повернення товару: Відгуки про Comfy

› › ›

олександр Відгук додано 15 квітня, 2025 год 9 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 купили мультипіч Tefal FZ760830, яку дуже наполегливо рекомендував консультант. після того, як вдома включили вхолосту, виявилося, що вона має дуже високий рівень шуму. вирішили обміняти на більш дорогу модель. отримали відмову в поверненні з причини, що начебто було приготування їжі. адміністратор виявила це понюхавши ємність, бо ніяких взагалі ознак не було.

до цього випадку були постійними клієнтами комфі. після цього випадку принципово там не будемо нічого купляти

Переваги:

після останньої покупки і відношення керуючого до покупців, плюсів в комфі взагалі немає

Недоліки:

консультатнти не надають правдиву інформацію про товар, категорична відмова прийняти товар назад навіть за умови обміну на більш дорогу модель

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 25 квітня, 2025 год

Вітаємо!

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Віримо, що мультипіч обирали з найкращими намірами.

Зі свого боку хочемо зазначити, що дотримуємося чинного законодавства щодо обміну та повернення техніки: товар має бути не в експлуатації та без ознак використання. У цьому випадку, на жаль, були зафіксовані ознаки, які унеможливлюють прийняття товару назад.

Попри все, ми завжди поруч — якщо потрібна допомога або порада, звертайтесь 💚🧩

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Відповісти