не рекомендую покупку WHIRLPOOL в магазине Эльдорадо: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Ирина Отзыв написан 20 января, 2022 год 8 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, Новощепной Ряд, 2 ИДУКЦИОННАЯ поверхность Whirlpool перестала работать спустя месяц ее использования. Плита вдруг издала искру возгорания и неприятный звук -далее выбился свет с автомата .
Позвонила в магазин Эльдорадо и сообщила о ситуации, где консультант ответил обратится на горячую линию. После прибытия сервисного центра составили акт о замене правого силового блока не предложив в замен на аналогичную поверхность/ мою семью с маленькими детьми оставили на 1,5 месяца без еды. НАРУШАЮТ СРОКИ И УСЛОВИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА УКРАИНЫ.
Гарантия товара составляет 12 месяцев
нарушают права потребителей !МЕНЯТЬ ТОВАР И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОТКАЗЫВАЮТСЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Недостатки:

не работает спустя месяц использования
сгорел правый блок

Комментарии к отзыву

Гость 21 января, 2022 год

на основании чего вам должны менять товар или деньги возвращать?? Законом установлен гарантийный ремонт 14дней со времени поступления в СЦ или вроде 30 дней при заказе запчастей. Всё , что выше идёт пеня, это да. Поломаться может любая техника, детьми прикрываться не надо, не в Африке живёте, выход всегда есть.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 21 января, 2022 год

Ірина, просимо вибачення за ті неприємні моменти, про які Ви повідомляєте у

зверненні.

Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.

Уточніть, будь ласка, контактний номер телефону, який вказували при покупці та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected]

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778061 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее