Name: Отвратительное обслуживание
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Запоріжжя Отзыв написан 6 января, 2018 год 484 просмотра

05.01.18 выбрал бритву, в магазине в г. Каменское, Ул. Сыровца,9, предложили с витрины, я отказался, предложили оплатил за бритву и сказали, что доставят на следующий день о чем сообщат на оставленный мной контактный телефон. Звонка от магазина естественно не дождался. 06.01.18 в 19-00 прихожу в магазин забрать бритву продавец сообщает, что товар не приехал, поламалась машина помочь ничем не могу. Прошу книгу жалоб не дают. Звоню на горячую линию, мужской голос сообщает, что он （голос）на больнично и помочь ничем не может, приходите 07.01.18 будем разбираться. Прошу вернуть деньги, отвечают вы пришли поздно, старшего нет помочь ничем не можем. На мой вопрос почему о проблеме доставки не сообщили раньше, девушка продавец сообщает вы вчера договаривались с парнем продавцом к нему и вопросы но он сегодня выходной. Тупик... Говорят приходите 07.01.18 будем что то решать. Прийду 07.01.18 в магазин, заберу деньги и Эльдорадо буду обходить десятой дорогой и другим посоветую держаться подальше от этой ТМ с совковым сервисом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 7 января, 2018 год

Добрый день, Сергей.

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес [email protected]

Так же в своём письме укажите:

1. Марку и № модели купленного товара;

2. Ваш контактный телефон;

3. № заказа (бланка доставки);

4. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778249 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники