Ніколи не користуйтеся сервісом в Австралії - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 7 марта, 2025 год 6 просмотров
Пишу свій негативний досвід з Австралією, я буду використовувати усі методи, аби пришвидшити доставку, але я готовий повернути кошти за товар, який мені вже не потрібний.
25 РОБОЧИХ днів моя посилка відпочиває на складі в Австралії. Замовлення було доставлено 3.02, ніхто відмітку про це не поставив, довелося самому писати в підтримку, давати скріншоти, бо там помилитися було нереально. 10.02 врешті решт поставили відмітку що отримали на складі, на цьому все. Ніхто не зважив навіть та не підготував для подальшого транспортування. Усюди підтримка пише «партія формується раз на тиждень, чекайте, все буде супер», я вже тоді розумів, що доброго нічого не буде з усіма цими приколами. Потім підтримка написала «партер новий, налагоджуємо усі процеси, скоро поїде, вибачте, хочете дамо промо код на 20% на наступне замовлення», навіщо мені той промо код, я хочу щоб посилка вже приїхала в Україну. Через два тижні пропозиції промо коду, посилка так нікуди і не їде, навіть не зважується, пишу знову в підтримку, тиша, уточнюємо на складі. Тобто склад не надає навіть відповіді своїм партнерам. Я розумію все, новий склад, новий партнер, але якщо посилка не їде місяць, то може це сигнал про поганого партнера?
Тримайте трек, посмійтеся з сервісу в Австралії. NP200000003804807NPG
Я не буду говорити про поганий сервіс в цілому, з США ніколи майже не було проблем, швидко чітко, да були певні проблеми в Італії та Іспанії, але сервіс у США закривав мені очі на ті недоліки. АЛЕ після цього досвіду, я користуватися послугами більше не хочу. Якщо я чекаю місяць на відправку з Австралії, то напевно ще рік буде діставатися в Україну. Мене дивує що я ніде більше не бачу відгуків про це, чи я один замовив, і тому партія не сформувалася, але вибачте, якщо рік не сформується партія, що тоді? NP Shopping - Ніколи не користуйтеся сервісом в Австралії

2 согласны



Комментарии к отзыву

Олег Голубничий 7 марта, 2025 год
Доброго дня!

Ви не повірите, але та ж сама історія з сервісом підтримки НПГ.

Моя посилка з Китаю "їхала" без двох днів ЧОТИРИ місяці!

Оскільки Австралія далі, то НПГ має "підстави" "доставляти" може й рік.

І такі терміни НПГ вважає нормою, бо вказані на сайті терміни "є приблизними". І тут за думкою НПГ навіть немає за що принести вибачення.

Тому якщо вас влаштує повернення коштів за посилку - вимагайте їх повернення від НПГ.

Ви не отримаєте посилку, але збережете свої нерви.
Ответ представителя Новая Почта 9 марта, 2025 год
Добрий день! Як повідомляли вам раніше вантаж було затримано митними органами Польщі у зв’язку з виявленням товарів, які потребують додаткової перевірки та сертифікації. На жаль, у нашої компанії відсутня можливість впливати на діяльність митних органів та регулювати терміни проведення перевірки чи ухвалення відповідних рішень. Усі процедури виконуються згідно з чинним законодавством країни, яка здійснила затримання вантажу, та вимог її органів контролю. Бачимо, що замовлення NP60000003584355NPG було отримано.
Олег Голубничий 9 марта, 2025 год
Мене не цікавлять закони в інших країнах, мене цікавить як ви захищаєте мої інтереси. Наразі ви ніяк їх не захищаєте, а ще й не вмієте навіть працювати - одні відписки та "відмазки".

Гуд бай, НПГ, R.I.P.
Павло 7 марта, 2025 год
Добрий день!

Ваша посилка хочаб їхала, але на митниці виникли якісь проблеми, а в мене навіть не їде. Я чекав, чекав, чекав на формування партії, але щось вона не формується і невідомо чи сформується взагалі.

Від 8 робочих днів вказана доставка, додали якусь додаткову оплату «гарантії», а по факту просто сумний досвід. Навіть не знаю що сказати, дуже прикро за ситуацію. Якби не надійшла мені реклама на пошту, що ювілейна країна, замовляйте, я би ніколи б і не замовляв.
Ответ представителя Новая Почта 9 марта, 2025 год
Добрий день ❤️ Перепрошуємо за тривалу відповідь 🙏 Ми перепрошуємо за тривалий термін доставки замовлення NP200000003804807NPG. Наразі партія вантажів сформована та очікує на відправку, повідомити точні терміни доставки відсутня можливість. Ми бачимо, що ви вже зверталися та колеги одразу проінформують вас, щойно будуть зміни. Хочемо перепросити та відправити подарунок від компанії у поштомат, чи можемо ми це зробити?
Павло 9 марта, 2025 год
Можете, дані ви знаєте, сподіваюсь що і вантаж з Австралії скоро поїде, дякую ❤️
Ответ представителя Новая Почта 10 марта, 2025 год
Добрий день!

До вас вже поспішає подарунок за номером 59001334143799. Додатково контролюємо відправлення.
Павло 16 марта, 2025 год
Добрий день!

Минув ще один тиждень, партія не рухається, ви вважаєте це нормально що клієнти чекають 1,5 місяці на відправку посилки зі складу??? Я такого ще не бачив, це просто виходить за усі межі. Ви своїх клієнтів тримаєте за дурнів!!!
Олег Голубничий 17 марта, 2025 год
Доброго дня!

На жаль, з власного досвіду можу додати, що НП взагалі не тримає своїх клієнтів.

Як казав класик радянського гумору А. Райкін - вона на них плювати хотіла...
Ответ представителя Новая Почта 9 марта, 2025 год
Робимо все, щоб ви якнайшвидше отримали замовлення 🙏 Повернемося завтра з номером накладної.
Олег Голубничий 9 марта, 2025 год
Вам повірити, себе не поважати. Тому б на номер накладної завтра (10,03,25) я б не сподівався...
Олег Голубничий 7 марта, 2025 год
Доброго дня!

Так, реклама, це єдине "сильне місце" НП.

Я постійно отримую від неї рекламу, яка не відповідає дійсності.

Колись давно НП була непоганою компанією. Ну не те щоб геть непоганою, але і не найгіршою. Вони намагались працювати. А по мірі того, як компанія розросталась, то справи у її клієнтів ставали все гірше і гірше. І на зараз НП розрослась так, що вже фізично не може все контролювати і нормально працювати. (про це свідчить, наприклад, її рейтинг на цьому сайті). Але єдине, за рахунок чого НПГ тримається "на плаву" - це нові клієнти. Ось саме звідси таке шалене бажання залучати нових клієнтів. Це як фінансова піраміда. І коли притік нових клієнтів припиниться, настане саме цікаве...

Тому я не рекомендую користуватися НПГ. Але кожен вирішує за себе.
Ответ представителя Новая Почта 9 марта, 2025 год
Добрий день! Відповіли на ваш коментар.


NP Shopping
Все отзывы

2.1 5
1249 отзывов / 122317 просмотров
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23664 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов