Name: Лохотрон
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Недовольный гость

› › ›

Недовольный гость Украина, Київ Отзыв написан 13 февраля, 2016 год 1738 просмотров

08.01.2016 року я купила в магазині "ФОКСТРОТ", шо знаходиться за адресою: просп. Освободителей, 17, wifi роутер TP-LINK № TL-WR841N за 499 грн. Але в мене були ще бонуси на 500 грн, на які я набрала різних товарів (є чек). На касі я розрахувалась за wifi роутер готівкою в розмірі 499 грн., а за інші товари бонусами. Прийшовши додому та увімкнувши роутер я зрозуміла що блок живлення сильно пищить, я вирішила його поміняти на інший. 09.01.2016 року Я прийшла до магазину щоб поміняти роутер на справний, але в них не було такого, всі вони пищали. Тоді я вирішила повернути гроші, але мені повідомили що можуть повернути тільки 261 грн., хоча роутер коштував 499 грн., тому що в чеку вони пробили що за wifi роутер знято 261 грн готівкою а 238 бонусами, хоча я заплатила 499 грн. готівкою. Теж саме і з іншими товарами. Ніхто і ніде про це не попереджував. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ТАМ ЩОСЬ КУПУВАТИ ТИМ ПАЧЕ ПО БОНУСАМ ЧИ ПО АКЦІЇ, ОСКІЛЬКИ ТЕ ЩО ВОНИ ПРОДАЮТЬ ПО АКЦІЇ НЕ ПРАЦЮЄ ЧИ З БРАКОМ. І ЯКЩО ВИ ВСЕЖ ВИРІШИЛИ ЩОСЬ ТАМ ПРИДБАТИ ТО УВАЖНО ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТА ДИВІТЬСЯ ЩО НАПИСАНО У ЧЕКУ. ХОЧА Я НАВІТЬ ЛЮТИМ ВОРОГАМ НЕ ПОРАДЖУ ФОКСТРОТ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 19 февраля, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.

Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:

- адрес магазина;

- дата посещения;

- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Яна

Специалист группы рекламаций

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 500 153

Ответить