Busfor.ua відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 5785 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Санжара Сергій Миколайович
Змінили місце посадки пасажирів,відмовилися надавати точку посадки, розказали "на пальцях", і послали нахєр за цим номером диспетчера. Людина, яка мала їхати мала чемодани та взагалі не знає міста, тому треба була конкретна точка, звідки мала бути посадка, щоби доїхати туди таксі. Диспетчер хамка, яка не вміє розмовляти з людьми
Жах. Не рекомендується
Нікому не рекомендую
Крім того, ще взяли гроші за якби ні би місця кращі. Де в результаті навіть не відкривається сидіння. Це як їхати стільки кілометрів сидя. Навіть не опрокинутись. Тільки не РІКІ ....
Повний треш
Гіршого сервіса я ще не бачила
Я купувала квиток на автобус Жирона — Перпіньян. Сайт видав повідомлення, що все оплачено, гроші з картки списалися миттєво. Але замість квитків... Читати відгук Ніколи, за жодних обставин не користуйтеся цим жахливим сервісом, якщо вам дорогі ваші нерви, гроші та безпека ваших близьких! Через наплювальне ставлення та криву систему Busfor моя сестра з маленькою 8-річною дитиною ЗАРАЗ ЗМУШЕНА НОЧУВАТИ В АЕРОПОРТУ ЖИРОНИ!
Я купувала квиток на автобус Жирона — Перпіньян. Сайт видав повідомлення, що все оплачено, гроші з картки списалися миттєво. Але замість квитків з'явилося знущальне табло: «Підготовка квитків займає більше часу, вони будуть надіслані на пошту».
Через 15 хвилин (!) замість квитків приходить повідомлення: «Квитки не оплачені, у вас є 7 хвилин». Я в паніці оплачую вдруге! І знову плашка: «Все ок, квитки готуються, скоро надішлемо».
У підсумку автобус приїхав. Сестра з дитиною на руках показувала водієві скріншоти, благала посадити! Але водій просто розвернувся і поїхав, тому що квитка на пошті так і не було, а доступу до бази він не має. Квиток не прийшов ні через 20 хвилин, ні через пів години!
Ви зірвали довгоочікувану зустріч людей, які не бачилися 11 місяців! Через ваш сайт, який лагає, жінка з маленькою дитиною вночі залишилася на вулиці в чужій країні! У них немає телефону підтримки, вони боягузливо ховаються від дзвінків, знаючи, яке пекло влаштовують людям.
Вимагаю негайного повернення грошей за ненадану послугу! Мій номер замовлення: №22378893 Ви — ганьба, а не міжнародний сервіс!
До м.Дніпро за 500грн без сидячих місць
14.06.2026 представник перевізника за телефоном надав інформацію про транспорт, вказав марку та держ номер автобуса АЕ 4977 ІІ сірий фольксваген, місце та час відправлення.
15.06.2026 за вказаним місцем відправлення автобуса останній запізнився на 15 хв, тобто прибув о 06-35 повністю... Читати відгук 12.06.2026 були придбано два квитки на 15.06.2026 рейс Запоріжжя-Кам'янське (відправлення 06-20) за ціною по 495грн за квиток через сайт Басфор.
14.06.2026 представник перевізника за телефоном надав інформацію про транспорт, вказав марку та держ номер автобуса АЕ 4977 ІІ сірий фольксваген, місце та час відправлення.
15.06.2026 за вказаним місцем відправлення автобуса останній запізнився на 15 хв, тобто прибув о 06-35 повністю завантажений пасажирами, сидячі місця були відсутні. На запитання де наші місця, водій в грубій формі сказав, що квитки він нам не продавав і запропонував або їхати стоячи, або покинути автобус, при цьому вже рухаючись почав відкривати двері. Через це прийшлося до м.Дніпро їхати стоячи, при цьому водій по дорозі підбирав пасажирів і заповнив автобус повністю стоячими пасажирами. По прибуттю в м.Дніпро водій заявив, що ми повинні пересісти в інший транспорт, який прямує до м.Кам'янське і відвів нас на іншу платформу, де вже стояв автобус, заповнений пасажирами без вільних місць для седіння, водій автобуса був відсутній. Перед відправленням автобуса в м.Кам'янське водій почав збирати гроші з пасажирів, при цьому вказав, що наші квитки не дійсні і запропонував оплатити проїзд.
В той же день було звернення в службу підтримки перевізника Сьомик О.І. та продавцю квитків "І-Тревелс" ТОВ. Служба підтримки продавця квитків "І-Тревелс" ТОВ не відповідала (був чат бот без можливості зв'язку з оператором)
Зі служби підтримки перевізника відповіді причин відсутності місць для сидіння не отримали. Щодо пересадки на інший автобус в м.Дніпро отримали відповідь ніби-то автобус перевізника держ. номер АЕ 4977 ІІ зламався, хоча ніяких ознак поломок протягом рейсу не було.
Шарашкіна контора
Купувала квиток на автобус через Приват24, в квитку позначка що це перевізник Busfor. Завчасно прибула на місце зупинки яка вказано в квитку, також на білеті був кьюар код з точкою посадки, тому помилки точно не могло бути, я була чітко на точкі посадки, яка була в кью ар коді. Крім мене там був ще одний... Читати відгук Жахливий перевізник, нікому не раджу
Купувала квиток на автобус через Приват24, в квитку позначка що це перевізник Busfor. Завчасно прибула на місце зупинки яка вказано в квитку, також на білеті був кьюар код з точкою посадки, тому помилки точно не могло бути, я була чітко на точкі посадки, яка була в кью ар коді. Крім мене там був ще одний пасажир на цей рейс. Ми уважно пильнували автобус на точці посадки, проте його не було. Через 15 хв запізнення зателефонувала за номер телефону, вказаному у квитку як номер перевізника. Жінка яка взяла слухавку, сказала що водій вже поїхав без нас. Коли я їй пояснила, що я з іншим пасажиром давно стоїмо на точці, вказаній в кьюар коді, і не могли пропустити автобус, жінка сказала, що це наші проблеми, і в хамській формі спілкувалась зі мною, відмовилась надавати номер водія. Також зазначу, що мені ніхто не телефонував, а зазвичай нормальні перевізники телефонують пасажиру якого немає, тим паче що квиток оплачений. Також не приходило ніяких смс з номером автобуса
У висновку довелося терміново шукати іншого перевізника на схожий час
Звернулась до служби підтримки Приват 24, пояснила ситуацію, і на диво мені повернули кошти, хоча вже і не сподівалася. Хто купував через Приват, звертайтесь в їх службу підтримки
Просто обікрали.
Шахраї.
Жахливий перевізник ФОП Санжара Сергій Олександровича
Жахливі перевізники компанії
Придбала квиток але автобус відправився раніше, не з автостанції
Оператор ображала +380 (50) 611 49 83. ФОП Санжара Сергій Олександровича
Не купуйте квитки бо рейси відправляються не за розкладом
А компанія BUSFOR їх покриває
Кошти не вернули .
Вам не приходить смс з номером автобусу але коли купляєте квиток завжди вас питають номер телефону... Читати відгук
Придбала квиток але автобус відправився раніше, не з автостанції
Оператор ображала +380 (50) 611 49 83. ФОП Санжара Сергій Олександровича
Не купуйте квитки бо рейси відправляються не за розкладом
А компанія BUSFOR їх покриває
Кошти не вернули .
Вам не приходить смс з номером автобусу але коли купляєте квиток завжди вас питають номер телефону
Щоб з вами був звʼязок
Жахливі перевізники компанії
Придбала квиток але автобус відправився раніше, не з автостанції
Оператор ображала +380 (50) 611 49 83. ФОП Санжара Сергій Олександровича
Не купуйте квитки бо рейси відправляються не за розкладом
А компанія BUSFOR їх покриває
Кошти не вернули .
Вам не приходить смс з номером автобусу але коли купляєте квиток завжди вас питають номер телефону... Читати відгук
Придбала квиток але автобус відправився раніше, не з автостанції
Оператор ображала +380 (50) 611 49 83. ФОП Санжара Сергій Олександровича
Не купуйте квитки бо рейси відправляються не за розкладом
А компанія BUSFOR їх покриває
Кошти не вернули .
Вам не приходить смс з номером автобусу але коли купляєте квиток завжди вас питають номер телефону
Щоб з вами був звʼязок
Lidi-Caravat наплевать на пассажиров
Busfor мененджери покинули
Придбавши білет на 21.00 ні в 22.00 ні 23.00 автобуса не було. На слідуючий день на запитання чому не поступала відповідна інформація? Відповідь була: у вас напевно не працює Вайбер, або пройшов збій в системі. Треба було звязатись за вказаним номером перевізника. Кажу, що було здійснені неодноразові спроби ніхто не брав слухавку. Відповідь: в такій... Читати відгук Низький рівень роботи структури. Приклад.
Придбавши білет на 21.00 ні в 22.00 ні 23.00 автобуса не було. На слідуючий день на запитання чому не поступала відповідна інформація? Відповідь була: у вас напевно не працює Вайбер, або пройшов збій в системі. Треба було звязатись за вказаним номером перевізника. Кажу, що було здійснені неодноразові спроби ніхто не брав слухавку. Відповідь: в такій годині ми відпочиваємо... а як же ті що чекають перевізника ? Звязок перервали..
Перевізник Riki Київ-Болгарія
Їдемо рейсом Київ – Болгарія, і ця поїздка досі триває. Проблеми почалися ще перед виїздом із Києва о 6-й ранку: в автобуса було спущене колесо та вже були технічні несправності. До кордону з Румунією автобус неодноразово ламався, через що ми постійно зупинялися та чекали ремонту.
В автобусі відсутній Wi-Fi, тому протягом усієї поїздки... Читати відгук Найжахливіший перевізник, послугами якого нам доводилося користуватися.
Їдемо рейсом Київ – Болгарія, і ця поїздка досі триває. Проблеми почалися ще перед виїздом із Києва о 6-й ранку: в автобуса було спущене колесо та вже були технічні несправності. До кордону з Румунією автобус неодноразово ламався, через що ми постійно зупинялися та чекали ремонту.
В автобусі відсутній Wi-Fi, тому протягом усієї поїздки неможливо нормально підтримувати зв'язок із рідними.
Окремо варто згадати проходження кордону. Український кордон ми пройшли швидко, але на румунському простояли 10 годин через страйк прикордонників. Однак після перетину кордону наші проблеми не закінчилися. В автобусі троє водіїв: один керує, а інший під час руху тримає двері, які відкриваються на ходу. Це просто небезпечно для пасажирів.
Згодом автобус знову зламався. Водій зміг трохи дотягнути його до заправки, щоб люди могли сходити в туалет, купити воду чи їжу. Зараз автобус стоїть між заправкою та кладовищем посеред поля, а пасажири змушені чекати на ремонт або інший автобус. Ми стоїмо тут із половини восьмої ранку, і нам повідомили, що чекати доведеться щонайменше 5 годин. При цьому в автобусі багато дітей.
Вважаю абсолютно безвідповідальним випускати на маршрут довжиною близько 1400 км технічно несправний автобус. Якщо перевізник бачив, що транспортний засіб постійно ламається ще до кордону, потрібно було організувати заміну автобуса, а не ризикувати безпекою пасажирів.
Окремо хочеться відзначити повну відсутність зв'язку з перевізником. У такій ситуації пасажири повинні мати можливість отримати інформацію про рейс, заміну автобуса чи орієнтовний час прибуття. Проте зв'язатися з компанією фактично неможливо. Єдиний український номер, який нам вдалося знайти, виявився особистим номером людини, яка колись працювала з цією компанією. Тобто у пасажирів немає жодного реального способу зв'язатися з перевізником та отримати допомогу або хоча б пояснення щодо ситуації.
За розкладом ми мали прибути до Болгарії о 9:40 ранку. Зараз 9:30, але ми все ще перебуваємо на території Румунії, і ніхто не може сказати, коли ми взагалі доїдемо до місця призначення. Один день відпустки вже фактично втрачений через дорогу. Ніхто цього не компенсує, а настрій і враження від поїздки зіпсовані.
Не рекомендую перевізника «Рікі». Якщо цінуєте свій час, комфорт і безпеку, обирайте іншого перевізника.
Все плохо !!!!
Жахливе відношення!!!
Кишинев -Запорожье
Понимаю что должны были выехать в... Читати відгук Добрый день, ехала с Умани в Днепр но пересела в Кропивницкий но ,ужасное отношение к людям от слова совсем, водитель хам редкостный на вопросы по маршруту хамит,говорит что успеем хорошо нет значит нет,ну другими словами,а то что у людей тоже свои планы и маршруты это его не волнует не рекомендую этот маршрут.
Понимаю что должны были выехать в 9 а выехали 9:30 ,ждали людей с пересадкой...,ну это не значит что нужно срываться на людей,что так получилось.. Надеюсь что больше таких моментов не повторится...
Не рекомендую Busfor
Поездка Одесса -Кишинев
Отправление автобуса было запланировано на 5:30 от ж/д вокзала. К сожалению, автобуса там не оказалось . Телефон водителя не отвечал и служба поддержки работает только с 8 утра.
Через некоторое время перезвонил водиль и сообщил , что выезд автобуса был перенесён на другую автостанцию и... Читати відгук Заказала билет на автобус из Одессы в Кишинев, перевозчик nimelim-tur.
Отправление автобуса было запланировано на 5:30 от ж/д вокзала. К сожалению, автобуса там не оказалось . Телефон водителя не отвечал и служба поддержки работает только с 8 утра.
Через некоторое время перезвонил водиль и сообщил , что выезд автобуса был перенесён на другую автостанцию и что об этом должны были сообщить операторы. Естественно, никакого сообщения я не получала и никто об этом не уведомил.
Поэтому категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами этой компании !!!
Робила повернення квитка
Менеджер якій повинен був відправити заяву на повернення квитка компанії гюнсел, зробив це через 5 днів після рейсу, своє вини не визнають.
Ця конторка Дно
Перевізник ALGALIA S.R.L. Це ДНО!!!
Захливий рейс
Туалет не працював.
Дитині під час подорожі стало погано.
На зупинці у Вінниці затримався в туалеті, водії дивлячись на мене( я чекала дитину на зупинці) почали від'їжджати,бо в них графіки.
Неповага до людей....
Жахлива подорож!
Це найгірша подорож у моєму житті
Сервіс просто жах
Просто жах. Взяв квитки в Болгарію, ніде не вказується що буде пересадка. Розетка вказані біля кожно місця, а по суті одна на весь автобус. Wifi не працює. Коли підійшов до водія запитати чи це цей рейс... Читати відгук Купив на busfor в по факту перевізник likebus. На дзвінки відповідають але рейс міг пропустити, дані толком не надають. Приїзд дайте шукайте по місцю.
Просто жах. Взяв квитки в Болгарію, ніде не вказується що буде пересадка. Розетка вказані біля кожно місця, а по суті одна на весь автобус. Wifi не працює. Коли підійшов до водія запитати чи це цей рейс то у відповідь чому Ви заходите сюди!? Дуже не задоволений. Аби ще пересадка...
Инрернет-мошенники. Подал заявку в киберполицию
В общем, написал заяву в киберполицию про мошенничество в интернете. Будем разбираться
не рекомендую, "шарашкина" контора
Поїздка 26.04.2026
Скарга , звернення до перевізника.
Лучшиеее!!!
Водитель старался довезти нас как можно скорее, договаривался на границе, чтобы нас пропустили раньше остальных, а после пересечения границы всем предложил вина, хотя сам за наше здоровье закусил сосиской в тесте.
Такой вайбовой, радостной поездки у меня ещё не было. Водитель... Читати відгук Прямо сейчас еду с перевозчиком, по маршрутке - максимально комфортные сидения, есть подушечки, одеяло, зарядки и вай-фай.
Водитель старался довезти нас как можно скорее, договаривался на границе, чтобы нас пропустили раньше остальных, а после пересечения границы всем предложил вина, хотя сам за наше здоровье закусил сосиской в тесте.
Такой вайбовой, радостной поездки у меня ещё не было. Водитель максимально классный, дружелюбный, озорной.
Благодарю перевевозчика за такого водителя, не скупитесь ему на премии, он сплочает пассажиров и делает поездку незабываемой.
Рейс 24.04