Фокстрот отзывы

› › ›

2.6 5

5 отзывов / 873228 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

документы

Карпец Михаил Николаевич (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 При отправке планшета на сервис-центр заполнил квитанцию, поставил свои подписи, а сервис-менеджер и директор магазина в положенных местах подписи свои не поставили, более того не указан номер квитанции и в поле "сервис-менеджер_____ Ф.И.О" был указан человек, который не работает в "Фокстрот" уже полгода.Как это понимать вообще?!Подделка документов?В суд можно обращаться?

Ответ представителя Фокстрот 7 февраля, 2016 год

Добрый вечер!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

фальшивые квитанции

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 При отправке на сервис-центр планшета, заполнил квитанцию и поставил свои подписи, а сервис-менеджер и директор в положенных местах подписи свои не поставили, более того, не был указан номер квитанции, и в строке "сервис-менеджер_____ Ф.И.О" был указан человек, который уже полгода там не работает, как это вообще понимать?!Подделка документов?В суд можно обращаться?

бешеный кассир

Анатолий (Украина, Київ) 16 июля, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 Добрый день, вчера стал не вольным свидетелем конфликта кассира и продавца, одна из девушек посреди зала обложила другую такой бранью, что у покупателей уши заложило... Фу, молодая красивая, а так ругается. Интересно, по каким критериям она туда устроилась на работу??? Сумская обл., г. Ромны

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 16 июля, 2015 год

Доброе утро, Анатолий!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информация передана администрации магазина для проведения разбирательства.

Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.

С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

ОБМАН

Гость (Украина, Львів) 29 июня, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 Купила стиральную машинку в магазине ФОКСТРОТ в г. Ромны, "впарили" страховку ЕКСТРА-СЕРВИС. Как объяснил продавец, что без страховки купить нельзя, и если я не воспользуюсь страховкой в срок договора, можно забрать деньги или купить какой-то товар. Поверила, потому что в ЕЛЬДОРАДО действительно по истечению строка страховки я приобрела колонки и весы бесплатно, за счёт сумы страховки. Пошла в наш магазин... Читать отзыв Купила стиральную машинку в магазине ФОКСТРОТ в г. Ромны, "впарили" страховку ЕКСТРА-СЕРВИС. Как объяснил продавец, что без страховки купить нельзя, и если я не воспользуюсь страховкой в срок договора, можно забрать деньги или купить какой-то товар. Поверила, потому что в ЕЛЬДОРАДО действительно по истечению строка страховки я приобрела колонки и весы бесплатно, за счёт сумы страховки. Пошла в наш магазин ФОКСТРОТ (Ромны, пер. Октябрськой революции, 10), сказали посмеявшись, что такой услуги нету и продавец уже тот не работает, он не объяснил Вам суть страховки (нужно было брать другую). Хотя при покупке объяснили чётко и ясно - при истечении срока вернутся деньги. Больше не буду ходить в этот магазин НИКОГДА.

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 29 июня, 2015 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба сообщить на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- номер документа из чека ( # Док .. ) ;
- номер договора по услуге " Экстра- Сервис" ( формат XXXX-XXXXXXX );
- контактные данные для обратной связи.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

гость (Украина, Николаев) 6 сентября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 Добрый день! посмотрите на администрацию магазина, в г.Ромны, приходить в магазин и что-то купить не реально не возможно, та еще и хамит при покупателях. Примите меры

Ответ представителя Фокстрот 18 сентября, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату посещения Вами магазина, а также более детально ситуацию, которая произошла.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153