Name: Не доволен!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Владимир Фатаев

› › ›

Владимир Фатаев Украина, Київ Відгук додано 6 квітня, 2018 год 457 переглядів

Покупал билеты онлайн на рейс Кривой Рог - Днепр на 21 марта в 5.30. за три дня до этого начались сильные снегопады. трассы замело. сомнения по поводу поездки были, но никаких сообщений об отмене рейса я не получал. в итоге: приехав утром на вокзал я узнаю от диспетчера, что автобусы не ходят уже два дня. по возвращению домой решил вернуть заплаченные деньги. заполнил форму на сайте, указал причину возврата. три недели смотрел на статус "рассматривается". вчера получил ответ "отказано". сумма конечно, не большая - вместе с женой мы заплатили 194 грн. просто интересно - какая причина отказа? это была важная поездка, я был вынужден добираться на попутке (мир не без добрых людей) и действительно, трасса была пустая, если не считать пару легковушек и снегоуборочную технику...
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 13 квітня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 9 квітня, 2018 год

Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что вы не смогли воспользоваться вашим билетом. Это абсолютно не допустимая ситуация, от имени нашей компании приносим вам свои глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства. Пожалуйста, напишите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить, почему вам было отказано в возврате средств.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772235 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків