Добрий день. Я одержав інший товар. Під час замовлення я оплатив товар онлайн 3 червня. Отримав товар 4 червня, був інший роутер, ніж я замовив і оплатив. 4 червня я звернувся до чату підтримки. Сьогодні 6 червня мені обіцяють швидко вирішити моє питання. Яке питання? Інший товар!
Добрий день. Вдячні за ваш відгук! Розуміємо вас та підтримуємо що ви повинні отримати ту модель товару яку обирали. Можливо виробник змінив комплектацію, зовнішній вигляд товару який ви обирали. Ця інформація вказується в характеристиках кожного товару на нашому сайті: характеристики та комплектація товару можуть змінюватися виробником без попередження. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником. Але потрібно більше деталей. Як вказали раніше, ви вже залишали запит щодо цієї ситуації. Це питання дійсно не залишимо без вирішення. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення або номер звернення. Також підійде повне та якісне фото чека. Темою листа зробіть "відгук №1855394". Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та прискорити результат. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б Не раджу купувати щось в цій мережі, купили телефон, підключили до мережі вайфай, зв'язок постійно пропадає, прийшли повернути телефон так як він з виробничим браком, а коли ти купляєш нову дорогу річ, ти платиш гроші за новий товар і хочеш щоб річ була без дефектів та браку, на що нам сказали що він був у користуванні і не підлягає поверненню.... Читать отзыв Не раджу купувати щось в цій мережі, купили телефон, підключили до мережі вайфай, зв'язок постійно пропадає, прийшли повернути телефон так як він з виробничим браком, а коли ти купляєш нову дорогу річ, ти платиш гроші за новий товар і хочеш щоб річ була без дефектів та браку, на що нам сказали що він був у користуванні і не підлягає поверненню. Хоча іншим клієнтам з аналогічною проблемою, обмінювали на новий, повністю робочий телефон, є підтвердження, відгуки вдячних клієнтів!! Якщо ви продаєте ліцензійний оригінальний товар, то в чому проблема, повернути кошти, списати на брак і повернути його виробникові? Напевно в тому що це не ліцензійний товар, вот і все.
Добрий день. Дякуємо за ваш лист! Можливо товар має заводський брак. Обмін\повернення товару є можливість виконати, якщо він належної якості та повністю працює.
Але ви маєте гарантійний захист від виробника саме при виникненні таких ситуацій. Ви можете звернутися в будь-який найближчий магазин з чеком. Візьміть з собою товар у повній комплектації, паспорт, чек та гарантійний талон. Товар відправимо до сервісного центру виробника на діагностику та ремонт.
Якщо це дійсно заводський брак та виробник не зможе це виправити – вам нададуть акт на списання техніки, щоб ви змогли отримати або новий товар, або кошти по чеку назад. Виникнуть питання – ми поруч, за номером 0800303505 або в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, м-н 5-й Зарічний, 11К Вчора придбав у цьому магазині чохол до телефона та захисне скло. Вже дома подивився у чек і виявилось що вони додали пакет, за який я сплатив, і мені нічого навіть не сказали, і навіть не дали той пакет. Дрібниця, але не приємно, почувався ошуканим і вирішив написати в підтримку і запитати чому так вийшло. Ось що мені відповіла Олена зі... Читать отзыв Вчора придбав у цьому магазині чохол до телефона та захисне скло. Вже дома подивився у чек і виявилось що вони додали пакет, за який я сплатив, і мені нічого навіть не сказали, і навіть не дали той пакет. Дрібниця, але не приємно, почувався ошуканим і вирішив написати в підтримку і запитати чому так вийшло. Ось що мені відповіла Олена зі служби підтримки "Вам додали пакет щоб прирівняти ціну, чохол коштує 399грн але пробивається як 397грн, розумію звучить заплутано". Це якась маячня. Якщо в них і служба підтримки не вірішує питання, а несе таку несінітницу, то я більше ніколи нічого не придбаю в цих шахраів. Навіть більше всі родичи і знайомі забудуть про такий магазин як Comfy.
Достоинства:
- у цього магазину немає плюсів. Не раджу до них заходити.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Дійсно, ми за те щоб ви отримували товари та сплачували лише вартість на яку розраховуєте. Це питання дійсно не залишимо без вирішення. Але бракує деталей. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення. Також підійде повне та якісне фото чека. Темою листа зробіть "відгук №1855271". Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 1 ответ
Отзыв о COMFY по адресу Київ, проспект Оболонський, 21Б Шановні покупці, після купівлі в магазині, особливо дрібних товарів, обов'язково перевіряйте чек, не виходячи з магазину. 03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет. Так, я розумію сума... Читать отзыв Шановні покупці, після купівлі в магазині, особливо дрібних товарів, обов'язково перевіряйте чек, не виходячи з магазину. 03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет. Так, я розумію сума не велика, але так можна кожному покупцю впарювати навіть дорожчі речі. В одного не пройде, а в когось, як у мене пройде. Висновок один виторгу нема будемо ШАХРАЮВАТИ, та розводити покупців!!!!!
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Дійсно, ми згодні з вами що ви повинні отримувати та сплачувати кошти лише за ті товари та послуги які ви отримали або бажали придбати. Можливо стався людський фактор та касир помилково не прибрала пакет з вашого чека. Ми вже маємо варіант рішення цієї ситуації. Але бракує деталей. Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека). Темою листа вкажіть "відгук №1854563". Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А очень зол и недоволен, так как еще в апреле, приобрел наушники а они оказались поддельными! а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало ))))))) в последствии, шнур вообще порвался, так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный... Читать отзыв очень зол и недоволен, так как еще в апреле, приобрел наушники а они оказались поддельными!
а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало )))))))
в последствии, шнур вообще порвался,
так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный продукт!!! подделка
вся документация ориентирована на РФ. исполкома торговать подделками
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. В нашій мережі ви можете придбати лише сертифіковану та оригінальну техніку. Ми не пропонуємо до покупки підробки чи не оригінальні аксесуари, смартфони тощо. Та ситуація яка виникла потребує перевірки. Руслане, ми вже передали письмове звернення до юридичного відділку, додатково фото які ви відправляли раніше. Ситуацію перевіряють та обов'язково відзвітуємо вам щодо результату. Ви отримаєте офіційну відповідь у зазначені законом терміни. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 1 ответ
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, бул. Зоряний, 1А Купила пральну машину 20 травня з доставкою через Нову пошту. Вже три рази переносять доставку,при цьому,що товар є в наявності в магазинах Дніпра. Розказують про затримки від постачальника. Не зв'язуйтесь ніколи з цим магазином. Кошти через онлайн заявку відмовляються повертати. Почекаю останній раз до 2 червня. Дуже неприємно.
Добрий день! Дякуємо вам за покупку, та що обрали наш магазин. Дійсно, при виконанні доставки з-за допомогою Нової пошти відправлення відбувається лише зі складу нової запечатаної одиниці. Для того, щоб ми могли допомогти і розібратись у ситуації, напишіть нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851438" дані вашої покупки та ми все перевіримо для вас!
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, проспект Героїв, 1C доброго времени суток. столкнулась с хамством вашего сотрудника, Дениса Веретенникова. в ответ на мой вопрос, человек решил изъясниться матом. впервые такое было, очень ошарашило.
Вітаємо вас! Карино, всі наші співробітники завжди ввічливі, готові прийти на допомогу, проконсультувати, підказати і просто поспілкуватись щодо різних питань. Ми не віримо що така ситуація могла виникнути, але ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851267" детальніше, коли ви відвідували магазин, час та дату, що сталось під час вашого візиту. З повагою, менеджер підтримки COMFY Діна Показать 1 ответ
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Стандартні реклами вже трошки набридли, а саме ця реклама отримала найбільшу популярність. Також плануємо інші рекламні ролики в майбутньому, та сподіваємось що нова реклама припаде вам до душі. Впевнені, що це повинно якось впливати на рішення про покупку у нашому магазині, бо реклама - це просто реклама. А від нас - найкраща консультація та комфорт від відвідування нашого магазину. Тому сподіваємось, що ви все-таки дасте нам шанс та завітаєте до магазину. Наші котики підберуть для вас КРАЩий товар 🤩 З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Київ, вулиця Борщагівська, 154а Ув. Комфи, я все понимаю, но я не давала согласия на просмотр вашей рекламы у себя в вайбере, вот так вы используете чужие номера телефонов, из за вашей рекламы которая резко вылезла, я удалила важное сообщение, которое невозможно восстановить!!! Может хватит закидывать своих же клиентов спамом!!! Больше не хочется с вами дела иметь😡
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук! На цей час рекламні пропозиції будь-яких мереж дійсно можуть з'являтись у додатках якими ви користуєтесь. Також часто ми бачимо рекламу на Youtube, в пошуковому сервісі тощо. Залюбки тому, що Viber має вбудовану рекламу, ви можете користуватись ним безкоштовно, відправляти повідомлення або телефонувати. Прикро що ви видалили важливе повідомлення з цих причин. Пропонуємо вам звернутись до підтримки Viber. Можливо в них є функція відновлення повідомлень протягом 30-ти днів з моменту видалення: https://help.viber.com/ Виникнуть запитання - ми поруч. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Купили кавоварку, брали з вітрини останню, на наступний день вирішили поміняти на іншу модель, яку вже мали перед цим, однак в магазині сказали що не міняють бо вони не памʼятають чи ці царапини були, ото коротка памʼять що за кілька годин нічого не памʼятають.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. В нашій мережі є практика коли ви можете замовити товар зі складу (якщо він є в наявності), або купити кавомашину яка вже є в магазині у виставковому залі. Зазвичай, такі моделі є на вітрині в транспортувальних або захисних плівках. Наступного разу пропонуємо вам оглядати товар з продавцем ретельно, перевіривши всі можливі недоліки чи подряпини. Як писали раніше, також товар можна замовити зі складу. В такому випадку він буде запакований, не з вітрини. Виникнуть питання - ми поруч! З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Чернівці, вул. Хотинська, 43 Чудовий планшет. В ціновому сегменті без конкурентів. Екран пушка , звук ульот - а батарея тримає. Рекомендую
Добрий день! Дуже раді бачити такі позитивні відгуки щодо новенької моделі. Бажаємо приємного користування. Виникнуть питання - ми поруч! До наступних покупок. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Хочу поскаритися на магазин Comfy. 10.05 о 10 годині 24 хвилини 2023 року я зі своїм батьком придбала телевізор та кріплення до нього. На самому ціннику телевізора була вказана сума 10.999грн. Поряд стояв телевізор Samsung з точно такою ж ціною. При купівлі телевізора ми розрахувалися картою. Після цього ми не звернули увагу на суму чеку так як... Читать отзыв Хочу поскаритися на магазин Comfy. 10.05 о 10 годині 24 хвилини 2023 року я зі своїм батьком придбала телевізор та кріплення до нього. На самому ціннику телевізора була вказана сума 10.999грн. Поряд стояв телевізор Samsung з точно такою ж ціною. При купівлі телевізора ми розрахувалися картою. Після цього ми не звернули увагу на суму чеку так як довіряли продавцям, через те що ми покупки в цьому магазині виконували неодноразово. Приїхавши додому ми виявили, що в чеку з'явився товар "Книжки " на суму 1000 гривень, про які ми навіть не були в курсі. Звернувшись до консультантів нам сказали, що телевізор коштує 11.999 грн а книжки в подарунок, про які нас на касі ніхто не повідомив і при покупці мова навіть про них не йшла. На вимогу надати відео з камер спостереження, де видно ціну телевізора, нам відмовили. В магазині ми вже виявили, що телевізор Samsung, який вище згаданий, було змінено ціну на 11.999 грн. Звернувшись до гарячої лінії цієї ж мережі магазинів нам запропонували змінити ЧЕК, де буде вказана сума телевізору 11.999 грн і буде прибраний товар "Книжки". При вимозі пояснення, щодо книжок, нам пояснили, що це насправді електронні книжки, які мають прийти на електронну адресу покупця БКЗКОШТОВНО. Більше ніяких пояснень нам не надали.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Дійсно, відтепер у COMFY є електронні книги для дорослих та дітей! Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція. Ми надаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Також нещодавно вас проінформували фахівці з приводу ситуації та порадили подальші дії. Якщо ви вважаєте що ситуація не вирішена до кінця або маєте додаткові запитання - залюбки допоможемо вам знов. Просто зверніться до нашої підтримки. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Замовляв новий смартфон Самсунг на подарунок на сайті Comfy, який забрав в магазині у Семафорному провулку. Коробка була запечатана пломбою, тому ніяких сумнівів щодо необхідності перевірки стану телефону не було. Коли коробку відкрили і зняли плівку із скла виявилось що на телефоні є маленька подряпина і відсутня транспортувальна плівка на гранях. Звернувся на гарячу лінію компанії Comfy - виявилось що... Читать отзыв Замовляв новий смартфон Самсунг на подарунок на сайті Comfy, який забрав в магазині у Семафорному провулку. Коробка була запечатана пломбою, тому ніяких сумнівів щодо необхідності перевірки стану телефону не було. Коли коробку відкрили і зняли плівку із скла виявилось що на телефоні є маленька подряпина і відсутня транспортувальна плівка на гранях. Звернувся на гарячу лінію компанії Comfy - виявилось що телефон був останній і з вітрини. Яким чином пломба на коробці не була пошкодженою не зрозуміло. Запропонували повернути телефон і повернути гроші. Проблему вирішено. Компанія продемонструвала відповідальне ставлення до клієнтів, а менеджери компетентність.
Достоинства:
Відповідальність і компетентність менеджерів гарячої лінії
Добрий день! Дякуємо що поділились історією та залишили відгук. Бажаємо вам приємного користування. Відгуки завжди нас дуже мотивують надавати якісну консультацію, приємну та комфортну атмосферу для покупців нашої мережі. Виникнуть запитання - ми поруч. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 154 Нещодавно влаштувалась в магазин Миколаїв2. Мене дуже вразило відношення керівництва. А саме директор магазину, яка окрім професійних навиків,має навпрочуд людяне відношення до колег. Допоможе в будь якій ситуації. Тримає на собі весь магазин.І якщо її від нас переведуть, то знайте, що у кого Клочко О.Б.буде керівником, вам дуже пощастить.
Дякуємо за чудовий відгук та раді що ви з нами! Сподіваємось що ви отримаєте ще дуже багато цікавого досвіду та будете радувати наших покупців якісною та приємною консультацією. COMFY - ТО ЛЮБОВ.♥
Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Не дают расслабиться и посмотреть. Реально, тьма-тьмущая консультантов и когда начинаешь что то смотреть в том или ином отделе то сразу подходят и спрашивают, что подсказать. Это нормально, но зачем после того как я говорю: "спасибо, я смотрю" стоять над душой и когда начинаешь около 30 секунд рассматривать ту или иную технику, то обязательно консультант вставит свои " пять... Читать отзыв Не дают расслабиться и посмотреть. Реально, тьма-тьмущая консультантов и когда начинаешь что то смотреть в том или ином отделе то сразу подходят и спрашивают, что подсказать. Это нормально, но зачем после того как я говорю: "спасибо, я смотрю" стоять над душой и когда начинаешь около 30 секунд рассматривать ту или иную технику, то обязательно консультант вставит свои " пять копеек". В общем постоянно за тобой бегают, спрашивают , что то говорят когда этого тебе не надо. Желание - свалить побыстрее!) Клиентоориентированность как на базаре в Египте)
Добрий день. Дякуємо що поділились та залишили відгук. Ми завжди за те, щоб ви відчували максимальний комфорт та отримували якісну консультацію і в роздрібному, і в інтернет-магазині. Перепрошуємо якщо від останнього візиту у вас залишились такі емоції. Обов'язково нагадаємо працівникам цього та інших магазинів нашої мережі про важливість допомогти коли ви цього потребуєте та бажаєте. Будемо раді бачити вас знову та впевнені що наступного разу ви відчуєте зміни та будете задоволені. Цінуємо вас, з повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Залишала на сайті заявку про сповіщення. Сьогодні 15.05.23р, оразу після повідомлення Comfy про наявність товару - пральна машина Grifon GWMS-7121(код 2385016) , намагалась оформити покупку цієї пральної машини. Але на сайті і в додатку була ціна зі знижкою (8777грн), у додатку додала товар в кошик (8777грн), однак під час оформлення висвітилась ціна без знижки(13199грн). С цим питанням: "як це розуміти?"... Читать отзыв Залишала на сайті заявку про сповіщення. Сьогодні 15.05.23р, оразу після повідомлення Comfy про наявність товару - пральна машина Grifon GWMS-7121(код 2385016) , намагалась оформити покупку цієї пральної машини. Але на сайті і в додатку була ціна зі знижкою (8777грн), у додатку додала товар в кошик (8777грн), однак під час оформлення висвітилась ціна без знижки(13199грн). С цим питанням: "як це розуміти?" я звернулась до менеджера в чат на сайті. Додала скріншоти. Відповіді я не отримала, лише обіцянку, що мені передзвонять. А тим часом на сайті і в додатку ціну швиденько поміняли, прибравши акційну знижку. За чинним законодавством товар повинен бути проданий покупцю за ціною згідно цінника, незважаючи на вартість, яка значиться в компютерній базі продавця. Але це про відповідальних і самоповажних продавців, а не про Comfy, тому як пізніше мені передзвонили, розповіли про нібито не оновлений на той момент кеш і зміну ціни від постачальника. А ще про актуальність ціни між кошиком і цінником на сайті. Виявляється (зі слів оператора) ціна актуальна та що при оформленні, а не на сайті чи в додатку. Це жах, а не відношення.
Добрий день. Вдячні за ваш відгук! Дійсно, ціноутворення - це дуже складний процес, на нього впливає дуже багато факторів - в тому числі й вартість товару під час закупки від офіційного представника, його умови та рекомендації щодо продажів. Одним з головних правил нашої компанії є чесність перед нашим покупцем, тому ми не завищуємо ціни навмисно. Ви бачили останню вартість за якою була остання партія перед тим як закінчитись. Вартість товару який знову в наявності автоматично оновлюється після того, як ми його отримали на складі. При отриманні нової партії чи повідомлення від постачальника про зміну вартості ми також оновлюємо на нашому сайті. Знижки не обмежені за часом і можуть бути припинені в будь-який момент. Тому завжди раді допомогти вам в оформленні інтернет-замовлення онлайн щоб ціна була збережена для вас ще декілька днів. Ви завжди можете звернутись за номером 0800303505 або в чат: https://comfy.ua/ua/contact.html З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Дуже прикро що така ситуація справді сталась, але першочергово треба перевірити всі чинники чому це сталось та тип доставки. Залюбки допоможемо вам перевірити що саме сталось з товаром. Можливо він постраждав в момент доставки. Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає товар. Темою листа вкажіть "відгук №1845160". Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy. Скажу сразу, попал на очень похожую копию,... Читать отзыв
Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy.
Скажу сразу, попал на очень похожую копию, что сразу и не поймешь. Что вызвало подозрения, это не такая, как обычно пластичность кабеля ) и что что он- стал пачкаться мгновенно. Звук очень похож, но без объема и все таки высоких не хватает. Так еще и стыло заметно что, левый чуть чуть тише, что доставило дискомфорт. Так как из за занятости не успевал обратится в магазин, чуть затянул по времени и одевал их очень редко - так как звук га**о не только на музыку, а даже как гарнитуру неприятно.
Как я отметил, кабель сразу вызвал вопросы и он буквально лопнул!!!!!!!
Я такого не встречал, обычно наушники от Apple, при аккуратной носке, два - три года как новые.
Обратившись в магазин, мне начали втирать что оригинал и есть сертификаты) А я скажу что сертификаты, может и давали на партию с оригиналом, а они подвешивают копии!!!!
Дело даже не сумме денег, раздражает обман и если это не сеть) то они не борется с подделками.
Я вот и думаю, аксессуары, зарядки и наушники! Сколько процент подделки среди них! Более тщательно рассмотрев наушники, кроме шнура, есть отличие цвета шрифта и ярко отличие по документации внутри ) так как разный год (с) копирайта не может быть ))))
2019 и 2022
После, более тщательно сравнив, нашел еще нюансов.
И в принципе это копия 1:1 как пишут на OLX) только с ценой оригинала!!!
Ребята, имейте совесть Продавать подливу и когда попались еще и убежать что ты дурак) Ваш аргумент, что качество Apple испортилось, это жопа ..
Утверждаю, что мне продали подделку и могу доказать)
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. В нашій мережі ви можете придбати різноманітну техніку, в тому числі і оригінальні товари та аксесуари від Apple. І запевняємо вас що навушники які ви придбали в нашому магазині теж оригінальні та сертифіковані. Залюбки допоможемо вам вирішити цю ситуацію та перевірити деталі. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення. Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень. Темою листа зробіть "відгук №1843705". Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 2 ответа
Покупали мобильный телефон ,г.Киев.Продавец помимо гарантии предлагал КУПИТЬ еще одну на год за 1500 грн отказались.Когда случилась поломка с телефоном,принесли в магазин.В итоге пришел телефон в том же виде,но с актом работ другого товара!!!Телефон не сделали,просили сделать ремонт на коммерческой основе,отказали,ссылаясь на отсутствие модульного дисплея.Акта так и не получила на свой телефон.Обратились в сеть магазинов МОЙО,там нам помогли-и модуль есть,и... Читать отзыв Покупали мобильный телефон ,г.Киев.Продавец помимо гарантии предлагал КУПИТЬ еще одну на год за 1500 грн отказались.Когда случилась поломка с телефоном,принесли в магазин.В итоге пришел телефон в том же виде,но с актом работ другого товара!!!Телефон не сделали,просили сделать ремонт на коммерческой основе,отказали,ссылаясь на отсутствие модульного дисплея.Акта так и не получила на свой телефон.Обратились в сеть магазинов МОЙО,там нам помогли-и модуль есть,и за ремонт взялись.Неуважаемые работники Комфи,как можно продавать товар,когда вы его не ремонтируете????И почему у вас такое скотское отношение к покупателям?????Это МЫ делаем вам продажи!!!Никогда больше не куплю у вас товар!!!
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Дійсно, ви маєте гарантійний захист від поломок. Гарантію надає виробник та ремонтує товар у разі якщо поломка входить до списку гарантійних та підлягає ремонту. Якщо фахівці після діагностики переконаються що техніка не підлягає ремонту - вам повинні були надати акт на списання телефону. Ознайомитись з інформацією, які поломки відносяться до гарантійних ви можете додатково у виробника. Щодо ситуації з актом, хотіли б більш детально перевірити інформацію та оперативніше надати відповідь. Скоріш за все виник людський фактор та вам прислав виробник помилковий акт. Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1843052" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення, фото чека про покупку та фото акту про передачу на ремонт який ви маєте. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент передачі техніки до ремонту через наш магазин. Служба підтримки Богдан COMFY
Отзыв о COMFY по адресу Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б Чоловік сьогодні купив телефон, Львів, тц Спартак, коли прийшов додому я глянула у чек а там сюрприз Комплект книг Готуємо з Comfi, 2книги 200 грн. Він того не замовляв і так як до закриття залишалось 10 хв. чек не перевірив перевіряйте чеки обов'язково, нам завжди подобався цей магазин і були їх постійними клієнтами, після такого тепер ніногою туди😠
Добрий день. дякуємо за ваш відгук. Дійсно, зараз ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться акція. Ви стали володарем комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше. Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку. В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися. Завжди намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю інформацію за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість. Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки. Темою листа зробіть "відгук №1842680" З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
17 березня купувала смартфон в COMFY пр. 200-я Кривого Рогу, 12А, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, при купівлі консультант запитав робимо все як зазвичай клеїмо скло? Відповіла що це зроблю сама.Купила прийшла додому, а на дисплеї наклеїне скло, яке описується в характеристикі смартфона. Ось і будь ласка обман на ровному місті, за захисне скло хотіли здерти гроші.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Звісно, ми завжди раді допомогти вам не втрачати час, тому маємо послугу поклейки скла одразу в магазині. Послугу виконує фахівець IT протягом декількох хвилин. В комплектацію яка зазначена виробником скло або захисна плівка не вказана. Можливо ви маєте наклеєну захисну плівку для безпечного транспортування смартфона. Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає скло/плівка яка вже була наклеєна. Темою листа вкажіть "відгук №1841939". Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, провулок Семафорний, 4, ТРЦ Среднефонтанский Замовив телефон Самсунг на сайті, забирав в магазині. Попередив що товар має бути не з вітрини. Продали телефон наче в запечатаній коробці, але як виявилось з переклеїними феном пломбами, з подряпиною на корпусі та із знятою плівкою на гранях.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Дійсно, в нашій мережі не продається вже вживана раніше техніка. Ми завжди раді допомогти вам підібрати та отримати найкращий варіант, щоб ви залишились задоволені. Щодо ситуації яка сталась: в запакованій коробці, яка закривається виробником на заводі повинна бути 100% нова модель, не вітринний варіант. І такий запакований товар повинні відкривати у вашій присутності. Хочемо більш детально розібратись в ситуації та оглянути товар який вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки. Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень. Темою листа зробіть "відгук №1841549". Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Київ, проспект Оболонський, 21Б В моем случае, продают товар по стоимости на сайте 18.499. А в чеке, без информирования меня, вижу: Стоимость товара 16,000 тысяч и 1,500 грн книги в электронном виде. На вопрос, что это: ответ, "подарок". Зачем он мне, не понятно, и хочу видеть полную стоимость своей покупки, а не виртуальные книги. Суть, книги не облагаются налогом. Вот 1,5 тыс грн Комфи... Читать отзыв В моем случае, продают товар по стоимости на сайте 18.499. А в чеке, без информирования меня, вижу: Стоимость товара 16,000 тысяч и 1,500 грн книги в электронном виде. На вопрос, что это: ответ, "подарок". Зачем он мне, не понятно, и хочу видеть полную стоимость своей покупки, а не виртуальные книги. Суть, книги не облагаются налогом. Вот 1,5 тыс грн Комфи увел себе в карман. А пиарятся, на помощи ЗСУ. Смех. Налоговая, обратите внимание.
Добрий день. дякуємо за ваш відгук. Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція. Ви стали володарем книги/комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше. Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися. Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість. Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки. Темою листа зробіть "відгук №1841547" З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Заказал стиральную машину и заранее оплатил подключение, которое со слов менеджера, принимающего заказ, должно было быть в день доставки. Никто подключать не приехал и даже не собирался приезжать. Мастер, который должен был подключать заранее предупредил руководство Comfy, что он не приедет. А они мне в день доставки говорили, чтобы я не волновался и что мастер точно сегодня приедет на подключение.... Читать отзыв Заказал стиральную машину и заранее оплатил подключение, которое со слов менеджера, принимающего заказ, должно было быть в день доставки. Никто подключать не приехал и даже не собирался приезжать. Мастер, который должен был подключать заранее предупредил руководство Comfy, что он не приедет. А они мне в день доставки говорили, чтобы я не волновался и что мастер точно сегодня приедет на подключение. Просто в наглую кинули! Главное сказали, чтобы оплатил подключение на перед, что я и сделал!
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Дійсно, ми маємо послугу встановлення: https://comfy.ua/ua/vstanovlennja-pral-mashini-standart-new.html Вона виконується протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги. Такі умови використання існують, щоб покупцям які роблять покупку попередньо могли самостійно вирішити коли протягом року спланувати та отримати монтаж техніки. Ми завжди за чесність та якісну консультацію. Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1841541" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та додатковий номер для зв'язку. Залюбки прискоримо встановлення наскільки це можливо. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент активації послуги встановлення техніки. Служба підтримки Богдан COMFY
Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 Comfy осокорки. Ужасні консультанти (не всі) . Відпадає бажання робити покупки! Більше я сюди не повернусь. Вчіть їх ввічливості та обов'язкам роботи. (якщо мене пам' ять не підводить звати його Станіслав) він там напостій втикає в телефон а не консультує.
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди за лише якісну та повну консультацію та турботу наших клієнтів. Та стараємось, щоб ви мали лише позитивні емоції під час покупки та візиту нашого магазину в будь-який час. Якщо така ситуація сталась - з працівниками магазину та всієї мережі буде проведена розмова аби нагадати важливість консультації тут і зараз. Для вас маємо невеличкий подарунок для підняття настрою. Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1840786" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення (чи фото чека) та додатковий номер для зв'язку. Впевнені, що таких ситуацій в майбутньому не станеться. Служба підтримки Богдан COMFY
Отзыв о COMFY по адресу Київ, проспект Оболонський, 21Б Продают смарт часы с багами, я полагаю, прекрасно зная об этом, а потом хотят 1000 гр, чтобы "решить" эту проблему, прикрываясь словом "настройка".не плохая схема, да? На часах в списке приложений не отрываются приложения, ну ладно, я нашла способ как открывать тренировки и не заходя в список, это то что мне практически надо от часов. Остальные игрушки вроде удаленного фото... Читать отзыв Продают смарт часы с багами, я полагаю, прекрасно зная об этом, а потом хотят 1000 гр, чтобы "решить" эту проблему, прикрываясь словом "настройка".не плохая схема, да? На часах в списке приложений не отрываются приложения, ну ладно, я нашла способ как открывать тренировки и не заходя в список, это то что мне практически надо от часов. Остальные игрушки вроде удаленного фото или загруженного калькулятора меня не очень интересуют. НО это не то, что ожидаешь, делая покупки в якобы приличном магазине. Заниматься возвратами-заменами-защитой-прав-потребителей у меня времени нет, на это , наверное и расчитано. p.s.но консультант, обслуживание был хороший, так что не всё так плохо.
Достоинства:
Временами не плохое обслуживание
Недостатки:
Слишком навязчивый сервис никому ненужных настроек, страховок и т.д.
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Наша мережа не зацікавлена штучно нав'язати вам той чи інший сервіс, налаштування. Скоріш за все годинник який ви придбали має збій системи. Пропонуємо вам звернутись до нашого магазину для передачі годинника до офіційного сервісного центру виробника для діагностики та ремонту. Також хочемо більш детально розібратись в ситуації з приводу налаштувань які вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки. Темою листа зробіть "відгук №1839865" З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Хороша робота та колектив, комфі дало мені знання, навчило працювати, чесно оплачувало зп. Гарне навчання, є можливість заробляти по можливостям. Є оплачувана відпустка та лікарняні. Товарознавець the best. Дякую вам за вкладені знання та щиро перепрошую за негативний коментар, що залишила недавно, погарячилася.
Добрий день. Дякуємо. Ми відкриті до будь-яких коментарів та відгуків. І з задоволенням допоможемо вам розв'язати будь-які питання, розділити негативні та позитивні емоції. Дуже вдячні що працювали в нашій компанії й вам все подобалось. Бажаємо професійних злетів та безлімітного щастя та везіння! З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, вул. Лермонтова, 37 Купила смартфон. Спитала, яка сама дешева захисна плівка. Консультант Андрій з милою зовнішністю сказав, що 1500 грн. А за послугу "максимальний захист" 1700 грн. у мене будуть великі переваги. І впарив щось на зразок страховки. Вдома в чеку побачила, що плівка 300 грн. коштує. Враження, що на лохотроні покаталась. Безсоромні!
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми лише за якісну, повну та зрозумілу консультацію для вас. Можливо ви не порозумілись з продавцем з приводу дії страхування. В послугу "Максимальний захист" входить: - повернення вартості сервісу протягом 30 днів після закінчення терміну його дії, якщо ви ним не скористались; - обмін пристрою на сертифікати COMFY, номінал якого 75% вартості техніки на момент придбання у чеку; - ремонт пристрою (1 раз). Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), чи номер телефону який вказували в момент замовлення/покупки. Темою листа вкажіть "відгук №1839083". Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась. З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Приобрели в КОМФИ Хлебопечку GRUNHELM 750. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Хлебопечь не прогревается, смотровое окно в плотном конденсате. В результате более чем трёхчасовой работы печи получили сырую лепёшку высотой 5 см Выполняли всё по инструкции и в соответствии с рецептурой. Менеджер сказала, что товар можно вернуть, если им не пользовались. Но мы брали товар именно для того, чтобы пользоваться, иначе как узнать,... Читать отзыв Приобрели в КОМФИ Хлебопечку GRUNHELM 750. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Хлебопечь не прогревается, смотровое окно в плотном конденсате. В результате более чем трёхчасовой работы печи получили сырую лепёшку высотой 5 см Выполняли всё по инструкции и в соответствии с рецептурой. Менеджер сказала, что товар можно вернуть, если им не пользовались. Но мы брали товар именно для того, чтобы пользоваться, иначе как узнать, соответствует ли товар заданным характеристикам? Отдали в гарантийную мастерскую, но желание пользоваться пропало.
Добрий день! Дякуємо вам за відгук. Хлібопіч це насправді корисна техніка, якою плануєш і хочеться користуватись щодня. І дуже прикро, якщо вона не виправдовує очікувань. Причин для того, що тісто не піднімається може бути багато, як то дріжджі, правильна пропорція компонентів, інколи для кожного виду борошна треба добирати свою кількість рідин/олії. З часом ви зможете легко робити найпухкіший і найсмачніший хліб для вашої сім'ї. Однак, однією з причин може бути і технічна - тісто не вимішується, або подається неправильна температура. Виявити це можна лише у авторизованому сервісному центрі. Ви дуже правильно зробили що передали техніку до фахівців. Сподіваємось, що ви вже отримали її та все вирішено. Якщо ж ні, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону який вказували в акті прийому-передачі, або фото самого акту (повністю та чітке) ми з'ясуємо для вас всю потрібну інформацію. Темою листа вкажіть "відгук №1839005". З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Я работал в компании Comfy https://comfy.ua/ в течение нескольких лет, и могу сказать, что это один из лучших работодателей, с которыми мне довелось работать. Компания очень заботится о своих сотрудниках и предлагает множество возможностей для роста и развития. Первое, что мне понравилось в Comfy, это команда профессионалов. Все мои коллеги были очень опытными и увлеченными своей работой, и всегда были... Читать отзыв Я работал в компании Comfy https://comfy.ua/ в течение нескольких лет, и могу сказать, что это один из лучших работодателей, с которыми мне довелось работать. Компания очень заботится о своих сотрудниках и предлагает множество возможностей для роста и развития.
Первое, что мне понравилось в Comfy, это команда профессионалов. Все мои коллеги были очень опытными и увлеченными своей работой, и всегда были готовы поделиться своими знаниями и опытом.
Кроме того, в Comfy есть отличная культура работы. Компания поощряет свободный обмен идеями и предлагает множество возможностей для социализации и общения с коллегами. Я всегда чувствовал поддержку и уважение со стороны своих коллег и руководства.
Наконец, Comfy очень заботится о благополучии своих сотрудников. Компания предлагает широкий спектр бенефитов, включая медицинскую страховку, возможность обучения и развития, и многое другое.
В целом, я очень благодарен за возможность работать в Comfy. Если вы ищете качественную работу с профессиональной командой и заботливым руководством, то Comfy - отличный выбор!
Скарга, постачання іншого товару, 6 червня 2023 р.
Вдячні за ваш відгук!
Розуміємо вас та підтримуємо що ви повинні отримати ту модель товару яку обирали.
Можливо виробник змінив комплектацію, зовнішній вигляд товару який ви обирали.
Ця інформація вказується в характеристиках кожного товару на нашому сайті: характеристики та комплектація товару можуть змінюватися виробником без попередження. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником.
Але потрібно більше деталей.
Як вказали раніше, ви вже залишали запит щодо цієї ситуації.
Це питання дійсно не залишимо без вирішення.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення або номер звернення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1855394".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та прискорити результат.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Продають неякісний товар
Якщо ви продаєте ліцензійний оригінальний товар, то в чому проблема, повернути кошти, списати на брак і повернути його виробникові? Напевно в тому що це не ліцензійний товар, вот і все.
Дякуємо за ваш лист!
Можливо товар має заводський брак.
Обмін\повернення товару є можливість виконати, якщо він належної якості та повністю працює.
Але ви маєте гарантійний захист від виробника саме при виникненні таких ситуацій.
Ви можете звернутися в будь-який найближчий магазин з чеком.
Візьміть з собою товар у повній комплектації, паспорт, чек та гарантійний талон.
Товар відправимо до сервісного центру виробника на діагностику та ремонт.
Якщо це дійсно заводський брак та виробник не зможе це виправити – вам нададуть акт на списання техніки, щоб ви змогли отримати або новий товар, або кошти по чеку назад.
Виникнуть питання – ми поруч, за номером 0800303505 або в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Шахраї! Не раджу в них робити покупки!!!
Ось що мені відповіла Олена зі... Читать отзыв Вчора придбав у цьому магазині чохол до телефона та захисне скло. Вже дома подивився у чек і виявилось що вони додали пакет, за який я сплатив, і мені нічого навіть не сказали, і навіть не дали той пакет. Дрібниця, але не приємно, почувався ошуканим і вирішив написати в підтримку і запитати чому так вийшло.
Ось що мені відповіла Олена зі служби підтримки "Вам додали пакет щоб прирівняти ціну, чохол коштує 399грн але пробивається як 397грн, розумію звучить заплутано". Це якась маячня. Якщо в них і служба підтримки не вірішує питання, а несе таку несінітницу, то я більше ніколи нічого не придбаю в цих шахраів. Навіть більше всі родичи і знайомі забудуть про такий магазин як Comfy.
Дякуємо за ваш відгук!
Дійсно, ми за те щоб ви отримували товари та сплачували лише вартість на яку розраховуєте.
Це питання дійсно не залишимо без вирішення.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1855271".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 1 ответ
Перевіряте чеки ШАХРАЇ
03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет.
Так, я розумію сума... Читать отзыв Шановні покупці, після купівлі в магазині, особливо дрібних товарів, обов'язково перевіряйте чек, не виходячи з магазину.
03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет.
Так, я розумію сума не велика, але так можна кожному покупцю впарювати навіть дорожчі речі. В одного не пройде, а в когось, як у мене пройде.
Висновок один виторгу нема будемо ШАХРАЮВАТИ, та розводити покупців!!!!!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми згодні з вами що ви повинні отримувати та сплачувати кошти лише за ті товари та послуги які ви отримали або бажали придбати.
Можливо стався людський фактор та касир помилково не прибрала пакет з вашого чека.
Ми вже маємо варіант рішення цієї ситуації.
Але бракує деталей.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека).
Темою листа вкажіть "відгук №1854563".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
подделка наушники Apple
а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало )))))))
в последствии, шнур вообще порвался,
так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный... Читать отзыв очень зол и недоволен, так как еще в апреле, приобрел наушники а они оказались поддельными!
а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало )))))))
в последствии, шнур вообще порвался,
так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный продукт!!! подделка
вся документация ориентирована на РФ. исполкома торговать подделками
ребята, зарядки, я так понимаю тоже подделки
реакция комфи, отсутствует,
Comfy, где совесть?
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі ви можете придбати лише сертифіковану та оригінальну техніку. Ми не пропонуємо до покупки підробки чи не оригінальні аксесуари, смартфони тощо.
Та ситуація яка виникла потребує перевірки.
Руслане, ми вже передали письмове звернення до юридичного відділку, додатково фото які ви відправляли раніше.
Ситуацію перевіряють та обов'язково відзвітуємо вам щодо результату.
Ви отримаєте офіційну відповідь у зазначені законом терміни.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 1 ответ
Магазин не рекомендую
Дякуємо вам за покупку, та що обрали наш магазин.
Дійсно, при виконанні доставки з-за допомогою Нової пошти відправлення відбувається лише зі складу нової запечатаної одиниці.
Для того, щоб ми могли допомогти і розібратись у ситуації, напишіть нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851438" дані вашої покупки та ми все перевіримо для вас!
З повагою, менеджер підтримки COMFY Діна
хамство работника.
столкнулась с хамством вашего сотрудника, Дениса Веретенникова.
в ответ на мой вопрос, человек решил изъясниться матом. впервые такое было, очень ошарашило.
Ми не віримо що така ситуація могла виникнути, але ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851267" детальніше, коли ви відвідували магазин, час та дату, що сталось під час вашого візиту.
З повагою, менеджер підтримки COMFY Діна Показать 1 ответ
Ужасная реклама
Дякуємо за ваш відгук.
Стандартні реклами вже трошки набридли, а саме ця реклама отримала найбільшу популярність.
Також плануємо інші рекламні ролики в майбутньому, та сподіваємось що нова реклама припаде вам до душі.
Впевнені, що це повинно якось впливати на рішення про покупку у нашому магазині, бо реклама - це просто реклама.
А від нас - найкраща консультація та комфорт від відвідування нашого магазину.
Тому сподіваємось, що ви все-таки дасте нам шанс та завітаєте до магазину. Наші котики підберуть для вас КРАЩий товар 🤩
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Сил нет от вашей рекламы!!!
Дякуємо за ваш відгук!
На цей час рекламні пропозиції будь-яких мереж дійсно можуть з'являтись у додатках якими ви користуєтесь.
Також часто ми бачимо рекламу на Youtube, в пошуковому сервісі тощо.
Залюбки тому, що Viber має вбудовану рекламу, ви можете користуватись ним безкоштовно, відправляти повідомлення або телефонувати.
Прикро що ви видалили важливе повідомлення з цих причин.
Пропонуємо вам звернутись до підтримки Viber.
Можливо в них є функція відновлення повідомлень протягом 30-ти днів з моменту видалення: https://help.viber.com/
Виникнуть запитання - ми поруч.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Не рекомендую
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі є практика коли ви можете замовити товар зі складу (якщо він є в наявності), або купити кавомашину яка вже є в магазині у виставковому залі.
Зазвичай, такі моделі є на вітрині в транспортувальних або захисних плівках.
Наступного разу пропонуємо вам оглядати товар з продавцем ретельно, перевіривши всі можливі недоліки чи подряпини.
Як писали раніше, також товар можна замовити зі складу. В такому випадку він буде запакований, не з вітрини.
Виникнуть питання - ми поруч!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Планшет OPPO Pad Air 10,36" 4/64GB grey (OPD2102A)
Дуже раді бачити такі позитивні відгуки щодо новенької моделі.
Бажаємо приємного користування.
Виникнуть питання - ми поруч!
До наступних покупок.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Дякую за допомогу військовослужбовцям
Звернувшись до гарячої лінії цієї ж мережі магазинів нам запропонували змінити ЧЕК, де буде вказана сума телевізору 11.999 грн і буде прибраний товар "Книжки". При вимозі пояснення, щодо книжок, нам пояснили, що це насправді електронні книжки, які мають прийти на електронну адресу покупця БКЗКОШТОВНО. Більше ніяких пояснень нам не надали.
Подаємо скаргу✌🏻
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, відтепер у COMFY є електронні книги для дорослих та дітей!
Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція.
Ми надаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у
COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Також нещодавно вас проінформували фахівці з приводу ситуації та порадили подальші дії.
Якщо ви вважаєте що ситуація не вирішена до кінця або маєте додаткові запитання - залюбки допоможемо вам знов.
Просто зверніться до нашої підтримки.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Проблему вирішено
Дякуємо що поділились історією та залишили відгук.
Бажаємо вам приємного користування.
Відгуки завжди нас дуже мотивують надавати якісну консультацію, приємну та комфортну атмосферу для покупців нашої мережі.
Виникнуть запитання - ми поруч.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Директор- приклад
Сподіваємось що ви отримаєте ще дуже багато цікавого досвіду та будете радувати наших покупців якісною та приємною консультацією.
COMFY - ТО ЛЮБОВ.♥
Навязчивый сервис
Дякуємо що поділились та залишили відгук.
Ми завжди за те, щоб ви відчували максимальний комфорт та отримували якісну консультацію і в роздрібному, і в інтернет-магазині.
Перепрошуємо якщо від останнього візиту у вас залишились такі емоції.
Обов'язково нагадаємо працівникам цього та інших магазинів нашої мережі про важливість допомогти коли ви цього потребуєте та бажаєте.
Будемо раді бачити вас знову та впевнені що наступного разу ви відчуєте зміни та будете задоволені.
Цінуємо вас, з повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Не відповідають за свої помилки.
Вдячні за ваш відгук!
Дійсно, ціноутворення - це дуже складний процес, на нього впливає дуже багато факторів - в тому числі й вартість товару під час закупки від офіційного представника, його умови та рекомендації щодо продажів.
Одним з головних правил нашої компанії є чесність перед нашим покупцем, тому ми не завищуємо ціни навмисно. Ви бачили останню вартість за якою була остання партія перед тим як закінчитись.
Вартість товару який знову в наявності автоматично оновлюється після того, як ми його отримали на складі.
При отриманні нової партії чи повідомлення від постачальника про зміну вартості ми також оновлюємо на нашому сайті.
Знижки не обмежені за часом і можуть бути припинені в будь-який момент.
Тому завжди раді допомогти вам в оформленні інтернет-замовлення онлайн щоб ціна була збережена для вас ще декілька днів. Ви завжди можете звернутись за номером 0800303505 або в чат: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Самокат брак
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро що така ситуація справді сталась, але першочергово треба перевірити всі чинники чому це сталось та тип доставки.
Залюбки допоможемо вам перевірити що саме сталось з товаром.
Можливо він постраждав в момент доставки.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає товар.
Темою листа вкажіть "відгук №1845160".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Поддельные наушники Apple
Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy.
Скажу сразу, попал на очень похожую копию,... Читать отзыв
Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy.
Скажу сразу, попал на очень похожую копию, что сразу и не поймешь. Что вызвало подозрения, это не такая, как обычно пластичность кабеля ) и что что он- стал пачкаться мгновенно. Звук очень похож, но без объема и все таки высоких не хватает.
Так еще и стыло заметно что, левый чуть чуть тише, что доставило дискомфорт. Так как из за занятости не успевал обратится в магазин, чуть затянул по времени и одевал их очень редко - так как звук га**о не только на музыку, а даже как гарнитуру неприятно.
Как я отметил, кабель сразу вызвал вопросы и он буквально лопнул!!!!!!!
Я такого не встречал, обычно наушники от Apple, при аккуратной носке, два - три года как новые.
Обратившись в магазин, мне начали втирать что оригинал и есть сертификаты) А я скажу что сертификаты, может и давали на партию с оригиналом, а они подвешивают копии!!!!
Дело даже не сумме денег, раздражает обман и если это не сеть) то они не борется с подделками.
Я вот и думаю, аксессуары, зарядки и наушники! Сколько процент подделки среди них! Более тщательно рассмотрев наушники, кроме шнура, есть отличие цвета шрифта и ярко отличие по документации внутри ) так как разный год (с) копирайта не может быть ))))
2019 и 2022
После, более тщательно сравнив, нашел еще нюансов.
И в принципе это копия 1:1 как пишут на OLX) только с ценой оригинала!!!
Ребята, имейте совесть
Продавать подливу и когда попались еще и убежать что ты дурак) Ваш аргумент, что качество Apple испортилось, это жопа ..
Утверждаю, что мне продали подделку и могу доказать)
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі ви можете придбати різноманітну техніку, в тому числі і оригінальні товари та аксесуари від Apple.
І запевняємо вас що навушники які ви придбали в нашому магазині теж оригінальні та сертифіковані.
Залюбки допоможемо вам вирішити цю ситуацію та перевірити деталі.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень.
Темою листа зробіть "відгук №1843705".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 2 ответа
Никогда не куплю товар .
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви маєте гарантійний захист від поломок.
Гарантію надає виробник та ремонтує товар у разі якщо поломка входить до списку гарантійних та підлягає ремонту.
Якщо фахівці після діагностики переконаються що техніка не підлягає ремонту - вам повинні були надати акт на списання телефону.
Ознайомитись з інформацією, які поломки відносяться до гарантійних ви можете додатково у виробника.
Щодо ситуації з актом, хотіли б більш детально перевірити інформацію та оперативніше надати відповідь. Скоріш за все виник людський фактор та вам прислав виробник помилковий акт.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1843052" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення, фото чека про покупку та фото акту про передачу на ремонт який ви маєте.
Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент передачі техніки до ремонту через наш магазин.
Служба підтримки Богдан COMFY
У чеку товар без відома покупц
дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, зараз ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться акція.
Ви стали володарем комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.
В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Завжди намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю інформацію за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1842680"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обман покупців
Дякуємо за ваш відгук.
Звісно, ми завжди раді допомогти вам не втрачати час, тому маємо послугу поклейки скла одразу в магазині.
Послугу виконує фахівець IT протягом декількох хвилин.
В комплектацію яка зазначена виробником скло або захисна плівка не вказана.
Можливо ви маєте наклеєну захисну плівку для безпечного транспортування смартфона.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає скло/плівка яка вже була наклеєна.
Темою листа вкажіть "відгук №1841939".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обман покупців
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, в нашій мережі не продається вже вживана раніше техніка.
Ми завжди раді допомогти вам підібрати та отримати найкращий варіант, щоб ви залишились задоволені.
Щодо ситуації яка сталась: в запакованій коробці, яка закривається виробником на заводі повинна бути 100% нова модель, не вітринний варіант.
І такий запакований товар повинні відкривати у вашій присутності.
Хочемо більш детально розібратись в ситуації та оглянути товар який вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень.
Темою листа зробіть "відгук №1841549".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Укланяются от уплаты налогов.
дякуємо за ваш відгук.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви стали володарем книги/комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше. Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1841547"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Просто в наглую кинули!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми маємо послугу встановлення: https://comfy.ua/ua/vstanovlennja-pral-mashini-standart-new.html
Вона виконується протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги.
Такі умови використання існують, щоб покупцям які роблять покупку попередньо могли самостійно вирішити коли протягом року спланувати та отримати монтаж техніки.
Ми завжди за чесність та якісну консультацію.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1841541" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та додатковий номер для зв'язку.
Залюбки прискоримо встановлення наскільки це можливо. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент активації послуги встановлення техніки.
Служба підтримки Богдан COMFY
Гіршого консультанта годі і шукати.
Дякуємо за ваш відгук.
Ми завжди за лише якісну та повну консультацію та турботу наших клієнтів.
Та стараємось, щоб ви мали лише позитивні емоції під час покупки та візиту нашого магазину в будь-який час.
Якщо така ситуація сталась - з працівниками магазину та всієї мережі буде проведена розмова аби нагадати важливість консультації тут і зараз.
Для вас маємо невеличкий подарунок для підняття настрою.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1840786" на електронну пошту [email protected].
Вкажіть номер вашого замовлення (чи фото чека) та додатковий номер для зв'язку.
Впевнені, що таких ситуацій в майбутньому не станеться.
Служба підтримки Богдан COMFY
Новая схема заработать на "лохах"
Дякуємо за ваш відгук!
Наша мережа не зацікавлена штучно нав'язати вам той чи інший сервіс, налаштування.
Скоріш за все годинник який ви придбали має збій системи.
Пропонуємо вам звернутись до нашого магазину для передачі годинника до офіційного сервісного центру виробника для діагностики та ремонту.
Також хочемо більш детально розібратись в ситуації з приводу налаштувань які вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1839865"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Хороша робота
Є оплачувана відпустка та лікарняні.
Товарознавець the best.
Дякую вам за вкладені знання та щиро перепрошую за негативний коментар, що залишила недавно, погарячилася.
Дякуємо.
Ми відкриті до будь-яких коментарів та відгуків.
І з задоволенням допоможемо вам розв'язати будь-які питання, розділити негативні та позитивні емоції.
Дуже вдячні що працювали в нашій компанії й вам все подобалось.
Бажаємо професійних злетів та безлімітного щастя та везіння!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Пудрять мозги
Дякуємо за ваш відгук.
Ми лише за якісну, повну та зрозумілу консультацію для вас.
Можливо ви не порозумілись з продавцем з приводу дії страхування.
В послугу "Максимальний захист" входить:
- повернення вартості сервісу протягом 30 днів після закінчення терміну його дії, якщо ви ним не скористались;
- обмін пристрою на сертифікати COMFY, номінал якого 75% вартості техніки на момент придбання у чеку;
- ремонт пристрою (1 раз).
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), чи номер телефону який вказували в момент замовлення/покупки.
Темою листа вкажіть "відгук №1839083".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
КОМФИ Хлебопечка GRUNHELM 750
Дякуємо вам за відгук. Хлібопіч це насправді корисна техніка, якою плануєш і хочеться користуватись щодня. І дуже прикро, якщо вона не виправдовує очікувань. Причин для того, що тісто не піднімається може бути багато, як то дріжджі, правильна пропорція компонентів, інколи для кожного виду борошна треба добирати свою кількість рідин/олії. З часом ви зможете легко робити найпухкіший і найсмачніший хліб для вашої сім'ї.
Однак, однією з причин може бути і технічна - тісто не вимішується, або подається неправильна температура. Виявити це можна лише у авторизованому сервісному центрі. Ви дуже правильно зробили що передали техніку до фахівців. Сподіваємось, що ви вже отримали її та все вирішено. Якщо ж ні, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону який вказували в акті прийому-передачі, або фото самого акту (повністю та чітке) ми з'ясуємо для вас всю потрібну інформацію.
Темою листа вкажіть "відгук №1839005".
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Отзыв о работе в компании Comfy
Первое, что мне понравилось в Comfy, это команда профессионалов. Все мои коллеги были очень опытными и увлеченными своей работой, и всегда были... Читать отзыв Я работал в компании Comfy https://comfy.ua/ в течение нескольких лет, и могу сказать, что это один из лучших работодателей, с которыми мне довелось работать. Компания очень заботится о своих сотрудниках и предлагает множество возможностей для роста и развития.
Первое, что мне понравилось в Comfy, это команда профессионалов. Все мои коллеги были очень опытными и увлеченными своей работой, и всегда были готовы поделиться своими знаниями и опытом.
Кроме того, в Comfy есть отличная культура работы. Компания поощряет свободный обмен идеями и предлагает множество возможностей для социализации и общения с коллегами. Я всегда чувствовал поддержку и уважение со стороны своих коллег и руководства.
Наконец, Comfy очень заботится о благополучии своих сотрудников. Компания предлагает широкий спектр бенефитов, включая медицинскую страховку, возможность обучения и развития, и многое другое.
В целом, я очень благодарен за возможность работать в Comfy. Если вы ищете качественную работу с профессиональной командой и заботливым руководством, то Comfy - отличный выбор!
Дуже вдячні за позитивний відгук.
Такі фідбеки мотивують як ніколи.
Слава Україні! Разом до останнього!