Не профессионалы + мошенники: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Наталия Соединенные Штаты Америки, Duncan Відгук додано 19 червня, 2018 год 513 переглядів

Муж взял билет Киев - Харьков, прибыл по месту, указанному по ваучеру, а такого автобуса в принципе не существует. Звонил перевозчику (номер был, также, указан) - номер не доступен, к слову, он до сих пор не доступен.
Обратились в busfor - отправили к перевозчику (номер которого выключен), а дальше что? Кто ответственный? Если вы выступаете как посредник, как будьте добры проверяйте своих перевозчиков. Как итог: муж добрался на BlaBlaCar (который не кинул) + потерял кучу времени.
Мошенники!! О каком профессионализме может идти речь? Позор!!!
Деньги за билет нам так и не вернули.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не профессионализм
Не желание брать на себя ответственность
Пустозвоны
Операторы у вас до боли милые, а по факту - дело не делается

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 19 червня, 2018 год

Добрый день, Наталья. Нам очень жаль, что у вашего мужа возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Пожалуйста, укажите номер билета вашего мужа для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Наталия (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 20 червня, 2018 год

ну?? что дальше? на этом ваша заинтересованность угасла?

сегодня получили ответ:

"Мы понимаем причину вашего недовольства.

К сожалению, нам доступна только данная информация.

По данному адресу, Вы можете обратится относительно Вашего обращения

800011 ФОП БОРИСОВ Харківська_обл.,Харківський_р-н,м.Південне,вул.8_березня

От лица компании еще раз приносим свои извинения за неудобства и данную ситуацию."

это профессионально?

вам стыдно должно быть, стольких людей обманываете

Відповісти

Наталия (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 19 червня, 2018 год

Номер ваучера 4154077, поездка 08.06.18 - обращались в тот же день (лично я это делала), так как муж был в дороге. И сегодня он, также, звонил - ему ничем не могут помочь. Ожидаемо

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 22 червня, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер ваучера вашего мужа. К сожалению, перевозчик не подтвердил отмену данного рейса, он состоялся по расписанию и отправлялся от остановки "метро Харьковская" проспект Николая Бажана; дом 3Б . Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями по возврату с конкретным перевозчиком и что эта ситуация повлияла на доверие к нашей компании.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770435 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.