Comfy відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 4

Відгуки покупців
Comfy
1.6 5
5181 відгук / 1247382 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость Гость 7 квітня, 2025 год
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Купувала на подарунок аєрогриль. Перший раз хоч погано грів, але працював. Другий раз навіть не гріє. Пройшло 10 днів з дня замовлення, хотіла повернути...на що мені відповіли, що можливо тільки здати в гарантійний сервіс на ремонт. Вперше замовляла на comfy і розчарована. Це був, як перший так і останній раз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Переваги:
  1. швидка доставка
Недоліки:
  1. марна трата грошей. не нагрівається; не працює, як повинна б; не міняють і не повертають (навіть коли короткий період часу після замовлення).
Comfy Відповідь представника Comfy 7 квітня, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що перше знайомство з COMFY залишило неприємні враження 😔

Дійсно, повернення або обмін техніки можливе впродовж 14 днів, за умови, що товар не має слідів використання — без подряпин, потертостей чи залишків їжі. Якщо ж техніка вийшла з ладу, потрібен висновок сервісного центру для гарантійного ремонту. Ви можете звернутись до сервісу самостійно або передати аерогриль через наш магазин — ми з радістю допоможемо.

Якщо вам потрібна додаткова консультація чи підтримка — ми завжди на зв’язку: https://faq.comfy.ua/contact-us/. Сподіваємось, зможемо виправити враження 💚🧡

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Безвідповідально ставляться до покупців та репутації

Sanya Klochko Sanya Klochko 7 квітня, 2025 год
Абсолютно некомпетантні продавці та відділ тех підтримки. А їх спроби відкупитися бонусами взагалі виглядають жалюгідно
1 згоден

Комфі лохи

Комфі лохі! Комфі лохі! 2 квітня, 2025 год
Добрий день! Я в 24.02.25 лютого я замовляв телевізор samsung за 19999 грн, вони повинні були бути замовлення в 01.03.25 кажуть що привезуть, але не так було, був 01.03.25, але писали що данного товара не існує, я одразу відмінив замовлення.
Переваги:
  1. Плюси нема
Недоліки:
  1. Не рекомендую, вона худжа
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 7 квітня, 2025 год
Добрий день!

Перепрошуємо за цю ситуацію. Ймовірно, сталася затримка в оновленні інформації про наявність товару, через що замовлення не вдалося виконати. Якщо ви ще у пошуку телевізора — будемо раді допомогти з вибором або запропонувати альтернативу 🙌💚 Напишіть нам, будь ласка, на [email protected] з номером замовлення 📩

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Днище полное

Гражданин Гражданин 29 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Одеса, провулок Семафорний, 4, ТРЦ Среднефонтанский Отказываются принимать товар в 14 дневной срок потому как товаром пользовались. Для них скороварка это как трусы. Они держат покупателя за слабоумного и технику которую китайцы, по из заказу, сделали из фекалий и палок что они продают, не хотят принимать обратно.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Само существование этого недоразумения под названием комфи
Comfy Відповідь представника Comfy 1 квітня, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо прояснити ситуацію. Повернення або обмін товару можливе впродовж 14 днів, якщо він не має слідів використання: без подряпин, потертостей, залишків їжі тощо – це передбачено законодавством. Якщо ж товар має виробничий дефект, рекомендуємо звернутися до сервісного центру для гарантійного ремонту. Також можна передати техніку через магазин, і ми допоможемо.

Якщо у вас залишилися питання – напишіть нам https://faq.comfy.ua/contact-us/

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Некомпитентные и хамовитые продавцы консультанты

Гость Гость 27 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 Приехала в магазин поменять стекло на телефоне.Кучкой стояли продавцы консультанты спросила можно ли это сделать и есть ли на мой телефон стекло .На ,что получила ответ ,что видители мой тел старой модели.(телефон куплен год назад ,я не считаю за должное менять его раз в год ,когда выходит новая модель .)Ну нет так нет не предложили даже альтернатив никаких.Хамовитым взглядом провели... Читати відгук Приехала в магазин поменять стекло на телефоне.Кучкой стояли продавцы консультанты спросила можно ли это сделать и есть ли на мой телефон стекло .На ,что получила ответ ,что видители мой тел старой модели.(телефон куплен год назад ,я не считаю за должное менять его раз в год ,когда выходит новая модель .)Ну нет так нет не предложили даже альтернатив никаких.Хамовитым взглядом провели меня. ВСЕГДА С МУЖЕМ ДЕЛАЛИ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ .(И НЕ МАЛО)БОЛЬШЕ НЕ ХОТИМ БЫТЬ КЛИЕНТАМИ ДАННОГО МАГАЗИНА .Сменим на другой ,так как этот случай не первый у нас .
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 1 квітня, 2025 год
Добрий день!

Шкода, що у вас склалося таке враження від візиту до магазину, і перепрошуємо, якщо обслуговування виявилось не на належному рівні 😔 Ми вже передаємо цей сигнал керівництву, щоб виправити ситуацію!

А щодо скла – можливо, ми ще зможемо знайти щось для вашого телефону? Напишіть до чат-боту @ComfyuaBot модель, перевіримо. Сподіваємось, що зможемо виправити ваше враження 💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Черговий зашвар comfy

Sanya Klochko Sanya Klochko 27 березня, 2025 год

Недокомпанія comfy знову підтвердила своє звання низькосортних шахраїв та видалила відгук який пройшов їх "модерацію", хоча раніше заявляли що не чіпають вже опубліковані відгуки.
Це просто позорище....
Недоліки:
  1. Брехуни та шахраї
1 згоден 1 не згоден

Недомодерація відгуків

Sanya Klochko Sanya Klochko 25 березня, 2025 год
Ось як працює "модерація" відгуків в конторці з назвою comfy. Можна писати все що завгодно, навіть те що не стосується товару чи послуги, головне рейтинг хороший поставити.
1 згоден

Відмовляються виконувати послуги які ви вже оплатили

Sanya Klochko Sanya Klochko 25 березня, 2025 год
Шахраї відмовляються виконувати послуги які ви вже оплатили. Замовив послугу встановлення пральної машини, оплатив, і на цьому дії зі сторони магазину закінчилися. Очевидно їх розранок був на те що я просто забуду що вже оплатив послугу.

Покупка телефона

Ірина Ірина 23 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Купувала телефон він зламався через 5 днів,занесла в магазин забрали щоб перевірити виявилось поломка заводська,гроші відмовили повертати і міняти теж нехотять,питання чому таке відношення до покупців.Я більше там купувати не буду .
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Не повертають гроші за зламаний товар.
1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді
Comfy Відповідь представника Comfy 24 березня, 2025 год
Добрий день, Ірино!

Дуже прикро, що у вас склалася така ситуація 😔. На смартфон діє гарантія від виробника з моменту покупки, тож у разі виявлення виробничого дефекту ви маєте право на безкоштовне гарантійне обслуговування в авторизованому сервісному центрі. Після діагностики вам нададуть висновок: якщо пристрій можливо полагодити – виконають ремонт, а якщо ні – оформлять обмін або повернення коштів. Якщо потрібна додаткова консультація щодо передачі техніки на ремонт – ми завжди на зв’язку: https://faq.comfy.ua/contact-us/ 💬🧡

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Поклейка плівок, аксесуари.

Геннадій Геннадій 21 березня, 2025 год
Нарешті знайшов де нормально клеють плівки...
Ну,звісно почав купувати все що треба в цьому магазині...
Але, як завжди є але...
Приїхав - дівчини цієї нема на магазині...
Ну думаю ладно, треба таки клеїти...
Наклеїли...
Ця полоска посередині...
Збоку трохи теж косяк є...
Написав на гарячу лінію, може підкажуть де знайти, на який магазин перевели - відповідь:Костя: Вибачте, але дану інформацію... Читати відгук
Нарешті знайшов де нормально клеють плівки...
Ну,звісно почав купувати все що треба в цьому магазині...
Але, як завжди є але...
Приїхав - дівчини цієї нема на магазині...
Ну думаю ладно, треба таки клеїти...
Наклеїли...
Ця полоска посередині...
Збоку трохи теж косяк є...
Написав на гарячу лінію, може підкажуть де знайти, на який магазин перевели - відповідь:Костя: Вибачте, але дану інформацію ми не можемо підказати, оскільки не надаємо особисту інформацію про співробітників.

Яка це особиста інформація???
Ви там нормальні???
Я ж не домашню адресу та телефон питаю, а чітко - на якому магазині?

От із-за таких ваших співробітників нічого ніколи замовляти не буду...
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 26 березня, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за відгук. Нам прикро, що цього разу поклейка плівки не відповідала вашим очікуванням. Ми готові розібратися в ситуації – якщо надасте деталі (дата, магазин) на електронну пошту [email protected], передамо інформацію відповідальним спеціалістам.

Щодо вашого запиту про співробітницю – ми розглянемо це питання та спробуємо допомогти. Якщо вона продовжує працювати в нашій мережі, обов’язково підкажемо, в якому магазині її можна знайти.

Будемо раді, якщо ваш досвід покупок у нас залишиться позитивним! 💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Показати 1 відповідь

Свідомо реалізують бракований товар

Гость Гость 19 березня, 2025 год
Замовлення № 84062839 від 24.01.2025 В магазині не було, змусили чекати тиждень щоб нарешті продати бракований телефон. Постійне дуже слабке світіння світлодіода навіть коли телефон повністью вимкений. Побачити можна тількі у повній темноті, тому не відразу помітили та вже і після терміну 14 днів. Звернулись до СЦ, - бракована плата, заводський брак. І такий телефон не міг надійти до... Читати відгук Замовлення № 84062839 від 24.01.2025 В магазині не було, змусили чекати тиждень щоб нарешті продати бракований телефон. Постійне дуже слабке світіння світлодіода навіть коли телефон повністью вимкений. Побачити можна тількі у повній темноті, тому не відразу помітили та вже і після терміну 14 днів. Звернулись до СЦ, - бракована плата, заводський брак. І такий телефон не міг надійти до продажу тому що не проойшов би тестування для реалізації, брак явний і той хто його постачав в магазин - 100% про це був в курсі. Магазин відмовився приймати як брак та цей відгук у себе на сайті не публікує. Будемо ремонтувати и користуватись ремонтованим телефоном без жодного задоволення. При тому що не одну сотню тисяч гривень потратив у цьому магазині - не рекомедую товар і Comfy як продавця. 1) Товар бракований і про це відомо було постачальнику 2) Не публікють відгук 3) Не визнають провину свою як продавця якій продає бракований товар
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Продають бракований товар - свідомо
2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді
Comfy Відповідь представника Comfy 26 березня, 2025 год
Добрий день!

Ми шкодуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією. На жаль, виробничий брак інколи трапляється, і жоден магазин не може на 100% передбачити такі випадки, адже перевірка кожного пристрою перед продажем без порушення його цілісності неможлива. Однак всі товари мають офіційну гарантію виробника, що дозволяє безкоштовно звернутися до авторизованого сервісного центру в разі виявлення дефектів протягом гарантійного періоду.

Щодо світлодіода — деякі електронні компоненти можуть мати залишкове світіння, і тільки авторизований сервісний центр може точно визначити, чи це особливість пристрою, чи заводський дефект. Якщо у вас є висновок сервісу, можете надіслати його нам на [email protected] – ми ще раз перевіримо цю ситуацію.

Стосовно відгуків на сайті — всі вони проходять модерацію відповідно до встановлених правил. Якщо ваш відгук не був опублікований, це могло статися через невідповідність цим критеріям.

Якщо можемо допомогти ще чимось – дайте знати! Ми завжди поруч: https://faq.comfy.ua/contact-us/

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Ганебне обслуговування

Гость Гость 18 березня, 2025 год
Не задоволений обслугою та сервісом ремонту. Повернули товар с сервісу з поламаним корпусом та зламаною насадкою. На що працівники відповіли що вони перевіряють повернений товар з сервісу. При повернені віддали без перегляду. Працівники обманюють, відносяться з неповагою до клієнтів. Міняють послуги своїх умов без оповіщення клієнта і після кажуть що вони самі не володіли цією інформацією.
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 24 березня, 2025 год
Добрий день!

Шкодуємо, що ваш досвід звернення до сервісу був негативним. Готові перевірити якість виконаного ремонту, адже товар має повертатися в належному стані. Будь ласка, надішліть на [email protected] фото акту прийому-передачі, фото товару після ремонту, ваш номер телефону та детальний опис ситуації – обов’язково розберемося та зробимо все можливе, щоб допомогти. Чекатимемо вашого листа!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Днище оператори в чаті рідкісне Д....

Роман Роман 17 березня, 2025 год
КОМФІ де ви такіх К*нчених Індивідуалів знаходите ..!!!
Підтримці (чат) є такій Муд*к оператор "Данило" раджу з ним провести профілактику, а краще звільнити на..й
Цей Муд*к при зверненні дружини за допомогою з авторизованого номера з питання продовженням резерва (що було доступно в кабінеті , але ви і з ци облажались)--
--- це чудо безпричинно ВИДАЛИЛО ЗАКАЗ
який щей був... Читати відгук
КОМФІ де ви такіх К*нчених Індивідуалів знаходите ..!!!
Підтримці (чат) є такій Муд*к оператор "Данило" раджу з ним провести профілактику, а краще звільнити на..й
Цей Муд*к при зверненні дружини за допомогою з авторизованого номера з питання продовженням резерва (що було доступно в кабінеті , але ви і з ци облажались)--
--- це чудо безпричинно ВИДАЛИЛО ЗАКАЗ
який щей був в Резерві +1день !!!
та на якому було списано бонус.
-- цей Муд*к... Закрило чат і дальше Скидувало тобто щей внесло в Чорний список !
Більше того цей уеб*н відключило - автообробку заказа де в результаті перестало резервувати заказаний товар.
КОМФІ де ви такіх К*нчених Індивідуалів знаходите ..?!!!
Схоже покупці вам не потрібні.
Замовляти щось у вас бажання відпало назовсім !!! COMFY - Днище оператори в чаті рідкісне Д.... COMFY - Днище оператори в чаті рідкісне Д....

Пральна машина Daewoo WMS612T3WB7UA

Розлючений покупець Розлючений покупець 16 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А madкупили в січні 2025 року пральну машину в комфі кривий ріг по 200 років.
Попрацювала не повні 2 місяця і все зависла програма. Показує що барабан відкритий і не запускається. Прийшли до магазину, нахабна консультант знехотя дала номер телефону сервісного центру і сказала що все інше то мої проблеми, що я сама винна що машина не працює. Просто хабалка, а... Читати відгук
madкупили в січні 2025 року пральну машину в комфі кривий ріг по 200 років.
Попрацювала не повні 2 місяця і все зависла програма. Показує що барабан відкритий і не запускається. Прийшли до магазину, нахабна консультант знехотя дала номер телефону сервісного центру і сказала що все інше то мої проблеми, що я сама винна що машина не працює. Просто хабалка, а не консультант! Колись ми вже купили холодильник в цьому магазині, по ітогу 10 місяців магазин туди сюди возив несправний холодильник в ітозі ми доплатили гроші і купили інший. Люди, не купуйте в цій мережі нічого, бо вони продають браковані речі. Хамовиті працівники, некомпетентні консультанти після того як ви купити товар, ви сам на сам залишитесь зі своїми проблемами! COMFY - Пральна машина Daewoo WMS612T3WB7UA
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Бракований товар
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 18 березня, 2025 год
Добрий день!

Шкода, що ваш досвід вийшов саме таким. Ми розуміємо, як неприємно стикатися з несправністю техніки, особливо коли покупка була зроблена нещодавно. Вибачте, якщо у магазині вам не надали належної підтримки – так не має бути, і ми обов’язково звернемо увагу на цей момент.

Щодо самої пральної машини – такі випадки покриваються гарантією виробника, і ви маєте право на гарантійний ремонт. Ви можете звернутися до сервісного центру Daewoo за посиланням: https://daewooelectronics.com.ua/service або залишити заявку на виклик майстра через нашу гарячу лінію 0800303505.

Якщо питання ще залишається відкритим – ми поруч і готові допомогти: https://faq.comfy.ua/contact-us/ 💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Не дают воспользоваться бонусами придумали очередные ограничения

Никифор Никифор 13 березня, 2025 год
Звонок с комфи ,сделайте отзыв на то что вы купили и получите 150 бонусных гривен, получил я 150 гривн а воспользоваться не могу ,надо купить 0т 500 гривен и только тогда вам отдадут ваш бонус
Как по мне обман от комфи
Переваги:
  1. Уже нет
Недоліки:
  1. Жадность
Comfy Відповідь представника Comfy 18 березня, 2025 год
Якщо ж мова йде про бонуси, отримані за відгук, використати їх можна при покупці на суму від 1000 грн одним чеком ☝️. Деталі тут: https://faq.comfy.ua/for-the-feedback/ 💚

Шахраї відмовляються виконувати послуги які ви вже оплатили

Sanya Klochko Sanya Klochko 13 березня, 2025 год
Шахраї відмовляються виконувати послуги які ви вже оплатили. Замовив послугу встановлення пральної машини, оплатив, і на цьому дії зі сторони магазину закінчилися.
1 згоден

Не рекомендую

Гость Гость 12 березня, 2025 год
Плохой опыт покупки телевизора)))
Очень жаль, что перед покупкой не прочитала отзывы. Предложили настроить телевизор, при этом подключили подписку мего го,любым способом пытаются "втюхать" то,что им выгодно,даже если покупателю это не надо, или же он отказывается,
Жаль не спросила имя консультанта, но думаю это та же девушка,будьте бдительны,особенно люди пожилого возраста
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 18 березня, 2025 год
Добрий день!

Шкода, що у вас залишилося таке враження від покупки. Налаштування техніки – це додаткова послуга, яка має надаватися лише за бажанням покупця. Якщо сервіс було підключено без попереднього узгодження, це неприпустимо.

Хочемо детальніше розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів. Будемо вдячні, якщо ви поділитеся даними покупки (номер чека та дата) або вашим номером телефону на електронну пошту [email protected].

Дякуємо, що повідомили нам про це – ваша думка важлива!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Торгуют не качественным товаром

Овакимян Тигран Альбертович Овакимян Тигран Альбертович 12 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Прошу обратить внимание на то, что comfy, город Одесса, Таирова, сити центр. Управляющий магазина Капиацина Виктор. Торгует некачественной техникой. Купили значит мы в данном магазине робот пылесос месяц назад. Ровно месяц он поработал и все. В течение месяца были сбои, мы думали, что он пока адаптируется в квартире, но, не тут то было. Техника сошла сума, не качественно убирала, пропускала... Читати відгук Прошу обратить внимание на то, что comfy, город Одесса, Таирова, сити центр. Управляющий магазина Капиацина Виктор. Торгует некачественной техникой. Купили значит мы в данном магазине робот пылесос месяц назад. Ровно месяц он поработал и все. В течение месяца были сбои, мы думали, что он пока адаптируется в квартире, но, не тут то было. Техника сошла сума, не качественно убирала, пропускала запланированные уборки а в конце просто крутилась по кругу. Понимаю, пол года, год, но МЕСЯЦ!! И так как бы в стране не лучшее положение, зачем обманывать друг друга в момент, когда необходимо поддерживать . Я буду данную историю разглашать по всем возможным сми, блогерам и телеграмм каналов. А все и за того, что магазину наплывать на людей и недавняя историю с подделками товаров ему не было уроком. Нечего, привлечем внимание и еще раз к вам приедут ))) к тесту хочу добавить еще информацию о том, что управляющий владеет собственным мнением и не владеет общее принятой информацией о защите прав потребителя. Мы составили жалобу , дальше будет подавать Иск.
Переваги:
  1. Обложка красивая
Недоліки:
  1. Им Наплевать на качество, главное заработок
Comfy Відповідь представника Comfy 1 квітня, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Нам дуже прикро, що у вас виникла така ситуація з роботом-пилососом, особливо на початку користування.

Ми співпрацюємо лише з офіційними постачальниками та реалізуємо сертифіковану продукцію, яка має гарантію виробника. На жаль, навіть якісна техніка може інколи виходити з ладу – саме для таких випадків передбачене гарантійне обслуговування. Тож у разі несправності ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру, де фахівці проведуть діагностику та виконають ремонт. Також, якщо вам зручніше, можна передати товар на гарантійне обслуговування через наш магазин.

Сподіваємося, що питання вирішиться найближчим часом і пилосос знову буде радувати чистотою у домі. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або буде потрібна консультація, звертайтеся: https://faq.comfy.ua/contact-us/.

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Шахрайство. Витягли з коробки зарядний пристрій і продали планшет в неповній комплектації

Оксана Оксана 9 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Тракторобудівельників, 128В Я є постійним покупцем у Comfy, і ситуація, яка сталася, мене неприємно вразила. Не очікувала стикнутися з таким ставленням і відвертим шахрайством.
Відразу напишу - мене обслуговував продавець Сергій (вкрай непрофесійна поведінка та манера спілкування). Потім підключився Олег - обслуговування краще, проте обманом займається що Сергій, що Олег...
7.03.2025 я прийшла у Comfy за адресою Харків ,проспект Тракторобудівників, 128А (супермаркет... Читати відгук
Я є постійним покупцем у Comfy, і ситуація, яка сталася, мене неприємно вразила. Не очікувала стикнутися з таким ставленням і відвертим шахрайством.

Відразу напишу - мене обслуговував продавець Сергій (вкрай непрофесійна поведінка та манера спілкування). Потім підключився Олег - обслуговування краще, проте обманом займається що Сергій, що Олег...

7.03.2025 я прийшла у Comfy за адресою Харків ,проспект Тракторобудівників, 128А (супермаркет "Клас") і попросила консультанта допомогти мені придбати планшет Xiaomi Redmi Pad SE - у подарунок мамі на 8 березня.

Консультант сказав, що планшет є в наявності, дав мені спеціальну карту Comfy зі штрих-кодом (для оплати товару) і сказав, щоб я оплачувала товар на касі.
Я йому відповіла, що, можливо, спочатку ми подивимося планшет, а вже потім перейдемо до оплати. Але він наполягав на тому, щоб я одразу оплачувала, не побачивши планшета, адже мовляв - що там можна дивитися, планшет запакований, у заводському пакуванні.
І я зробила величезну помилку - пішла і сплатила наперед, як він вмовляв.
Тільки після цього він виніс планшет зі складу і сказав, що планшет залишився в магазині в єдиному екземплярі.

Коробка виявилася вже розпакованою, без заводської плівки, хоча всі планшети цієї серії постачаються запакованими в слюду. Я знаю це точно, тому що дивилася багато оглядів-розпаковок, кілька знайомих також купили саме цю модель, і ще на новий рік я брала такий планшет у подарунок для батька.

Коробка була розкрита, подряпана і криво заклеєна якимись наліпками, під якими був пил та волосся. Тобто було видно, що наліпки переклеювалися...
Скоріш за все, ці наліпки зняли з інших коробок.
Коли я побачила, що планшет був розпакований, я сказала, що не буду його брати, тому що перед покупкою продавець запевняв, що коробка запакована в слюду, і попросила повернути мені гроші.

Оскільки оплата була здійснена банківською карткою, повернення коштів довелося б чекати три дні. Але я не могла чекати три дні, бо у мене обмежена кількість грошей, а на наступний день, 8 березня, мені потрібно було зробити подарунок мамі.
Як лишити саму в цей день без подарунка, про який вона так давно мріяла?

Тому я оглянула на цей планшет і вирішила його взяти – просто через безвихідь.
Якби повернення грошей було миттєвим - я б ніколи його не купила.

Продавець Сергій спілкувався зі мною у дуже неприємній, непрофесійній манері. Далі до розмови підключився його колега Олег. Він спілкувався більш професійно, але обидва – і Сергій, і Олег – запевняли мене, що планшет постачається БЕЗ зарядного блока.
Я повірила їм і купила цей планшет.

Проте згодом з’ясувалося, що це неправда. Планшет у комплектації містить адаптер живлення та кабель. Це вказано і на вашому сайті, Комфі, і на сайтах всіх інших магазинів техніки + у інших покупців адаптер (блочок) у наявності.

У моєму ж комплекті був лише кабель. Я подарувала мамі планшет, коробка якого була розпакована, а зарядний блок, найімовірніше, десь діли ці працівники. Інакше навіщо вони говорили мені відверту неправду?..
Я припускаю, що це або відновлений планшет, який повернули до магазину після скарг клієнтів, або ці співробітники – Сергій і Олег щось інше вчинили з ним...
Виробник офіційно заявляє про наявність зарядного адаптера в комплекті.
Я вважаю це шахрайством з боку цих співробітників або Comfy.
Зіпсований подарунок, зіпсоване свято і гроші, викинуті на вітер.
Усі покупці мають знати, що в цей магазин беруть на роботу шахраїв, які в такий важкий воєнний час мають совість обманювати покупців.
Вкрай розчарована.
Дякую, Комфі, за зіпсоване свято і таке "хороше" ставлення до постійних покупців.
Переваги:
  1. Розташування магазину
Недоліки:
  1. Шахрайство, обман
2 згодні
Comfy Відповідь представника Comfy 1 квітня, 2025 год
Добрий день, Оксано!

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про покупку.

Поспілкувавшись із колегами з магазину, маємо розбіжності, і ситуація не була підтверджена: планшет був новий, запакований і не виставковий зразок. Щодо комплектації – у стандартному наборі разом із планшетом ідуть кабель Type-C, гарантійний талон та інструкція, що зазначено на нашому сайті.

Якщо потрібна додаткова перевірка – напишіть нам на [email protected], вказавши свої контактні дані, деталі ситуації та фото товару разом з пакуванням. Ми обов’язково розглянемо ваш запит. Нам важливо, щоб ви залишилися задоволені покупкою, і ми готові допомогти розібратися!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Харьков.Дафи

Гость Гость 9 березня, 2025 год
Сегодня была в магазине,продацы на "своей волне",внимания на покупателя"0".Если ты подошел к товару и не купил,все отварачиваются и отмораживаются,ценники в магазине не соответствуют указанным на сайте.
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 11 березня, 2025 год
Добрий день!

Нам дуже прикро чути, що ви відчули нестачу уваги з боку персоналу. Обов’язково передамо відгук команді, щоб покращити ситуацію. Щодо цінників – перевіримо цей момент, адже вони мають відповідати тим, що на сайті.

Якщо залишилися питання або потрібна допомога – ми на зв’язку: https://faq.comfy.ua/contact-us/. Сподіваємось, наступний візит буде набагато приємнішим! 😊🧡🙌

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Шахрайство комфі

Sanya Klochko Sanya Klochko 6 березня, 2025 год
Замовив послугу встановлення пральної машини, оплатив, і на цьому дії зі сторони магазину закінчилися. Шахраї відмовляються виконувати послуги які ви вже оплатили.
1 згоден

Неможливість повернути бракований товар

Дмитро Дмитро 5 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Дудинської, 1-А Був постійним клієнтом комфі, купив ноут Асус. При спробі скористатися виявилось, що не працює. ( вимикається, перезавантажується, довго вантажиться,) . На вимогу у 14-денний термін повернути гроші, отримав відмову.
Переваги:
  1. Зникли
Недоліки:
  1. Шахрайства поведінка.
Comfy Відповідь представника Comfy 11 березня, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук. Як і будь-який інший магазин, ми не застраховані від виробничого браку, проте завжди намагаємося допомогти. Якщо товар збережений у належному стані: без подряпин, потертостей, механічних пошкоджень, не має слідів експлуатації та звернення було в межах 14 днів, ми йдемо на зустріч з обміном або поверненням коштів.

Якщо ж якась із цих умов не виконана, орієнтуємо на звернення до сервісного центру для діагностики та ремонту. Ви також можете передати ноутбук через наш магазин – достатньо мати із собою товар у повному пакуванні, чек та документ, що посвідчує особу.

Якщо потрібна додаткова консультація – напишіть нам на [email protected], зазначивши деталі ситуації та дані покупки 📩🙌🧡

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

оцінка - незадовільна

Павлов Василь Павлов Василь 5 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Антоновича, 50 Добрий день, два роки тому купив мультиварку і оплатив суму гарантії -850 грн.Термін гарантії закінчився і я вирішив скористатися своїми балами і купити чайник з доплатою. Покупка була 04.03.23., але мені сказали, що треба прийти 05.03.написати заяву на повернення 850 грн., але кошти повернуть 06.03.Висновок,щоб купити чайник і скористатись своїми бонусами,треба прийти ТРИ рази.Молодці.
Недоліки:
  1. Погана організація роботи з покупцями
Comfy Відповідь представника Comfy 18 березня, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук. Схоже, ви описуєте додаткову послугу Хеппі Сервіс, яка дозволяє захистити техніку від негарантійних поломок на термін від 2 до 5 років. Якщо ви не скористалися цією послугою, ви маєте можливість повернути кошти за неї на бонусний рахунок.

Для цього є два варіанти:
📍 Звернутися в магазин протягом місяця після закінчення терміну дії;
📍 Подати заявку дистанційно – через гарячу лінію 0800303505 або в чаті @ComfyuaBot.

Детальніше, як скористатись бонусами, можна дізнатися за посиланням у нашому Довідковому центрі: https://faq.comfy.ua/use-bonuses/

Якщо у вас ще залишилися запитання, ми завжди на зв'язку! 💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Некомпетентный менеджер

Гость Гость 3 березня, 2025 год
 Відгук про Comfy за адресою Харків, проспект Героїв Харкова, 295 Пришли в магазин, показали фото планшета,попросили подобрать к нему стилус,предложил за 4000 грн.,купили,приехали домой,ребёнок открывал,разорвал коробку,подключили,а он не работает,начали разбираться, а это стилус не подходит к этом планшету
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Некомпетентность менеджера
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 11 березня, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за цей випадок – ми обов’язково пропрацюємо його, щоб подібне не повторювалося.

Сподіваємось, ви вже звернулися до магазину для обміну чи повернення. Якщо ні – ми готові допомогти: https://faq.comfy.ua/contact-us/ 💚🧡

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Гарантия ноль.

Гость Гость 2 березня, 2025 год
Купил газовую печь грифон лопнуло стекло внутреннее. И магазин традиционно сказал что мы его разбили сами.
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 3 березня, 2025 год
Добрий день!

Розуміємо, що ця ситуація неприємна, і нам щиро шкода, що вам довелося з нею зіткнутися. Зазвичай подібні пошкодження не відносяться до гарантійних випадків, тому виробник пропонує їхнє усунення на платній основі.

Ви можете звернутися до сервісного центру для діагностики та можливого ремонту. Якщо потрібна допомога з контактами – ми завжди поруч: faq.comfy.ua/contact-us!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Повне розчарування Comfy!!!

Гость Гость 24 лютого, 2025 год
Завжди про цей магазин було лише позитивне враження.До сьогоднішнього дня!Зробила 23лютого замовлення на Холодильник Vestfrost CW286WB.Оператор підтвердив,що доставлять 24-го протягом дня,з 8:00 до 21:00.Цілий день в очікуванні....Доставку не виконали!!!Який виявляється не відповідальний магазин,не виконують обіцяне так ще не можуть попередити про затримку доставки.Просто мороз!!!!
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що вам довелося чекати марно. Зазвичай ми одразу повідомляємо про можливі затримки, тож хочемо розібратися, що пішло не так цього разу. Будь ласка, поділіться номером замовлення у чат-боті @ComfyuaBot – перевіримо всі деталі та знайдемо рішення 🚗💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Жахливий магазин

Гость Гость 24 лютого, 2025 год
Придбали телефон в м. Кропивницький 22.02.2025р. Після двох днів роботи виявили, що батарея в телефоні дуже погано тримає заряд та під час зарядки дуже сильно нагрівається телефон (зауважу, що під час зарядки не використовується телефон). Також в процесі заряджання неодноразово зʼявляється віконце, що зарядка припиняється, тому що батарея перегрілася. Звернувшись в магазин де придбали телефон, в понеділок 24.02.2025р. нам відповіли,... Читати відгук Придбали телефон в м. Кропивницький 22.02.2025р. Після двох днів роботи виявили, що батарея в телефоні дуже погано тримає заряд та під час зарядки дуже сильно нагрівається телефон (зауважу, що під час зарядки не використовується телефон). Також в процесі заряджання неодноразово зʼявляється віконце, що зарядка припиняється, тому що батарея перегрілася. Звернувшись в магазин де придбали телефон, в понеділок 24.02.2025р. нам відповіли, що сервісу в магазині немає який може перевірити телефон на брак (хоча стійка з написом сервіс у них є, але нам сказали, що там можуть лише плівочку поклеїти на телефон), повернути кошти вони не можуть оскільки це техніка Apple, і вона активована. А ще аргументували це тим, що вони не зможуть повернути товар на поличку для продажу. Скажіть будь ласка, яким чином ви хочете повернути в продаж вже не справний телефон, з серйозним браком, який може призвести до вибуху пристрою. Запропонували відремонтувати товар, але сенс мені отримувати нову вже відремонтовану техніку за повною ціною. Тобто магазин не може вирішити проблему з бракованим телефоном, аргументуючи це тим, що вони не займаються б/у технікою, але я як споживач повинна користуватися бракованою технікою, після ремонту через 2 дні використання. Чудовий сервіс і клієнтоорієнтованість. Спочатку хотіли обміняти товар, але з таким підходом і достобіса витрачених нервів, взагалі не хочеться мати справи з магазином.Як
1 згоден
Comfy Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2025 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за цю ситуацію. Ми точно не хочемо, щоб ви стикалися з таким досвідом після покупки нового пристрою. Гарантійні зобов’язання на техніку Apple регламентуються виробником, і для перевірки можливого браку потрібно звернутися в авторизований сервісний центр у вашому місті: https://getsupport.apple.com/locations.

Або ви можете звернутися до магазину разом із товаром у повній комплектації та чеком, щоб передати пристрій на діагностику та ремонт. Якщо у вас залишилися питання або потрібна додаткова допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] 📩💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Жахливий рівень сервісу.

Sanya Klochko Sanya Klochko 21 лютого, 2025 год
Відмовляються надавати послуги які ви вже оплатили. Даремно витрачений час. Шахраї!!! Близько 95% негативних відгуків просто не публікуються на сайті.
2 згодні
Comfy Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2025 год
Вітаємо!

Як і зазначалося раніше, пропонуємо надіслати письмове звернення на пошту [email protected] для розгляду юридичним департаментом. Відповідь буде надана протягом 14-30 днів. Чекаємо вашого листа. Гарного дня!

З повагою, служба підтримки COMFY

Відкрите шахрайство комфі

Марина Марина 21 лютого, 2025 год
Не купуйте нічого в магазині комфі.
Товари продають несправні, в обміні або поверненні частини суми від покупки відмовляють. При цьому деталі заміняють, бо реально брак є. Але ж якщо брак, то не має бути оплачена повна вартість товару! На вітрині товар якби "новий", але факт є фактом.
За таку ж ціну в іншому магазині можна купити дійсно новий... Читати відгук
Не купуйте нічого в магазині комфі.
Товари продають несправні, в обміні або поверненні частини суми від покупки відмовляють. При цьому деталі заміняють, бо реально брак є. Але ж якщо брак, то не має бути оплачена повна вартість товару! На вітрині товар якби "новий", але факт є фактом.
За таку ж ціну в іншому магазині можна купити дійсно новий товар, який буде працювати багато років.
Будьте уважні, не попадайтеся як я!
2 згодні
Comfy Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2025 год
Добрий день, Марино!

Дійсно шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Ми розуміємо ваші переживання і хочемо допомогти. Поділіться, будь ласка, номером замовлення або кодом товару, а також вашими контактними даними на [email protected], і ми обов’язково розглянемо ваше питання та спробуємо знайти рішення!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Обман людей. В комфі продаж бракованих товарів

Гость Гость 21 лютого, 2025 год
Не рекомендую магазин Комфі.
Магазин продає браковані товари під видом нових. Після виявлення непрацездатності товару при першому використанні ми товар віддали в сервісний центр, де були замінені деталі. При подачі запиту в комфі на відшкодування частини суми отримали відмову, так як це не вважається браком, а товар був переданий в належному стані при покупці. То яким чином тоді заміняли деталі... Читати відгук
Не рекомендую магазин Комфі.
Магазин продає браковані товари під видом нових. Після виявлення непрацездатності товару при першому використанні ми товар віддали в сервісний центр, де були замінені деталі. При подачі запиту в комфі на відшкодування частини суми отримали відмову, так як це не вважається браком, а товар був переданий в належному стані при покупці. То яким чином тоді заміняли деталі і навіщо, якщо товар справний?
Майже три місяці ми чекали ремонт "нового" товару. В результаті товар після ремонту, як б/у, але за повну ціну.
Тому, краще оберіть перевірений магазин, у Комфі пішла ця схема, схожих ситуацій сотні.
Comfy Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2025 год
Добрий день!

Ми шкодуємо, що ви потрапили в таку ситуацію. Як і в будь-якому магазині, ми не застраховані від можливих виробничих дефектів. У таких випадках і має діяти гарантія, яка передбачає діагностику та ремонт або заміну товару.

Сподіваємося, що після ремонту техніка працює належно. Бажаємо, щоб вона служила вам багато років без будь-яких неполадок і приносила лише позитивні враження!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 5181 відгука
Супермаркети електроніки
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.6
14 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
979 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.3
132 відгука
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
5135 відгуків
​Компания Goodok
​Компания Goodok

Рейтинг: 3.9
7 відгуків
Конфискат из Европы @mega_tekhnika
Конфискат из Европы @mega_tekhnika

Рейтинг: 1
20 відгуків
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.8
168 відгуків
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
27 відгуків
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
240 відгуків
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)

Рейтинг: 4.7
316 відгуків