Фокстрот відгуки

› › ›

1.0 5

5 відгуків / 873233 перегляда

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не вошли в положение покупателя

Катя 20 липня, 2023 год

Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, ул. Победы, 24 Я хотела с киева, заказать микроволновую печь в Запорожье для своей мамы. До моего звонка звонил мой молодой человек, и старался найти компромисс в этой ситуации. По их словам доставка может быть только (самовывоз - либо же доставка на 22 число). Самовывоз сделать мы не можем, пытались предложить ребятам доставку такси! Все что нужно было, это что бы они вынесли... Читати відгук Я хотела с киева, заказать микроволновую печь в Запорожье для своей мамы. До моего звонка звонил мой молодой человек, и старался найти компромисс в этой ситуации. По их словам доставка может быть только (самовывоз - либо же доставка на 22 число). Самовывоз сделать мы не можем, пытались предложить ребятам доставку такси! Все что нужно было, это что бы они вынесли микроволновую печь к машине таксиста! И больше ничего! Мы оплачиваем онлайн покупку, просто вынести к такси! На что мне отвечает девушка, мы так делать не можем, вы в обязательной форме должны указать ФИО получателя, то есть все данные таксиста который может забрать посылку! И кстати моему молодому человеку нагрубили по телефону! Вы же понимаете что таксист не даст свои данные для оформления заказа на себя! Это же логично!!!! В конце концов никто ни чем не помог, заказ мы не сделали, да и желание уже заказ в Фокстрот нет делать!

Відповідь представника Фокстрот 20 липня, 2023 год

Вітаємо! Перепрошуємо за отримані неприємні емоції. За для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані для надання зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Отвратительно

Игорь 5 лютого, 2023 год

Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, ул. Победы, 24 Продали некомплект посуды и вместо ковшика на 1,5 литра в набор запихнули кастрюлю на 1,5 литра итог по их теперь две. Горячая линия номера телефона не даёт, на замечание о некомплекие посулы и пересортица нагло врут и говорят, что это и есть комплект, а фотография и спецификация к комплекту говорит об обратном.

Відповідь представника Фокстрот 6 лютого, 2023 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо, за для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35 Показати 1 відповідь

Худшая сеть магазинов в Украине

Александр 8 січня, 2020 год

Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, ул. Победы, 24 Ответ представителя Фокстрот 3 часа 23 мин назад
Добрый день
Благодарим Вас за обращение
На сайте отзывы публикуются о характеристиках товара, работоспособность техники не проходит модерацию, согласно регламента компании по работе с отзывами.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
))) Так я и написал отзыв о том, что регламент компании... Читати відгук Ответ представителя Фокстрот 3 часа 23 мин назад
Добрый день
Благодарим Вас за обращение

На сайте отзывы публикуются о характеристиках товара, работоспособность техники не проходит модерацию, согласно регламента компании по работе с отзывами.

С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

))) Так я и написал отзыв о том, что регламент компании скрывать низкое качество товаров, которые компания продает). И Вы как представитель своим ответом это подтвердили)

Переваги:

В фокстроте их быть не может

Недоліки:

В том, что сеть этих магазинов всё ещё работает

Ужасный "Екстра-Сервис" ремонт больше месяца?

В. 17 вересня, 2019 год

Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, ул. Победы, 24 Ремонтировать телефон больше месяца? При этом 10 дней только определять что на нем разбит экран? В итоге по прошествии месяца в сервисе, требуют учетные данные от Гугл аккаунта??? Так как не могут закрыть ремонт на сайте самсунг. Когда я попросил пароль от сайта самсунг, почему то отказали.
Дальше интересней, решил проверить имей своего телефона на сайте https://www.ucrf.gov.ua/ua/services/perevirka-kodu-imei
Угадайте? Правильно, отсутствует.... Читати відгук Ремонтировать телефон больше месяца? При этом 10 дней только определять что на нем разбит экран? В итоге по прошествии месяца в сервисе, требуют учетные данные от Гугл аккаунта??? Так как не могут закрыть ремонт на сайте самсунг. Когда я попросил пароль от сайта самсунг, почему то отказали.
Дальше интересней, решил проверить имей своего телефона на сайте https://www.ucrf.gov.ua/ua/services/perevirka-kodu-imei
Угадайте? Правильно, отсутствует.
Ценизм 80 левела. Продали серый телефон, продали дополнительную страховку...
Не удивлюсь если экран окажется китайским.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 17 вересня, 2019 год

Добрый день.
Благодарим за Ваше обращение.
Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, через какой магазин Вы передавали свою технику.

С уважением, Артем
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Ленивый, некомпетентный персонал, незаинтересованы в продажах.

Portal (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Запоріжжя, ул. Победы, 24 Заказывали через интернет магазин, крупная покупка в кредит. Перезвонили быстро, все 4 банка (с которыми работает Фокстрот) предоставили кредит (кредитная история отличная).
Поскольку в магазине Фокстрот г. Запорожье, ул. Победы, 64 были только витринные варианты выбранных товаров, предложили подождать несколько дней товар со склада. В течении 2 дней товар доставили в магазин, о чем оповестили в СМС.
В магазине Фокстрот... Читати відгук Заказывали через интернет магазин, крупная покупка в кредит. Перезвонили быстро, все 4 банка (с которыми работает Фокстрот) предоставили кредит (кредитная история отличная).
Поскольку в магазине Фокстрот г. Запорожье, ул. Победы, 64 были только витринные варианты выбранных товаров, предложили подождать несколько дней товар со склада. В течении 2 дней товар доставили в магазин, о чем оповестили в СМС.
В магазине Фокстрот г. Запорожье, ул. Победы, 64 оказался некомпетентный, ленивый, хамоватый персонал. Оформлять документы на зарезервированный и одобренный банком кредит - отказались. Формально отказ - из-за якобы поврежденного (изношенного) паспорта. Все данные на паспорте видны, на него оформлялись крупные кредиты (включая магазин Фокстрот). Претензий от банков к качеству паспорта отсутствуют. Звонок на горячую линию Фокстрот результата не принес.
В других сетях бытовой техники, вопросов по состоянию (износу) паспорта не было!
Жалко зря потраченного времени и нервов от общения персоналом в магазине Фокстрот г. Запорожье, ул. Победы,64. Впечатление одно, поскольку вся проделанная работа по покупке товаров проведена без их участия - персонал не получит бонусы и не заинтересован в продаже.
Сеть магазинов "ФОКСТРОТ" однозначно не рекомендуем, и заносим в личный "черный список" под названием "запрещен для посещения".

Переваги: