Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 85

Eldorado.ua отзывы клиентов
Eldorado.ua
1.8 5
4731 отзыв / 778308 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

проблемы с возвратом денежных средств за товар

Юлия Юлия (Украина, Київ) 13 января, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Перед Новым годом заказала товар на подарок через интернет-магазин, уверили, что успеют доставить в срок. Товар был отгружен со склада только через пару дней от заказа, 30.01.17, и оказалось, что товар остался в единственном экземпляре и с браком. По умолчанию мне сделали возврат денежных средств, даже не уточнив у меня, могу ли я подождать дольше на новый товар! Не предоставили... Читать отзыв Перед Новым годом заказала товар на подарок через интернет-магазин, уверили, что успеют доставить в срок. Товар был отгружен со склада только через пару дней от заказа, 30.01.17, и оказалось, что товар остался в единственном экземпляре и с браком. По умолчанию мне сделали возврат денежных средств, даже не уточнив у меня, могу ли я подождать дольше на новый товар! Не предоставили вообще никакой информации, подтверждающей возврат денег!, пришлось самой все мониторить через банк. Обратившись к оператору интернет- магазина Эльдорадо, ситуация особо не прояснилась. На просьбу предоставить документ, подтверждающий операцию возврата, получила только номер транзакции, мол уточняйте в банке.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 13 января, 2018 год
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов .

Невозможно вернуть некачественный товар

Наталия Наталия (Украина, Київ) 13 января, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр. В.Маяковского 17 Добрый день, 6 января 2018г купил чайник VITEK по адресу г.Киев пр.Маяковского,17 прийдя домой я набрал в него воду и когда поднял его, для того что бы поставить кипятить кусок стекла у верхнего основания ручки лопнули отпал. Вернулся в магазин что бы поменять чайник, так как считаю что он некачественный. "Навешали лопшу на уши и кормят завтриками" Не хотят... Читать отзыв Добрый день, 6 января 2018г купил чайник VITEK по адресу г.Киев пр.Маяковского,17 прийдя домой я набрал в него воду и когда поднял его, для того что бы поставить кипятить кусок стекла у верхнего основания ручки лопнули отпал. Вернулся в магазин что бы поменять чайник, так как считаю что он некачественный. "Навешали лопшу на уши и кормят завтриками" Не хотят обменять товар ищют в этом мою вину.

ЗАКОН УКРАЇНИ
Про захист прав споживачів
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

2. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
3. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
4. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
Прошу принять меры,и обменять чайник на более качественный
Недостатки:
  1. не хотят возращять деньги или обменять товар
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 13 января, 2018 год
Добрый день, Наталия.
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Показать 1 ответ

Огромное спасибо продавцу консультанту Владиславу

Валковая Аня Валковая Аня (Украина, Київ) 12 января, 2018 год
Кривой Рог.Соцгород.Спасибо огромное продавцу консультанту Владиславу.Внимательный и приятный продавец, заслуживает премии. Очень быстро и грамотно организовал продажу и пересылку (передачу) товара.
Цены приемлемые, отношение- самое доброжелательное и тактичное.
Спасибо! Жду свою покупку
Достоинства:
  1. Замечательный продавец Влад.
Недостатки:
  1. Нет
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 12 января, 2018 год
Добрый день, Валковая Аня.
Благодарим за отзыв. Мы всегда рады стараться для Вас.

Срочно нужна помощь!

Денис Гильц Денис Гильц (Украина, Тернопіль) 12 января, 2018 год
https://www.youtube.com/watch?v=1zh2rc819Hk&feature=youtu.be
Добрый день. Я являюсь журналистом редакции «Территория закона». Вам хорошо известно, что мы всегда становимся на сторону справедливости, чтобы защитить законные права Потребителей и Предпринимателей. Сегодня ко мне обратилась семья, которая зарегистрировалась в акции, честно выиграла айфон, но не смогла его получить в магазине Эльдорадо (г.Днепр, Набережная Победы 86). Победители предоставили паспортные данные, ИНН, Чек Приватбанка, но не смогли... Читать отзыв
день. Я являюсь журналистом редакции «Территория закона». Вам хорошо известно, что мы всегда становимся на сторону справедливости, чтобы защитить законные права Потребителей и Предпринимателей. Сегодня ко мне обратилась семья, которая зарегистрировалась в акции, честно выиграла айфон, но не смогла его получить в магазине Эльдорадо (г.Днепр, Набережная Победы 86). Победители предоставили паспортные данные, ИНН, Чек Приватбанка, но не смогли в последний момент найти фискальный чек. Это и стало основной причиной отказа! Семья связалась со мной и я был крайне удивлен, что в магазине Эльдорадо могло такое произойти. Я мчался через весь город, успокаивая Вашего клиента по телефону, утверждая что такого быть не может, магазин лоялен к своим клиентам и понимает, что существует человеческий фактор. Нет нечего хуже чем подарить ребенку игрушку и через пять минут забрать. Покупатель поверил, что есть справедливые акции и возможно впервые в жизни ему повезло. Но не тут-то было. На все заявления о помощи востановить чек – ему отказали. Даже когда я пришёл без видеокамеры, пожал руки на входе сотрудникам и вежливо начал разговор с заведующей Натальей Александровной – в ответ получил недовольные ответы и дискриминационные высказывания. Я пытался «разрулить» конфликт и очень просил, чтобы клиент остался доволен. Хвалил, что последнее время снова делаю у вас покупки и рад изменениям в обслуживании в лучшую сторону. Но как оказалось у этой сказки не будет хэпи энда. Я смотрел в разочарованные глаза этой доброй и замечательной семьи у которой последняя надежда уходила из под ног. Справедливости и лояльности как оказалось в Эльдорадо нет! Очень разочарован заведующей магазина и этой ситуации в целом. Перед тем как смонтировать сюжет решил показать видео Вам и хотя бы таким образом достучаться до высшего руководства. В магазине заведующая меня оскорбила, назвала провокатором и отказалось вызвать регионального представителя. Связаться через горячую линию было бесполезно. Возможно просмотрев это не смонтированное видео без комментариев, вставок и т.д. прояснит ситуацию и я смогу достучатся до вашего сердца. Не отбирайте у людей веру в справедливость. Цените клиентов не по внутренним распоряжениям и законам. Нечего нет лучше довольных клиентов и честной репутации. Прошу Вас вспомнить об этом и помочь этой семье получить свой приз.
С уважением, Денис Гильц (Территория Закона)
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 12 января, 2018 год
Добрый день, Денис Гильц.
Для получения приза по акции необходимо наличие фискального чека, подтверждающего покупку в магазине Эльдорадо. Если чек утерян, то повторно выдать физический и товарный чек не предоставляется возможным.
В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.
Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа.

Невиконання умов акції, обман та неповага

Гость Гость (Украина, Київ) 11 января, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Спортивна площадь, 1a Напередодні Нового року я придбала в магазині Ельдорадо на Спортивній площі, 1а в м. Києві Смартфон SAMSUNG SM-J510H Galaxy J5 Black. Повелась на яскраву рекламу щодо новорічних подарунків, акцій та вигод.
Зокрема, акція – придбай смартфон SAMSUNG та отримай комплектом у подарунок чохол та захисне скло, інформація про яку і до сьогодні міститься на офіційному сайті https://eldorado.ua/promotion/801/.
Увага! Як тільки-но... Читать отзыв
Напередодні Нового року я придбала в магазині Ельдорадо на Спортивній площі, 1а в м. Києві Смартфон SAMSUNG SM-J510H Galaxy J5 Black. Повелась на яскраву рекламу щодо новорічних подарунків, акцій та вигод.
Зокрема, акція – придбай смартфон SAMSUNG та отримай комплектом у подарунок чохол та захисне скло, інформація про яку і до сьогодні міститься на офіційному сайті https://eldorado.ua/promotion/801/.
Увага!
Як тільки-но людина психологічно приймає пропозицію, що буде купувати саме у цього продавця (в даному випадку, магазин Ельдорадо) починається справжній треш.
По-перше, при покупці консультант магазину на моє запитання, які на даний час є подарунки, акції, пов’язані із для приданням смартфона SAMSUNG, абсолютно незворушно відповів, що жодна акція на даний час не діє, подарунки не передбачені для вибраного мною категорії товару.
Єдине чим мене «порадували», то повідомили що після придбання мені буде надано бонуси, які я зможу після їх нарахування витратити для придбання іншого товару в цьому магазині.
Оскільки я купувала смартфон для дитини, одночасно хотіла встановити захисне скло на екран, яке мені цей же консультант запропонував придбати за 300 грн. Вважаючи ця ціна невиправдано висока, особливо що 140 грн. із них ви платите за наклеювання, я вирішила скористатись «подарунком» та запланувала встановити скло згодом після нарахування бонусів, ну і хоча б у такий спосіб отримати обіцяну Радість.
Після новорічних свят прийшла в магазин, де мені повідомили, що бонуси мені ще не нараховані, що вони нараховуються через 14 днів, про що мене день придбання не попереджали, хоча за бігом обставин, коли я прийшла в магазин це і був 14 день.
Цього разу зі мною спілкувався заступник директора магазину, який знову ж таки на моє зауваження щодо акцій, просто тупо повторював одну і ту ж саму інформацію про те що на знижку для придання скла я можу розраховувати виключно після нарахування бонусів, які ще не нараховані, оскільки я можу ще повернути товар. Знову ж таки на моє запитання про існування вказаної вище акції «Покупайте смартфон - получите гарантированно подарок*!» заступник директора Юрій змовчав. Більш того, ніхто і не намагався порядно зі мною залагодити ситуацію, а продовжували і далі мене просто "розводити". Із магазину я пішла з повним відчуттям приниження та ошуканості.
Лохотрон, обман або недостовірна реклама? Відчуття, що ти нібито потрапив до наперсточників.
Питання: де обіцяні в акції скло та чохол?
Недостатки:
  1. неповага до покупців, обман, невиконання умов акції, черга
1 согласен
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 11 января, 2018 год
Доброго дня.
Цінова політика і акції інтернет магазину відрізняються від цінової політики і акцій мережі роздрібних магазинів. Тому ціна товару і акції в інтернет магазині можуть відрізнятись від ціни товару і акцій в роздрібному магазині. Для придбання товару за ціною і з акціями вказаними на сайті, необхідно зробити замовлення в інтернет магазині на "самовивіз". У випадку, якщо в магазині немає акції, яка проходить в інтернет магазині, Ви можете самостійно оформити замовлення на самовивіз з магазину в самому магазині, залишивши заявку на сайті/колл-центрі або звернувшись до продавця, який допоможе Вам оформити замовлення.
Показать 1 ответ

Лохотрон

Гость Гость (Украина, Київ) 11 января, 2018 год
Я взяла в рострочу телефон,наушники и чехол.Но мне на телефон впарили не скзав мне настройки за деньги и страховку не сказав при этом мне.Мне вместо 4500 грн нада будет платить 6500 грн,а ещё хочу отказаться от настроек а только взять телефон,наушники и чехол.Могу ли я это сделать
Достоинства:
  1. Цены доступные как в интернете
Недостатки:
  1. Только сверху всякого говна суют чтобы было больше денег
1 согласен
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 11 января, 2018 год
Добрый день.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]

Кухонная плита

Константин Константин (Россия, Томск) 10 января, 2018 год
Доставили мятый товар (доставляли кухонную плиту на легковом автомобили) , торопили сунули бумагу на подпись и уехали, а когда тут же обнаружили вмятину отказались возвращаться и забирать товар, ссылаясь ваши проблемы вы все подписали.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 11 января, 2018 год
Добрый день, Константин.
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении. В случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы в соответствующих документах о доставке. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Показать 1 ответ

Повторный платеж

Гость Гость (Украина, Житомир) 10 января, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Житомир, ул.Киевская, 77 Сегодня произошло списание с кредитной карты повторно!Покупал товар в эльдорадо,сначала у них произошол сбой в кассовом аппарате,потом попросили провести карточкой еще раз.перед тем как провести я позвонил в горячую службу банка и оставил заявку на возвращение первого платежа который якобы не прошол.Но сегодня были сняты деньги.В банке сказали что в магазине подтвердили повторный платеж.Всегда был постоянным клиентом у Вас.Я уже... Читать отзыв Сегодня произошло списание с кредитной карты повторно!Покупал товар в эльдорадо,сначала у них произошол сбой в кассовом аппарате,потом попросили провести карточкой еще раз.перед тем как провести я позвонил в горячую службу банка и оставил заявку на возвращение первого платежа который якобы не прошол.Но сегодня были сняты деньги.В банке сказали что в магазине подтвердили повторный платеж.Всегда был постоянным клиентом у Вас.Я уже молчу про маты от кассира при клиентах.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 10 января, 2018 год
Добрый день.
С доступной нам информации, на Ваше письмо на наш эл. адрес предоставили обратную связь.

Отвратительное обслуживание

Сергей Сергей (Украина, Запоріжжя) 6 января, 2018 год
05.01.18 выбрал бритву, в магазине в г. Каменское, Ул. Сыровца,9, предложили с витрины, я отказался, предложили оплатил за бритву и сказали, что доставят на следующий день о чем сообщат на оставленный мной контактный телефон. Звонка от магазина естественно не дождался. 06.01.18 в 19-00 прихожу в магазин забрать бритву продавец сообщает, что товар не приехал, поламалась машина помочь ничем не могу.... Читать отзыв 05.01.18 выбрал бритву, в магазине в г. Каменское, Ул. Сыровца,9, предложили с витрины, я отказался, предложили оплатил за бритву и сказали, что доставят на следующий день о чем сообщат на оставленный мной контактный телефон. Звонка от магазина естественно не дождался. 06.01.18 в 19-00 прихожу в магазин забрать бритву продавец сообщает, что товар не приехал, поламалась машина помочь ничем не могу. Прошу книгу жалоб не дают. Звоню на горячую линию, мужской голос сообщает, что он (голос)на больнично и помочь ничем не может, приходите 07.01.18 будем разбираться. Прошу вернуть деньги, отвечают вы пришли поздно, старшего нет помочь ничем не можем. На мой вопрос почему о проблеме доставки не сообщили раньше, девушка продавец сообщает вы вчера договаривались с парнем продавцом к нему и вопросы но он сегодня выходной. Тупик... Говорят приходите 07.01.18 будем что то решать. Прийду 07.01.18 в магазин, заберу деньги и Эльдорадо буду обходить десятой дорогой и другим посоветую держаться подальше от этой ТМ с совковым сервисом.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 7 января, 2018 год
Добрый день, Сергей.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.

Отвратительная консультация продавцов магазина эльдорадо

Гость Гость 5 января, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, пр-т Ленина, 1 В магазине консультант не может предоставить необходимую информацию . Он не мог ответить на интересующие меня вопросы , а на те что отвечал не вся информация соответствовала факту, перед покупкой товара я хорошо ознакомилась с информацией через интернет, но хотела услышать мнение продавца. Хотела купить видеорегистратор не могла решить какой , на вопрос какой процессор ответ какая разница... Читать отзыв В магазине консультант не может предоставить необходимую информацию . Он не мог ответить на интересующие меня вопросы , а на те что отвечал не вся информация соответствовала факту, перед покупкой товара я хорошо ознакомилась с информацией через интернет, но хотела услышать мнение продавца. Хотела купить видеорегистратор не могла решить какой , на вопрос какой процессор ответ какая разница , для меня есть разница, интересовало
разрешение видео FullHD, он посоветовал еще один ,я
его поправила что там HD , ответ, а да действительно, он даже не знает диагональ экрана. Не посоветую этот магазин и сама туда не хочу ездить, после такой консультации общаться с такими консультантами нет желания.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 6 января, 2018 год
Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели, которая заинтересовала Вас;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя представителя магазина (если помните).
Показать 1 ответ

Спам от Эльдорадо

Гость Гость (Украина, Харків) 5 января, 2018 год
Начали присылать СМС с рекламой. Написал им письмо в октябре, пообещали отключить. Сегодня опять пришел спам, опять написал письмо с требованием удалить мой номер из рассылки, но есть подозрения что это только обещания.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2018 год
Добрый день.
Если Вы писали на наш эл. адрес [email protected], то указанный Вами номер обязательно будет отправлен на отключение смс-рассылки.
Показать 3 ответа

Абсолютный захист это выкачка денег.

Анна Анна (Украина, Київ) 4 января, 2018 год
Сдала на прочистку пылесос по дополнительной программе.а в итоге три месяца хожу в магазин а мой пылесос только ломают. Не чинят,деньги возвращять отказываются и директор не то что заявление не принимает он вообще комне больше не выходит. Несколько раз оформляла притензию по гарячей линии и всё безрезультатно. Наверно нужно обращаться в защиту прав потребителя или собирать обманутых людей и подавать... Читать отзыв Сдала на прочистку пылесос по дополнительной программе.а в итоге три месяца хожу в магазин а мой пылесос только ломают. Не чинят,деньги возвращять отказываются и директор не то что заявление не принимает он вообще комне больше не выходит. Несколько раз оформляла притензию по гарячей линии и всё безрезультатно. Наверно нужно обращаться в защиту прав потребителя или собирать обманутых людей и подавать на компанию колективный иск. Это просто беспредел
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2018 год
Добрый день, Анна.
с доступной нам информации, по Вашему обращению на наш эл. адрес, была предоставлена обратная связь.

Развод

Андрей Андрей (Украина, Київ) 4 января, 2018 год
Сестра имела неосторожность купить стиральную машинку и оформить за 700гр. "абсолютный захист" на 2 года, где основным доводом был возврат денег при отсутствии проблем. Сразу оказалось что деньги надо забирать почему-то их товаром по придуманной ими формуле. Пункт возврата в килограмме макулатуры, которую они дали, отсутствует, на словах сказали что по истечению двух лет гарантии надо зайти в магазин... Читать отзыв Сестра имела неосторожность купить стиральную машинку и оформить за 700гр. "абсолютный захист" на 2 года, где основным доводом был возврат денег при отсутствии проблем. Сразу оказалось что деньги надо забирать почему-то их товаром по придуманной ими формуле. Пункт возврата в килограмме макулатуры, которую они дали, отсутствует, на словах сказали что по истечению двух лет гарантии надо зайти в магазин и всё будет отлично).8.11.2015 она была куплена, 9.11.2017 я позвонил на горячую линию и узнал сколько у меня есть время на выбор навязанного ими мне товара.Сказали до 8.01.2018,и 4.01.2018 я поехал в Херсон за счастьем)Там тётя посмотрела на дату покупки и сказала что надо было приезжать за 2 месяца ДО Окончания гарантии! Звоню на горячую линию, тот же ответ! А теперь вопрос - это такой развод или некомпетентный персонал?! Потратил полдня и денег на это всё, так что негативное мнение об Эльдорадо присутствует
Недостатки:
  1. Враньё
  2. Некомпетентность
  3. Высокие цены(неделю искал что там взять чтобы много не переплатить)
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2018 год
Добрый день, Андрей.
Чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Гость Гость (Украина, Київ) 4 января, 2018 год
Эльдорадо обманывает людей.В прошлом году купили в эльдорадо много техники с АБСОЛЮТНИЙ ЗАХИСТ а в этом году купленный пылесос стал себя странно вести и мы сдали его на прочистку,через месяц нам вернули мало того не почиченый пылесос а разломаный.Директор данного магазина заверил нас что это чудовищьная ошибка и отправил его опять на сервисцентр.и вот сегодня нам позвонили и сказали что... Читать отзыв Эльдорадо обманывает людей.В прошлом году купили в эльдорадо много техники с АБСОЛЮТНИЙ ЗАХИСТ а в этом году купленный пылесос стал себя странно вести и мы сдали его на прочистку,через месяц нам вернули мало того не почиченый пылесос а разломаный.Директор данного магазина заверил нас что это чудовищьная ошибка и отправил его опять на сервисцентр.и вот сегодня нам позвонили и сказали что всё супер и можно прийти и забрать наш пылесос.Какже мы офигели когда прийдя в магазин мы узнали что сам пылесос нам починили но частично ,поломав при этом ручку на которой было увилечение и уменьшение мощьности.Директор к нам так и не вышел а работники сказали что пылесос работает и мы должны его либо забрать либо опять отправить на сервис.Уже три месяца такой неразберихи.ЭЛЬДОРАДО это мошенники!!!адрес магазина пр Леся Курбаса 6-г
Недостатки:
  1. хамское отношение к покупателям
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2018 год
Добрый день.
С доступной нам информации, на Ваше письмо на наш эл. адрес, была предоставлена обратная связь.

Хорошее качество обслуживания, но....

Гость Гость (Украина) 4 января, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Краматорськ, ул. Маяковского, 1 Купили вчера стиральную машинку. Продавец работал отлично, но нам до сих пор не доставили товар!!!! Хотя день доставки 4.01.17! Скажите, как долго ждать покупку? Или же ехать самим забирать товар??
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2018 год
Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Ужас

Гость Гость (Украина, Київ) 4 января, 2018 год
Купила стиральную машину в самый канун нового года, как меня заверили 31-1 доставки нет,только 2 числа. Ладно, 2 так 2, но на мой немой вопрос у кассы ответом было : " доставка только 3 числа, не знаю что вам там консультант наговорил".... Дело в том что проживаю в другом городе, для получения доставки нужно ехать 2 часа . 3 числа... Читать отзыв Купила стиральную машину в самый канун нового года, как меня заверили 31-1 доставки нет,только 2 числа. Ладно, 2 так 2, но на мой немой вопрос у кассы ответом было : " доставка только 3 числа, не знаю что вам там консультант наговорил".... Дело в том что проживаю в другом городе, для получения доставки нужно ехать 2 часа . 3 числа жду на квартире, заверили что позвонят за 2 ч до доставки. К слову последний маршрут в мой город - 20:00, и вот ровно в это время поступает звонок от "любимого магазина". "Извините, сегодня мы не сможем доставить ваш товар, сломалась машина".....так найдите другую! Наобещали что на следущий день 4 числа с утра привезут товар. Пришлось оставаться в новокупленной ПУСТОЙ квартире, что бы утром принять заказ. Я веду к тому что идёт 2 день ожидания товара, 13:50, пишу этот отзыв. неоднократно звонили на гарячую линию и консультанту, ответом было : " я сейчас уточню и перезвоню". Звонка естественно не последовало, а на следующие звонки трубки никто не поднимает!!!
Не покупайте в этом магазине и тем более не заказывайте доставку.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2018 год
Добрый день.
Мы хотели бы разобраться в Вашем вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Наплевательское отношение после завершения сделки

Гость Гость (Украина, Дружба) 4 января, 2018 год
#Eldorado#кинутьлоха#покупальвсегдалох
Есть один магазин, отзывом о котором хочу поделиться.
Это магазин бытовой техники #Эльдорадо .
Если вы все же хотите в него зайти и недайгоспади что-то купить, гоните эти мысли прочь!
Единственный магазин с которым я столкнулась с полным НАСЫРАТЕЛЬСКИМ отношением к клиентам. Руководству, менеджерам,отделу по работе с претензиями, тех отделу и остальным работничкам наложить на вас ровно после того... Читать отзыв
#Eldorado#кинутьлоха#покупальвсегдалох
Есть один магазин, отзывом о котором хочу поделиться.
Это магазин бытовой техники #Эльдорадо .
Если вы все же хотите в него зайти и недайгоспади что-то купить, гоните эти мысли прочь!
Единственный магазин с которым я столкнулась с полным НАСЫРАТЕЛЬСКИМ отношением к клиентам. Руководству, менеджерам,отделу по работе с претензиями, тех отделу и остальным работничкам наложить на вас ровно после того как вы оплатите товар. Все ваши звонки они игнорят от первого до последнего слова.
Так же случилось и с нами.История вкратце, взяли телевизор в кредит, бока начались еще тогда, когда магазин оформил договор кредитный и потом сказал что по факту телек есть только с витрины, со склада будет завтра. Ну ок, завтра так завтра.Но он не приехал ни завтра ни после завтра, а только на 4 день. Все менеджеры и остальное только нагло брехали и кормили завтраками. Вообщем получили мы телевизор, в подарок шло полугодичное подключение к мегого.Все было бы зашибись если бы олень не подключил его на знакомый только ему логин ел. почта и пароль, который соответственно нигде не указал. После обновления ПО вся эта информация удалилась. Уже с пол месяца звонков/жалоб не дают результатов.Узнать логин и пароль мы не можем. Следущий шаг это поездка в магазин и книга жалоб
Достоинства:
  1. Нет!!!
Недостатки:
  1. Ложь, наплевательское отношение, отсутствие реакции и обратной связи
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2018 год
Добрый день.
Чтобы разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Сервис отстой

Валерия Валерия (Украина, Дніпро́) 4 января, 2018 год
Пришла в 11 часов утра,была почти единственным клиентом в магазине. На товаре который я выбрала висел другой ценник, консультант достаточно долго искал нужный товар и код для него, общее ожидание заняло минут 20. Стандартная процедура в магазинах бытовой техники это программирование карточки на данный товар, консультант не сохранил мой заказ, мне пришлось заново искать консультанта в магазине, заказ пересохранили, это... Читать отзыв Пришла в 11 часов утра,была почти единственным клиентом в магазине. На товаре который я выбрала висел другой ценник, консультант достаточно долго искал нужный товар и код для него, общее ожидание заняло минут 20. Стандартная процедура в магазинах бытовой техники это программирование карточки на данный товар, консультант не сохранил мой заказ, мне пришлось заново искать консультанта в магазине, заказ пересохранили, это тоже заняло определенное время. Процедура ожидания кассирши продолжает, она тупо расхаживает по магазину и разговаривает с сотрудниками и ржет, а в это время я стою и жду ее опаздывая на работу, из за того что эта женщина не качественно выполняет свои обязанности! Ельдорадо на Набережной Победы, г. Днепр не рекомендую.
Достоинства:
  1. наличие товара
Недостатки:
  1. время ожидания
  2. не квалифицированный персонал
  3. отношение к клиенту
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2018 год
Добрый день, Валерия.
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Для этого, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Дополнительно в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Имена представителей магазина, если помните.

Безразличие магазина к интернет заказам

Колпакова Яна Колпакова Яна (Украина, Київ) 2 января, 2018 год
Сделала интернет покупку в рассрочку(морозильную камеру-9099 грн) 16.12.17г.,банк перечислил деньги 20.12.17. на магазин,каждый день звонила на горячую лилию и операторы каждый раз говорили разные версии,то денег не видят,то камеру отправили,то снова не видят денег,и так неделю было.29.12.17.камера приехала на отделение новой почты,и тут сюрприз-обрешетка разбита,и на боковой стенке глубокая царапина.Оформила возврат т.к. не готова платить за новый испорченный товар за... Читать отзыв Сделала интернет покупку в рассрочку(морозильную камеру-9099 грн) 16.12.17г.,банк перечислил деньги 20.12.17. на магазин,каждый день звонила на горячую лилию и операторы каждый раз говорили разные версии,то денег не видят,то камеру отправили,то снова не видят денег,и так неделю было.29.12.17.камера приехала на отделение новой почты,и тут сюрприз-обрешетка разбита,и на боковой стенке глубокая царапина.Оформила возврат т.к. не готова платить за новый испорченный товар за такие деньги.Кто вернет мне деньги за вызов грузового авто,услуги которого мне не понадобились?До 20.01.18 платить кредит за морозильную камеру которой у меня ЕЩЕ НЕТ!!!
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2018 год
Добрый день, Колпакова Яна.
С доступной нам информации, на Ваше письмо на наш эл. адрес ответили.

Нездоровая конкуренция

Александр Александр (Украина, Київ) 2 января, 2018 год
В магазине "Эльдорадо" , в г. Хмельницкий, торговый комплекс "Оазис", в результате непонятных отношений между сотрудниками , мне не удалось совершить покупку электробритвы маки "Филипс", и даже вмешательство администратора магазина не смогло разрешить проблему
1 согласен
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2018 год
Добрый день, Александр.
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе, опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в своём письме следующее:
1. Дату обращения в магазин;
2. Марку и № модели товара, который Вы хотели приобрести;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Имена сотрудников магазина, если помните.

Полнейший развод

Гость Гость (Украина, Київ) 2 января, 2018 год
Я, и моя семья, уже много лет являюсь покупателем "Эльдорадо". 80 % процентов техники куплено в этом магазине. Нареканий на качество продукции за многие годы не было. Несмотря на плохие отзывы, я продолжала делать покупки в магазине. Только за этот год я купила стиралку и планшет и все это за наличку. 27.12.17 я решила купить себе телефон. Модель уже... Читать отзыв Я, и моя семья, уже много лет являюсь покупателем "Эльдорадо". 80 % процентов техники куплено в этом магазине. Нареканий на качество продукции за многие годы не было. Несмотря на плохие отзывы, я продолжала делать покупки в магазине. Только за этот год я купила стиралку и планшет и все это за наличку. 27.12.17 я решила купить себе телефон. Модель уже была выбрана заранее. Консультант мне особо был не нужен, я хотела уточнить насчёт скидки на телефон. И тут начался полнейший развод, об этом я узнала позже, что подпортило настроение на новый год. Консультант Людмила предложила мне загрузить программы на гаджет. На что я сказала: " Что могу сделать это самостоятельно, через плеймаркет. Мне уже два консультанта начали доказывать что в этой модели плеймаркет вообще нет его надо закачивать и могут сделать только они. Я согласилась с ними так как мне понравилась эта модель телефона. А потом уже позже узнала, что все действия которые совершила Людмила за 700 гривен, я могла сделать сама как и думала. У меня остался очень негативный осадок и я думаю, что я больше не буду обращаться в эту сеть за покупками. Если они не считают меня за человека, то почему я должна нести им свои деньги, пусть ищут лохов и разводят их дальше. Я думаю, что с подборкой таких кадров они долго не протянуть. Мой совет покупателям будьте осторожны и внимательны при покупках и меньше верьте консультантам.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Развод
1 согласен
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2018 год
Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в своём письме следующее:
1. Город и адрес магазина, куда обращались за покупкой;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Категорически не рекомендую этот магазин

Олег Олег (Украина, Київ) 31 декабря, 2017 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, Новощепной Ряд, 2 Очень отвратительное обслуживание.Обманывают на каждом шагу. Например, в эльдорадо на проспекте Глушко, 17 есть бонусы на стиральную машинку BOSCH, а в этом эльдорадо, точно на эту же модель, почему то уже нет. Хотя одна и та же сеть Эльдордо. Обслуживающий персонал во главе с администратором одни прохвосты, которые обманывают, хамят и отвратительно относятся к покупателям. Если кто то захочет испортить... Читать отзыв Очень отвратительное обслуживание.Обманывают на каждом шагу. Например, в эльдорадо на проспекте Глушко, 17 есть бонусы на стиральную машинку BOSCH, а в этом эльдорадо, точно на эту же модель, почему то уже нет. Хотя одна и та же сеть Эльдордо. Обслуживающий персонал во главе с администратором одни прохвосты, которые обманывают, хамят и отвратительно относятся к покупателям. Если кто то захочет испортить себе настроение за свои же деньги, посещайте этот магазин. Обязательно буду обращаться в общество по защите прав потребителей.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 2 января, 2018 год
Добрый день, Олег.
Мы хотели бы разобраться в Вашем вопросе. Для этого, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в своём письме следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели товара, который хотели приобрести;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Покупка неудалась

Гость Гость 30 декабря, 2017 год
Прийшли в магазин купить технику( стиральную машину и морозильну камеру) , но не удалось. Возмутило отношение продавца, которий оказался просто хамом. Инормации о товарне никакой не дал. Спростили о доставке - заявил что нечем упаковать и отправки делать не собирается, мол покупайте сегодня а привезем после Нового года!!!! Почему я должна ждать и все потому что в магазине нет упаковки... Читать отзыв Прийшли в магазин купить технику( стиральную машину и морозильну камеру) , но не удалось. Возмутило отношение продавца, которий оказался просто хамом. Инормации о товарне никакой не дал. Спростили о доставке - заявил что нечем упаковать и отправки делать не собирается, мол покупайте сегодня а привезем после Нового года!!!! Почему я должна ждать и все потому что в магазине нет упаковки для стиральной машинки или нет желания?! Короче ушли без покупки и с плохим настроением.(спасибо хаму продавцу)
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 2 января, 2018 год
Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели, которую хотели приобрести;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Качество

Гость Гость (Украина, Чернігів) 30 декабря, 2017 год
Ответ представителя Эльдорадо
Добрый день.
С доступной нам информации, на Ваше заявление на магазине розничной сети, Вам был предоставлен аргументированный ответ.
Снова здравствуйте!
Эльдорадо_ очень лаконичный ответ.
А вот по сути, МАГАЗИН отвечает на мои на мои заявления, а читать их не читает , принять товар для проведения диагностики или экспертизы никто не собирается. Выводы делают на основании предположений менеджеров:
Читать отзыв
Ответ представителя Эльдорадо
Добрый день.
С доступной нам информации, на Ваше заявление на магазине розничной сети, Вам был предоставлен аргументированный ответ.
Снова здравствуйте!
Эльдорадо_ очень лаконичный ответ.
А вот по сути, МАГАЗИН отвечает на мои на мои заявления, а читать их не читает , принять товар для проведения диагностики или экспертизы никто не собирается. Выводы делают на основании предположений менеджеров:
- а может вы кофе разлили?
- а может вы его включали? и т.д.
Пока собираю отписки, дальше буду обращаться в СМИ для создания честной "рекламы " , данного заведения.
НИКОГДА И НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. отношение к покупателю

продавцы

Nastya Pris Nastya Pris (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год
Стали слишком навязчивы, самому по магазину походить невозможно. Отдельный привет продавцу Максиму, в магазине на окружной. Вел себя как настоящий кретин. Не дай бог еще раз к нему попасть. Делал все очень медленно, при чем намеренно. Мы ему сто раз сказали, что опаздываем, но он никак не реагировал.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 29 декабря, 2017 год
Добрый день, Nastya Pris.
Для того, чтобы разобраться в ситуации, опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующие данные:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Ужас!

Ольга Ольга (Украина, Фастів) 28 декабря, 2017 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Фастов, ул. Ивана Мазепи, 6 negative
сдала сломанный товар по гарантии в ремонт, сказали месяц ждать, прошло 2 месяца, но товар не вернули, цены на ценниках в зале не соответствуют ценам на кассе, на жалобы в книге не реагируют, директор и работники абсолютно не компетентны
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 29 декабря, 2017 год
Добрый день, Ольга.
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Опишите, пожалуйста, более подробно Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Дату сдачи товара в ремонт;
2. Город и адрес магазина, куда сдали товар в ремонт;
3. Марку и № модели;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Покупка планшета

Гость Гость (Украина, Житомир) 28 декабря, 2017 год
Самое плохое обслуживание которое когда либо видела:пришли в 13:00 нам не предоставили никакой информацыи по интересуемом продукте!В итоге мы сами выбрали что хотели купить-нам 5 минут искали чехол еще 5 минут искали какие-то ключи-чтобы достать планшет.Потом оказалось что планшет в 1 екземпляре и надо найти ключи чтобы его отключить.Вы считаете что это хорошая сфера обслуживания? Я... Читать отзыв Самое плохое обслуживание которое когда либо видела:пришли в 13:00 нам не предоставили никакой информацыи по интересуемом продукте!В итоге мы сами выбрали что хотели купить-нам 5 минут искали чехол еще 5 минут искали какие-то ключи-чтобы достать планшет.Потом оказалось что планшет в 1 екземпляре и надо найти ключи чтобы его отключить.Вы считаете что это хорошая сфера обслуживания? Я всем знакомым буду советовать никогда не ходить в вашу сеть магазинов.Товар у вас как у всех а обслуживание ниже некуда.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 29 декабря, 2017 год
Добрый день.
Чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин за покупкой;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели, которая заинтересовала Вас;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Качество

Гость Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год
Добрый день всем.
уже доходит до смешного как реагирует Эльдорадо,
читают отзыв и просят прислать данные когда , где и т.д. Первый раз я отправил необходимую информацию, написал еще одно письмо, ответа не последовало банально - предоставте и опять то же самое. копия второго письма ниже! Складываеться твердая уверенность им все БЕЗРАЗЛИЧНО! Пишите , приносите заявления, они их... Читать отзыв
Добрый день всем.
уже доходит до смешного как реагирует Эльдорадо,
читают отзыв и просят прислать данные когда , где и т.д. Первый раз я отправил необходимую информацию, написал еще одно письмо, ответа не последовало банально - предоставте и опять то же самое. копия второго письма ниже! Складываеться твердая уверенность им все БЕЗРАЗЛИЧНО! Пишите , приносите заявления, они их принимают, даже без тени смущения, обвиняют покупателя , НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО. Качество
Гость (Украина) 21 час 27 мин назад
Добрый день. Ранее я описывал ситуацию после покупки ноута. Сегодня я очередной раз посетил магазин. Предложил принять заявление на обмен или возврат товара. Так вот хочу поделиться впечатлениями. Сотрудникам абсолютно фиолетово , завлечением больше или заявлением меньше. Из личной беседы с менеджером Сергеем я узнал что отзывы пишут их враги, что они только со мной так поступают, а все остальные... Читать отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
система работы с клиентом в...
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Эльдорадо
Ответ представителя Эльдорадо
Добрый день.
Чтобы разобраться в Вашей ситуации, опишите более подробно Вашу ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. неуважение клиента!
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 28 декабря, 2017 год
Добрый день.
С доступной нам информации, на Ваше заявление на магазине розничной сети, Вам был предоставлен аргументированный ответ.

покупка телевизора Samsung модель UE40MU6100

Гость Гость (Украина) 27 декабря, 2017 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, проспект инженера Преображенского ,13 Украина,69000,г.Запорожье
пр-кт инженера Преображенского,13
тел +3800672474927
с[email protected]
Samsung модель UE40MU6100
OS:Linux/Tizen2017
Uid:1475241910
AV;10439-4.21.0
ser № 0BS83LEJA01766M
цена 20999 с уценкой 3200гр
заплатил 17799
г.запорожье Хортицкое шоссе 10-71
моб тел +380961567115
Стратилатов Владимир Ник.
62 года пенсионер
16 декабря в 9 ч 45 мин2017г.был приобретён телевизор Samsung UE40MU6100 c уценкой 3200гр в маг Eldorado,Преображенского,13
г.Запорожье.При покупке наличными,продавцы не захотели его включать... Читать отзыв
Украина,69000,г.Запорожье
пр-кт инженера Преображенского,13
тел +3800672474927
с[email protected]

Samsung модель UE40MU6100
OS:Linux/Tizen2017
Uid:1475241910
AV;10439-4.21.0
ser № 0BS83LEJA01766M
цена 20999 с уценкой 3200гр
заплатил 17799

г.запорожье Хортицкое шоссе 10-71
моб тел +380961567115
Стратилатов Владимир Ник.
62 года пенсионер
16 декабря в 9 ч 45 мин2017г.был приобретён телевизор Samsung UE40MU6100 c уценкой 3200гр в маг Eldorado,Преображенского,13
г.Запорожье.При покупке наличными,продавцы не захотели его включать и проверить,сказали дома проверите,я настоял включили
работал ,замечаний не было.Увезли домой с товарищем в машине на заднем сидении,дома аккуратно прикрутили к подножке.
Товарищ уехал,включил телевизор ознакомлялся с настройками ,запустил ТВ передачи,до 22 часов 16 дек.,замечаний не было
в 22часа 15 мин примерно ,появилась полоса нерабочих пикселей 1 мм с левой строны 40мм от края сверху в низ.Уложил его в
коробку, утром в9 час 15 мин 17 дек. отвезли в магазин с тем же человеком.Продавцы с менеджером обвинили меня в неправильном
отношении к товару,в битых пикселях.Но товарный вид сохранён,нигде ни царапины ни ударов нет,пломбы на месте,консервация
сохранена.Вели себя по хамски,хотели что бы я подписался в заявлении -БИТАЯ ПОЛОСА ПИКСЕЛЕЙ,я отказался ,пока не исправили
на нерабочая полоса пикселей.Я в прошлом радио механик УКВ,служил в армии в полку связи,а делать с меня идиота не есть
правильно.Стекло с контактами, к нему клеется шлейф от матрицы -один единственный раз,можно резинкой придавить и втулить
покупателю.Делать с меня виновного не следует ,а НЕРВЫ помотали дедушке-ХАМЫ
с ув.Стратилатов
Достоинства:
  1. не вижу
Недостатки:
  1. ни товара ни денег пока не вижу
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 28 декабря, 2017 год
Добрый день,.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.

Игорь

Игорь Игорь (Украина, Київ) 27 декабря, 2017 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Московский проспект, 23 Получил массу негатива сегодня 27.12.17г в магазине Эльдорадо на проспекте Степана Бандеры,23. Выбрал стиральную машину "Электролюкс", хотел забрать самовывозом, нашел автомобиль для перевозки, пришел и лично убедился в наличии стиралки и сделал резерв на данный товар, при мне менеджер снял ценник с витрины и сделал отметку в программе компьютера о резерве, через 1 час я приехал забирать обещанное, но оказалось,... Читать отзыв Получил массу негатива сегодня 27.12.17г в магазине Эльдорадо на проспекте Степана Бандеры,23. Выбрал стиральную машину "Электролюкс", хотел забрать самовывозом, нашел автомобиль для перевозки, пришел и лично убедился в наличии стиралки и сделал резерв на данный товар, при мне менеджер снял ценник с витрины и сделал отметку в программе компьютера о резерве, через 1 час я приехал забирать обещанное, но оказалось, что машинку за это время продали, хотя она оставалась стоять на витрине, Мне пришлось оплатить аренду автомобиля, который я заказал для самовывоза впустую. Почему так получилось? На вашем сайте все выглядит красиво в разделе "Самовывоз" - Заказал-Приехал-Получил; Без предоплаты (оплата после получения товара) - в реальности полный бардак. К менеджеру претензий не имею, абсолютно контактный и адекватный человек он сам был в шоке от происходящего. Но тысяча извинений не вернули мне деньги за оплату автомобиля.
Достоинства:
  1. нормальный менеджер
Недостатки:
  1. все остальное в минусе
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 28 декабря, 2017 год
Добрый день, Игорь.
Чтобы разобраться в данной ситуации, просьба отправить Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4731 отзыва
Супермаркеты электроники
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.6
17 отзывов
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
5156 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
246 отзывов
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7058 отзывов
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 отзыва
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 отзывов
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 отзывов