NP Shopping отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 5
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 741 отзыва
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Апдейт щодо посилки
Як тільки почали кожного дня дзвонити на гарячу лінію та питати про наше замовлення - є результат, посилка вже прямує до нас. АЛЕ! Чому тільки після наших дзвінків... Читать отзыв Нещодавно писала про те, що в кінці листопада замовили Крокси з США. За весь місяць не було жодних змін, все що ми мали - це номер замовлення (#1126-515) та статус "викуплено".
Як тільки почали кожного дня дзвонити на гарячу лінію та питати про наше замовлення - є результат, посилка вже прямує до нас. АЛЕ! Чому тільки після наших дзвінків почало щось рухатися??? Ми заплатили новій пошті за товар і мали надію, що компанія контролює ці замовлення. А нова пошта просто знімає з себе всю відповідальність.
Я хотіла залишити по телефону скаргу, на що мені жіночка відповіла, що це питання до магазину, а не до пошти і що вони в свою чергу все зробили вчасно. Але чи повіримо ми в це, після того, як наше замовлення відправили коли ми вже кожного дня почали дзвонити??
Представники Нової Пошти, будь ласка, контролюйте замовлення своїх клієнтів. Та потурбуйтеся про те, щоб якось компенсувати прикру ситуацію, що люди не отримали свої різдвяні подарунки через вас!!
NP160000003695259NPG
Вітаємо вас із прийдешніми святами 🌲
Якщо бажаєте ризикнути - вам до npshopping
Цього разу сталося схожим чином. Все зробив, посилка прибула на склад, в інтерфейсі висить що не отримана. Ну знов, думаю. Пишу їм... Читать отзыв Користувася npshopping 7 років, відправив десятки посилок. Завжди були проблеми, дуже рідко проходило без проблем. Зазвичай трекінг каже, що посилка отримана, а в інтерфейсі цього не стається. Якщо написати на пошту, то все "спрацьовує", але відповідають днями.
Цього разу сталося схожим чином. Все зробив, посилка прибула на склад, в інтерфейсі висить що не отримана. Ну знов, думаю. Пишу їм - кажуть не отримували посилку, нема її в нас. Іди до продавця і доведи йому, що бреше трекінг а не нова пошта і хай поверне тобі гроші.
Тут стало зрозуміло, що нова пошта або вкрала мою посилку, або загубила, не так важливо насправді. Я втратив гроші та час, вони втратили постійного клієнта.
Якщо хочете ризикнути посилкою, то вам до npshopping. Якщо треба надійно доставляти, то треба пошукати когось іншого.
Нова Пошта Глобал - доствавка %5+ днів літаком з Китаю - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Доставка дешева ... на рахунок дешева ще не знаю
Посилка 45 днів в дорозі... Літаком... з Китаю... Постійно переносять час відправки рейсу з польші в Україну, для розуміння я на 3 дні пізніше ніж через Нова Пошта Глобал - Відправив свою посилку Meest China - теж... Читать отзыв Зазвичай користуюсь іншими компаніями. Потрапив на маркетингову пропозицію: Достава швидка - до 14 днів.
Доставка дешева ... на рахунок дешева ще не знаю
Посилка 45 днів в дорозі... Літаком... з Китаю... Постійно переносять час відправки рейсу з польші в Україну, для розуміння я на 3 дні пізніше ніж через Нова Пошта Глобал - Відправив свою посилку Meest China - теж літаком, воно приїхало ще 3 тижні тому... Я вже отримав за цей час посилку яку відправлялв на день раніше іншою компаніюю МОРЕМ - з китаю...
А Нова Пошта Глобал - досі везе мені "експрес з Китаю за за 14 днів" вде 45....
Жах... Радію одному що я відправив через Вас тестовий товар який мені не дуже терміново треба....
Гарячі лінії - 15 хвилин буцали по номерах - слухав музику - в сухому залишку хлопчина сказав що "Посилка на транзитному складі в Польші... Воно так і пише в формі відстеження але я і так це знаю ... я хочу знати "коли вона приїде" - термін "Планова дата відправки рейсу перенесена" - переносили вже декілька разів на інші дати - сказали зафіксують звернення... і все... чекайте...
Доповню відгу коли все це "лай*о" закінчиться... Дуже розчарований...
Посилання на відстеження https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=NP60000003586697NPG
Скріншоти додаю
(
Доставука з Кита.ю єкспресс вже 55+ днів, відповіді немає - звернення робив майже 10 днів тому
Мій попередній відгук та запевення компанії, що вже розбираються в моїй проблемі, гаряча лінія - розбирається, коментатори від компанії - розбираються, 10 днів після скарги - розбираються....
Нераджу!
Доки НП шопінг, NP Shopping - везе мені експрес посилку літаком з Китаю за 14 днів. Я вже привіз багато посилок які пливли кораблями, приїхала вже купа посилок з Америки, Британії та Китаю... А нова пошта все везе - і все рощбираеться в проблемі вже більше 10 днів після скарги... Мотивуючи проблемами на митниці - мені здається, що брехня про митницю - бо в статусі відправка з Польші - перенесена, остане оновлення статусу по відстеженню ще 12.12.2024.. вже можна було ногами її принести...
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Не зрозуміло що з покупкою
Бо навіщо тоді посередник, якщо вже промайнув місяць, на НП ніяк не діє???
Перевозчики
При цьому хочемо звернути вашу увагу на те, що при отриманні будь-якої посилки ви маєте право скористатися безкоштовною послугою "Контрольне зважування".
Якщо вага буде меншою чи більшою - вартість буде перераховано.
помийка і уим все сказано
Митне оформлення. Потрібно сканів документів більше ніж у пенсійний фонд. Скріншота сторінки, де показана оплаченна сума за товар і скріншота с банкінгу не достатньо. Потрібні номер лоту і тд. Я не здивуюсь, якщо ці клоуни вкажуть першу ціну, без знижок…
Дякую, ідіть нах*р
Читать отзыв я б*** знав, не треба користуватись цією пойкою… але ж спробував. Перший товар, і одразу геморой.
Митне оформлення. Потрібно сканів документів більше ніж у пенсійний фонд. Скріншота сторінки, де показана оплаченна сума за товар і скріншота с банкінгу не достатньо. Потрібні номер лоту і тд. Я не здивуюсь, якщо ці клоуни вкажуть першу ціну, без знижок…
Дякую, ідіть нах*р
Користувався містом і буду далі
Не раджу сервіс взагалі.
Сервіс не працює
Оплатив і чекав
Жодної зміни статусу за цей час
Товар був проданий
По три дні чекаешь поки менеджер нп шопінг перетелефонує
Взагалі ні за що не відповідають і дописатись чи дозвонитись неможливо
не обирайте канадський вейрхаус
5 грудня - UPS доставив посилку до вейрхауса - статус незмінний
6 грудня - починаю дзвонити, дізнаватись, кажуть, чекати 3 дні - статус незмінний
7,8 - вихідні. у ці дні перевіряю, чи все правильно я заповнив, вже навіть зрозумів, куди прийшла посилка - FBExpress, всі дані,... Читать отзыв хотів зекономити на чорну пʼятницю але, здається, виходить стара приказка, що скупий платить двічі.
5 грудня - UPS доставив посилку до вейрхауса - статус незмінний
6 грудня - починаю дзвонити, дізнаватись, кажуть, чекати 3 дні - статус незмінний
7,8 - вихідні. у ці дні перевіряю, чи все правильно я заповнив, вже навіть зрозумів, куди прийшла посилка - FBExpress, всі дані, які дає NP ведуть до FBExpress, яка, доречі, забанила українські ip адреси
9 - чекаю 3 дні - статус незмінний
10 - повідомляю NP, що 3 дні пройшло, формується заявка зі скріншотами і тд
цікаві моменти:
1) після розмови з оператором, виявилось, що якщо посилки не буде складі, буде винна UPS. А якщо UPS дасть докази, що вони надіслали на вказану адресу - NP не буде нести відповідальності :)
2) коли посилка коштує більше 1000$, стаєш нервувати - нащо це мені?
3) я замовляв на NP тричі, всі замовлення були зі штатів, там було все норм - тут, ну якийсь зовсім жах коїться
кому буде цікаво, буду оновлювати, у крайнєму випадку буду кричати у трубку і тд, якщо якась паскуда вкраде мою посилку
Викрали посилку в Польщі
Склад в Польше завешает стоимость
Разводили, вот так и зарабатывают.
Які є альтернативи NP shopping? Бо це жахливий сервіс!
2. На таможні біодобавки не пропустили, бо подумали, що це наркотики. Довести свою правоту неможливо.
3. Що цікаво, дитячі черевики також не пропустили, бо це одна "товарна партія"
4. Обидві посилки вже місяць і 7 днів висять в статусі "митне оформлення"
5. Що... Читать отзыв 1. Об'єднали 2 посилки з різних магазинів (дитячі черевики і біодобавки) в одну. Це називається "товарна партія".
2. На таможні біодобавки не пропустили, бо подумали, що це наркотики. Довести свою правоту неможливо.
3. Що цікаво, дитячі черевики також не пропустили, бо це одна "товарна партія"
4. Обидві посилки вже місяць і 7 днів висять в статусі "митне оформлення"
5. Що бісить - після дзвінків кажуть ми розберемось і не передзвонюють. На чисельні звернення не відповідають.
Висновок. Все, що ви зекономите з цим сервісом, одного разу обнулиться. Ви втратите гроші і нерви.
Підкажіть, які є альтернвтиви?
Загублена/Вкрадена посилка в Канаді
Замовила в канадському магазині одяг з доставкою на склад НП. Доставку здійснювали Sendle та 26.11.2024 доставили на склад, але на сайті НП шопінг статус також все ще не змінився.
Пишу в підтримку і у відповідь отримую лише «подали запит, очікуйте»
Перепрошуємо за те, що змусили нервувати.
Гарного дня! Показать 1 ответ
Привласнили/Втратили мою посилку на складі NP в Канаді
Втратили/Вкрали Посилку на Складі в Канаді
Два замовлення лежать на складі
NP00000003628689NPG вже транспортуються по Україні.
Прохання очікувати на сповіщення про прибуття до відділення.
Отвратительно!
Накладные NP00000003626410NPG и NP00000003626404NPG.
Жахливо! Не замовляйте якщо не хочете втрати кошти та час.
По-перше, компанія не поважає своїх клієнтів. Якщо щось піде не так, то вони будуть брехати та «годувати Вас сніданками».
По-друге, коштовні посилки крадуть на складі у Китаї, а вам скажуть, що таку посилку не отримували. Якщо Ви думаєте, що вам щось компенсують, то ви... Читать отзыв Якщо ви вагаєтесь, чи замовляти щось через НП шопінг - то цей відгук саме для Вас.
По-перше, компанія не поважає своїх клієнтів. Якщо щось піде не так, то вони будуть брехати та «годувати Вас сніданками».
По-друге, коштовні посилки крадуть на складі у Китаї, а вам скажуть, що таку посилку не отримували. Якщо Ви думаєте, що вам щось компенсують, то ви дуже помиляєтесь. Забудьте про компенсацію. НП лохотрон - це справжня назва цієї компанії.
3 місяці нервів та безліч спроб отримати свій товар, а потім компенсацію. Як результат - ні товару, ані грошей. Якись китаєць насолоджується товаром за 280$, а НП лохотрон цьому сприяє та обманює своїх клієнтів. У такий час для країни - обманювати людей… Ганьба!
5 дне на складе в США
Дуже все повільно
Посилка просто зникла
Перевіряю відстеження, за моїм трек-номером, посилка справді їде в Україну, але — сюрприз — не мені. Тобто посилка за трек-номером, що мені видав сайт, їде взагалі за іншою адресою. Пишу знову у підтримку, там кажуть, що зафіксували звернення і сконтактують зі мною поштою. Вгадайте, скільки разів зі мною зв’язалися? Нуль.
Намагалася зв’язатися ще кілька разів з підтримкою, щоб розібратися з цією ситуацією, але відповідь “нічого не знаємо, це ви щось плутаєте, посилку цю забрали вже, але ми зафіксували ваше звернення”. І більше нічого.
І досі не можу нічого зрозуміти та розібратися із посилкою чи хоч зрозуміти, що пішло не так
3 тижні доставка і хамство від підтримки
Менеджери мені повідомили, що я можу написати претензію. Я написала, на відділенні, її відправили чомусь в архів, а не в претензійний відділ. Написала ще раз через місяць!!! Зі мною звʼязались і намагались переконати, що я направила інвойс 24 вересня! Я з такою некомпетентністю ще не зіштовхувалась. Менеджер претензійного відділу - це найгрубший співробітник НП, з якою я спілкувалась. Вони взагалі не зацікавлені у вирішенні проблем, хоча затримка - вина НП. Я заплатила більше 500 грн за доставку. Вантаж звісно запізнився,
Нова Пошта, якщо ви встановлюєте тарифи вище середнього на ринку, то, будь ласка, дотримуйтесь термінів доставок. Мені, як клієнту, всеодно, хто там і що затримав, я хочу одержати своє відправлення вчасно і отримувати КОНКРЕТНІ відповіді на запитання.
Npshopping загубили мою посилку
Погана робота складу в Німеччині
Служба підтримки на звернення не реагує. Можливо, хоч тут хтось з представників зреагує
NP20000003584026NPG
найгірша служба підтримки яку я колись бачила
NP40000003561422NPG Затримка товару на митному відділі нової пошти
Отже, вже день понеділка, посилки так і нема, «неочікуване» телефонне пекло, відповідає дівчина, пересказую всю ситуацію, називаю номер, мені вона каже, що посилка на оформлені у митного брокера з 6.11.24, і очікує передачі інформації на митницю, я починаю питати, а чому хлопець казав зовсім інше, і що в логах статусів посилки, не зазначені ні розмови, нічого, просто у 2х пунктів змінювались дати постійно. На що вона мені каже: «Якщо він вам сказав, що у понеділок буде відправлення вранці, то воно 100% буде, бо може бути затримка, через тривогу повітряну. Дзвоню о 5й вечора, робочий час, а він, згідно листа на електронній пошті, до 20ї, а це не брокери, котрі працюють до 18ї, тож минуло 30 дзвінків в пусту, ніхто так і не відповів, напевно, кожен клієнт протягом дня ігнорує повідомлення від співробітників НП, щоб в кінці робочого дня, влаштувати маштабну спам атаку на гарячу лінію. Дзвоню сьогодні(12.11.24), питаю, чи можу я відмовитись від їх послуг, бо виявляється, що потрібно буде заплатити ще комісію за їх послуги, + я дуже незадоволений якістю та швидкістю їх послуг. Тож хочу відмовитись від їх послуг і власноруч подати форму 16М до митниці, що, як я думаю, пришвидшить процес. Але співробітниця каже, що зараз швидко уточнить статус посилки і тоді ми вирішимо це питання. Тож вже вечір, знов з 5ї ніхто не бере, бо злобні клієнти влаштовують колективний спам.
Взагалом, промайнули вже 3-5 робочих днів оформлення, 2 обіцяні дедлайни вже минули, а статус посилки, статус та ціна яку виставила митниця досі невідомі.
Отже маємо наступний висновок:
1) Посилка важче на пів кіло для НП, бо нідерландське повітря легше, напевно.
2) співробітників взагалі не вистачає, в додаток вони ще і некомпетентні
3) скоріш за все, багато брешуть клієнтам
4) дедлайнів не дотримуються
Буду ще дізнаватись завтра, що і як
Понад 8 днів на митниці
Мій товар з незрозумілої причини затримали на митниці, Понад 8 днів на митниці, хоча вартість не перевищує 150.
Відправив документи, попросили дод., відповів. Але інформації немає про статус.
Ігнорування клієнтів і загублена посилка
П.с.: Щось наплутати із даними для доставки я не міг, так як від початку замовлення в магазині сформовувалося один раз для двох речей, одна з яких приїхала.
За даним трек номером (1Z11X2350338456297) посилка знаходиться на складі.
Написали запит, щоб якнайшвидше відправили. Показать 1 ответ
Затримки на митниці
Мій товар з незрозумілої причини затримали на митниці, хоча вартість не перевищує 150, відправив документи, попросили дод., відповів. Але інформації немає про статус.
Вказана сумарна оголошена вартість відправлень не перевищує митний поріг (150 євро), але митний інспектор має право вибірково перевірити відповідність зазначеної в супровідних документах вартості товару реальній.
Статус був оновлений сьогодні, очікуйте закінчення процесу митного оформлення 🥰