Eldorado.ua (Краматорськ, ул. Маяковского, 1) отзывы
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 10 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Полный отстой!
Благодарим за предоставленную информацию. Для того, чтобы разобраться в ситуации, просьба написать на эл. адрес:[email protected]. Для нас очень важно, чтобы клиент остался доволен.
Кошмар
В нашем магазине предоставлен сертифицированный товар. Сертификат качества Вы можете получить на территории розничного магазина. Если товар вышел из строя, то необходимо обращаться в авторизованный СЦ или в магазин по месту приобретения товара. В данном случае розничный магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в СЦ.
доставка в Ельдорадо
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания, проводя соответствующие работы для улучшения обслуживания.Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба отправить отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
В магазине Эльдорадо(Краматорск) "кидают" на деньги.
Приносим свои извинения за ситуацию связанную с доставкой. На данный момент возникли задержки с доставкой товара. Чтобы мы могли уточнить информацию о Вашем заказе, просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. Также в письме укажите дополнительную информацию: дату покупки, адрес магазина, марку и модель товара, ФИО, номер телефона, ссылку на отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы получили свой товар. Спасибо Вам за обращение.
Не привезли купленный товар
НО ни в 22:00, ни 23:00 мне никто НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ. ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, не предупредили, что доставка переносится.
Разве можно так относится к покупателям?! Ведь мы не можем сидеть дома целыми днями, брать на работе безоплатные выходные только потому, что магазин не выполняет свои обязательства, причем в указанный им же срок.
Благодарим Вам за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Просьба ожидать обратной связи. Спасибо Вам за обращение.
Отзыв о товаре оставить невозможно!
Хорошее качество обслуживания, но....
Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Обслуживание в магазине "Эльдорадо", Краматорск
Хочу оставить отзыв относительно некомпетентности продавца-консультанта (к сожалению, не запомнила имя молодого мужчины с бейджика).
5 сентября 2017 г. пришли с мужем в магазин с целью приобрести по акции измельчитель Saturn FP 0060 (https://eldorado.ua/offer_1221681/p1221681/).
Продавец-консультант предложил, чтоб мы оформили Страхование по программе "Абсолютная защита", дополнительно заплатив 96,59грн. Самым важным плюсом он обозначил, что в случае поломки, чаша... Читать отзыв Добрый день!
Хочу оставить отзыв относительно некомпетентности продавца-консультанта (к сожалению, не запомнила имя молодого мужчины с бейджика).
5 сентября 2017 г. пришли с мужем в магазин с целью приобрести по акции измельчитель Saturn FP 0060 (https://eldorado.ua/offer_1221681/p1221681/).
Продавец-консультант предложил, чтоб мы оформили Страхование по программе "Абсолютная защита", дополнительно заплатив 96,59грн. Самым важным плюсом он обозначил, что в случае поломки, чаша разобьется и т.д. нам в течение 15 минут заменят измельчитель на новый.
10 сентября 2017 г. стеклянная чаша раскололась на 2 части. При этом не было воздействия на нее резкими перепадами температур, или механических ударов.
12 сентября 2017 г. мы пришли в магазин в ожидании получить замену. Девушка начала оформлять уведомление про событие, которое имеет признаки страховой, сделала сканы паспорта мужа и его идентификационного кода. И в конце сказала, что нам нужно обратиться в сервисный центр, находящийся при магазине Элма-Сервис., чтоб специалист сделал оценку стоимости чаши. Отмечу, что она даже не смогла сказать точного адреса, где находится этот центр. Я, конечно, понимаю, что гугл нам в помощь, но и сотрудники магазина должны выдавать всю информацию.
После этого у нас был встречный вопрос « а как же Ваши обещания в течение 15 минут получить новый измельчитель на замену». Девушка сказала, что мы имеем право только получить сумму стоимости чаши. Пригласили продавца-консультанта и в итоге оказалось, что на данный вид продукции это не распространяется, а только на смартфоны. А он видимо «знал/думал», что на ряд товаров, в т.ч. и измельчитель Saturn FP 0060.
Итог таков:
1. Полчаса потраченного времени на оформление документов, подготовку сканов и беседы с продавцом-консультантом.
2. Полчаса на поездку в сервисный центр и там нам говорят, что оценку сделают за 60 грн.
3. Решаем, что подпишем заявление, что в нашем городе отсутствует сервисный центр от производителя торговой марки Saturn. Отправим его и комплексный договор добровольного страхования имущества и ответственности АЗ на киевский адрес. Будем ждать, когда же нам переведут сумму за чашу.
4. У меня теперь к сотрудникам Эльдорадо вопросы «А почему взаимодействие с сервисным центром ложится напрямую на покупателя?» И на каком основании я должна платить еще за оценку?»
5. Понесли дополнительные материальные затраты, чтоб съездить в сервисный центр. Дальше еще будут затраты времени на отправку письма страховой компании и ожидание возврата средств. А в начале так нам описывали радостно, что 15 минут и будет замена!!!
Некомпетентность консультантов доставила нам ряд неудобств. При этом за неверно предоставленную информацию даже не извинились сотрудники.
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Супер-консультант г.Константиновка
Благодарим Вас за отзыв. Если Вы хотите подать официальную благодарность, просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
В Краматорске, пришли за духовкой, ушли без части денег и покупки.
Пришли в 14 часов, хотели быстро купить и уйти. В итоге ушли через 4 часа, без денег, так как ждем возврата на карту части сумму , в течении 3х дней и покупки.
Гарантия на сайте 24 месяца, в магазине 12 месяцев. Упаковка отсутствует. Никто об этом не предупреждает.... Читать отзыв В Краматорске, пришли за духовкой, ушли без части денег и покупки.
Пришли в 14 часов, хотели быстро купить и уйти. В итоге ушли через 4 часа, без денег, так как ждем возврата на карту части сумму , в течении 3х дней и покупки.
Гарантия на сайте 24 месяца, в магазине 12 месяцев. Упаковка отсутствует. Никто об этом не предупреждает. Заворачиваете, продукцию от Бош, в пупырчатую пленку, на грязном полу, со следами от ног. Гарантия никакая никуда не ставится, типа чек - гарантия. Не нравиться-ждите когда деньги к вам придут. Я после вашего магазина, в другом не смог купить духовку, потому что деньги на карту долго зачисляются и в этом виноват Ощад , а не ваша контора, по словам ваших торговцев.
В итоге, после посещения вашего магазина, я остался без покупки и денег.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, но Вам был предоставлен ответ по электронной почте.