РИСК ДЛЯ ЖИЗНИ: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Ада Кини Россия, Воронеж Відгук додано 3 липня, 2018 год 298 переглядів

Билеты покупались трижды:
1. 19 апреля 2018 - отправление в 2:00 ночи. Автобус опоздал на час. В пути поломался дважды. Потеряли 5 часов.
2. 27 июня 2018 - отправление 23:30. Автобус поломался в полутора часах от Днепра. Выслали автобус на замену. Поездка продолжилась в 5:24 утра. Всю ночь люди стояли в поле. Рассвет встречали там же.
3. 1 июля 2018 - отправление в 2:30. На горячей линии сообщили, что украинский автобус поломался. Что будет ехать русский. Автобус приехал вовремя. Но водитель сообщил, что довозит до границы, а там другой автобус, украинский - заберет пассажиров. При посадке выяснилось, что билеты были задвоены, и на месте моей мамы уже сидит человек ( с таким же официальным билетом!). Это хорошо, что некоторые люди пошли пешком, не желая стоять на границе 6 часов, и поэтому мама сидела. А так-то пришлось бы стоять все 300км. И альтернативы нет, потому что ночь на улице!
Никто, естественно, ничего не пояснил.

В общем так: Босфор - это шарашкина контора. Офис не в Киеве, а в Энергодаре. Данные в билете не соответствуют действительности: пробили по ЕДР перевозчика, указанного в билете - ФОП Полищук - такой не существует. Адрес отправления пишут-автовокзал. А на автовокзале о таком рейсе и не слышали, и посадка производится на самом деле - на остановке напротив автовокзала.
В общем, вранье, нарушение прав потребителя, риск для жизни, и никто за это не несет ответственности.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 6 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2018 год

Добрый день, Ада. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Контакты нашего офиса указанны на нашем сайте, в разделе "контакты", офиса в Энергодаре у нас никогда не было. Пожалуйста, укажите номера ваших билетов, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Ада Кини (Россия, Воронеж) 11 липня, 2018 год

1. Я прекрасно понимаю, в каком юридическом статусе находится компания Бофор.

Тем не менее, вы взяли на себя юридическую ответственность за предоставление правдивой информации касательно перевозчика. То есть, вы обязаны проверить, легально ли перевозчик осуществляет услугу. В моем случае, вы продали мне билет в котором содержится ложная информация. В гос. Реестре предприятий не значится ФОП Полiщук В.А. , а значит вы покрываете нелегалов-перевозчиков, что накладывает на вас юридическую ответственность согласно УК Украины.

2. О том, что офис находится в Энергодаре нам сообщила женщина, которая ответила по телефону, взятому на сайте

3. Рейс: Москва-Энергодар.

Пассажир отправлялся со остановки напротив автовокзала в Белгороде до Днепра в 2:30 ночи

Номер прикладываю.

Відповісти

Ада Кини (Россия, Воронеж) 11 липня, 2018 год

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772227 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.