Busfor.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 93
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 3291 відгука
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Поездка в Борисполь
Как брать деньги за билеты, аж бегом. Решать конфликты с пассажироперевозчиком, так мы сайт и мобильное приложение))
по поводу возврата билетов 7364547, 7364548
Деньги возвращены частично.
На сайте перевозчика указана сумма возврата 80 % от стоимости билета, возвращено меньше.
Написала перевозчику, на что он ответил, что деньги взял Босфор.
Босфор в свою очередь ответил, что снят сервисный збор в размере 300 грн.
На вопрос где в будущем я смогу прочесть на их сайте о скрытых комиссиях... Читати відгук Пыталась вернуть билеты за неделю до выезда.
Деньги возвращены частично.
На сайте перевозчика указана сумма возврата 80 % от стоимости билета, возвращено меньше.
Написала перевозчику, на что он ответил, что деньги взял Босфор.
Босфор в свою очередь ответил, что снят сервисный збор в размере 300 грн.
На вопрос где в будущем я смогу прочесть на их сайте о скрытых комиссиях ответ я не получила.
Стремная компания.
Busfor - ми подбаємо про відсутність вашого місця за 10 хв. до поїздки
Коментар про останнє місце та скотобазу справдився, але ми в неї так і не сіли. Замість того щоб зливати бюджет в безпомічний коллцентр та рекламу, вклали б гроші в... Читати відгук Так би мав звучати слоган вашої компанії. Вперше користуюсь цим сервісом і попався на патову ситуацію. Прийшли, водій повідомив: «Місць немає, хочете сідайте стоячи хочете не їдьте, вас в списках нема»
Коментар про останнє місце та скотобазу справдився, але ми в неї так і не сіли. Замість того щоб зливати бюджет в безпомічний коллцентр та рекламу, вклали б гроші в сервіс та якість, бо вона у вас відсутня! Чекаю вашої відповіді на кшталт того що ви лише продаєте квитки, а не є переїзниками, копіювати ви вмієте. І так, звісно я хочу повернути гроші!
Шарашкіна контора
1 Автобус не приходить вчасно, постійно запізнюється.
2 Водії хамлять.
3 В дочки був роздрукований квиток на рейс, але у водія в списках її не було, хотів висадити. Дочка грозила поліцією. Для водія головне ЙОГО список, а не квиток пасажира.
4 Дзвонили на службу підтримки по цьому квитку, сказали що квиток взагалі на інший місяць і дату, а... Читати відгук Рейс Шумськ-Київ.
1 Автобус не приходить вчасно, постійно запізнюється.
2 Водії хамлять.
3 В дочки був роздрукований квиток на рейс, але у водія в списках її не було, хотів висадити. Дочка грозила поліцією. Для водія головне ЙОГО список, а не квиток пасажира.
4 Дзвонили на службу підтримки по цьому квитку, сказали що квиток взагалі на інший місяць і дату, а сам квиток (роздрукований і оплачений) правильно на даний рейс.(шарашкіна контора)
5 Якщо якісь проблеми з квитком (доставкою з запізненням), кінців не знайдеш:квитки продають вони, транспорт замовляють інші, перевізники міняються.
6 Короче - український сервіс по європейськи.
ФОП"Оперук"-жах!!!!!!!!!!
Мошенники, scam
Безответственные дилетанты
Билет по маршруту Варшава-Киев был взят заранее. Мой сын опаздывал на рейс. В Басфоре нас уверяли, что при подобных ситуациях можно созвониться с водителем и встретиться по пути следования. В Украине это работает. Зато вчера... Диспетчер дала мне номера телефонов якобы водителей и компании Гюнсел. Не отвечали. Потом дала номер диспетчера, ОСНОВНОЙ ОБЯЗАННОСТЬЮ КОТОРОГО ЕСТЬ ВЗАИМОСВЯЗЬ С ПЕРЕВОЗЧИКАМИ - СТАЛА ДОСТУПНА ТОЛЬКО В 8,20 УТРА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!! Потом мне просто ответили, что ничем не могут помочь... ТОГДА ЗАЧЕМ В БИЛЕТАХ УКАЗЫВАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ, по которым невозможно дозвониться или вовсе в помощи отказывают!!! Билет стоит не копейки. Но даже не в этом дело. А в том, что мой сын потратил кучу нервов, кучу денег на такси, пытаясь догнать автобус, водитель которого просто не брал трубку, а соизволил ответить только, когда выехал за город!!! И компания ГЮНСЕЛ оказалась просто раскрученной пустышкой, которая не имеет никакой сработанности и контроля над перевозками. Очень жаль...
Появилось не одно предложения приложить все силы для закрытия компании
Испортили отдых, не пользуйтесь услугами сайта, кидалово
Сутки ожидания рейса
Заказав (и оплатив!!!) за 3 дня заранее билеты на 7 утра на рейс Черкассы - Кривой Рог, я думала что сервис европейского уровня мне обеспечен, в чем глубоко ошибалась.
За 20 мин до отъезда автобуса мне позвонил представитель этой шарашки и заявил, что у нашего транспорта сломался мост... Читати відгук Ребята, если хотите приобрести билеты в этой "конторке" - подумайте дважды!!
Заказав (и оплатив!!!) за 3 дня заранее билеты на 7 утра на рейс Черкассы - Кривой Рог, я думала что сервис европейского уровня мне обеспечен, в чем глубоко ошибалась.
За 20 мин до отъезда автобуса мне позвонил представитель этой шарашки и заявил, что у нашего транспорта сломался мост ещё в Софиевке (а это на секундочку, минимум час езды до Черкасс), но замена уже выехала и нас заберут в 11. Протащив через полгорода чемоданы назад домой, в ожидании чуда, я решила набрать их за час до отправления, что бы убедиться, но ни один номер не отвечал. В 10.40 меня набрала женщина и сообщила, что для нас мест нет на 11 часов, но они соблаговолят нас забрать ещё через три часа.
Итог: спасибо тебе, Busfor, за феерически просранный день и за испорченные планы!
P.S. Понятия не имею поедем сегодня вообще или нет, целый день с чемоданом так и бегаем.
Не доволен!
Не довольна!
Отправление со с.м.Харьковская. Приезжаю за час ранее по указанному адресу отправления, мне приходит смс об отмене рейса. Звоню перевозчику-"в не зоне", позвонила на фирму Басфор, мне культурно объяснили, что на сегодня билетов нет и я могу заказать билет на другой день. НО... Читати відгук Первый раз воспользовалась услугами Басфор, купила билеты 31.03 на 6.04 Киев-Днепр, перевозчик Мороз Ю. О. ФОП.
Отправление со с.м.Харьковская. Приезжаю за час ранее по указанному адресу отправления, мне приходит смс об отмене рейса. Звоню перевозчику-"в не зоне", позвонила на фирму Басфор, мне культурно объяснили, что на сегодня билетов нет и я могу заказать билет на другой день. НО МНЕ НЕ НУЖНО НА ДРУГОЙ, И ДЕЛО НЕ В ЦЕНЕ БИЛЕТА(который возвращается на карту в полной стоимости в течении 7 календарных дней), дело в тактичности. Я прочла много отзывов после этого случая по поводу перевозчика Мороз, и рейтинг оставляет желать лучшего. Может это и к лучшему, что не поехала именно по этому рейсу с этим человеком!Убедительная просьба, внимательно проверяйте фамилию перевозчика, дабы избежать непредвиденных ситуаций.
Отвратительный запах из туалетной кабины
Мне жаль, что Басфор не понимает, что клиенты воспринимают этот сервис как нечто большее, чем посредник при продаже билетов.
Мы хотим,... Читати відгук Купили билеты Босфор на 1 апреля, маршрут Львов-Люблин (No3672386, No3672387). Рейс Херсон - Клайпеда. Билет стоил на 100 грн. дороже обычного рейса Львов-Люблин. На протяжении всей поездки ужасно пахло из туалетной кабины. Запах настолько отвратительный, что вызывает рвотный рефлекс.
Мне жаль, что Басфор не понимает, что клиенты воспринимают этот сервис как нечто большее, чем посредник при продаже билетов.
Мы хотим, чтобы поездка была комфортной. А при отмене рейса нас заранее предупреждали. К сожалению, Басфор заинтересован лишь заработать на нас деньги.
рейс : Тернополь - Лодзь в Лодзь не їде !!! А тільки до Bаршави !!!
Щойно стало відомо, що автобус в Лодзь не їде !!!
А тільки до Bаршави !!!
Серед ночі (3.00) треба виходити чекати на якийсь інший автобус до Лодзі .
Рейс отменили, меня не предупредили и отказались вернуть 50 грн.
Стоял на автовокзале и ждал. Приехал автобус другого рейса. Поинтересовался у водителя - знает ли он что-то о моем автобусе. На что водитель ответил, что мой автобус поломался и рейс отменен. Сразу же звоню оператору Басфор Богдану. Тот отвечает, что никакой информации об отмене... Читати відгук Через басфор купил билет Люблин-Ковель (№3600488). Рейс должен был состояться 25.03 в 01:05 (в час ночи).
Стоял на автовокзале и ждал. Приехал автобус другого рейса. Поинтересовался у водителя - знает ли он что-то о моем автобусе. На что водитель ответил, что мой автобус поломался и рейс отменен. Сразу же звоню оператору Басфор Богдану. Тот отвечает, что никакой информации об отмене рейса нет. Я его убеждаю, что водитель лично видел как этот автобус сломался и упрашиваю его уточнить информацию. Богдан предлагает мне позвонить самому перевозчику (а на билете только украинский мобильный номер). В итоге Богдан соглашается перепроверить и через 5 минут сообщает, что действительно мой автобус отменен. На мой вопрос - что мне делать в час ночи, он отвечает: зайти через Интернет на сайт и отправить запрос на возврат билета. Это жесть! Такого я от Басфора не ожидал.
В итоге мне пришлось купить в 2 раза дороже билет и добраться до Украины. Как только пересек границу, сразу же позвонил диспетчеру перевозчика (по телефону, указанному в билете). Диспетчер мне сообщила, что Басфор ей не передал информации обо мне, а поэтому она мне и не звонила. И по ее словам, звонить должен был как раз именно Басфор.
Когда добрался до компьютера, сделал возврат билета. Деньги вернулись на банковскую карту. Но при покупке билета я частично использовал 50 бонусных гривен. Я обратился в поддержку Басфора с просьбой вернуть мне эти 50 бонусных грн., на что получил отказ: при возврате билетов бонусные гривны не возвращаются, даже если это по вине перевозчика.
Из чего я делаю вывод: Басфор это безответственная кампания, которая только берет деньги и ни за что не отвечает.
Судите сами:
1. Мне так никто и не сообщил об отмене рейса. А у меня рано утром был поезд.
2. 50 грн. бонусных средств вернуть отказались.
3. Мои убытки в связи с покупкой билета на другой рейс никто мне не возместил.
4. До сих пор никто не извинился за произошедшее.
Безсовісні перевезення атакують!
Після кордону нас чекали 2 буси, в які нас пробували загрузити. В ньому перебував чоловік, який, як він сказав, був перевізником. На абсолютно адекватне і резонне запитання щодо якості перевезення нахамив і звинуватив нас в тому, що ми не вдячні люди (ну звісно, як за такий карнавал не дякувати?!) Потім нас погрузили в автобус і ми продовжили їхати знову ж таки зі стоячими і багажем в салоні. Запізнення рейсу, на секундочку, 5 годин!
Висновок: я розумію поломку машини в дорозі, таке трапляється, але очевидно, що транспорт не проходив СТО і це було небезпечно для життя. Люди просто мовчать про таке халатне відношення перевізників і вони цим вільно користуються. Такі перевезення треба унеможливити надалі! Про подальші дії перевизника напишу.
Є відео, але тут не можна викласти, можливо додам ссилку на нього пізніше.
Краків - Луцьк стоячи перевізник PL "Kantol"
При замовленні квитка на сайті busfor.ua був заявлений автобус МАН (на що ми звертали увагу при виборі рейсу) проте приїхав бус!!!
Виїхали з Кракова 0 19.15 30 квітня 2018р. Через 1,5-2 години бус поламався. Зі слів водія порвався ремінь, який зшили голкою та нитками!!! (це зайняло 1.5.години). На цьому зшитому ремені бус... Читати відгук Рейс Бельсько-Бяла - Рівне перевізник PL "Kantol" ЖАХ!!!!!!
При замовленні квитка на сайті busfor.ua був заявлений автобус МАН (на що ми звертали увагу при виборі рейсу) проте приїхав бус!!!
Виїхали з Кракова 0 19.15 30 квітня 2018р. Через 1,5-2 години бус поламався. Зі слів водія порвався ремінь, який зшили голкою та нитками!!! (це зайняло 1.5.години). На цьому зшитому ремені бус проїхав хвилин 20-25 і знову порвався. Після чого його знову півтора години намагались усунути поломку буса. Вдалося, на 20 -25 хвилин їзди. Після чого черговий раз бус поламався і спроб його зремонтувати вже не було. За нами приїхав автобус WWL97212 в якому не було сидячих місць, і не було місця для багажу. Всі сумки з нашого буса були перенесені в салон автобуса. І ми стоячи поїхали на кордон.
Перед кордоном пасажирів поламаного автобуса попросили вийти. І ми ПІШКОМ!!! переходили кордон. Після перетину кордону, пішоходним переходом нас чекав бус в якому був (з його слів) перевізник, який спробував заспокоїти людей в результаті чого Нахамив, назвав недалекими і зник.
Після того як автобу с якому ми їхали до кордону перетнув кордон нас знову в нього запакувались і стоячи поїхали дальше.
Ось така міжнародна подорож з перевізником PL "Kantol" за допомогою і сприянням busfor відбулась.
Зараз пробуємо вернути гроші за наші квитки.
Про подальші дії busfor та перевізника PL "Kantol" обовязково напишемо відгук.
Просто кошмар!
Ребята, знаю один законный способ, чтобы этот ужасный сервис закрыли и люди не бегали без предупреждения, о том что в кассах не возможно распечатать билеты с кодом busfor!!! Кто сталкивался когда приезжаешь на вокзал за 10 минут до отправления,... Читати відгук На горячей линии дегенераты, хамы и у*бки! Сервис 0!!!!! Автобусы приходят с опозданием!!!!! Некоторые люди ждут рейсовых автобусов около 6 часов!!!!
Ребята, знаю один законный способ, чтобы этот ужасный сервис закрыли и люди не бегали без предупреждения, о том что в кассах не возможно распечатать билеты с кодом busfor!!! Кто сталкивался когда приезжаешь на вокзал за 10 минут до отправления, а на вокзале отсутсвует представительство басфор, а в кассах просто нет принтеров для распечатки билетов?! Не в одном соглашении это не указано! больше не оплачивайте дяде отдых!!! 01.04.2018 если нас соберётся более ста и вы все предоставите свой емейл для связи с вами можно будет официально подавать запрос в киберполицию!!! Как правило даже такие разрекламированные сайты при таких отзывах обязанны закрыть в течении 31 дня. Ребята, перестаньте оплачивать каким-то тупым дядям дома и отдых
Отвратительный перевозчик Мороз Ю.О. (ФОП)
Подошел микроавтобус "мерседес" старого образца, какие теперь редко можно встретить на внутригородских маршрутах - сидения без подлокотников, тесно, душно и т. д. Автобус был заполнен пассажирами.
Несмотря на то, что билет был... Читати відгук 1 февраля с. г. заказала на Вашем сайте через систему "Приват 24" билет на рейс 28 марта в 23.10 (Автобус № МЮО006 Киев - Дніпро) из аэропорта Борисполь.
Подошел микроавтобус "мерседес" старого образца, какие теперь редко можно встретить на внутригородских маршрутах - сидения без подлокотников, тесно, душно и т. д. Автобус был заполнен пассажирами.
Несмотря на то, что билет был заказан мною почти за два месяца, - для меня осталось единственное место сзади, где помещаются вплотную друг к другу четыре человека.
Всю ночь пришлось ехать, плотно прижавшись друг к другу, подпрыгивая на ухабах. Не было не только возможности задремать, - невозможно было просто нормально сесть.
Такие автобусы не предназначены для междугородных пассажирских перевозок и нарушают элементарные права человека и санитарные нормы.
Отправила жалобу на Busfor.ua, они перенаправили ее перевозчику, который сказал, что автобус прекрасный, жалоб не поступало и т. д.
Категорически не советую связываться с данным перевозчиком!
Ужасный сервис
Відмовили у посадці в автобус
Отменили рейс за 2 часа до отправления.
Чем думали раньше когда печатали билет, и почему не сообщили как минимум за день(хотя билет покупался за 3 недели) - остается загадкой.
Звоню на гарячую линию в Busfor, говорю мол так и так и как можно уехать,... Читати відгук За 2 часа до выезда позвонил перевозчик и сказал что рейс отменен, так как Вас двое и он экономически не выгоден.
Чем думали раньше когда печатали билет, и почему не сообщили как минимум за день(хотя билет покупался за 3 недели) - остается загадкой.
Звоню на гарячую линию в Busfor, говорю мол так и так и как можно уехать, так как расчитывал на это время, в ответ - извените ничем не можем помочь, пишите заявление и максимум вернем деньги за проезд.
Итого: Busfor это обычная электранная площадка для всех перевозчиком у кого имеется как минимум "бусик", Busfor ни за что не отвечает.
Всем кто будет пользоваться услугами этой площадки, настоятельно рекомендую смотреть на отзывы перевозчиков. Можете смело брать билет у ФЛП Бондарь В.В. и никогда не позуйтесь услугами ФОП Дубровський О.А., иначе рискуете не уехать.
Перший і єдиний раз!
Номер замовлення 24719387
Мав їхати на службу за годину до відправлення телефонує мені оператор і повідомляє, що автобус запізнюється і буде пізніше на 30хв виїхав той автобус більш ніж за 45хв. Після того як дізнався про затримку подав заявку на повернення квитка. Відповідь отримав через 5годин нажаль перевізник відмовив у поверненні коштів. Після... Читати відгук Вперше замовив квиток на BUSFOR.UA
Номер замовлення 24719387
Мав їхати на службу за годину до відправлення телефонує мені оператор і повідомляє, що автобус запізнюється і буде пізніше на 30хв виїхав той автобус більш ніж за 45хв. Після того як дізнався про затримку подав заявку на повернення квитка. Відповідь отримав через 5годин нажаль перевізник відмовив у поверненні коштів. Після веселіше контакт з перевізником - маладой человєк разгавор нєачьом. Тобто ніякої поваги до споживача (пасажира).
І того за пів години знайшов іншого перевізника, витратив в 2рази більше коштів + велика вдячність оператору за зіпсований настрій!
Ужас, который может ощутить каждый.
Первый раз воспользовался сервисом Busfor.
Не знаю с чего начать…
Номер моего заказа 14946299 Киев- Кропивницкий 22.03.18 ехал я на важнейший для меня семинар, за который я заплатил 1800 грн он состоялся в 18:30.
В конечном пункте назначения мы должны были быть в 17:55
В 13:30 мы должны были выехать с метро харьковской, но в 12 с чем-то мне... Читати відгук Здравствуйте!
Первый раз воспользовался сервисом Busfor.
Не знаю с чего начать…
Номер моего заказа 14946299 Киев- Кропивницкий 22.03.18 ехал я на важнейший для меня семинар, за который я заплатил 1800 грн он состоялся в 18:30.
В конечном пункте назначения мы должны были быть в 17:55
В 13:30 мы должны были выехать с метро харьковской, но в 12 с чем-то мне позвонили сказали чтобы я ехал на ЖД Вокзал так как они не могут проконтролировать количество пассажиров- бред какой-то. Я приехал туда в 13:20, но выехали мы в 14:10, все 40 минут простоя мы все пассажиры просидели на морозе с настежь открытой дверью и заглушенным двигателем. Всю дорогу мы ехали без включенной печки, я заболел. Хамло-водитель не отвечал на вопросы когда мы приедем, я спросил ещё раз когда понял, что я опаздываю на семинар и он снова не ответил. Несколько раз водитель отходил от маршрута чтобы подбирать еще людей. Началось всё с катания по всему Киеву с заездом в аэропорт Борисполь и закончили Черкассами… Мы ехали 7 часов с абсолютно пустыми дорогами по всему маршруту, это мрак, я потерял 1800 грн за конференцию на которую не попал, получил серьезный стресс, двое суток проболел.
Вопрос- что мне делать? Мне кто-то что-то компенсирует или у вас как везде «мы за это ответственности не несем»?
Осторожно!
Наполегливо не рекомендую
Вы все там бездетные...?!
Деньги при отмене рейса не возвращают((
Аферисты