Зіпсований день в Кракові: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Катерина Відгук додано 9 липня, 2018 год 277 переглядів

Придбала з друзями квитки з Кракова до Києва 08.07.2018 , за 5-4 години до рейсу приходить повідомлення , що рейс відмінено , а на сайті написано , що квиток відмінила саме я , тоді як наші квитки на сайті куплені... Витратили весь день в Кракові не на те , щоб погуляти містом , а на те , щоб розібратись з цією проблемою , на переживання і нерви. В кінці кінців за півігодини до відправлення вияснилось , що на сайті стався якийсь збій і ці повідомлення були надіслані випадково , проте ніякого повідомлення від компанії з вибаченням або хоча б попередженням про невірність інформації отримано не було . Місця ми купували поряд , але прийшовши до автобусу нас розсадили , як вони забажали, що ще більше засмутило.
Отже , дякуючи вам , наш день в Кракові був повністю зіпсований , ну і ,звичайно, в автобусі було некомфортно сидіти з незнайомими людьмо , коли планувалось геть інше...
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 13 липня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2018 год

Добрий день, Катерино. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з нашим онлайн-сервісом. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, це 7 цифр Bus ticket, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення в нашу службу підтримки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772227 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.