Eldorado.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 8
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 3272 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО
Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.
Наша ел. пошта - [email protected]
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Обманули на 250 грн
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
УЖАСНЕЙ магазина нет!!!!
Продавцы хамы и обманщики!!!!
В г. Мариуполь, по адресу: пр. Победы 21, купила телефон, который оказался с заводским браком!!!!
В магазине, принесли распечатанный телефон, который при мне НЕ включили!
Подсунули страховку, по которой продавец обманул!!!
Никогда не берите страховку!!!!
Это все обман!!!!
Товар можно обменять в течении 14 дней, но они отказались менять и сказали обратится... Читать отзыв Самый ужасный магазин техники.
Продавцы хамы и обманщики!!!!
В г. Мариуполь, по адресу: пр. Победы 21, купила телефон, который оказался с заводским браком!!!!
В магазине, принесли распечатанный телефон, который при мне НЕ включили!
Подсунули страховку, по которой продавец обманул!!!
Никогда не берите страховку!!!!
Это все обман!!!!
Товар можно обменять в течении 14 дней, но они отказались менять и сказали обратится в сервисный центр...
Не думала, что куплю телефон, который нужно самой чинить и быть уже не с новым телефоном, а с которым после ремонта!
НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН "Эльдорадо" по пр. Победы, 21. Да и в целом магазин!!!!
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Продають б/у товари за ціною нового
Написав відгук на їхньому сайті а вони мені пишуть дай те електронку... Читать отзыв Купив роботпилосос Roborock s5 max, коли прийшов додому та розпакував виявилося, що він вже був у використанні та й ще у ремонті. Ганчірка брудна, пилосос у царапинах через знайомих дізнався, що він був у ремонті. Довелося повторно іти сваритися та міняти на новий, даром потрачений час та нерви.
Написав відгук на їхньому сайті а вони мені пишуть дай те електронку ми розбиремося. Але ж коли я купляв товар там мені нарахували бонуси на мою персональну кату з усіма даними. Тому розберіться!!!
Розуміємо Ваші почуття, адже купуючи в нашому магазині, Ви розраховували тільки на позитивні спогади.
Для нас дуже цінний кожен клієнт.
Будь ласка, відправте дане звернення на ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону для того, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Чекатимемо Вашого листа.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Жахливий магазин і безвідповідальні продавці.
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Жалоба на сотрудников магазина.
Это же скольких покупателей "кинули" такие,мягко говоря,работники.
Ні в якому разі не хотіли Вас підводити та розчаровувати .
Запевняємо, що ми докладаємо багато зусиль, щоб надавати якісні послуги нашим клієнтам.
Щоб розібратися в даному питанні, прохання уточнити контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності.
Наша ел. пошта - [email protected].
Чекатимемо на Ваш лист.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Незадоволена
Нам щиро шкода.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук та очікуємо листа з додатковою інформацією.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Рекомендую
Ми хотіли б розібратися в тому, що трапилося якомога швидше.
Допоможіть нам це зробити. Відправте дане звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
А також, вкажіть місто та адресу магазину, в який Ви зверталися.
Очікуємо на Ваш лист.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Привласнення коштів клієнтів
Хто хоче мати головний біль та/або не знає кому подарувати зайві кошти – ласкаво просим в ТС «Eldorado».
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете номер телефону, на який оформлено покупку.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
не рекомендую покупку WHIRLPOOL в магазине Эльдорадо
Позвонила в магазин Эльдорадо и сообщила о ситуации, где консультант ответил обратится на горячую линию. После прибытия сервисного центра составили акт о замене правого силового блока не предложив в замен на аналогичную поверхность/ мою семью... Читать отзыв ИДУКЦИОННАЯ поверхность Whirlpool перестала работать спустя месяц ее использования. Плита вдруг издала искру возгорания и неприятный звук -далее выбился свет с автомата .
Позвонила в магазин Эльдорадо и сообщила о ситуации, где консультант ответил обратится на горячую линию. После прибытия сервисного центра составили акт о замене правого силового блока не предложив в замен на аналогичную поверхность/ мою семью с маленькими детьми оставили на 1,5 месяца без еды. НАРУШАЮТ СРОКИ И УСЛОВИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА УКРАИНЫ.
Гарантия товара составляет 12 месяцев
нарушают права потребителей !МЕНЯТЬ ТОВАР И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОТКАЗЫВАЮТСЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
зверненні.
Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, контактний номер телефону, який вказували при покупці та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected]
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Не покупайте
Я купил часы ребёнку в результате плохо ловили сеть!Отправели на ремонт и в результате я купил часы которые нужно ремонтировать и потом уже отремонтированными пользоваться.Плюс месяц жди пока ето заделают,и говорят а мы только продаём короче люди купи продай зарабатуют деньги а я получаю головную боль,мороку за свои же деньги и пользуйся отремонтированной техникой!!!
Жалкуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.
Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення.
Гарного дня!
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ
Бракованный Айфон
Ми отримали дане звернення на нашій ел. пошті [email protected].
Ваш запит вже зафіксовано та перенаправлено на розгляд.
Приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.
Прохання очікувати зворотній зв'язок.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Лохотрон і брехня
Для цього необхідно було протягом 2-х місяців до закінчення терміну дії програми звернутися в роздрібний магазин за місцем придбання товару.
Дана інформація є на нашому сайті і доступна для всіх клієнтів.
Ознайомитися можливо за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ
Полтава,ул.Шевченка.31
Никого ни за что не агитирую.
Просто оставляю свой негативный отзыв.
магазин ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31
Даную торговую площадку, надалее, буду обходить десятой дорогой.
Если кому интересно, почему? Вот моя краткая и еще не завершенная история покупки в даном магазине.
13.12.2021 г. в магазине ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31. мною... Читать отзыв Всем доброго дня.
Никого ни за что не агитирую.
Просто оставляю свой негативный отзыв.
магазин ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31
Даную торговую площадку, надалее, буду обходить десятой дорогой.
Если кому интересно, почему? Вот моя краткая и еще не завершенная история покупки в даном магазине.
13.12.2021 г. в магазине ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31. мною была совершена покупка телевизора(LED TOSHIBA 32S2855ES)
Первое, что меня должно было бы насторожить, при совершении покупки, это их ответ на мой вопрос о возможности проверки всех функций работоспособности даного товара. А именно, меня интересовала работоспособность встроенного в данный телевизор тюнера Т2. Так вот, продавец мне ответил, что такой возможности у них нету, что могут проверить телевизор только подключив к телевизору флешку с предварительно записанной, на нее программой.
Получалось, что я уже покупал "кота в мешке", надеясь что данный тюнер там функционирует исправно, и проблем с приемом сигнала от телевышки никаких не возникнет. А мне этот показатель был очень важен, телевизор покупался для сельской местности, где нормальным интернетом и не пахнет, на подарок маме.
По приезду домой, телевизор был подключен к антене, и после успешной настройки каналов, был снова упакован в коробку, для передачи по назначению.
Установили 15.12.2021г. вечером. В течении следующих дней, мама, как выяснилось позже, неоднократно замечала частое мигание изображения, разрывы его на две части поперек экрана, и частичное пропадание изображения с одновременным отказом реагировать на команды ПДУ. Но она, думала что это проблемы с сигналом от телевышки, и ничего сразу об этом мне не сообщала.
22.12.2021г. мне позвонила мама и сказала, что телевизор перестал работать.
Приехав к ней, выяснилось, что телевизор реагирует на включение и выключение, звук есть, каналы, судя по звуковому сопровождению, переключаются, а самого изображения на экране нету.
23.12.2021г. утром, телевизор был доставлен обратно в магазин. В замене нерабочего товара, мне сразу отказали, сославшись на то, что нужно заключение эксперта о его неработоспособности и невозможности подальшего ремонта, и приняли на гарантийный ремонт.
И вот тут интересен сам момент приема на ремонт по гарантии. Телевизор фактически не работал с первого дня покупки, не прошло еще и 14 дней со дня его покупки, и мне сразу отказывают в замене заведомо неисправного товара, проданного ими. Да еще и предлагают, якобы для ускорения процесса, самому отвезти их неисправный телевизор в центр гарантийного обслуживания.
Ладно, спорить бессмысленно, сдаю в магазин, мне подсовывают бланк заявления о приеме, где указаны сроки ремонта в течении 30 рабочих дней. Говорю что есть по закону сроки в 14 рабочих дней. Ссылаясь на стандарт бланков(не понятно кем составленных и по какому стандарту), предлагают собственноручно написать свое не согласие с данным пунктом правил в бланке заявления, что и было мною сделано.
Выходные, праздники, не звоню, стараясь не беспокоить людей зазря. И зря не звоню.
11.01.2022г. звоню в магазин, спрашиваю. Информации ноль, никто ничего не знает, ни о сроках ремонта телевизора, ни о его состоянии. Обещают перезвонить. Прождав сутки обещанного звонка, звоню в Киев им на горячую линию. Снова обещания перезвонить после выяснения ситуаци.
Снова сутки, снова звоню, на гарячую, напоминаю, снова обещают. Спустя некоторое время,перезванивают и советуют написать заявление в магазин о замене неисправного товара на новый или возврате денежных средств. В тот же день, еду в магазин и пишу заявление, в магазине обещают решить этот вопрос до вечера или в течении суток.
13-14.01.2021г. сутки прошли, снова звонки с моей стороны к ним, вопрос никак не может решится. ссылаются на предстоящие выходные, говорят о понедельнике.
Кто знает анекдот о рабочем дне -среда, вот именно то момент, хотя мне смешного мало.
17.01.2022. Вопрос не решен. Снова звоню на гарячую линию, и о чудо, получаю ответ, что все что они могли сделать, а именно, выслушав и приняв мое заявление, ИМИ БЫЛО ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ, посоветовать мне написать заявление в магазин.
А так как я выполнил ихний совет, то они уже ничего больше сделать не могут. Решение по заявлению принимает магазин, хотя в магазине мне говорили, что не могут сразу решить даный вопрос, так как мое заявление, с просьбой замены некачественного товара, рассматривает не магазин а вышестоящее начальство в Киеве. Замкнутый круг.
17.01.2022, после звонка на горячую(холодную) линию, снова звоню в магазин, и снова не могу получить от них вразумительного ответа ни о состоянии телевизора, ни о расмотрении моего заявления, относительно замены неисправного товара. И снова обещают перезвонить.
Так что же изменилось в нас в стране? Почему солидные предприниматели не заботятся о качестве своего продаваемого товара и о своей репутации в сложившихся обстоятельствах. Почему, получив процент от прибыли, они сразу забывают о нормальном отношении к своим покупателям, за счет которых, кстати, они имеют работу и зарплату.
Никого ни за что не агитирую.
Просто оставляю свой негативный отзыв.
магазин ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31
Даную торговую площадку, надалее, буду обходить десятой дорогой.
Прохання відправити своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected], вказавши свої контактні дані.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Последний раз покупаю в Эльдорадо! Отвратительный сервис, непрофессиональное обслуживание
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Не возвращают деньги за отмененный заказ который послали по другому адресу
Оплатила товар и доставку на 18505 грн. Оплатой частями от ПриватБанка.
Звонят. Бойлера такого... Читать отзыв 8.01.2021 сделала заказ на сайте на стиральную машинку и бойлер. Указала в комментариях правильный адрес!Перестраховалась и созвонилась с горячей линией, всё обсудили, спросила есть ли всё в наличии, просила не ошибиться с адресом и отправить побыстрее, по- возможности. Уверили, что всё будет хорошо.
Оплатила товар и доставку на 18505 грн. Оплатой частями от ПриватБанка.
Звонят. Бойлера такого нет. Как? Он же есть в наличии на сайте?!? Ладно. Давайте другой, меньше объёмом. Дешевле на 400 грн. Говорит, разницу сейчас отдадим.
Дальше. Посылки будут с разных складов, будет две доставки. То есть, два дня сидеть дома, чтобы принять курьера. Ну, такое, пережить можно, хоть и приятного мало.
Во вторник 11.01 вечером отправили бойлер. С Новой почты пришло смс. Смотрю- не мой адрес. Звоню. Связались с логистикой. Говорю, как так? Ведь звонила, в комментариях писала, ну как?!?! Делайте, говорю, переадресацию. Ну, утром только 12го сделали. Посылка всё равно ушла ведь не туда. Там будет находится пару дней. Потом её вернут на центральный склад. Потом направят уже ко мне.
Ладно, говорю. Не так сильно срочно, подожду. Только прошу, умоляю проследить, чтобы вторая посылка пришла по адресу. Ок, говорит. Рука на пульсе, под контролем, не переживайте и т. п.
В среду 12.01 приходит смс от Новой почты на посылку с машинкой. Догадались? Правильно. Адрес не мой!!!!!
Уже, знаете ли, смех истерический.
Звоню. Говорю, вы что там, совсем всё вместе сговорились?
Пока всё это будет болтаться по Украине с возвратами и переадресациями, я без проблем найму перевозку и привезу домой и стиральную машинку и бойлер! Говорю, оно мне надо, такое издевательство? И бойлера, который изначально хотела, не оказалось. И денег разницы между ними до сих пор нет и послали не правильно обе посылки!!!!! Я бы не тратила время и нервы и купила бы всё очно и дело с концом! Знаете, что дальше?
Никаких извинений. Ни просьб подождать. Ни-че-го.
Девушка из логистики просто тупо отменила заказ. В Новой почте стоит- відмова.
Я прошу наказать некомпетентных работников логистики. Прошу вернуть мне мои деньги. Имею записи на телефоне разговоров с работничками.
Закон Украины О защите прав потребителей Эльдорадо неведом?
Не знаю..... Любой бизнес работает на репутацию, мне кажется. Ведь это логично, не так ли?
Эльдорадо руками своих работников делает себе антирекламу. А ведь я с вами была лет 15 , точно. И впечатления были самые положительные.
А самое главное сейчас, выдрать у них свои собственные деньги. Пишу на электронную почту, обещают связаться. Но морозятся, пишут, свяжутся и молчат. Никто не звонил ни разу.
Как вернуть деньги?!?!
Потому что после такого беспредела, не удивлюсь, если будут тянуть резину до весны.
Нам щиро шкода за виниклу ситуацію та просимо Вас ще трішечки зачекати.
Завчасно дякуємо за розуміння!
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Не покупай у них ничего!!!!
Ми дуже шкодуємо, що Ви опинилися в ситуації, яка залишила у Вас негативні спогади про покупку.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню.
Очікуємо Вашого листа.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Разочарование
Дійсно, бонусні кошти нараховуються тільки при умові самовивезення товару із роздрібного магазину. Дана інформація відображається на сторінці товару.
Але ми обов'язково зафіксуємо Ваш коментар та перенаправимо до відповідного відділу для розгляду.
Приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Жахливий сервіс. Відмова у обміні товару неналежної якості
Купили холодильник. При доставці кур’єр переконав, що не потрібно розпаковувати, оскільки товар герметично запакований і з ним точно все добре. Нам не потрібно було відразу ним користуватись, тому ми не розпакували при отриманні.
Пізніше, коли вже розпакували, то виявили тріщину у скриньці морозильника. Вона не явна, тому при первинному огляді її в принципі нереально... Читать отзыв Сервіс магазину жахливий.
Купили холодильник. При доставці кур’єр переконав, що не потрібно розпаковувати, оскільки товар герметично запакований і з ним точно все добре. Нам не потрібно було відразу ним користуватись, тому ми не розпакували при отриманні.
Пізніше, коли вже розпакували, то виявили тріщину у скриньці морозильника. Вона не явна, тому при первинному огляді її в принципі нереально було побачити, лише якщо виймати всі скриньки окремо.
Магазин відмовив у обміні товару.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете дане звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, щоб ми змогли її ідентифікувати та розібратися в ситуації.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
га**о кантора
Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації і поліпшити якість обслуговування.
Тому просимо Вас направити це звернення на наш ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону.
Очікуємо Вашого листа.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Жалоба на сеть Ельдорадо
Нам дуже шкода, що так сталося.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете контактний номер телефону, на який було оформлено покупку.
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 3 ответа
Жахливе ставлення до покупців
Мене проігнорували два консультанти. Магазин доволі великий, мені багато часу не потрібно було, лише сказати, де знаходиться та річ, яку я шукаю. Один мене не дослухав, сказав, що десь вона є і пішов до іншого покупця, інший взагалі пройшов повз і я не... Читать отзыв Не можу знайти потрібну вулицю, все відбулося в Ельдорадо за адресою Гната Хоткевича у тц "Проспект".
Мене проігнорували два консультанти. Магазин доволі великий, мені багато часу не потрібно було, лише сказати, де знаходиться та річ, яку я шукаю. Один мене не дослухав, сказав, що десь вона є і пішов до іншого покупця, інший взагалі пройшов повз і я не мала змогу звернутися. Придбала потрібне в іншому магазині, в Ельдорадо більше не повернуся. В жоден магазин цієї мережі. :С
Наша мета розібратися в цій ситуації.
Переконливо просимо переслати Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук, він допоможе нам стати краще.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Обман при покупке
Есть пару вопросов зачем... Читать отзыв Купил печку за 10999 заплатил за доставку 149 грн. Когда заказывал обратил внимание до 25% бонусов. Заказывал с личного кабинета! Когда доставили в 21 15. Осмотрел печку, дали чек я сразу не обратил внимания в чеке замовнык роздрібний покупець и никаких бонусов!!! Позвонил в поддержку сказали что нужно было оформлять самовывоз тогда будут бонусы.
Есть пару вопросов зачем личный кабинет в интернет магазине? Где указаны мои личные данные!?
Когда перестанут обманывать людей?
Испортили на праздники настроение и пока будет стоять эта печка буду вспоминать как меня надурили!
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Эльдорадо отстой
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Не могут доставить
Вот такой магазин. Если хотите потрепать себе нервы пожалуйста покупайте тут, но я... Читать отзыв Оплатил товар 27.12.21 обещали доставить в течении 5-7 дней, прошло уже 8 товара нет, на сайте статус "в обработке" где товар и где деньги неизвестно. При обращении по телефону который указан на сайте как "телефон службы логистики" не могут сообщить где товар и когда он будет доставлен.
Вот такой магазин. Если хотите потрепать себе нервы пожалуйста покупайте тут, но я не рекомендую этого делать
Ваше звернення вже зафіксовано та перенаправлено до відповідного відділу на уточнення.
Приносимо щирі вибачення за завдані незручності та прохання очікувати зворотній зв'язок.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Клиентоориентированность в минусе
Ми уточнемо інформацію та надамо зворотний зв`язок.
Дякуємо за відгук.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Атмосфера магазина
На просьбу подойти и помочь в выборе консультанты (которые не были заняты обслуживанием клиентов) говорили ,пару минут и к вам подойдут.
К нам никто не подошёл.
Обращались несколько раз итог один.
Реакция ноль.
Просто простояли в магазине и понаблюдали за безразличием к клиенту.
Мы хотели купить товар.
Но... Читать отзыв 01.01.2022 посетили ваш магазин (г.Мариуполь ,ТЦ Порт Сити) для преобретения товара.
На просьбу подойти и помочь в выборе консультанты (которые не были заняты обслуживанием клиентов) говорили ,пару минут и к вам подойдут.
К нам никто не подошёл.
Обращались несколько раз итог один.
Реакция ноль.
Просто простояли в магазине и понаблюдали за безразличием к клиенту.
Мы хотели купить товар.
Но нам были не заинтересованы.
Вывод очевиден.
Рекомендовать и быть клиентом вашего магазина желания абсолютно НЕТ.
Наша мета розібратися в цій ситуації.
Переконливо просимо переслати Ваше звернення на наш ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук, він допоможе нам стати краще.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Ужасное качество телефонов
Рекомендуємо звернутись до авторизованого сервісного центру.
Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Заміна індукційної плити wb b8360 ne
Звернення було раніше зафіксовано і на даний момент знаходиться на розгляді.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Прохання очікувати зворотний зв'язок.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Поделка в Одесском ельдорадо!
Купил комплект Logitech Cor dless desktop MK220 в магазине ельдорадо (Пантелеймоновская 88) а оказалось подделка это модель К220 вся в хрупком корпусе и батарейки 4 шт вместо 3 шт в оригинальной модели. Не рекомендую магазин ельдорадо!
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"