Name: Это просто КОШМАР!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Украина, Київ Відгук додано 25 червня, 2018 год 329 переглядів

Ситуация крайне проста - автобус в связи с какими то причинами опоздал более часа. Проблема в том что Басфор не владел контактными даными, точнее предоставил недействительный номер, перевозчик так же не соизволил уведомить - в результате уехали другим автобусом. Но это еще пол беды - главное то ведь в том что ДЕНЬГИ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! При попытке найти правду от службы поддержки банальные шаблонные отписки а перевозчик, на которого сослался Басфор, заблокировал мой номер в черный список - не дозвониться! ДЕНЕГ пока так и НЕ ВЕРНУЛИ! Ждем))) Отпишу результат работы службы поддержки, еще пока деньги на счету Басфора!

Переваги:

Иллюзия комфортного заказа билетов не выходя из дома

Недоліки:

Отсутствие гарантий что Вы уедете!
Функция "вернуть" НЕ РАБОТАЕТ!!!

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 26 червня, 2018 год

Добрый день, Руслан. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который совершал ваш рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Руслан (Украина, Київ) 27 червня, 2018 год

4282081 - пишу уже раз двадцатый!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 27 червня, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер билета пассажира. Наши специалисты уже информировали её о том, что перевозчик подтвердил возврат средств в полном объеме. В данный момент наша бухгалтерия повторно проверяют номер карты, которую вы указали для возврата средств, так как ранее была указана карта, которая не принадлежала человеку, которого вы указали. Как только наши специалисты проверят эти данные вас обязательно проинформируют о возврате средств, через раздел "мои билеты" на нашем сайте. Мы искренне сожалеем, что пассажир столкнулся с такими сложностями с конкретным перевозчиком и что эта ситуация повлияла на доверие к нашей компании.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770489 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків