Сутки ожидания рейса: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Yana Kovtun Украина, Черкаси Відгук додано 7 квітня, 2018 год 536 переглядів

Ребята, если хотите приобрести билеты в этой "конторке" - подумайте дважды!!
Заказав (и оплатив!!!) за 3 дня заранее билеты на 7 утра на рейс Черкассы - Кривой Рог, я думала что сервис европейского уровня мне обеспечен, в чем глубоко ошибалась.
За 20 мин до отъезда автобуса мне позвонил представитель этой шарашки и заявил, что у нашего транспорта сломался мост ещё в Софиевке (а это на секундочку, минимум час езды до Черкасс), но замена уже выехала и нас заберут в 11. Протащив через полгорода чемоданы назад домой, в ожидании чуда, я решила набрать их за час до отправления, что бы убедиться, но ни один номер не отвечал. В 10.40 меня набрала женщина и сообщила, что для нас мест нет на 11 часов, но они соблаговолят нас забрать ещё через три часа.
Итог: спасибо тебе, Busfor, за феерически просранный день и за испорченные планы!

P.S. Понятия не имею поедем сегодня вообще или нет, целый день с чемоданом так и бегаем.

Недоліки:

Деньги плати наперёд, а поедешь или нет - как повезёт ;)

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 13 квітня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 9 квітня, 2018 год

Добрый день, Яна. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Pavel Timofeev (Польша, Lublin) 8 квітня, 2018 год

Вам повезло - вас хоть проинформировали. А меня бросили в 1 ночи в чужом городе чужой страны (Люблин, Польша). Об отмене рейса Люблин-Ковель меня никто не уведомил. При возврате билета отказались возвращать использованные мною бонусные деньги (выходит что меня еще и оштрафовали - жесть!!!).

Відповісти

Максим (Украина, Київ) 7 квітня, 2018 год

сижу и смотрю в 4 стены в одиночестве, поскольку добраться на праздники к родным в пункт назначения, после провала с бусфором, нереально уже) написал свой отзыв выше) Полностью Вас поддерживаю. Нужно закрывать услугу автотранспорта в этой говноконторе. это полный абсурд, а не сервис.

Відповісти

Pavel Timofeev (Польша, Lublin) 8 квітня, 2018 год

Басфор это обычный спекулянт по продаже билетов. Они покупают подешевле и продают подороже. Никакой ответственности за перевозку пассажиров они не несут.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770491 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.