Перший і єдиний раз!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Роман Білий Украина Відгук додано 26 березня, 2018 год 607 переглядів

Вперше замовив квиток на BUSFOR.UA
Номер замовлення 24719387
Мав їхати на службу за годину до відправлення телефонує мені оператор і повідомляє, що автобус запізнюється і буде пізніше на 30хв виїхав той автобус більш ніж за 45хв. Після того як дізнався про затримку подав заявку на повернення квитка. Відповідь отримав через 5годин нажаль перевізник відмовив у поверненні коштів. Після веселіше контакт з перевізником - маладой человєк разгавор нєачьом. Тобто ніякої поваги до споживача (пасажира).
І того за пів години знайшов іншого перевізника, витратив в 2рази більше коштів + велика вдячність оператору за зіпсований настрій!

Переваги:

Одні мінуси!

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 26 березня, 2018 год

Доброго дня, Романе. Нам дуже шкода, що ви не змогли скористатись вашим квитком. Дякуємо вам за те, що надали нам номер вашого замовлення. На жаль, ми не знайшли звернень на ваш номер телефона від наших операторів, про запізнення рейсу вас сповіщав перевізник, який виконував цей рейс. Перевізник не надавав нам інформації про затримку рейсу, та не давав згоди на повернення коштів. Цей рейс відбувся, тому у повернені кошти з причини "скасування рейсу" вам було відмовлено. На жаль, ми можемо повертати квитки тільки за умовами перевізника, які вказані в вашому квитку в нижньому лівому кутку. Ми надіслали вам контакти перевізника Калещук для того, щоб ви могли написати йому офіційне звернення для повернення коштів за рейс Київ-Переяслів-Хмельницький.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770480 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.