комплектацию заказа на момент доставки.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Показать 1 ответ

Фокстрот возврат денежных средств

Ярослав Ярослав (Украина, Львів) 8 февраля, 2016 год
По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет 10-ый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые 'не занимались этим и могут просто предоставить информацию', говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный... Читать отзыв
По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет 10-ый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые 'не занимались этим и могут просто предоставить информацию', говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум три и ничего вразумительного по поводу возврата денежных средств сказать не мог.
Закон нарушен, пеню в размере 1% в день от стоимости товара за просроченные сроки никто, конечно, же не оплатит, вот и думайте, хотите ли Вы связывается с Фокстротом.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 февраля, 2016 год
Добрый день, Ярослав!
Благодарим Вас за обращение.

Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте.
Хотим сообщить, что по Вашей ситуации мы проводим расследование касательно возврата денежных средств.
О результатах рассмотрения Вашего заявление Вы будете дополнительно уведомлены.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

документы

Карпец Михаил Николаевич Карпец Михаил Николаевич (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 При отправке планшета на сервис-центр заполнил квитанцию, поставил свои подписи, а сервис-менеджер и директор магазина в положенных местах подписи свои не поставили, более того не указан номер квитанции и в поле "сервис-менеджер_____ Ф.И.О" был указан человек, который не работает в "Фокстрот" уже полгода.Как это понимать вообще?!Подделка документов?В суд можно обращаться?
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 7 февраля, 2016 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

документы

Гость Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год
При отправке планшета на сервис-центр заполнил квитанцию, поставил свои подписи, а сервис-менеджер и директор магазина в положенных местах подписи свои не поставили, более того не указан номер квитанции и в поле "сервис-менеджер_____ Ф.И.О" был указан человек, который не работает в "Фокстрот" уже полгода.Как это понимать вообще?!Подделка документов?В суд можно обращаться?

фальшивые квитанции

Гость Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 При отправке на сервис-центр планшета, заполнил квитанцию и поставил свои подписи, а сервис-менеджер и директор в положенных местах подписи свои не поставили, более того, не был указан номер квитанции, и в строке "сервис-менеджер_____ Ф.И.О" был указан человек, который уже полгода там не работает, как это вообще понимать?!Подделка документов?В суд можно обращаться?

фокстрот фигня самый лживый магазин

Людмила Людмила (Украина, Харків) 6 февраля, 2016 год
Купила мультиварку купила дополнительную гарантию когда пришла забирать гарантию товаром но они сказали извените но у вас не та гарантия а продовец так красиво рассказывала что придёте всё вам будет одним словом козлы и магазин он отстой и самый дорогой за все остальные магазины техники я в нём не первый раз разочарована всё лож особенно дополнительная гарантия не верьте... Читать отзыв Купила мультиварку купила дополнительную гарантию когда пришла забирать гарантию товаром но они сказали извените но у вас не та гарантия а продовец так красиво рассказывала что придёте всё вам будет одним словом козлы и магазин он отстой и самый дорогой за все остальные магазины техники я в нём не первый раз разочарована всё лож особенно дополнительная гарантия не верьте и слушайте как они красиво говорят всё это ложь они просто уже достали
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 6 февраля, 2016 год
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение.

Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Показать 1 ответ

Крутой директор!

Александр Александр (Украина, Миколаїв) 6 февраля, 2016 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Миколаїв, Проспект Ленина, 27Б Добрый день.
Хотел бы рассказать вам одну историю из своей жизни,когда работал в компании фокстрот. Город николаев проспект ленина 27 б. за то время что я работал в компании,я увидел многое,все понравилось кроме одного……ДИРЕКТОРА.
Этот человек не руководитель,а подлый ,мерзкий тип который не умеет обращаться с людьми,который мог обозвать,де...илом,лохом,долбо...бом,пишу все как есть ,который не отдавал людям зарплаты,унижал,грозился что всех поувольняет,при... Читать отзыв
Добрый день.
Хотел бы рассказать вам одну историю из своей жизни,когда работал в компании фокстрот. Город николаев проспект ленина 27 б. за то время что я работал в компании,я увидел многое,все понравилось кроме одного……ДИРЕКТОРА.
Этот человек не руководитель,а подлый ,мерзкий тип который не умеет обращаться с людьми,который мог обозвать,де...илом,лохом,долбо...бом,пишу все как есть ,который не отдавал людям зарплаты,унижал,грозился что всех поувольняет,при том что все старались,и выполняли планы,выигровали ему телевизоры и многое другое,но взамен мы платили за дурные недостачи,типо холодильника за 15000тыс.который пропал в воздух и мы скидывались из своего кормана,что бы не приехал аудит,и не нагинал директора,за вытяжку которая ушла туда же,за 7000тыс.,собрания которые длились по 2 часа сверху после рабочего дня, а собрания были ни о чем,анекдоты,тупые из его прошлого шутки,Штрафы которые платили просто так,Фишки которых было всего 2 на 25-30 чел.,некоторые уходили домой голодные так и не пообедав,передвигание любой техники с места на место,это могло длиться весь день,и я ушол не от компании Фокстрот я ушел от Директора данного магазина,потому что просто не хватало сил с этим бороться,мне сказал он что напишет комментарий я так понимаю ПЛОХОЙ ,что если я уйду,меня больше ни в один фокстрот не приймут,и я ни чего не делал пока мне не отдадут трудовую и мою зарплату,знали бы вы сколько продавцов ушло еще до меня пальцев не хватит.
А хотя нет было время когда мы работали как все нормальные люди,когда мы его подняли на должность рукроза,я хочу ОТМЕТИТЬ СЛОВО МЫ.,не он а мы,и тогда мы работали как нормальные сотрудники,но когда он вернулся стало еще хуже,он превратился в монстра,кроме своего кабинета и игры ТАНКИ ОНЛАЙН он по сути не чего не делал,все делали ЗАМЫ И продавцы, в данный момент и СУПЕРВАЙзеры,просто этого не кто не может ничего сказать,все его боятся,потому что он сказал что всех поувольняет,мало того как мы платили свои деньги что бы закрыть план на месяц,честно ему за такое вообще должно быть стыдно.
Здесь можно писать еще очень много,но не вижу смысла,он как не уважал людей так и не будет.

ужасное не только обслуживание

Гость Гость (Украина, Київ) 5 февраля, 2016 год
В 2014 году купила планшет уговорили продлить грантийнный талон на 2 года за дополнительную плату с уверениями что деньги вернут но как оказалось деньги не собираются вернуть и даже на предложения что я выберу товар и доплачу персоонал магазина не устроило .Деректор или кто там в магазине главный сиел в коморке и даже не показался а консультанты начали перекидать мои... Читать отзыв В 2014 году купила планшет уговорили продлить грантийнный талон на 2 года за дополнительную плату с уверениями что деньги вернут но как оказалось деньги не собираются вернуть и даже на предложения что я выберу товар и доплачу персоонал магазина не устроило .Деректор или кто там в магазине главный сиел в коморке и даже не показался а консультанты начали перекидать мои бумаги из рук в руки и в таком не доумении как? Удивлена и шокированна сеть таких магазинов пользуется такой репутацией .negative
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 5 февраля, 2016 год
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.

Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

мошенники

Гость Гость (Украина, Тернопіль) 3 февраля, 2016 год
не вернули деньги за доставку неработающего товара -позвонила им спросить почему я должна платить за то что они мне прислали бракованый товар -мне ответили что у них такие правила и денег они мне не вернут -
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 3 февраля, 2016 год
Добрый день!
Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию, но у нас нет возможности вернуть вам деньги за доставку, так как все условия по отправке товара были выполнены.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.

С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Показать 1 ответ
Фокстрот
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3842 отзывов

Супермаркеты электроники
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7059 отзывов
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.6
17 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
246 отзывов
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 отзыва
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 отзывов
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 отзывов
Eldorado.ua
Eldorado.ua

Рейтинг: 1.8
4739 отзывов