Name: Игорь
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Київ Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 491 просмотр

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Московский проспект, 23 Получил массу негатива сегодня 27.12.17г в магазине Эльдорадо на проспекте Степана Бандеры,23. Выбрал стиральную машину "Электролюкс", хотел забрать самовывозом, нашел автомобиль для перевозки, пришел и лично убедился в наличии стиралки и сделал резерв на данный товар, при мне менеджер снял ценник с витрины и сделал отметку в программе компьютера о резерве, через 1 час я приехал забирать обещанное, но оказалось, что машинку за это время продали, хотя она оставалась стоять на витрине, Мне пришлось оплатить аренду автомобиля, который я заказал для самовывоза впустую. Почему так получилось? На вашем сайте все выглядит красиво в разделе "Самовывоз" - Заказал-Приехал-Получил; Без предоплаты (оплата после получения товара) - в реальности полный бардак. К менеджеру претензий не имею, абсолютно контактный и адекватный человек он сам был в шоке от происходящего. Но тысяча извинений не вернули мне деньги за оплату автомобиля.

Достоинства:

нормальный менеджер

Недостатки:

все остальное в минусе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 28 декабря, 2017 год

Добрый день, Игорь.

Чтобы разобраться в данной ситуации, просьба отправить Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите следующую информацию:

1. Марку и № модели купленного товара;

2. Ваш контактный телефон;

3. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777529 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники