Name: Ужас
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 9 липня, 2018 год 306 переглядів

Перевозчик Openline Sp.z.o.o. Заказал билет на "прямой рейс" с Хмельницкого до Гданьска 06.07.18 рейс Одесса-Гдыня. По информации на сайте busfor.ua, автобус отправляется в 17.30 06.07.18, прибывает в 14.10 07.07.18. Автобус опоздал на 1 час. На звонки (номер был указан в билете) где автобус...? - где-то подъезжает. В итоге подъехал автобус с непонятными указателями маршрута "Херсон-Умань....Варшава". Ради интереса спросил у работника вокзала, оказался мой... При регистрации водитель сказал, что будет в Ровном пересадка(Busfor, ПРЯМОЙ РЕЙС- это рейс с пересадками?). Приехали в Ровно, ждем автобус... час... через два часа приезжает двухэтажный неудобный автобус (по-моему "Киев- Гдыня"). Начинается перетрубация пассажиров, те туда, те-туда... а потом обратно... 40 минут. На соседних платформах приезжали и уезжали автобусы в направлении Польши, в количестве около пяти. Выехали...приехали на таможню Устилуг в 4 часа утра. По графику около 4 уже должны были быть в Люблине. Стоим... перед нами 7 автобусов, пять из них это те которые проезжали в Ровном, когда мы стояли. У некоторых пассажиров билеты на самолет в Варшаве - паника... Побежали к "нашим" погранцам решать вопрос-послушали, пропустили, подсадили к кому-то. Простояли 13 часов. За все время простоя на таможне- кондиционер не включался, люков нет, окна не открываются. Благо, что на нашей таможне можно находится вне транспорта. Выехали, едем... доезжаем до Торуни, высаживаются часть пассажиров, часть пошли в туалет на автостанции. В итоге трое пассажиров при выходе с туалета не увидели "своего" автобуса. Побежали к таксисту и в погоню по направлению следования... автобус через 5-7 км развернулся и поехал обратно(видимо ребята дозвонились в "службу поддержки", указанную в билете). Автобус на автобусной подождал 3-5 минут, не дождался и поехал... ребята бежали за автобусом, догнали - замученные, запыханые, боялись за свои вещи(к слову, на чемоданы бирки не вешались при погрузке - "твой чемодан, не твой бери какой хочешь")...потратили они на погоню в такси 50 зл (около 350 грн). В ИТОГЕ, приехал я в 6 утра 8.07.18 (в билете 14.10 07.07.18). Есть Разница? Busfor, вы как-то мониторите своих перевозчиков(или хотя-бы читаете отзывы о них в интернете) или предоставляете сомнительный сервис? П.С. после поездки посмотрел на отзывы по перевозчику Openline Sp.z.o.o- негатива в разы больше, чем положительных отзывов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА, или только в крайнем случае.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2018 год

Здравствуйте, Владимир. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Владимир (Польша, Gdynia) 10 липня, 2018 год

Номер билета 98354495

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию, для того, чтобы мы могли сделать соответствующий запрос перевозчику.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772227 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків