Фокстрот відгуки / страница 53
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5140 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Не надежные!
И на следующий и через день статус заказа не менялся. Мы позвонили в контакт... Читати відгук Мне срочно нужен был встраиваемый духовой шкаф. В наличии в магазинах его не было, в интернете был. Я уточнила точно ли он будет доставлен в ту дату которая была указана на сайте и меня заверили в чате, что 100%, так как на складе эта духовка есть.
И на следующий и через день статус заказа не менялся. Мы позвонили в контакт центр, чтоб уточнить всё ли в порядке. Нас уверяли, что духовка будет в указанный день у нас и статус это не показатель.
Нам важно было получить технику в этот день, так как помимо того, что ее подключает газовщик, её еще должен встроить мебельщик.
В указанный день духовку не привезли! В контакт-центре ничего на это ответить не смогли и сказать будет ли она вообще и когда они не знают! В следствии, я буду вынуждена заплатить дополнительно за выезд мебельщика и взять еще один день за свой счет. Кто мне оплатит эти затраты?
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека / продажи .
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отвратительное отношение к потенциальному покупателю !!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека / продажи .
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
в целом все ок, но не без приколов
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем и в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Відмінна якість та чудове обслуговування
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем и в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Купили не рабочую стиралку и не моем урегулировать вопрос с ее заменой на протяжении 2х нед.
Самый большой минус продажа некачественного товара, в моем случае старалка урегулировать) и отсутствие возможности оставить данный отзыв на сайте Фокстрот.
Персонал можно сказать вежливый но не пробивной и дальше бумажки выходить для решения проблемы не хочет.
Надеюсь эпопея со стиралкой рано или поздно закончится, но в будущем при покупки чего либо в Фокстрот еще 10 раз подумаю.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека / продажи .
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Хамство менеджеров, оформляющих кредит
Менеджер в ТРЦ Проспект, назвалась Марианной и сообщила, что ее начальница - некая Диана,... Читати відгук В магазинах Фокстрота работает проект - «Финансовый брокер» или что-то в этом роде. В помещениях магазинов сидят девушки от этого проекта, возможно, сотрудницы ДП «Современные финансовые решения»? - чтобы оформлять потребительские кредиты. ОФОРМЛЯТЬ. Но оформлять они не умеют, а вот хамить потенциальным клиентам - да.
Менеджер в ТРЦ Проспект, назвалась Марианной и сообщила, что ее начальница - некая Диана, - хмыкнула: "Дать номер начальницы? Интересно, что вы ей скажете!"
А начальнице Марианны, наверное, действительно интересно узнать, что ее подчиненная ведет себя крайне пренебрежительно не только с клиентами, но и в отношении её, Дианы, тоже.
Вместо того чтобы презентовать продукт, рассказать об условиях и оформить кредит, Маринна висела в своем телефоне, ковырялась в своей сумке, громко рассказывала, что ее отпустили на обед. Все это она делала, похоже, не для того, чтобы помочь своей неумелой практикантке быстрее заполнить документы и скорей отпустить клиентов. А когда клиенты поинтересовались, не смущает ли спешащую на обед Марианну, что для клиентов их время тоже имеет значение, Марианна в свойственном ей пренебрежительном тоне отреагировала:
- Ну ей же надо на ком-то учиться!
На замечание клиентов, что - да, пусть учится, только не на них и не сейчас, Марианна отреагировала лишь когда клиенты сказали, что, при неуважении к их времени, они сейчас встанут и уйдут. Тогда она села за стол и наконец-то приступила к работе. Она продолжала вести себя пренебрежительно и по-хамски, словно клиенты были должны что-то ей лично. Они попросили номер телефона ее начальника, который "уже отпустил ее на обед". Марианна издевательски несколько раз "продиктовала" номер на скорости, превышающей скорость профессионального набора текста.
"Что вы ей скажете?" - пренебрежительно хмыкнула Марианна, видимо, пытаясь продемонстрировать, насколько она на короткой ноге со своей начальницей, и насколько уверена в собственной непогрешимости.
На замечание клиента, что она даже не может нормально продиктовать телефонный номер, кроме того, постоянно спорит и оправдывается, Марианна заявила: "Имею право!".
Да, Марианна, как и все другие люди, имеет право озвучивать свое мнение. В этом ей никто и не препятствовал.
Ей сделали замечание не насчет ее "мнения", а насчет ее поведения. Но Марианна не понимает разницы между мнением и поведением. К тому же, она, видимо, была абсолютно уверена, что право существует лишь для нее одной.
Марианна, почему-то, совершенно проигнорировала то, что клиенты также имеют права. Как минимум, право на адекватное, уважительное и качественное обслуживание при оформлении бумаг. Не говоря уже об уважении к их времени.
Но, похоже, в Фокстроте качественное, уважительное и вежливое оформление бумаг клиентов не является частью корпоративной культуры.
Тем более, представительницы кредитного сервиса, в том числе и Марианна, активно пользуются тем, что у них "другое начальство, чем у продавцов и кассиров", и ведут себя пренебрежительно не только с клиентами, но и с персоналом магазина.
А еще Марианна забыла, что сказал на презентации сервиса, в котором она работает, Тарас Волобуев, начальник управления развития бизнеса КБ «Дельта Банка» - банка-партнера Фокстрота.
"Мы не сомневаемся, что реализация новой кредитной программы, разработанной совместными усилиями сотрудников Дельта Банка и Группы компаний «ФОКСТРОТ» понравится нашим общим клиентам, ведь при ее подготовке мы постарались максимально учесть возможности и потребности потенциальных потребителей с тем, чтобы они получили максимально доступный и качественный сервис".
Фокстрот, банки-партнеры, «Финансовый брокер», некая Диана, агов! И где же ваш "качественный сервис"? Давно не приходилось сталкиваться с таким хамством! Где же ваш "качественный сервис" потерялся? Ушел на обед?
Дочернее предприятие, обратите внимание, кстати: когда нам оформляли кредит, из трех мест менеджеров было занято только одно, то есть, только один менеджер находился на рабочем месте. И это была практикантка, которая не могла справиться с заполнением элементарного интуитивно-понятного бланка! Все остальные ваши менеджеры гуляли неизвестно где. Марианна из них - самая "разговорчивая": в рабочее время она успевает поболтать с кассирами, продавцами в зале, не говоря уже о сотрудницах. Наверное, она работает вот так в полноги, потому что она - близкая подружка своей начальницы Дианы?
Это точно был сервис? Или вы слово "сервис" только в пресс-релизах употребляете?
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и дату посещения магазина.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Не гарантийный слачай
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека / продажи .
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Повний піпец
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека / продажи .
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
тв**и фокстрот
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека / продажи .
С уважением, Артём
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный "Екстра-Сервис" ремонт больше месяца?
Дальше интересней, решил проверить имей своего телефона на сайте https://www.ucrf.gov.ua/ua/services/perevirka-kodu-imei
Угадайте? Правильно, отсутствует.... Читати відгук Ремонтировать телефон больше месяца? При этом 10 дней только определять что на нем разбит экран? В итоге по прошествии месяца в сервисе, требуют учетные данные от Гугл аккаунта??? Так как не могут закрыть ремонт на сайте самсунг. Когда я попросил пароль от сайта самсунг, почему то отказали.
Дальше интересней, решил проверить имей своего телефона на сайте https://www.ucrf.gov.ua/ua/services/perevirka-kodu-imei
Угадайте? Правильно, отсутствует.
Ценизм 80 левела. Продали серый телефон, продали дополнительную страховку...
Не удивлюсь если экран окажется китайским.
Благодарим за Ваше обращение.
Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, через какой магазин Вы передавали свою технику.
С уважением, Артем
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отстой. Испорченные нервы
Благодарим за Ваше обращение.
Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства.
Подскажите, пожалйста, номер Вашего заказа, либо же номер чека.
Магазин поломанной техники
Благодарим за Ваше обращение.
Перед покупкой, как в розничном магазине, так и при заказе из Интернет магазина, товар можно осмотреть на наличие дефектов.
При наличии страхового продукта "Мастер Сервис" ремонт будет предоставляться на все не страховые случаи поломок техники.
покупки в фокстроте
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем и в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
курьеры просят дать на чай
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Продолжение следует...
Жду ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!!!! 063-587-29-45
Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства.
Ваше обращение перенаправлено на ответственных сотрудников для проведения разбирательств.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
С уважением, Егор
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хороший сервис
Очень понравились продавцы и кассир - все рассказали, объяснили. Доставка была на следующий день. Мне перезвонили за час до приезда, как и обещали.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Егор
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот . Техника для дома "
0800 300 353
покупка тв
1. вместе с телевизором мне в счет добавили пакет тв, от которого я четко и однозначно отказалась;
2. директор магазина вместо того, чтобы помочь, начал давать мне список указаний, куда я должна позвонить, что сказать и как спросить, потому как фокстрот ни за что не отвечает: доставка - это другая... Читати відгук К сожалению, очень разочаровалась в фокстроте (магазин в ТЦ Лавина):
1. вместе с телевизором мне в счет добавили пакет тв, от которого я четко и однозначно отказалась;
2. директор магазина вместо того, чтобы помочь, начал давать мне список указаний, куда я должна позвонить, что сказать и как спросить, потому как фокстрот ни за что не отвечает: доставка - это другая фирма, настройка тв - третья и т. д.
3. прождав неделю мастера установки тв на стену, мне позвонил мужчина, чтобы сообщить, что он едет, но без инструментов, к тому же нагрубил
4. служба поддержки клиентов по телефону работает в формате «нам пофиг, ну, и что?!»
Очень не советую
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ужасная гарантия, сервис где чинят
Вроде все ок, батарея работает исправно/
В первые дни почему-то айфон перестал видеть наушники, пока еще не проверил возможно они сломались..
И тут самое интересное, через 3-4 дня, просто в один момент перестает работать кнопка Home, вибрация, динамики.
Читал,смотрел видео, говорят что при ремонте могли повредить шлейфы. Вот в субботу поеду... Читати відгук Сдавал телефон Iphone 7 по гарантии, меняли батарею.
Вроде все ок, батарея работает исправно/
В первые дни почему-то айфон перестал видеть наушники, пока еще не проверил возможно они сломались..
И тут самое интересное, через 3-4 дня, просто в один момент перестает работать кнопка Home, вибрация, динамики.
Читал,смотрел видео, говорят что при ремонте могли повредить шлейфы. Вот в субботу поеду разбираться.
Сейчас вообще возникает вопрос, может вместе с заменой батареи поставили запчасти каких-то утопленников.... Не понятно в каком подвале его чинили, хотя заявляют что официальный сервис Эпла.
Акт выполненных работ мне не предоставили.
Короче говоря, не рекомендую пользоваться такими сервисами, лучше эти деньги отдать в ларёк, там при тебе откроют расскажут и покажут.
+ ремонт длится от 1 недели, не понятно в какой ж.пе.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Мошеннеческие методы работы
1. Прислали СМС - у вас 1000 грн бонусов, приходите и расплачивайтесь ими. Поверил, пришел.
2. Выбрал товар. Стоял на полке единственный экземпляр в коробке. Попросил продавца открыть и показать. Продавец долго упиралась, с очень интересной аргументацией "если я открою, то вы будете ОБЯЗАНЫ его купить". По закону о защите прав потребителей покупатель имеет право... Читати відгук Одесса, Фокстрот в ТЦ Сити-Центр.
1. Прислали СМС - у вас 1000 грн бонусов, приходите и расплачивайтесь ими. Поверил, пришел.
2. Выбрал товар. Стоял на полке единственный экземпляр в коробке. Попросил продавца открыть и показать. Продавец долго упиралась, с очень интересной аргументацией "если я открою, то вы будете ОБЯЗАНЫ его купить". По закону о защите прав потребителей покупатель имеет право на демонстрацию товара, но сотрудникам очевидно пофиг на законодательство. В итоге все таки уговорил показать.
3. Иду расплачиваться. И тут выясняется, что "ваши бонусы неправильные и оплатить ими вы ничего не можете". Ладно, согласен платить полную цену.
4. И тут выясняется, для чего меня пытались разводить на тему - я открою, а вы обязаны купить. Мне пробивают на 400 грн больше, чем на ценнике. Опять нам пофиг на законы, мы пишем на ценниках что хотим, а реальную цену на кассе узнаете.
Краткий итог - заведомо ложная информация в рекламной рассылке, заведомо ложная информация на ценнике, грубая попытка развода со стороны продавца "вы обязаны купить".
Чисто мошенники.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не удачный заказ
товар все в статусе компликтовки. на сайте лучше заказы не делать в магазине таких траблов не было ни разу.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека.
С уважением, Егор
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Дуже багато хочуть
Підключення послуги «SMS-оповіщення» це одна з умов банку для надання кредитування.
Насправді це простий і зручний сервіс для клієнтів.
Ви зможете оперативно отримувати інформацію щодо операції по Вашому кредиту (попередження про внесення щомісячного платежу / сума погашення тіла кредиту).
З повагою, Артем
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Сплошное разочарование
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Большая стоимость установки
Благодарим Вас за отзыв.
Если Вы установите технику не сертифицированным мастером, и она перестанет работать по причине неверной установки, то СЦ может снять с гарантии и Вы будете обслуживаться уже платно.
При покупки услуги установки , Вы обезопасите свою технику от неожиданных поломок .
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Худший магазин города
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот на Здолбуновской тц Рив Гош
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за неудобства которые Вам доставил наш сотрудник.
Ваша благодарность будет передана консультанту с которым Вы совершили покупку.
Очень надеемся на то, что в дальнейшем будете совершать покупки в магазине «Фокстрот»
Хорошего дня!
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот "
0800 300 353
не якісний товар
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные.
С уважением, Артём
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не компетентный персонал
Я позвонила снова на горячую линию и оставила ещё один номер, ещё прошло 2 дня... Читати відгук Купили плиту, неделю назад, сразу проплатили подключение, позвонили на горячую линию и записались на подключение плиты(услуга которую мы уже проплатили). На третье сутки нам соизволили позвонить, я не смогла подойти к телефону, поэтому нам решили больше не перезванивать, а указали сразу просто «клиент не отвечает».
Я позвонила снова на горячую линию и оставила ещё один номер, ещё прошло 2 дня они соизволили набрать всего на один номер, мама не успела взять трубку, так как было совершено несколько гудков.
После долгих разбирательств и вытрепанных нервов, через неделю после покупки на наконец её установили.
Это ужасно, так вытрепать нервы за мои же деньги, за услугу которую оплатила сразу чтоб не ждать...
Короче му.....ки конкретные!!!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные.
С уважением, Артём
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот Городок
Приносим извинения за техническую ошибку .
Мы благодарим Вас за отзыв .
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот на Вербицкого.
Но.. Такого бардака как сейчас, раньше не было. Директор в игры играет, на работе, вместо того, чтобы заниматься своими обязанностями. Продавцы не все могут объяснить о товаре. Торгуют возвратами. В общем... Бардак.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Не заказывайте онлайн в Фокстроте
Заказала микроволновку GORENJE MO6240SY2B (U) 14.08 с доставкой на определенный магазин, заказывала утром, перезвонили сразу, сказали заказ приедет до 16.08 или РАНЬШЕ, про позже никто ничего не говорил. Заказ брала на подарок и 17.08 на 19:00 он мне нужен был. В итоге, 16.08 звоню в 2 часа на... Читати відгук Ужасное обслуживание. Никому не советую заказывать товар на подарок, не приедет вовремя!!
Заказала микроволновку GORENJE MO6240SY2B (U) 14.08 с доставкой на определенный магазин, заказывала утром, перезвонили сразу, сказали заказ приедет до 16.08 или РАНЬШЕ, про позже никто ничего не говорил. Заказ брала на подарок и 17.08 на 19:00 он мне нужен был. В итоге, 16.08 звоню в 2 часа на горячую линию, узнаю, где мой заказ, мне сказали, что в этот день должен приехать, если заказа не буде, перезвонить, в 19:00 звоню опять, говорят, что задерживается, 17.08 ТОЧНО БУДЕТ, прям 100%, я уточняю когда, т.к. нужен на 19:00, девушка говорила, что утром приедет и в обед можно забрать. В 13:00 звоню, уточняю, мне говорят, что заказ еще в пути и сегодня (17.08) ТОЧНО БУДЕТ, я уточняю на сколько, т.к. нужен на 19:00, мне так и не ответили. По итогу, в другом магазине купила микроволновую печь, а заказа до сих пор нету, никто не звонил, смс не приходило. На секундочку, 20.08. Не ведитесь на их ТОЧНО БУДЕТ. Если вам на определенную дату нужен товар, НИКОГДА не заказывайте в Фокстроте, не привезут.
Самое обидное, нет, чтобы позвонить и сказать, мол, не успеваем, извините, я бы отменила заказ и нормально выбрала подарок, а так в 17 часов уже 17.08, когда поняла, что очередной лапши навешали, я бегала и выбрала подарок.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353