Name: Кухонная плита
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Россия, Томск Отзыв написан 10 января, 2018 год 648 просмотров

Доставили мятый товар (доставляли кухонную плиту на легковом автомобили) , торопили сунули бумагу на подпись и уехали, а когда тут же обнаружили вмятину отказались возвращаться и забирать товар, ссылаясь ваши проблемы вы все подписали.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Константин (Россия, Томск) 11 января, 2018 год

Так ваши представители сами должны убеждаться в целостности товара. а не торопить подписывать бланки. И крупногабаритный груз должны возить в грузовом авто, а не в легковом. При этом разбираются не в этом филиале, а в москве просто смотрят на бумажки. Если вы уж и хотите что то делать, следите за своими курьерами и филиалами и их работой. А повреждение обнаружили через 5 минут и позвонили экспедитору на что те ответили "Мы возвращаться не будем разбирайтесь с офисом пишите притензию"

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 11 января, 2018 год

Добрый день, Константин.

Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении. В случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы в соответствующих документах о доставке. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.

Ответить

Константин (Россия, Томск) 11 января, 2018 год

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778074 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники