Не актуальний квиток чи як купити повітря: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Влада Украина, Київ Відгук додано 9 липня, 2018 год 341 перегляд

Придбала квиток на сайті busfor.ua з Луцька в Київ на 30.06.18 о 22.20 год ( автобус Варшава-Енергодар) . Квиток був вартістю 300 грн. Автобус затримувався , але ніхто про це не попередив. Дізнавшись номер водія(ближче до відправлення автобуса, щоб переконатися ,що все добре) він сказав що буде значно пізніше вказано часу на квитку, а я розраховувала бути зранку у м. Київ. Зателефонувавши по номеру вказаному на квитку, я попросила повернути мені кошти або надати інший автобус, мені відмовили і після чого телефон у людини був виключений. Набравши на сайт busfor.ua мені сказали що нічого зробити не можуть, що це так сказати не їх проблеми. Зверніть увагу , що на сайті busfor.ua чітко написано про публічну оферту та вимоги до сторони,що надає послуги. Мене в першу чергу мали попередити про затримку, щоб я мала можливість здати квиток або надати інший рейс!
Згодом стало відомо , що автобус прийхав не о 22.20 і навіть не в 01.20 а в 4-5 ранку!
На мою скаргу ще ніяк не відреагували( написала від руки та відправила їм на почту)
Користуватися басфор більше буду, іншим не рекомендую, а своїх знайомих просто відмовляю, краще проїхати на 50 грн дорожче, але бути впевненим , що ти сядеш і приїдеш куди треба.

Переваги:

зручно купувати квиток

Недоліки:

Гвиток, час і вказані телефони на квитку не актуальні чи не правдиві. Гроші не повертають, інший рейс не надають.

Коментарі до відгуку

Влада (Украина, Київ) 10 липня, 2018 год

Я вже писала вам , ви сказала що нічого зробити не можете!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2018 год

На жаль, без номера вашого квитка ми не можемо перевірити ваші звернення до нашої служби підтримки, та надати вам відповідь з проводу цього питання.

Відповісти

Влада (Украина, Київ) 10 липня, 2018 год

мій квиток № 87058084

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2018 год

Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка. Ваше звернення було передано перевізнику, як тільки він надасть відповідь ми надішлемо вам її на вашу електрону пошту.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 9 липня, 2018 год

Добрий день, Владо. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, а є онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. Ми підключаємо якомога більше перевізників на нашому сайті для того, щоб ви могли підібрати для себе найоптимальніший рейс. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, це 7 цифр Bus ticket, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення в нашу службу підтримки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5677 відгуків / 771106 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.