Фокстрот відгуки

› › ›

1.2 5

13 відгуків / 873234 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Погане сервісне обслуговування

Гость 11 червня, 2023 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Якщо у вас багато лишніх грошей, вдосталь вільного часу і мало в житті проблем - завітайте до магазину Фокстрот і купіть там якусь техніку. Я мала необережність купити у них блендер, щоб перебивати готову їжу тяжко хворій людині. На 13-й день експлуатації перестали крутитись ножі подрібнювача. Товар не належної якості. В магазині написала заяву, блендер прийняли в ремонт до сервісного... Читати відгук Якщо у вас багато лишніх грошей, вдосталь вільного часу і мало в житті проблем - завітайте до магазину Фокстрот і купіть там якусь техніку. Я мала необережність купити у них блендер, щоб перебивати готову їжу тяжко хворій людині. На 13-й день експлуатації перестали крутитись ножі подрібнювача. Товар не належної якості. В магазині написала заяву, блендер прийняли в ремонт до сервісного центру. Через три тижні повернули, в магазині включили - працює, я й забрала його. Вдома кинулась мити, а чаша подрібнювача всередині вся потріскана, пошкрябана, ніби в ній горіхи з шкаралупами перебивали. Вертаюсь в магазин, неохоче пофотографували, прийняли знову. Потім мені передзвонили, що сервісний центр нічого міняти не буде, це я так ним більше місяця користувалась. Дзвоню на номер їхньої інформаційної служби 0800 300 353. Можна туди і не дзвонити, працюють мабуть з дому, чутно, як хниче дитина, ніхто мене не слухає, нічого не порадили. Подзвонила на гарячу лінію мережі іншого магазину - порекомендували написати заяву на ім"я директора, описати проблему. Написала, з проханням замінити чашу. Прийшла офіційна відповідь. Знову ж, звинуватили мене, що деякий час блендер був у мене і порекомендували особисто звернутись до сервісного центру, якщо в мене є нарікання щодо їх роботи. А договір у них що, зі мною чи з магазином? Замкнуте коло. Так мало того, що вони замінили чашу, ножі мабуть теж, вони тупі, а до їх ,,ремонту,, я під час миття навіть пальці різала. Перебиваючи їжу, тепер блендер реве, як реактивний вертоліт, а працював тихо. Думаю, довго він не пропрацює. І знову ж звинуватять мене, що я ним не правильно користувалась. От таке обслуговування. Хіба так можна? А наші діти захищають Україну.

Фокстрот - Погане сервісне обслуговування

Відповідь представника Фокстрот 11 червня, 2023 год

Вітаємо! За для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35 Показати 1 відповідь

магазин га**о

бойко алесей 14 червня, 2021 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 купил материнскую плату проработала 8 месяцев и вышла из строя принес по гарантии в магазин мало того что ждал дней 20 пока отремонтируют когда пришла забрал подключил а она как не работала так и не работает

Недоліки:

что ремонтировали и как интересно

Відповідь представника Фокстрот 22 червня, 2021 год

Добрий день!

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Яків
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

неисправный товар не меняют

Катерина 30 листопада, 2020 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Консультанты магазина обманывают!!! Нахваливают некачественный товар,убеждают в отличном качестве и надежном изготовители! Мы вернули неисправный электро чайник фирмы Филлипс (Польша)! Теперь ни товара ни денег! И ждать неизвестно сколько!!! Неприятно! В этом магазине ничего не буду больше брать!!!

Недоліки:

Обманывают, неисправный товар

Невозможно дозвониться!

Анна 28 листопада, 2020 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Скажите, зачем указывать номер телефона по которому не
возможно дозвониться?
Указывайте в ответах на комментарии телефоны консультантов.

1 згоден

Товар бракованный, ни денег- ни товара

Гость 15 квітня, 2020 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Купила товар с браком, не работает. Сдала в магазин на следующей же день после покупки.
И вот уже 1,5 месяца не могу забрать ни товар, ни деньги.
И если представитель Фокстрота будет писать ответ на мой отзыв, типа свяжитесь с нами...., так вот я вам сразу отвечаю - 1,5 месяца разговоров с менеджерами (смотрите свою срм систему и прослушивайте разговоры,... Читати відгук Купила товар с браком, не работает. Сдала в магазин на следующей же день после покупки.
И вот уже 1,5 месяца не могу забрать ни товар, ни деньги.
И если представитель Фокстрота будет писать ответ на мой отзыв, типа свяжитесь с нами...., так вот я вам сразу отвечаю - 1,5 месяца разговоров с менеджерами (смотрите свою срм систему и прослушивайте разговоры, там все понятно!).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если хотите уберечь деньги, нервы и свое время.

Номер заказа: 3557575
Проточный водонагреватель ELECTROLUX Smartfix 2.0 3,5 TS

Відповідь представника Фокстрот 16 квітня, 2020 год

Добрый вечер
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Ваша техника доставлена 16/04 из сервисного центра на магазин.
С Вами сегодня связывались для уведомления.

С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Ужасное обслуживание

Анонимно 3 жовтня, 2019 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 21 вересня 2019р. ми з чоловіком оформили у магазині "Фокстрот" за адресою:м.Павлоград,вул.Шевченка,118 мобільний телефон Samsung A30 у розстрочку (без первого внеску).Оформелення було на ім'я чоловіка,а телефон для мене.В магазині фахівцем з налаштувань на телефон було наклеяне захисне скло (вартістю 299,90). Консультант магазину не попередив нас,коли пропонував встановити на телефон пакет налаштувань,що це платна послуга, яка коштує 249 грн. та що... Читати відгук 21 вересня 2019р. ми з чоловіком оформили у магазині "Фокстрот" за адресою:м.Павлоград,вул.Шевченка,118 мобільний телефон Samsung A30 у розстрочку (без первого внеску).Оформелення було на ім'я чоловіка,а телефон для мене.В магазині фахівцем з налаштувань на телефон було наклеяне захисне скло (вартістю 299,90). Консультант магазину не попередив нас,коли пропонував встановити на телефон пакет налаштувань,що це платна послуга, яка коштує 249 грн. та що з цим пакетом йде автоматично ще один пакет налаштувань,за який ми переплатили 380 грн. Також при оформленні телефону не було консультантом зазначено,що ще за те щоб мені налаштували телефон ми маємо оплатити ще 70 грн. та 99 грн. за поклейку захисного скла, за що мене також не було попереджено, що ця послуга сплачується окремо.З усими цими послугами ми були ознайомлені з товарного чеку, після того, як вже був оформлений договір на надання кредиту у розстрочку. Також вже при оформленні договору про надання кредиту, фахівець магазину "Фокстрот" по кредитним платежам не повідомила нам,що ми можемо відмовитись від сплати комісії за смс-інформування (вартість 360 грн.) або ж відмовитись від кредиту, або запропонувати мені інший варіант оплати. Внаслідок чого ми маємо переплачувати ще 360 грн.
Вдома, зрозумівши, що через некомпетентність консультантів магазину ми маємо переплатити 1460 грн.,я звернулась в 14-ти денний строк,як вимагає того закон України «Про захист прав споживачів» та попросили зробити повернення товару.Сервіс-менеджер магазину зробив перевірку телефону, ніяких недоліків виявлено не було, телефон має належну якість та свій первоначальний товарний вид.Але нам було відмовлено у поверненні товару і розірванні договору,аргументуючи тим,що вони можуть повернути кошти нам тільки за телефон та чохол,а всі інші налаштування які залишаться в телефоні та за які нас було проконсультовано некоректно маємо сплатити ми, тому договір нам не можуть розірвати. Захисне скло, яке залишається на телефоні теж маємо оплатити ми. 30-го вересня коли ми звернулись, щоб повернути товар, в магазині не було їхнього сервіс-менеджера, тому нам сказали приїхати наступного дня. Ми приїхали, 01.10.2019 р. сервіс-менеджер все подивився та дав згоду на повернення, але в магазині не було спеціаліста по оформленню кредиту, тому нам сказали приїхати ще через день, все це за власні кошти. Ми 03.10 знов відвідали магазин але нам відмовили у розірванні договору. Велике прохання розібратись в даній ситуації.

Відповідь представника Фокстрот 3 жовтня, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные,чтобы мы смогли с Вами связаться .

Спасибо.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Неприятная неожиданность

Гость (Украина) 11 липня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Наталья.май 2018г. Второй раз делаю покупку в маг."Фокстрот", по-первой покупке замечаний нет, потому и решила не тратить время на поиски товара первой необходимости-телефона. Зашла, выбрала понравившуюся модель,купила. Через две с половиной недели с сожалением обнаружила недостаток и отнесла в маг. на гарантийный ремонт. Вот тут все и началось... ПО-закону,из обменного фонда маг. мне обязаны были дать телефон во временное пользование... Читати відгук Наталья.май 2018г. Второй раз делаю покупку в маг."Фокстрот", по-первой покупке замечаний нет, потому и решила не тратить время на поиски товара первой необходимости-телефона. Зашла, выбрала понравившуюся модель,купила. Через две с половиной недели с сожалением обнаружила недостаток и отнесла в маг. на гарантийный ремонт. Вот тут все и началось... ПО-закону,из обменного фонда маг. мне обязаны были дать телефон во временное пользование на время ремонта моего, но при этом упоминании со мною почему-то стали разговаривать на повышенных тонах и по- хамски, при этом внушая мне,что это моя вина! Такое впечатление было,что девушка, работник торг.зала была Хозяйкой данного магазина. Ну да ладно! Рядом оказался вменяемый парень и заверил :"Не переживайте,через две недели телефон отремонтируют"НО...прошло уже три раза по две недели - ответ один:"Ваш телефон уже едет с сервисного центра". Видимо этот центр находится за границей! В итоге: деньги потрачены,телефона нет, никакой защиты прав нет , для себя с сожалением сделала вывод- обходить этот магазин стороной и не создавать себе проблем!

1 згоден

"Фокс Мастер"? Да никогда больше.

Сергей (Украина, Павлоград) 17 січня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Магазин Фокстрот мне нравиться. Но 10 месяцев назад купил ноутбук (с ним всё в порядке) и ребята-продавцы в один голос меня уверяли, что необходимо (якобы для гарантии на ноут) воспользоваться услугой настройки "Фокс Мастер". Ок. Я воспользовался. Поставили Вин 10, антивирусник и много других программ. Все эти 10 месяцев моя "нешарящая" жена плевалась в монитор ноутбука (покупал для неё). Лаги... Читати відгук Магазин Фокстрот мне нравиться. Но 10 месяцев назад купил ноутбук (с ним всё в порядке) и ребята-продавцы в один голос меня уверяли, что необходимо (якобы для гарантии на ноут) воспользоваться услугой настройки "Фокс Мастер". Ок. Я воспользовался. Поставили Вин 10, антивирусник и много других программ. Все эти 10 месяцев моя "нешарящая" жена плевалась в монитор ноутбука (покупал для неё). Лаги с тормозами сплошные. При установке системы, "мастер" не удосужился даже разбить ТЕРАБАЙТНЫЙ винчестер хотя-бы на 2. Интересно, у него дома так-же. В итоге, сегодня заплачу "левому" мастеру и всё будет работать. Короче, понабирали ленивых бездарей по объявлению. Ну как-то так.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 17 січня, 2018 год

Добрый день!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера чека на покупку и контактных данных для предоставления обратной связи.

С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Доставка отстой

Гость (Украина, Дніпро́) 10 грудня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Привезли холодильник с дефектами,составили акт и вот уже 8 дней не могут забрать бракованный,а новый не привозят пока старый не будет на складе. Звоню в магазин они созваниваются с перевозчиком, пишут письма. но результата ноль Не советую Мост-Экспресс.Дважды приезжали-первый раз в 21-45, когда все уже спали, второй раз позвонили,сказали в машине нет места, приехали посмотрели как упакован товар и уехали,... Читати відгук Привезли холодильник с дефектами,составили акт и вот уже 8 дней не могут забрать бракованный,а новый не привозят пока старый не будет на складе. Звоню в магазин они созваниваются с перевозчиком, пишут письма. но результата ноль Не советую Мост-Экспресс.Дважды приезжали-первый раз в 21-45, когда все уже спали, второй раз позвонили,сказали в машине нет места, приехали посмотрели как упакован товар и уехали, и тишина. Магазин только охает и ахает.С таким перевозчиком портят себе репутацию. В следующий раз пойду в Комфи

2 згодні

Відповідь представника Фокстрот 13 грудня, 2017 год

Добрый день!
Нам искренне жаль, за предоставленные вам неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просьба перенаправить ваше обращение по адресу [email protected] с указанием номера заказа.

С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь

Сервис - отвратительный.

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 На прошлой неделе в отделении магазина в г.Павлоград на ул.Шевченко купила фен Rowenta. Изначально мне уже не понравилось обслуживание - минут 5 мы с мамой стояли у стойки с фенами, и к нам, при наличии кучи свободных консультантов никто даже не подошел. До тех пор, пока мне не пришлось на весь магазин орать двум болтающим дамам "Девушка, подойдите, пожалуйста!".... Читати відгук На прошлой неделе в отделении магазина в г.Павлоград на ул.Шевченко купила фен Rowenta. Изначально мне уже не понравилось обслуживание - минут 5 мы с мамой стояли у стойки с фенами, и к нам, при наличии кучи свободных консультантов никто даже не подошел. До тех пор, пока мне не пришлось на весь магазин орать двум болтающим дамам "Девушка, подойдите, пожалуйста!". После покупки фена, при первом же моем пользовании, прядь моих волос попросту "засосало" в заднюю часть фена, где находится сеточка, после чего фен практически перестал дуть и начал торохтеть. Осмотрев его я не увидела на нем ни винтика,ни болтика, а следовательно, непотятно, как его разбирать, я решила его не трогать. Я так и не смогла высушить волосы, и везде опоздав, сложила фен в коробочку и побежала в магазин. В магазине же мне молодой человек, вышедший из коптерки(без каких-либо определительных предметов типа фирменной жилетки или бейджа), доступно растолковал, что мол это все по моей неосторожности и я сама виновата(начал рассказывать о законах и статьях) и должна ехать в какой то сервис возле чего то там, и на платной основе чинить, а они не при делах и ничего не сделают.(Попрошу, он даже не проверил фен и тд, просто посмотрел на чек, на фен снаружи и благополучно отправил в какой то сервисный центр фокстрота.) Я возразила, что это полная глупость - каждый раз доставать мои волосы из фена, и каждый раз за это еще и платить, и что мне такой фен даром не нужен, на что молодой человек развел руками и сказал что ничем не может помочь и, откланявшись, соизволил удалиться в свою коптерку. Мне ничего не оставалось делать, как звонить на гарячую линию,где мне по идее должны были дать номер сервисного центра фирмы Ровента. И тут бинго! Девушка весьма адекватно дала мне абсолютно не тот адрес! И я потратила кучу времени и нервов на поиск нужного адреса, объездила полгорода. В итоге уже найдя его, я спокойно сдала фен, который мне бесплатно должны либо починить, либо уже поменяют или еще что (пока взяли только на осмотр,ждемс). А вот магазин - жутко разочаровал, ладно уже техника может дать сбой,на то и гарантия, но вот персонал (очень хочется надеяться, что он не весь такой) - это немного жесть, скажем так. Так что если хотите потратить время, нервы и найти приключений на свою 5 точку - все бегом в фокстрот!!!

Відповідь представника Фокстрот 25 жовтня, 2017 год

Добрый день!

Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Хуже магазина нет!!!!!!

Гость (Украина, Павлоград) 7 серпня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Приобрести товар в магазине "Фокстрот", как сыграть в русскую рулетку.Если купил качественный товар- повезло. А если нет, то вы пройдете все круги ада. Ужасный магазин!!!Ужасные, непорядочные люди там работают! Думали купить ребенку подарок, а приобрели головную боль!!!! Из трех с половиной месяцев,устройство в общей сложности месяц был на руках, все остальное время в сервисном центре! Каждый раз возвращаясь из СЦ... Читати відгук Приобрести товар в магазине "Фокстрот", как сыграть в русскую рулетку.Если купил качественный товар- повезло. А если нет, то вы пройдете все круги ада. Ужасный магазин!!!Ужасные, непорядочные люди там работают! Думали купить ребенку подарок, а приобрели головную боль!!!! Из трех с половиной месяцев,устройство в общей сложности месяц был на руках, все остальное время в сервисном центре! Каждый раз возвращаясь из СЦ работает 3-4 дня и опять отправляется на ремонт. Так что если у вас есть лишние деньги и желание потрепать себе нервы-добро пожаловать в магазин "Фокстрот"!!!

Відповідь представника Фокстрот 8 серпня, 2017 год

Добрый день!
Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.
Просьба указать корректный номер чека на покупку (# ДОК ххх-ххх...) либо номер Вашего заказа, а так же Ваши контактные данные чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Обман покупателей

Яна (Украина, Донецьк) 7 грудня, 2015 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Здравствуйте !!!!! Почитала отзывы о магазине "Фокстрот", люди действительно пишут правду о данном магазине. В ноябре 2015 года в магазине "Фокстрот", расположенном в г.Павлограде, Днепропетровской области, приобрели телевизор. Продавец магазина "Фокстрот" уверял нас о том, что акционые бонусы от покупки телевизора в размере 1800 мы сможем реализовать с 3 декабря 2015 года, а именно он сказал, что на бонусы мы... Читати відгук Здравствуйте !!!!! Почитала отзывы о магазине "Фокстрот", люди действительно пишут правду о данном магазине. В ноябре 2015 года в магазине "Фокстрот", расположенном в г.Павлограде, Днепропетровской области, приобрели телевизор. Продавец магазина "Фокстрот" уверял нас о том, что акционые бонусы от покупки телевизора в размере 1800 мы сможем реализовать с 3 декабря 2015 года, а именно он сказал, что на бонусы мы можем приобрести любой товар и заплатить за него именно этими бонусами в полном объёме. 06 декабря 2015 года мы снова пришли в магазины дабы реализовать свои бонусы, но что мы слышим, за бонусы Вы можете приобрести товар, на которых стоит прямоугольная печать магазина, и то эти бонусы списываются, как скидка. То есть я покупаю товар за 500 гривен, а Вы с бонусов списываете 50 гривен, да уж... Я смотрю таких людей, как мы очень много. Фокстрот умело "развёл" своих клиентов, обманул. Если Вы такие честные и правильные, почему Ваши консультанты не рассказывали о действительности Вашей акции, что бонусы мы можем тратить не все, а только часть, да потому, что Вы бы потеряли своих потенциальных клиентов. Конечно сейчас Вы начнёте рассказывать людям, о том, что это консультанты не правильно истолковали условия акции, и все клиенты, конечно же Вам "поверят". Для нашей семьи и нашего близкого окружения Вашего магазина больше не существует.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 7 грудня, 2015 год

Добрый вечер, Яна!
Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
На момент совершения Вами покупки не были известны точные условия проведения данной акции.
Акция «Отоваривание акционных бонусов» действует с 03 декабря по 31 декабря 2015 года.
В акции принимает участие зафиксированный список товаров. Покупая товар из данного списка Вы можете оплатить акционными бонусами частично стоимость товара.
В розничных магазинах на ценнике товара указана информация о том, принимает ли техника участие в акции и какое количество акционных бонусов можно использовать на ее покупку, товар принимающий участие в акции в интернет-магазине отмечен иконкой "купить за бонусы".
Более детальную информацию о проведении акции, о товарах которые принимают в ней участие Вы можете уточнить на горячей линии нашей компании по номеру 0800 500 153 или непосредственно в магазине у продавцов-консультантов.

С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

кидалы!

Ольга (Украина, Луганськ) 29 листопада, 2015 год

Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Почему в таком случае, магазин не предоставляет полную информацию о сроках возврата? Почему всё настолько завуалировано? Ответ у меня один - чтобы не возвращать покупателю кровные средства!!!! Всё только на словах - никаких документов подтверждающих права покупателя и продавца не выдаются! А потом возникают вот такие неприятные ситуации. Поменять условия акции в одностороннем порядке - это вроде того, что деньги... Читати відгук Почему в таком случае, магазин не предоставляет полную информацию о сроках возврата? Почему всё настолько завуалировано? Ответ у меня один - чтобы не возвращать покупателю кровные средства!!!! Всё только на словах - никаких документов подтверждающих права покупателя и продавца не выдаются! А потом возникают вот такие неприятные ситуации. Поменять условия акции в одностороннем порядке - это вроде того, что деньги взял - и поменял условия, чтоб не выплачивать, разве это не называется мошенничеством? Желаю вам угасания в вашем бизнесе, хотя судя по нашему магазину - вы и так еле на плаву держитесь. Надеюсь скоро мы не будем видеть этот магазин в нашем городе.

Відповідь представника Фокстрот 30 листопада, 2015 год

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение.

Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства в данной сфере обслуживания клиентов. И обязательно примем во внимание Ваше замечание.
Информируем Вас о том, что уточнить актуальную информацию по услуге "Экстра-Сервис" Вы всегда можете на горячей линии нашей компании по номеру 0800 500 153, озвучив оператору номер Вашего договора либо же на официальном сайте компании в разделе "Услуги Экстра-Сервис".
Сообщаем, что отоварить договор возможно только в течении 30-ти дней после окончания срока его действия.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153