Доброго дня, звертаюся з питанням незадовільного виконання своїх обовʼязків логістичного управління comfy, а також інших відповідальних співробітників, які не повідомили про скасування доставки мого товару 07.06.25року ( в період з 08:00 до 15:00) та не надходження товару…я про це дізнався самостійно зателефонувавши на гарячу лінію в 15:20….якби не набрав чекав би цілий день на доставку якої б не було…власний вихідний витратив «коту під хвіст» Своєю бездіяльністю та безвідповідальністю відповідальні особи компанії забрали у мене вихідний, не доставили товар…створили неприємний настрій мені та моїй сімʼї, не повідомили наступну дату та час отримання товару…При цьому, в додатку comfy було написано товар доставлено (доставили тільки два порошка для чистки посудомийної машини…техніку на 130 тис грн не доставили)…ганьба та неповага до клієнтів…відношення на незадовільному рівні Ч019702-0001 (мій номер замовлення в додатку comfy) У звʼязку з викладеним, з метою унеможливлення в подальшому таких дій, безвідповідальних співробітників, які самоусунулися від своїх обовʼязків щодо завчасного інформування необхідно накласти штраф на таких співробітників в розмірі 5000 грн… 1 згоден
Щиро вибачаємося за цю ситуацію. Ваше звернення вже надійшло до нас через інші канали, і справді прикро, що доставку не було виконано вчасно та в повному обсязі, ще й без попередження. За результатами внутрішнього розгляду ми надали компенсацію бонусами. Знаємо, що техніка вже у вас — сподіваємось, працює бездоганно й тішить вас щодня 💚🧡
Не поставка товару (техніка для кухні) у зазначений термін - Відгуки про Comfy
Своєю бездіяльністю та безвідповідальністю відповідальні особи компанії забрали у мене вихідний, не доставили товар…створили неприємний настрій мені та моїй сімʼї, не повідомили наступну дату та час отримання товару…При цьому, в додатку comfy було написано товар доставлено (доставили тільки два порошка для чистки посудомийної машини…техніку на 130 тис грн не доставили)…ганьба та неповага до клієнтів…відношення на незадовільному рівні
Ч019702-0001 (мій номер замовлення в додатку comfy)
У звʼязку з викладеним, з метою унеможливлення в подальшому таких дій, безвідповідальних співробітників, які самоусунулися від своїх обовʼязків щодо завчасного інформування необхідно накласти штраф на таких співробітників в розмірі 5000 грн…
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро вибачаємося за цю ситуацію. Ваше звернення вже надійшло до нас через інші канали, і справді прикро, що доставку не було виконано вчасно та в повному обсязі, ще й без попередження. За результатами внутрішнього розгляду ми надали компенсацію бонусами. Знаємо, що техніка вже у вас — сподіваємось, працює бездоганно й тішить вас щодня 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна