NP Shopping отзывы клиентов / страница 2

NP Shopping отзывы клиентов
NP Shopping
2.0 5
1275 отзывов / 124399 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отримана посилка

Аліна Аліна 27 сентября, 2025 год
19.09 замовила на американському сайті, 27.09 вже отримала на новій пошті. Швидко доставили, всім задоволена
1 не согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 28 сентября, 2025 год
Доброго ранку ✏️ NP Shopping отримує 12 балів за швидкість 🏆 Домашнє завдання: замовити ще й перевірити, чи можемо ще швидше 😉❤️ "Справжнє навчання починається з цікавості" – Сократ 💡 Дякуємо за відгук та бажаємо лише вдалих покупок 🫶

Дно повне ,найгірші з доставщиків

Said Said 25 сентября, 2025 год
Обрахунок,додаткові платежі, неадекватна підтримка. Виберіть інакше компанію для доставки,одні проблеми
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 25 сентября, 2025 год
Доброго ранку 😳 Розрахунок вартості доставки здійснюється відповідно до фактичної ваги з урахуванням ваги пакування. Напишіть, будь ласка, детальніше та вкажіть номер замовлення, щоб ми разом розібралися 🙏 Показать 1 ответ

Чи не вкрадуть мою посилку?

Аліна Аліна 21 сентября, 2025 год
Замовила товар в США, але його доставили в суботу 20 вересня під двері. Це як взагалі? І це вона там лежати буде до понеділка? Навіщо вони так роблять. Якщо вкрадуть, хто поверне гроші?
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2025 год
Добрий день! Розуміємо ваше занепокоєння цією ситуацією. Важливо враховувати, що час і спосіб доставки товару визначає безпосередньо інтернет-магазин чи перевізник, через якого здійснюється доставка. Саме з ними потрібно узгоджувати умови, щоб посилка була передана в зручний час. Наші колеги приймають відправлення лише в робочі години складу, і відповідальність за посилки ми несемо вже з моменту їхнього фактичного отримання на складі. До цього моменту правила доставки та збереження замовлення залежать від сервісу, яким користується магазин.

Это прикол какой-то?

Viola Viola 17 сентября, 2025 год
Я получу свою посылку наконец-то? Почему в приложении не обновляются данные? Как мне забрать посылку!?
1 согласен 1 не согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 17 сентября, 2025 год
Добрий день! Наразі відправлення проходить митне оформлення.
Прохання очікувати на зміну статусів.

Позитивний досвід з Nova Posta Shopping (Personal Buyer)

Юлія Юлія 14 сентября, 2025 год
Замовляла через Nova Posta Shopping товар з Америки, скориставшись послугою Personal Buyer. Зробила замовлення 22.08.2025, а вже 13.09 отримала свою посилку. Статус відслідковувала в кабінеті, а потім через трекінг (інформація там була навіть детальнішою). На момент викупу товар подешевшав на 50 доларів, і ці гроші мені повернули за 3 дні. Розмитнення пройшло без проблем: надала документи й скріншоти, і все... Читать отзыв Замовляла через Nova Posta Shopping товар з Америки, скориставшись послугою Personal Buyer. Зробила замовлення 22.08.2025, а вже 13.09 отримала свою посилку. Статус відслідковувала в кабінеті, а потім через трекінг (інформація там була навіть детальнішою). На момент викупу товар подешевшав на 50 доларів, і ці гроші мені повернули за 3 дні. Розмитнення пройшло без проблем: надала документи й скріншоти, і все вирішилось оперативно. Служба турботи Nova Global на всі мої питання відповідали швидко та зрозуміло. Залишилася повністю задоволена сервісом і своїм першим замовленням з Америки.
1 не согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 15 сентября, 2025 год
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук ❤️ Ви робите нас кращими!

Шахрайство NP Shopping

Олександр Олександр 13 сентября, 2025 год
Три місяці тому замовлял с Амазона дієтичну добавку. Доставка обійшлася в 7$. Тиждень тому замовлял точно таку саму добавку, але доставка вже склала 15$. В самому віділенні вага посилки склала 600гр. В декларації була вказана 700гр. Але головне шо посилка була перепакована на скаладі нової пошти в США в зовсім іншу коробку. Не в таку як пакує Амазанон.... Читать отзыв Три місяці тому замовлял с Амазона дієтичну добавку. Доставка обійшлася в 7$. Тиждень тому замовлял точно таку саму добавку, але доставка вже склала 15$. В самому віділенні вага посилки склала 600гр. В декларації була вказана 700гр. Але головне шо посилка була перепакована на скаладі нової пошти в США в зовсім іншу коробку. Не в таку як пакує Амазанон. Зроблено це навмисно шоб збільшити на 100гр вагу посилки і вже порахувати тариф за доставку в 1кг тобто 15$. Дзвінок на гарячу лінію звсно нічого не дав.
Три роки користувався послугами нп шопінг все було добре, до останнього разу. Такого зухвалого шахрайства від великої компанії не очікува. І звісно більше користуватися послугами цих шахраїв не буду, і іншим не раджу!
1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Всё обновилось, спасибо

Viola Viola 12 сентября, 2025 год
В кабинете обновились данные о доставке на склад Новой Почты, спасибо, буду ждать доставку в Украину
1 не согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 13 сентября, 2025 год
Добрий день ❤️ Дякуємо за запит, ми завжди раді відповісти 🫶

Не обновляется трекинг посылки

Viola Viola 12 сентября, 2025 год
Заказала посылку с Франции, посылку забрали на склад(написали франц.сервисы), но не обновляют на сайте НП шопинг, что её действительно забрали. Где моя посылка? NP80000004227424NPG
2 согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 13 сентября, 2025 год
Добрий день ❤️ Зазвичай статус оновлюється протягом 2–3 робочих днів, якщо ви зареєстрували замовлення до моменту доставки на адресу складу 📦 У вашому випадку бачимо, що вчора статус оновився за іншим трек-номером у кабінеті. Відстежувати рух необхідно за замовленням NP80000004222343NPG 🫶

Викуп товарів не працює

Олег Олег 11 сентября, 2025 год
NPBU00000004203017NPG. 7 вересня залишив заявку на викуп. Кошти, звісно, зняли за це швидко. Викупу до сих пір немає, повідомлень/уточнень теж.
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 11 сентября, 2025 год
Добрий день ❤️ Перевіряємо статус замовлення NPBU00000004203017NPG. Сьогодні тут напишемо вам 🤝 Показать 1 ответ

не появилась в кабинете

Alex Alex 7 сентября, 2025 год
NP120000004214064NPG - 2го числа добавил в кабинет
сегодня 7е - посылки в кабинете нет
добавил ДО момента доставки
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 7 сентября, 2025 год
Добрий день ❤️ Перевіримо 🧐 Надайте, будь ласка, скриншот замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер, а також скриншот руху посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та часом доставки 🧐 Показать 1 ответ

А мне понравилось )

Андрій Андрій 5 сентября, 2025 год
Пользовался услугами NP Shopping впервые, до этого всегда заказывал товары через Meest.
И что скажу: мне понравилось. Немного дороже, странная страховка... Но быстрее.
Трек обновляется с опозданием на 2-3 дня. С непривычки испугался.
Буду пользоваться ещё :-)
П.С. Вы пишете негативный отзыв ради промо-кодов?)))
Достоинства:
  1. Быстрая доставка
Недостатки:
  1. Дороговато + непонятная страховка
2 не согласны Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2025 год
Добрий день ❤️ Нам надзвичайно приємно читати, що ми задовольнили вас 🥰 Послугу страхування за сервісом NP Shopping введено для того, аби у разі настання страхового випадку (втрата, пошкодження тощо) ми мали можливість у найкоротші терміни виплатити вам компенсацію у розмірі оголошеної вартості замовлення. Якщо знадобиться наша допомога – ми завжди тут та у наших соціальних мережах 🫶 Показать 1 ответ

довга пауза NP50000004193308NPG

Дарья Дарья 5 сентября, 2025 год
Вітаю! Посилка NP50000004193308NPG не змінює статус з 1 вересня. Як довго чекати доставку ?
до цього проблем не було з доставкою з UK
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 5 сентября, 2025 год
Добрий день ❤️ Бачимо, що це замовлення нині перебуває у процесі митного декларування в Україні. Відстежувати рух за кордоном зручно за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 👈 Підкажіть, будь ласка, можливо, у вас виникло питання щодо іншого номера замовлення?

Потеряли посылку

Діана Діана 5 сентября, 2025 год
Делала заказ из магазина Jomashop на адрес склада в Америке (NP00000004163786NPG). По трек номеру посылка была доставлена на данный адрес 7 августа. Но так и не появилась у меня в приложении. 15 августа обратилась в службу поддержки НП. И только 2 сентября они соизволили ответить, что работники посылку не получали. 5 августа на этот же адрес была доставлена другая посылка,... Читать отзыв Делала заказ из магазина Jomashop на адрес склада в Америке (NP00000004163786NPG). По трек номеру посылка была доставлена на данный адрес 7 августа. Но так и не появилась у меня в приложении. 15 августа обратилась в службу поддержки НП. И только 2 сентября они соизволили ответить, что работники посылку не получали. 5 августа на этот же адрес была доставлена другая посылка, которую я уже получила. А 7 августа они не получили, хотя посылка была доставлена в рабочее время и вручена лично. Теперь спустя месяц, я должна обращаться в Jomashop с претензией, что посылку мне не доставили? Вы 2 недели узнавали у работников склада, получили ли они мою посылку???? Хотелось бы получить официальный ответ от НП о том, что мою посылку они не получили. А не просто письмецо, что работники сказали. Стоимость посылки больше 5 тыс.
Недостатки:
  1. Отвратительная служба поддержки. Никакой ответственности.
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 5 сентября, 2025 год
Добрий день ❤️ Ми здійснили перевірку на складі та замовлення NP00000004163786NPG з трек-номером 9434650206079001533096, на жаль, не виявили 🧐 Ми можемо підготувати офіційну відповідь та надіслати її на вашу електронну адресу. Підкажіть, будь ласка, українською чи англійською мовою потрібен документ? Показать 1 ответ

Це найгірший досвід за все життя

Женя Женя Женя Женя 3 сентября, 2025 год
Всі названі терміни доставки (котрі ви самі вказуєте)порушені
Зворотній звʼязок начебто ви знаходитесь на іншій планеті за тиждень звернень в боті в тг відповіли 1 раз і то через 4 години
Якщо ти це читаєш і хочеш замовити через цих дилетантів то схаменись і допускай моїх помилок
Замовляв взуття , замовив через іншій сервіс прийшли через 8... Читать отзыв
Всі названі терміни доставки (котрі ви самі вказуєте)порушені
Зворотній звʼязок начебто ви знаходитесь на іншій планеті за тиждень звернень в боті в тг відповіли 1 раз і то через 4 години
Якщо ти це читаєш і хочеш замовити через цих дилетантів то схаменись і допускай моїх помилок
Замовляв взуття , замовив через іншій сервіс прийшли через 8 днів
Тут вже 14 і тиша ,оператор не відповідає
Статус посилки не змінний вже 5 добу
Достоинства:
  1. Ніяких
Недостатки:
  1. Кожний аспект за котрий відповідає нп
2 согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2025 год
Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номер замовлення.

Статус посилки

Marina Marina 2 сентября, 2025 год
Доброго дня NP00000004195344NPG посилка була доставлена 22.08 на склад в США але досі не виїхала, можете перевірити, вже більше 10 немає інформації, після неї поїхало інших багато
1 не согласен Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 3 сентября, 2025 год
Доброго ранку 🧐 Вже перевіряємо, просимо зачекати нашої відповіді 🙏 Показать 1 ответ

Звідки беруться номера на посилки

Тетяна Тетяна 1 сентября, 2025 год
Доброго вечора!
У вас зʼявилась нова «графа витрат», якщо посилка не зареєстрована береться комісія.
Я зареєструвала посилку під номером 0170000170002904319319, офіційний номер з магазину. Сьогодні мені приходить лист, що прийшла посилка не зараєстрована з номером 01700001700029043193190012. Скажіть будь ласка звідки взялись останні 4 цифри? Посилка чітко відслідковується за номером 0170000170002904319319.
Прохання не заклеювати на посилках наклейки від «першого обличчя».... Читать отзыв
Доброго вечора!
У вас зʼявилась нова «графа витрат», якщо посилка не зареєстрована береться комісія.
Я зареєструвала посилку під номером 0170000170002904319319, офіційний номер з магазину. Сьогодні мені приходить лист, що прийшла посилка не зараєстрована з номером 01700001700029043193190012. Скажіть будь ласка звідки взялись останні 4 цифри? Посилка чітко відслідковується за номером 0170000170002904319319.
Прохання не заклеювати на посилках наклейки від «першого обличчя». Це вже не перший раз коли беруться не зрозумілі номера. NP Shopping - Звідки беруться номера на посилки
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 2 сентября, 2025 год
Зазвичай кур’єрські служби надають клієнтам короткі трек-номери, як і в цьому випадку. Під час сканування вашого пакунка за першим штрих-кодом відобразився трек-номер 01700001700029043193190012, який ми додали у ваш особистий кабінет. Бачимо, що ви часто користуєтеся послугами нашого сервісу, тому ми надіслали на вашу електронну адресу скриншот зі штрих-кодами та результатами сканування. Якщо виникнуть додаткові питання – радо відповімо тут 🫶 Показать 1 ответ

Сервіс Nova Shopping

Марина Марина 31 августа, 2025 год

Теж хочу написати відгук про роботу цього сервісу. Вирішила спробувати замовити сумку через Nova Shopping. Оформила замовлення, його викупили приблизно на наступний день. Відправляли тиждень. Постійно у мене зникало замовлення у додатку, начебто я його не робила. На гарячій лінії мене перекидували між собою і так і не вирішили питання і нічим... Читать отзыв
NP Shopping - Сервіс Nova Shopping NP Shopping - Сервіс Nova Shopping NP Shopping - Сервіс Nova Shopping NP Shopping - Сервіс Nova Shopping
Теж хочу написати відгук про роботу цього сервісу. Вирішила спробувати замовити сумку через Nova Shopping. Оформила замовлення, його викупили приблизно на наступний день. Відправляли тиждень. Постійно у мене зникало замовлення у додатку, начебто я його не робила. На гарячій лінії мене перекидували між собою і так і не вирішили питання і нічим допомогти не змогли. Навіть замовлення моє у них ніяк не відслідковувалося. Обіцяли дзвінок від особи, яка безпосередньо займається моїм замовленням, але я його так і не дочекалася. Після декількох дзвінків на гарячу лінію і написаного листа інтернет-магазину, де робився викуп (доречі вони так і не відповіли мені), мені нарешті прийшло повідомлення, що до мене прямує посилка з Італії. Я була здивована, що посилка приїхала в указаний час доставки. На радості я побігла на Нову Пошту отримати це замовлення. Мені його видалили і я вирішила одразу його перевірити ще на Новій Пошті. Коли я дістала ту сумку із захисного мішка, то була у шоці. Співробітник Нової Пошти це побачила і допомогла зробити акт про пошкодження, зробила фото. Мені сказали забрати сумку і подзвонити на гарячу лінію. Я так і зробила. І звісно ж мене знову по перекидали з лінії на лінію і пообіцяли дзвінок від відправника. Але досі я так нічого і не дочекалася. Зрозумівши, що Нова Пошта мене «кинула» я побігла у магазин з брендовими сумками з запитанням як можна цю грязюку обережно відмити, бо сумку ж я купувала на подарунок подрузі і вже немає часу чекати відповіді (сумніваюсь, що вона взагалі буде) від Нової Пошти. Вони порадили мені спеціальну піну для видалення плям і на свій страх і ризик я його купила. Сталося диво і воно таки відмилося, не ідеально, але набагато краще ніж було. Так, сумку я отримала, але скільки потратила нервів, часу і додаткових коштів, що вона того просто не варта. Виходячи з усього цього, я нікому не раджу користуватися цим сервісом. Нова пошта знайде 1001 відмовоку чи просто буде казати «чекайте» і ви можете чекати до самої старості.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 31 августа, 2025 год
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер накладної.

Неочікувано жахливий сервіс

Taras Taras 31 августа, 2025 год
Вперше спробував скористатись цим сервісом для доставки товару з Німеччини. Повідомлення про викуп надійшло протягом 1-2 доби. Після чого з 08.08.25 відправлення з статусом "Чекаємо на посилку від відпраника" - сумарно вже пройшло 23 доби. Техпідтрика в чаті каже - зв'яжіться з відправником. Окей - зателефонував по номеру відправника , що показаний в додатку - автовідповідач оператора говорить "такого... Читать отзыв Вперше спробував скористатись цим сервісом для доставки товару з Німеччини. Повідомлення про викуп надійшло протягом 1-2 доби. Після чого з 08.08.25 відправлення з статусом "Чекаємо на посилку від відпраника" - сумарно вже пройшло 23 доби. Техпідтрика в чаті каже - зв'яжіться з відправником. Окей - зателефонував по номеру відправника , що показаний в додатку - автовідповідач оператора говорить "такого номера не існує". Зв'язався з техпідтримкою по телефону - сказали, що повернуться з фідбеком - третій день відповіді немає. До сих під не розумію, що з моїм замовленням і коли його очікувати. Це найгірший досвід який в мене був (і продовжується) при замовленні товарів з-за кордону. До цього користувався іншими компаніями - завжди був прозорий трекінг , швидкий зворотній зв'язок , вказувався орієнтовний термін доставки і в 90% випадків доставлявся товар швидше термінів. Для прикладу товар з США доставлявся приблизно 3 тижні, в у випадку з новою поштою - посилка за цей же термін не відправлена з Німеччини. З новою поштою абсолютно негативне враження і відсутній професіоналізму з сторони компанії - це якийсь жах. Жалкую, що не прочитав відгуки до того як вирішив скористатись сервісом від нової пошти. Трек номер : SHDE1622544295
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 31 августа, 2025 год
Добрий день! Бачимо, що наші колеги займаються вирішенням питання.
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію.

Дивна дивина.

Василий Василий 31 августа, 2025 год
Якось дивно тут все працює - скарг на роботу НПГ все більше, а її рейтинг все вище.
Все більше дописів від користувачів, які шкодують про співпрацю.
А два-три замовних гарних відгуків так підвищили рейтинг.
Як так???
Достоинства:
  1. жодних
Недостатки:
  1. всі можливі і не можливі
1 согласен

Марні зусилля.

Дем Дем 30 августа, 2025 год
Замовляв в Польші запчастинку за 7,5 євро. Доставка вийшла 7 евро. Якби знав ціну доставки, купив би просто в Україні і не витрачав часу і сил.
Більше не замовлятиму.
2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 31 августа, 2025 год
Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номер накладної. Показать 1 ответ

Отправка посылок из Канады

Alex Alex 28 августа, 2025 год
Добрый день, специально не пишу трек номера. Скажите пожалуйста,когда идет отправка посылок из канады в Украину ? имею посылки от 19, 20, 21, 22го числа - все на складе, до сих пор ни одна не поехала в аэропорт на отгрузку. Дайте пожалуйста информацию
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 29 августа, 2025 год
Доброго ранку! Для уточнення інформації необхідно надати номери накладних чи ідентифікатор.

Напишу и я свой отзыв

Дмитрий Дмитрий 27 августа, 2025 год
Давно пользуюсь услугами этой фирмы, года 3 назад начал заказывать вещи из Европы и США и все было достаточно не плохо, тариф чуть выше чем у конкурентов что компенсировалось довольно удобным интерфейсом и службой поддержки. Но в 25 году все изменилось в намного худшую сторону первым звонком стал заказ электронной книги с Амазона на склад в Делавере, курьер привез посылку... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами этой фирмы, года 3 назад начал заказывать вещи из Европы и США и все было достаточно не плохо, тариф чуть выше чем у конкурентов что компенсировалось довольно удобным интерфейсом и службой поддержки. Но в 25 году все изменилось в намного худшую сторону первым звонком стал заказ электронной книги с Амазона на склад в Делавере, курьер привез посылку за считаные часы, но статус моей посылки не изменился, руководствуясь преидущим опытом через 3 дня обратился в службу поддержки - ответ такое бывает подождите, прошло 10 дней - пишу снова - подождите такое бывает, пишу в поддержку Амазон - индус из службы поддержки меня уверяет что посылка давно доставлена , поинтересуйтесь у соседей (какие соседи друг), вообщем если посылки нет давайте полицейский репорт и мы вернем деньги ( какой репорт я в Одессе), но по итогу посылка все же нашлась спустя пару недель и почти ежедневным общением со службой поддержки (на ней была повреждена этикетка с трек номером и они наверное 3 недели искали, ну ладно думаю бывает , второй звонок думаю закажу мелкой спортивный костюм и кроссовки из магазина найк ( хорошая акция была-цена приятная даже с учетом доставки, что бы не платить налог с покупки заказываю в Делавер, виноват если честно сам не посмотрел тарифы по прошлому опыту думаю ну 500 грн максимум и тут привет найк делит заказ на две посылки, объединить из на складе в одну у новой почты нет, по итогу стоимость каждой посылки 15 долл за кг, ну ладно думаю сам виноват не посмотрел актуальные тарифы, хотя другие доставки (мист экспресс счтитают 9 долл за кг, юкрейниан экспресс и того меньше, в итоге 2 посылки по 15 долл пишет мне в кабинете, посылки приехали по сравнению с книгой с Амазон довольно быстро ( не считая что одна из них была дня валялась на терминале в Украине) чего раньше не было, но поитогу приложение мне пишет ща доставку уже не 15 а 17 долл, пишу в службу поддержки и о боги - оказывается ты сильно умный решил сэкономить- лови дружок скриншот с какого-то листика с тарифами из делавера у нас цена 17 долл за кг, ты же богатый хотел сэкономить а скупой платит дважды и того за две малюсенькие посылки кроссовки и спортивный костю для ребенка 3 года, я уверен там и пол кило веса нет плати 1,5 за доставку, вообщем это был мой последний заказ через их службу.
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Минусы в отзыве
2 согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 28 августа, 2025 год
Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номери накладних, аби ми ретельно перевірили деталі. Показать 3 ответа

Статус посилки

Marina Marina 27 августа, 2025 год
Доброго дня NP00000004195344NPG посилка була доставлена 22.08 на склад в США але досі не виїхала, можете перевірити
1 не согласен Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2025 год
Бачимо, що наразі формується партія відправлень.
Прохання ще трішки зачекати.
Показать 1 ответ

Лайно ще те.

Viktor Viktor 27 августа, 2025 год
Замовив в США на амазоні поїлку для тварин і ласощі у стіках для кішки NP00000004175983NPG, амазон доставив посилку на склад Делавера партнера НП, потім воно там тиждень пролежало і прийшов лист від Карини що не можуть кваліфікувати товари у посилці, надав посилання на товари і інвойс і тиша, позвонив через 4 дні запитав, що відбувається, оператор НП не міг знайти... Читать отзыв Замовив в США на амазоні поїлку для тварин і ласощі у стіках для кішки NP00000004175983NPG, амазон доставив посилку на склад Делавера партнера НП, потім воно там тиждень пролежало і прийшов лист від Карини що не можуть кваліфікувати товари у посилці, надав посилання на товари і інвойс і тиша, позвонив через 4 дні запитав, що відбувається, оператор НП не міг знайти трек номер, потім таки знайшов, зафвксував звернення. Сьогодні прийшла відповідь на пошту, що ласощі для кота у формі геля в стіках є небезпечними для авіаперевезення і що вони його не відправлять, бо п.32 правил щодо заборонених до відправлення посилок забороняє. Запропонували зробити тікет на повернення у магазині, але даний товар не підлягає поверненню згідно політики. Попросив відправити на склад міст експрес в Сша, повідомили, що цього не роблять, сказали мені самому шукати кур'єра в Сша. В результаті посилку забере собі нова пошта на розвиток бізнеса. З яких пір ласощі для кота заборонений товар для авіаперевезення?
INABA Churu Cat Treats, Grain-Free, Lickable, Squeezable Creamy Purée Cat Treat/Topper with Vitamin E & Taurine, 0.5 Ounces Each Tube, 50 Tubes, Tuna & Chicken

https://a.co/d/9PlYBXM
Достоинства:
  1. Ніяких
Недостатки:
  1. Дорогі послуги, більше збитків ніж користі.
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2025 год
Доброго ранку ❤️ Шкодуємо, що ви отримали негативні емоції, користуючись нашим сервісом. Рекомендуємо завжди зважено підходити до шопінгу в закордонних інтернет-магазинах та перевіряти список заборонених товарів перед оформленням замовлення на адресу нашого складу. Ми раді піти вам назустріч й просимо замовити забір посилки з нашого складу. Це можна зробити, зв’язавшись із закордонними кур’єрськими службами, оскільки наш сервіс не транспортує клієнтські замовлення територією США. Після узгодження забору з нашої адреси просимо попередити нас, повідомивши дату, час, ким буде оплачено транспортування та чи кур’єр самостійно наклеїть маркування. Якщо ні – надішліть його нам й ми промаркуємо ваше замовлення. Ми також перевіримо, чому цей товар не приймається до перевезення, та повідомимо вам згодом. Показать 3 ответа

Відправлення досі не зареєстроване у системі

Kyrylo Kyrylo 26 августа, 2025 год
NP50000004196368NPG
Було доставлене на склад у Лондоні 22.08.
Сьогодні вже 26.08, але відправлення досі не прийнято.
Пишу тут, бо бачу, що представник Нової Пошти дуже активний.
Відгук буду ради видалити як тільки моє відправлення знайдеться.
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 26 августа, 2025 год
Добрий день.
Надішліть, будь ласка, скриншот де вказана інформація, що інтернет-магазин доставив ваше замовлення до адреси нашого складу.
Показать 1 ответ

Посылка из Великобритании прибыла за 7 дней.

Danil Danil 26 августа, 2025 год
NP50000004186774NPG
Посылка из Великобритании прибыла за 7 дней.
1,5 суток потребовалось от Великобритании до границы с Украиной.
На таможне посылка пробыла около 4 суток.
1,5 суток заняло доставка по Украине.
Первый раз пользовался услугой NP Shopping, были сомнения от многих негативных отзывов.
Опасения не оправдались, сработали хорошо.
Успехов в работе.
1 не согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 26 августа, 2025 год
Добрий день!
Ваша посилка зіграла власну симфонію 🎶
У ній було прискорене “алегро” від Великобританії до кордону, певне “паузо” на митниці та фінальне “форте” доставки в Україну.
І головне - фінальна нота прозвучала щасливо: посилка у ваших руках!
Дякуємо, що дали нам шанс зіграти цю мелодію довіри 💛📦

позитивний відгук

uathebest uathebest 24 августа, 2025 год
побачила одні негативні відгуки і вирішила розбавити. Скористалась послугою "Personal Buyer", так як магазин з товаром для мене був невідомий і боялась що можуть буду проблеми. Тож вирішила перекласти відповідальність на цю послугу, і, звісно, готова була трохи переплатити. Замовлення було зроблено і лишилось чекати новин. Через 2 тижні ніяких новин не було (трек не оновлювався) і написала в службу... Читать отзыв побачила одні негативні відгуки і вирішила розбавити. Скористалась послугою "Personal Buyer", так як магазин з товаром для мене був невідомий і боялась що можуть буду проблеми. Тож вирішила перекласти відповідальність на цю послугу, і, звісно, готова була трохи переплатити. Замовлення було зроблено і лишилось чекати новин. Через 2 тижні ніяких новин не було (трек не оновлювався) і написала в службу підтримки - там вибачились, що не відразу відповіли і попросили чекати. Через місяць, рівно день у день, отримала листа що замовлення скасовано, так як товару не було в наявності) хоча до цього ніяких проблем не було) Приблизно через тиждень вся сумма була повернута на рахунок, з якого здійснювалась оплата. Тож загалом я нічого не втратила окрім часу, але роблячи замовлення з за кордону, я ніколи не очікую що воно вже завтра буде у мене) І треба діяти заздалегіть. Досвід купівлі через NP Shopping позитивний, хоча інколи вага завищєна.
1 не согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 25 августа, 2025 год
Добрий день!
Дякуємо, що розбавили хвилю негативу своєю історією 🫶
Бо дійсно - замовлення з-за кордону це не «сьогодні на завтра», а більше про планування наперед. І класно, що ви це розумієте.
Щодо ваги: якщо відчуття, що посилка прокачалась у спортзалі, то у відділенні можна зробити безкоштовне контрольне зважування. І тоді "мінус зайві кілограми посилки - плюс спокій" 😁

Не трекнулась в кабинете Канада

Alex Alex 22 августа, 2025 год
NP120000004193795NPG
1ZK91C6TDK28355240
Доставлена вчера, до сих пор нет в кабинете, обычно через час после приема уже есть. Проверьте пожалуйста
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 22 августа, 2025 год
Добрий день!
Бачимо, що ви зареєстрували відправлення вчора о 21:46:50. Якщо реєстрація відбулася до моменту доставки посилки на склад, необхідно очікувати на оновлення статусу протягом 1-3 робочих днів складу. Якщо після - оновлення відбудеться протягом 5-7 робочих днів. Просимо зачекати ❤️
Показать 1 ответ

Довго доставка, не оформлення товару вчасно.

Макс Макс 15 августа, 2025 год
NP40000004178380NPG
Не раджу користуватися НП якщо у вас термінові речі та і взагалі замовляти щось не в Україні (по Україні питань немає №1).
Краще не користуйтесь НП з-за кордону:
1) Товар надходить на склад (опрацьовується кілька днів, і це не доставка, а тільки те що вони не можуть вчасно внести відомості про прийняття), після надходження на склад ніхто не... Читать отзыв
NP40000004178380NPG
Не раджу користуватися НП якщо у вас термінові речі та і взагалі замовляти щось не в Україні (по Україні питань немає №1).

Краще не користуйтесь НП з-за кордону:
1) Товар надходить на склад (опрацьовується кілька днів, і це не доставка, а тільки те що вони не можуть вчасно внести відомості про прийняття), після надходження на склад ніхто не може сказати, чи є товар, коли опрацюють і т.д.
2) У підтримці не відповідають, а якщо відповідають то чекайте 3 дні, а потім як проходить час, кажуть ну давайте скріншоти як і де прийшло ми напишемо на той склад, а це ще кілька днів, по факту в чаті на сайті та в зворотньому зв'язку працюють люди виключно сказати що чекайте колись дамо вам відповідь.

Тому краще замовляйте з Meest, із-за кордону як показало практика це кращий доставщик, принаймні чесний який зразу каже орієнтовні строки + опрацьовується куди швидше чим тут.
Достоинства:
  1. Жодного
Недостатки:
  1. Це не НП в Україні, це просто контора яка бере великі кошти, а по факту доставка як і скрізь.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 16 августа, 2025 год
Добрий день ❤️ Після отримання замовлення на нашому складі статус зазвичай оновлюється протягом 2–3 днів. Цей термін залежить від загальної кількості посилок, які нам доставляють, оскільки ми скануємо їх вручну. Якщо трек-номер, зареєстрований вами в особистому кабінеті NP Shopping, не збігається з фактичним на посилці або якщо реєстрацію замовлення завершено вже після прибуття посилки на склад, термін опрацювання та оновлення статусів збільшується орієнтовно до 5–7 робочих днів. Ми вже взяли питання за замовленням NP40000004178380NPG у роботу та перепрошуємо за очікування. Напишемо тут, щойно будуть новини 🤝 Показать 2 ответа

3 дня не зашла посылка в кабинет, после доставки

Alex Alex 12 августа, 2025 год
Ну это жесть ! 3 дня как доставили в Китаев, ладно бы в США
Но 3 дня и не принять на склда по Китаю это жесть
Когда будет прием ? NP60000004169805NPG
2 согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 12 августа, 2025 год
Добрий день 🫂
Надайте, будь ласка, наступні скриншоти для перевірки деталей щодо посилки:
▪️ замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер;
▪️ рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки за адресою складу.
Показать 1 ответ
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

Рейтинг 2 из 5 на основании 1275 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26798 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3635 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23770 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
675 отзывов
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 2
14032 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
350 отзывов