Busfor.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 90
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 3291 відгука
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Зіпсований день в Кракові
Отже , дякуючи вам , наш день в Кракові був повністю зіпсований , ну і ,звичайно, в автобусі було некомфортно сидіти з незнайомими людьмо , коли планувалось геть інше...
Ужас
Развод да и только
Не актуальний квиток чи як купити повітря
Згодом стало відомо , що автобус прийхав не о 22.20 і навіть не в 01.20 а в 4-5 ранку!
На мою скаргу ще ніяк не відреагували( написала від руки та відправила їм на почту)
Користуватися басфор більше буду, іншим не рекомендую, а своїх знайомих просто відмовляю, краще проїхати на 50 грн дорожче, але бути впевненим , що ти сядеш і приїдеш куди треба.
Продают билеты на несуществующие рейсы.
Не пользуйтесь этим оператором.
как это понимать????
Время письма видно??
При том что деньги переведены в 13:51
До это тех поддержка по телефону в 13:22!!!!
дала дедлайн брони до 13:57!!!
И это после того как басфор упразднил вторую часть купленных билетов киев-варшава-женева, прислав только до варшавы списав со счета как до Женевы!!!!! Завесив деньги 5 человек! И... Читати відгук WTF!!!!????
как это понимать????
Время письма видно??
При том что деньги переведены в 13:51
До это тех поддержка по телефону в 13:22!!!!
дала дедлайн брони до 13:57!!!
И это после того как басфор упразднил вторую часть купленных билетов киев-варшава-женева, прислав только до варшавы списав со счета как до Женевы!!!!! Завесив деньги 5 человек! И завесил еще и их следующую сумму!! Тк деньги во второй раз тоже ушли!!
Басфор, вы что себе думаете????
Очень ждем разьяснений, исправлений багов, извинений, компенсаций.
Вы явно играете не чисто.
Избегайте этого перевозчика!!!
Ужасный сервит от Busfor.ua
Это пофигистическое отношение водителей отвратительное и непозволительное!
Умывальник (или водопойник) НЕ работал.
На вопросы "когда будут и где будут остановки?" водитель не мог отвечать и показывал вид, что ему пофиг.
Этому сервису не позволительно обслуживать! Это садизм над клиентам. Это не севрис, это ужас!
Я ТРЕБУЮ наказание водителя (и первого и второго) за пофигизм!
РИСК ДЛЯ ЖИЗНИ
1. 19 апреля 2018 - отправление в 2:00 ночи. Автобус опоздал на час. В пути поломался дважды. Потеряли 5 часов.
2. 27 июня 2018 - отправление 23:30. Автобус поломался в полутора часах от Днепра. Выслали автобус на замену. Поездка продолжилась в 5:24 утра. Всю ночь люди стояли в поле. Рассвет встречали там же.
3. 1 июля 2018... Читати відгук Билеты покупались трижды:
1. 19 апреля 2018 - отправление в 2:00 ночи. Автобус опоздал на час. В пути поломался дважды. Потеряли 5 часов.
2. 27 июня 2018 - отправление 23:30. Автобус поломался в полутора часах от Днепра. Выслали автобус на замену. Поездка продолжилась в 5:24 утра. Всю ночь люди стояли в поле. Рассвет встречали там же.
3. 1 июля 2018 - отправление в 2:30. На горячей линии сообщили, что украинский автобус поломался. Что будет ехать русский. Автобус приехал вовремя. Но водитель сообщил, что довозит до границы, а там другой автобус, украинский - заберет пассажиров. При посадке выяснилось, что билеты были задвоены, и на месте моей мамы уже сидит человек ( с таким же официальным билетом!). Это хорошо, что некоторые люди пошли пешком, не желая стоять на границе 6 часов, и поэтому мама сидела. А так-то пришлось бы стоять все 300км. И альтернативы нет, потому что ночь на улице!
Никто, естественно, ничего не пояснил.
В общем так: Босфор - это шарашкина контора. Офис не в Киеве, а в Энергодаре. Данные в билете не соответствуют действительности: пробили по ЕДР перевозчика, указанного в билете - ФОП Полищук - такой не существует. Адрес отправления пишут-автовокзал. А на автовокзале о таком рейсе и не слышали, и посадка производится на самом деле - на остановке напротив автовокзала.
В общем, вранье, нарушение прав потребителя, риск для жизни, и никто за это не несет ответственности.
Перевозка Одесса-Киев
30.06.2018 нам посчастливилось неудачно попасть на рейс Измаил – Киев.
Все началось с того, что автобус в Одессу опоздал на час. А в автобусе нас ждал сюрприз-двое «заробитчан» в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, которые ехали покорять столицу. Пассажиры автобуса на протяжении... Читати відгук Хочу поделиться своими впечатлениям и предупредить всех своих друзей от негативных поездок автобусными перевозками по Украине компании Busfor.ua
30.06.2018 нам посчастливилось неудачно попасть на рейс Измаил – Киев.
Все началось с того, что автобус в Одессу опоздал на час. А в автобусе нас ждал сюрприз-двое «заробитчан» в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, которые ехали покорять столицу. Пассажиры автобуса на протяжении трех часов наслушавшись их разнообразную лексику, угроз дать по морде и т.д. вызвали полицию. Но доблестная полиция нас бережет и не приехала в течение часа на автовокзал.
Водители приняли решение ехать дальше, а дальше было веселее и веселее.
4-рем девчонкам, которые подсоединились в Одессе, повезло больше всего. Наши места были рядом с «героями ночи». Они решили, что за 700грн им позволено все: просили поставить клипы, распивали спиртные напитки, дрались, лезли под юбку к молодым соседкам. На просьбу к водителю- высадить неадекватных пассажиров – было сказано, что без полиции никак.
С горем пополам, к счастью без фингалов под глазами, мы доехали до ближайшего дорожно –патрульного поста. Водитель автобуса попросил дежурного ДПС высадить дебоширов.
А не тут-то было. Дежурный ДПС сделал предупреждение им и посадил обратно в автобус. С этого момента огромная благодарность всем органам страны, которые отвечают за безопасность жизни в Украине, соблюдения правил общественного порядка и правил перевозки пассажиров, где запрещено находиться в нетрезвом состоянии, распивать алкогольные напитки, дебоширить и нарушать порядок.
И наши муки продолжились до самого Киева.
И так: перевозчик "Рік Авто" ТОВ, который заключил договор с Busfor.ua – лучше с ними не ездить!! Водителям все равно кого они перевозят, их не беспокоит ничего!!!Автобус может отклониться от расписания на час и больше, пассажиры могут быть пьяные, наркоманы психи и тд, их тоже не волнует, комфорт пассажиров тоже. Состояние автобуса- ужасное. Сервис этой компании желает лучшего!!!
Busfor.ua – Проверяйте перевозчиков, качество их услуг!!!
не купуйте квитки на цьому сайті
Залишилися самі на зупинці в самому небезпечному районі Одеси, в чужому місті
В 21:00 телефонували на басфор, уточнювали місце відправлення, нас запевнили, що все вірно
Зв`язалися в 23:00 виявилося, що рейс відмінили, пасажирів не попередили, а Басфор не несе відповідальність за все це за умовами договору
такі дії просто небезпечно для... Читати відгук купили квитки з Одеси в Київ 30.06 на 23:00
Залишилися самі на зупинці в самому небезпечному районі Одеси, в чужому місті
В 21:00 телефонували на басфор, уточнювали місце відправлення, нас запевнили, що все вірно
Зв`язалися в 23:00 виявилося, що рейс відмінили, пасажирів не попередили, а Басфор не несе відповідальність за все це за умовами договору
такі дії просто небезпечно для свого життя, в Одесі в 23:30 на Молдованці!! на зупинці самі!!!
Откровенное издевательство и нарушение прав потребителя
Пока свежи впечатления, хочу поделиться со всеми потенциальными пассажирами рейсов от Busfor.ua по Украине, дабы как минимум предотвратить испорченный отпуск/отдых/и тем более работу.
Буквально вчера довелось с подругой пользоваться услугами этого по истине уникального сервиса. Начнем, пожалуй, с самого начала (буду пытаться говорить сугубо о фактах, а решать вам):
1. Мы приобрели билеты Одесса-Киев на 1 июля... Читати відгук Доброе утро!
Пока свежи впечатления, хочу поделиться со всеми потенциальными пассажирами рейсов от Busfor.ua по Украине, дабы как минимум предотвратить испорченный отпуск/отдых/и тем более работу.
Буквально вчера довелось с подругой пользоваться услугами этого по истине уникального сервиса. Начнем, пожалуй, с самого начала (буду пытаться говорить сугубо о фактах, а решать вам):
1. Мы приобрели билеты Одесса-Киев на 1 июля 16:00 (350 гривен). В билете был указан номер рейса, перевозчик и его контактный номер телефона (казалось бы, все как положено), НО никаких опознавательных знаков авто упомянуто не было, а при разговоре с многоуважающими представителями службы поддержки, мне дали еще один номер перевозчика, так как исключительно он имеет информацию об авто.
2. При попытке позвонить по первому номеру перевозчика (Мусиенко), оказалось, что номер вне зоны доступа(очень удобно между прочим), а при попытке связаться с оным по второму номеру, трубку подняла девушка (вот радость-то была), после обьяснения причины звонка, девушка решила, что в ответе я не нуждаюсь и легко положила трубку (в дальнейшем звонки игнорировались перевозчиком).
3. Около 150 пассажиров ждали на остановке, которая, по сути, там отсутствует и ожидали свой транспорт (у всех разные перевозчики, у некоторых указано место в автобусе, у некоторых - нет, некоторые вообще без билетов). Украинская душа жаждала очереди и в итоге их получилось две (естественно, никто и не подумал соблюдать их при появлении автобусов). Далее больше: появился диспетчер (не знаю, кто его наградил этим званием, так как организационных способностей у него ноль и я объясню почему. Когда образовалась толкучка перед автобусом, он начал запускать всех пассажиров подряд, игнорируя любые вопросы от пассажиров (интересовал вопрос о том, КАКОЙ ИМЕННО ПЕРЕВОЗЧИК ПРИЕХАЛ), но нет, ему без разницы и кто едет, и сколько человек заплатил за билет (один перевозчик предлагал цену 350 гривен, другой - 412, третий и вовсе - 450 - все таки люди выбирают по оценкам качества и вовсе не ожидают, что это пустой показатель на сайте Busfor.ua). Вот так все и грузились, но обещали, что погрузят всех и это держало в относительном спокойствии.
4. При непосредственной погрузке, диспетчер опять же проявил удивительную чуткость к потребностям клиента: при попытке отнести багаж, он сказал сидеть на месте, позже все таки пришел в себя и спросил, почему же раньше этого нельзя было сделать (удивительно и только).
5. После погрузки второго транспортного средства оказалось, что на этом рейсы закончены и около 60 пассажиров, с билетами и без, остались в Одессе на, как минимум, следующий час (не знаю, как завершилась ситуация).
6. Звонки с того самого момента Busfor.ua игнорировал, ставя их на автоответчик, а второй номер и вовсе отключив. Вот так мы разбираемся с собственными проколами.
7. Добрались мы до Киева достаточно быстро, невзирая на то, что авто оказалось неподготовленным к рейсу (окно с моей стороны постоянно самостоятельно открывалось, машина оказалась незаправлена). На ст.м. Теремки водитель по просьбе пассажиров сделал остановку и объяснил, что лучше выходить здесь (должны были приехать на ст.м. Демеевка на центральный автовокзал), так как машинка может и не доехать (очевидно, заканчивался бензин).
И вот тут следует заметить, что с международными рейсами у Busfor.ua все просто замечательно, и по качеству и по графику ( не учитывая задержки на таможне), а вот рейсы по Украине - это тихий ужас и откровенное издевательво над людьми. Уж лучше ехать на ночном поезде, либо интерсити (которых, надеюсь, все же снова запустят).
Це був ЖАХ!!!!!!
Отвратительный сервис
ФОП Дубровский О.А.
Сын отдыхает в Каролино Бугаз с моей сестрой, все отлично. Впереди 4 выходных и мы с мужем собираемся ехать на подмену моей сестре, а сестра по нашему прибытию должна ехать обратно в Киев.
Решила воспользоваться сайтом Бусфор, так как там были свободные места и довольно большой выбор рейсов. Все спланировано по времени. Билеты куплены... Читати відгук Ничего не предвещало беды.
Сын отдыхает в Каролино Бугаз с моей сестрой, все отлично. Впереди 4 выходных и мы с мужем собираемся ехать на подмену моей сестре, а сестра по нашему прибытию должна ехать обратно в Киев.
Решила воспользоваться сайтом Бусфор, так как там были свободные места и довольно большой выбор рейсов. Все спланировано по времени. Билеты куплены заранее и нам в обе стороны, и сестре обратно , вещи сложены и сын ждёт нашего приезда . У сестры уже спланирована поездка в другой город.
И тут начинается самое интересное.
Когда мы выехали уже из дома по указанному месту посадки, пришло смс,что рейс отменён. А это было за 40 минут до отправления автобуса. Время 21:45. У нас мягко говоря шок. Как выехать из Киева в Одессу в 22 вечера???? Позвонила перевозчику, а это ФОП Дубровский О.А. , говорит рейс отменили, извините. Но есть возможность поехать другим автобусом. Там стоимость в дороже на 200 грн, но он нам занять место не может, мол на месте
все решим. Естественно мы едем, по приезду автобус мы не нашли и на звонки уже не отвечали.
Мы пол ночи искали как уехать в Одессу, но нам так и не удалось((.
Ну и пришлось сестре оставаться ещё на день, за билет, по которому она должна была ехать в Киев , деньги не вернули.
Сайт Бусфор за отмены рейсов ответвенность не несёт. Но зачем тогда сотрудничать с такими перевозчиками как Дубровский???
Моя ошибка была в том,что я заранее не почитала отзывы про этого перевозчика. Такие случаи уже на постоянке.
Автобус просто не приехал!! ВООБЩЕ!
- он просто не приехал. Диспетчер автостанции Львов в суть проблемы вникать не захотел - мол на Босфоре знают про срыв рейса.... Никаких телодвижений по отправке людей пока Босфор не делает хотя... Читати відгук Сегодня на международной автостанции Львов ПЯТЕРО ПАССАЖИРОВ , в том числе ребенок, напрасно ждали автобуса Стрий - Хожув (Польша) в 6часов 50мин.
- он просто не приехал. Диспетчер автостанции Львов в суть проблемы вникать не захотел - мол на Босфоре знают про срыв рейса.... Никаких телодвижений по отправке людей пока Босфор не делает хотя уже прошло три часа, как нет автобуса, с перевозчиком Босфор контакта не имеет и все перекладывает на пассажиров -Интересно как будет компенсированы срывающиеся билеты на самолёт, звонки за границу перевозчику, моральный ущерб и все прочее.....
Это просто КОШМАР!!!
Недобросовестные, больше никогда не буду покупать билеты!
Басфор Busfor и Мирчев А.Г. ФЛП. Два сапога пара
Кастельно возврата денег - поддержка говорит, через личный кабинет оформите возврат билета. Подал заявку на возврат денег - указал, что рейс отменен (причина возврата выбирается из выпадающего окна и это была самая подходящая формулировка). Никаких более комментариев указать нельзя было. На следующий день пришел длинный ответ. Полный текст будет ниже, а если кратко, то "К сожалению, перевозчик "Мирчев А.Г." ФЛП не подтвердил отмену рейса по данному заказу и предоставил информацию о состоявшемся по расписанию рейсе." И мол мне нужно кому-то что-то идти доказывать итд, писать заявления куда-то. Вы в своем уме? Я еще должен кому-то что-то доказывать? А позвонить хотя-бы клиенту и спросить все детали. Попытаться разобраться в ситуации? Прошла неделя и не ответа ни привет. Вообщем, ребята ужас.
1 бал басфору и конечно же перевозчику "Мирчев А.Г." ФЛП также один бал.
Это был мой 2-ой заказ на басфор. В первый раз ехал в Москву. Рейс состоялся - и на том спасибо. Но автобус был плохой, печка была под моим сидением и зимой я ехал в автобусе обливаясь потом, так как печка работала на всю катушку. И она была, насколько я понял, только одна на весь салон. Это была моя самая кошмарная поездка. В такой жаре вода быстро закончилась, а остановок водитель не делал, так как они отставали от графика. Это была просто ужасная поездка. Но до места добрались и на том спасибо!
Для себя решил, если можно доехать в те же места - то как вариант Ecolines и покупать только напрямую у перевозчика. Зачем кормить всяких прокладок типа басфора. Вы посмотрите на разницу в стоимости билета напрямую на еколайнс и на басфоре - 1690грн против 1890 (на рейс до Питера). И за что переплачивать басфору? Вообще не понятно. Может за хамство поддержки? Не думаю...
Вообщем басфор исправляйтесь и может быть когда-то лет через 5 я еще рискну один раз поехать через вашу фирму. Но это не точно...
Разгельдяйство.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Номер заказа 1957856, Рівне-Закопане, 02 червня 2018, 2 пассажира
Номер заказа 1957862, Закопане-Рівне, 26 червня 2018, 2 пассажира, але перевізник Przedsiębiorstwo Turystyczno-Tran WENCEL-TOURIST Sp. z o.o. 30-529 Kraków, ul. Józefińska 13 NIP: 677-005-16-34 TEL: +48 12 296 17 02 на автовокзал не з"явився. Компания Busfor.ua працює не добросовісно з... Читати відгук 04 травня 2018 року Був придбаний квиток на рейс
Номер заказа 1957856, Рівне-Закопане, 02 червня 2018, 2 пассажира
Номер заказа 1957862, Закопане-Рівне, 26 червня 2018, 2 пассажира, але перевізник Przedsiębiorstwo Turystyczno-Tran WENCEL-TOURIST Sp. z o.o. 30-529 Kraków, ul. Józefińska 13 NIP: 677-005-16-34 TEL: +48 12 296 17 02 на автовокзал не з"явився. Компания Busfor.ua працює не добросовісно з перевізником. Звернулись в busfor кошти повернули тільки на зворотні білети не в повному обсязі. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Хочеш викинути гроші - замов квитки в Busfor.ua
Обходите стороной!
20.04.2018г. утром мне пришло сообщение от Busfor об отмене рейса, я позвонил в Busfor, мне предложили замену (рейс был на 1 час раньше предыдущего). Оплатив уже второй билет на последние средства (Днепр-Краков N: 3807354 с пересадкой в Киеве), я был спокоен, но как оказалось напрасно.... Читати відгук Начну с самого начала. 17.04.2018 г. Я приобрел билет на 21.04.2018 Днепр-Краков.
20.04.2018г. утром мне пришло сообщение от Busfor об отмене рейса, я позвонил в Busfor, мне предложили замену (рейс был на 1 час раньше предыдущего). Оплатив уже второй билет на последние средства (Днепр-Краков N: 3807354 с пересадкой в Киеве), я был спокоен, но как оказалось напрасно. 21.04.2018 в ожидании автобуса от перевозчика "Гюнсел" рейс был сначала задержан на 1 час, после ещё на пол часа, в итоге представитель Гюнсела сообщила об отмене рейса вовсе. По факту и по сведению работника Гюнсел, я написал заявку на возврат денег непосредственно у перевозчика (к слову за первый билет купленный 17.04. Busfor вернул деньги на карту в течении нескольких дней, возврат осуществлял через личный кабинет). В итоге я добрался в Киев на бла бла каре.
В течении 2 месяцев мне так и не вернули деньги!
Было много звонков компанию Гюнсел, где говорили очень много эрунда (то они уже не работают с Босфор, то вернут деньги, тотне вернут, то работают уже с Босфор, то обращаться в Босфор) Хотя мне Босфор написал на емейл, что если заявка на возврат написана у перевозчика то и спрос с него, а перевозчик говорит что билет куплен через Босфор то и возврат денег только там. В итоге через личный кабинет Босфора мне отказали в возвращении денег, ничем этот отказ не аргументировав. После ещё нескольких звонков мне сказали взять билет, паспорт и на автовокзале у диспетчера вернуть деньги.
Друзья, 2 месяца звонков и потраченных нервов эти компании не стоят, никому не советую с ними иметь дело!
Не пользуйтесь услугами этого посредника
Номер заказа 67297644, Кирилловка — Киев, 29 июля, 2 пассажира
Рейсы отменены. Компания работает с безответственными перевозчиками. У нас все пошло кувырком. Все нарушено! Больше никогда не буду иметь дело с Busfor.ua и никому не рекомендую. Если бы я почитал заранее отзывы здесь, то не влез бы в эту "халепу".
Читати відгук Номер заказа 36589637, Киев — Кирилловка, 10 июля, 2 пассажира
Номер заказа 67297644, Кирилловка — Киев, 29 июля, 2 пассажира
Рейсы отменены. Компания работает с безответственными перевозчиками. У нас все пошло кувырком. Все нарушено! Больше никогда не буду иметь дело с Busfor.ua и никому не рекомендую. Если бы я почитал заранее отзывы здесь, то не влез бы в эту "халепу".
Перевозчик: "ЕвроТрансАвтоком" ООО - подведут в любую минуту.
Не профессионалы + мошенники
Обратились в busfor - отправили к перевозчику (номер которого выключен), а дальше что? Кто ответственный? Если вы выступаете как посредник, как будьте добры... Читати відгук Муж взял билет Киев - Харьков, прибыл по месту, указанному по ваучеру, а такого автобуса в принципе не существует. Звонил перевозчику (номер был, также, указан) - номер не доступен, к слову, он до сих пор не доступен.
Обратились в busfor - отправили к перевозчику (номер которого выключен), а дальше что? Кто ответственный? Если вы выступаете как посредник, как будьте добры проверяйте своих перевозчиков. Как итог: муж добрался на BlaBlaCar (который не кинул) + потерял кучу времени.
Мошенники!! О каком профессионализме может идти речь? Позор!!!
Деньги за билет нам так и не вернули.
Рейс Киев - Познань
Я разочарован!!
ШАРАШКИНА КАНТОРА, не советую!!!!
Ужасна поїздка, не рекомендую цього перевізника
Маленький бусік запізнився на годину! Шофер нахамив і погано розмовляв, нас два рази зупиняла поліція через несправну фару і шофер їхав не акуратно і надто швидко як для автобуса! Ну і звичайно в пункт призначення ми... Читати відгук Я мала їхати у великому автобусі, але мені сказали що я поїду маленькому бусіку!! Відповіді на своє запитання ''чому?" я так і не отримала...
Маленький бусік запізнився на годину! Шофер нахамив і погано розмовляв, нас два рази зупиняла поліція через несправну фару і шофер їхав не акуратно і надто швидко як для автобуса! Ну і звичайно в пункт призначення ми вчасно не приїхали
Не рекомендую.
Кинули