Ужас, который может ощутить каждый.: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Антон Кравченко Украина, Київ Відгук додано 26 березня, 2018 год 569 переглядів

Здравствуйте!

Первый раз воспользовался сервисом Busfor.

Не знаю с чего начать…

Номер моего заказа 14946299 Киев- Кропивницкий 22.03.18 ехал я на важнейший для меня семинар, за который я заплатил 1800 грн он состоялся в 18:30.

В конечном пункте назначения мы должны были быть в 17:55

В 13:30 мы должны были выехать с метро харьковской, но в 12 с чем-то мне позвонили сказали чтобы я ехал на ЖД Вокзал так как они не могут проконтролировать количество пассажиров- бред какой-то. Я приехал туда в 13:20, но выехали мы в 14:10, все 40 минут простоя мы все пассажиры просидели на морозе с настежь открытой дверью и заглушенным двигателем. Всю дорогу мы ехали без включенной печки, я заболел. Хамло-водитель не отвечал на вопросы когда мы приедем, я спросил ещё раз когда понял, что я опаздываю на семинар и он снова не ответил. Несколько раз водитель отходил от маршрута чтобы подбирать еще людей. Началось всё с катания по всему Киеву с заездом в аэропорт Борисполь и закончили Черкассами… Мы ехали 7 часов с абсолютно пустыми дорогами по всему маршруту, это мрак, я потерял 1800 грн за конференцию на которую не попал, получил серьезный стресс, двое суток проболел.

Вопрос- что мне делать? Мне кто-то что-то компенсирует или у вас как везде «мы за это ответственности не несем»?
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 26 березня, 2018 год

Добрый день, Антон. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика Калещук, который выполнял данный рейс. Благодарим вас за то, что предоставили нам номер вашего заказа. Мы видим, что вы уже написали нам обращение на нашу электронную почту, в ближайшее время наши специалисты предоставят вам ответ по вашему обращению. Вы можете повлиять на рейтинг данного перевозчика на нашем сайте заполнив анкету, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в данном направлении. Со своей стороны мы бы хотели предоставить вам промокод на скидку 20% на следующую поездку. Все детали мы пришлем вам на электронную почту, которую вы указывали при заказе билета.

Відповісти

Антон Кравченко (Украина, Київ) 27 березня, 2018 год

Самая веселая компенсация, которую мне доводилось видеть...

Призываю всех людей, которым нужно куда-то ехать - пользуйтесь альтернативными перевозчиками например BlaBlaCar.

Обходите BUSFOR стороной, они хитруны не несут никакой ответственности за такие ситуации!!!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 28 березня, 2018 год

Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Напоминаем, что ваше обращение находится в работе у вашего перевозчика, и по нему еще не был предоставлен ответ, а промокод мы предоставили вам от нашей компании. Вопросы компенсации регулируются только компанией перевозчика, поэтому, ожидайте, пожалуйста, ответа на вашу электронную почту.

Відповісти

Vika (Чехия, Klatovy) 30 березня, 2018 год

Где хоть один ответ на чётко поставленный вопрос здесь? То что вы в течении месяца- двух точно не сможете отвечать это 100%. Вопрос в том, что людям делать с потраченными нервами?

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772235 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.