NP Shopping отзывы клиентов / страница 2
NP Shopping отзывы клиентов
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1249 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
позитивний відгук
Дякуємо, що розбавили хвилю негативу своєю історією 🫶
Бо дійсно - замовлення з-за кордону це не «сьогодні на завтра», а більше про планування наперед. І класно, що ви це розумієте.
Щодо ваги: якщо відчуття, що посилка прокачалась у спортзалі, то у відділенні можна зробити безкоштовне контрольне зважування. І тоді "мінус зайві кілограми посилки - плюс спокій" 😁
Не трекнулась в кабинете Канада
1ZK91C6TDK28355240
Доставлена вчера, до сих пор нет в кабинете, обычно через час после приема уже есть. Проверьте пожалуйста
Бачимо, що ви зареєстрували відправлення вчора о 21:46:50. Якщо реєстрація відбулася до моменту доставки посилки на склад, необхідно очікувати на оновлення статусу протягом 1-3 робочих днів складу. Якщо після - оновлення відбудеться протягом 5-7 робочих днів. Просимо зачекати ❤️ Показать 1 ответ
Довго доставка, не оформлення товару вчасно.
Не раджу користуватися НП якщо у вас термінові речі та і взагалі замовляти щось не в Україні (по Україні питань немає №1).
Краще не користуйтесь НП з-за кордону:
1) Товар надходить на склад (опрацьовується кілька днів, і це не доставка, а тільки те що вони не можуть вчасно внести відомості про прийняття), після надходження на склад ніхто не... Читать отзыв NP40000004178380NPG
Не раджу користуватися НП якщо у вас термінові речі та і взагалі замовляти щось не в Україні (по Україні питань немає №1).
Краще не користуйтесь НП з-за кордону:
1) Товар надходить на склад (опрацьовується кілька днів, і це не доставка, а тільки те що вони не можуть вчасно внести відомості про прийняття), після надходження на склад ніхто не може сказати, чи є товар, коли опрацюють і т.д.
2) У підтримці не відповідають, а якщо відповідають то чекайте 3 дні, а потім як проходить час, кажуть ну давайте скріншоти як і де прийшло ми напишемо на той склад, а це ще кілька днів, по факту в чаті на сайті та в зворотньому зв'язку працюють люди виключно сказати що чекайте колись дамо вам відповідь.
Тому краще замовляйте з Meest, із-за кордону як показало практика це кращий доставщик, принаймні чесний який зразу каже орієнтовні строки + опрацьовується куди швидше чим тут.
3 дня не зашла посылка в кабинет, после доставки
Но 3 дня и не принять на склда по Китаю это жесть
Когда будет прием ? NP60000004169805NPG
Надайте, будь ласка, наступні скриншоти для перевірки деталей щодо посилки:
▪️ замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер;
▪️ рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки за адресою складу. Показать 1 ответ
Продовження відгуку за 31.07.25
Щиро дякуємо за продовження вашого відгуку! Раді, що посилка все ж доїхала, хоч і з невеликим запізненням. Перепрошуємо, якщо підтримка не змогла одразу надати найсвіжішу інформацію — працюємо над удосконаленням процесів, щоб вам було ще зручніше і швидше отримувати відповіді.
Ваша думка важлива для нас і допомагає ставати кращими 🙏
Гарного дня та лише приємних вражень з NP Shopping 💌
Заведомо ложная стоимость доставки
Посилка застрягла в США
США. Відправлення оброблено - готово до подальшого відвантаження на рейс
01.08.2025, 19:05:01
З того моменту нічого не відбувається. Я зателефонувала сьогодні вранці уточнити - мені відповіли «очікуйте». Я перепрошую, а що саме очікувати? За вашим стандартним операційним розкладом від моменту «готово до відвантаження» до «відправлено» зазвичай проходить 1-2 дні. Сьогодні вже 04.08. Чому ніхто не може надати інформацію що не так з посилкою?
NP00000004148102NPG
Дякую
Бачимо, що відправлення готується до виїзду в аеропорт.
Проте, планова дата відправки рейсу перенесена.
Будемо тримати на контролі та напишемо вам, щойно посилочка почне мандрувати ✅
Вибачте, будь ласка, за очікування. Показать 1 ответ
довга доставка
Перепрошуємо за завдані незручності та бажаємо вам гарного вечора!
Схоже, втрачена посилка
Згідно інформації, яка надана USPS, моє замовлення з ebay доставлене на склад в Делавері 23 липня, але вже більше тижня на сайті нової пошти нема статусу про отримання посилки. Вже зв'язувався з підтримкою, надавав скриншоти, відповідь - "лишається чекати". Чого саме? Скільки чекати? Дивлячись на інші відгуки тут, в мене погане передчуття щодо долі моєї посилки. Раніше рекомендував сервіс... Читать отзыв NP00000004140292NPG
Згідно інформації, яка надана USPS, моє замовлення з ebay доставлене на склад в Делавері 23 липня, але вже більше тижня на сайті нової пошти нема статусу про отримання посилки. Вже зв'язувався з підтримкою, надавав скриншоти, відповідь - "лишається чекати". Чого саме? Скільки чекати? Дивлячись на інші відгуки тут, в мене погане передчуття щодо долі моєї посилки. Раніше рекомендував сервіс своїм друзям, схоже, що даремно
NP00000004132242NPG
Терміни доставки
NP90000004120968NPG
NP40000004138857NPG
Хочемо щиро вибачитися за очікування та надіслати промокод за вашим номером телефону для отримання чи відправлення посилки по Україні.
Підкажіть, будь ласка, чи погоджуєтеся ви?
Загублена посилка NP00000004088191NPG / 9400150206079000389630
24 червня 2025 року замовив на сайті jomashop.com товар на склад в Делаварі. Замовлення магазин відправив кур'єрською службою USPS.
27 червня по трекінгу USPS посилка була доставлена на склад НП. Статус доставки у... Читать отзыв Передісторія: раніше замовляв на склад в NJ, 11 відправлень протягом 6 місяців отримав успішно. Далі дізнався від НП про відкриття складу в Делаварі (no tax штат).
24 червня 2025 року замовив на сайті jomashop.com товар на склад в Делаварі. Замовлення магазин відправив кур'єрською службою USPS.
27 червня по трекінгу USPS посилка була доставлена на склад НП. Статус доставки у кабінеті не змінювався. Сапорт НП сказав чекати 3 робочі дні. Коли пройшли 3 робочих дні, зробив повторне звернення, де мене попросили надати додаткову інформацію про замовлення. Надіслав листа у відповідь, де прикріпив скріншоти замовлення в магазині, інвойс з адресою та оплатою, трекінг номер USPS, посилання на всі кроки руху відправлення від USPS.
Зі слів служби підтримки, було ініційовано "перевірку на складі", в результаті якої через 10 днів мені повідомили, що відправлення вони не отримували, і порадили звернутися до продавця.
Продавець зробив запит в USPS, де підтвердили адресу фактичної доставки, та факт того, що адресат - це склад re-shipper'а, який отримує посилку від мого імені, і далі несе відповідальність за посилку.
В кінцевому результаті NP Shopping робить вигляд, що відправлення для них ніколи не існувало, пересуває заявку в особистому кабінеті в "Архівні" та "з повагою бажає гарного дня". За що сплачується "Гарантія 1%" від вартості посилки (у випадку її успішного отримання) - не зрозуміло, так як компанія перекладає ризики процесу доставки на клієнта.
Вишенькою на цьому тортику стає імейл, отриманий одразу після комунікацій: "Поділіться своїм досвідом та вигравайте призи від NP Shopping!". Мабуть, співпадіння, але ж як символічно. Власне, на їх прохання, ділюся досвідом.
Тож якщо маєте намір скористатися послугами компанії - будьте готові просто втратити своє замовлення та сплачені за нього кошти. NP Shopping залишає за собою право (і регулярно ним користується, судячи із інших відгуків) загубити/привласнити будь-яку посилку, а вам повідомити, що її ніколи не було.
Потеряли посылку NP00000004114891NPG
Скриншоты с eBay (страница покупки с товаром и треком), подтверждение доставки с USPS и даже фото доставленной посылки от USPS я отправил в поддержку более недели назад. Но за всё... Читать отзыв Посылка из США (USPS), трек-номер 9261290339630755243535, была доставлена 11 июля 2025 года в 15:42 на их американский склад в East Hanover, NJ — это подтверждается официальным статусом “Delivered, In/At Mailbox”.
Скриншоты с eBay (страница покупки с товаром и треком), подтверждение доставки с USPS и даже фото доставленной посылки от USPS я отправил в поддержку более недели назад. Но за всё это время — никакого вменяемого ответа.
Никто реально не проверяет ситуацию, не подтверждает получение, не проводит внутреннего расследования.
Прошло уже более 10 дней — посылка до сих пор не появилась в личном кабинете и не числится на складе.
Операторы поддержки ограничиваются дежурными фразами типа “ожидайте, мы с вами свяжемся”, но по факту — никто не разбирается в ситуации и не предоставляет никакой конкретной информации.
Очень слабая поддержка, полное отсутствие ответственности и реакции.
Если посылку оставили в "mailbox" — почему она не была принята складом? Почему клиент должен неделями самостоятельно выяснять такие вещи?
Не рекомендую пользоваться NP Shopping, особенно если вы не готовы к риску потери посылки и своих денег.
Компания фактически не несёт ответственности за доставку на своём складе, а поддержка не предпринимает действенных шагов даже при наличии подтверждения от USPS.
Ваши товары могут просто исчезнуть между статусами “доставлено” и “обработано”, и доказать что-либо — почти невозможно.
За результатами перевірки маємо інформацію, що вантаж на складі відсутній. Можемо підготувати для вас офіційну відповідь з якою ви зможете звернутись до відправника або перевізника, який мав його доставити.
Напишіть, будь ласка, вашу електронну адресу й мову на якій вона має бути. Показать 1 ответ
Даже не думайте связываться!!!
Гіршого сервісу не існує!
21 липня на складі в Польші отримали мою посилку, сьогодні 23 і ніхто не збирається передавати мою посилку на доставку в Україну! В посилці, між іншим, важлива запчастина для машини Мітсубісі Паджеро, що потрібна нашим хлопцям!
Я писала в чат, телефоную на гарячу лінію, але лише фіксують мої звернення і... Читать отзыв Нова пошта не просто розчарувала, а вже злить своєю бездіяльністю!!!
21 липня на складі в Польші отримали мою посилку, сьогодні 23 і ніхто не збирається передавати мою посилку на доставку в Україну! В посилці, між іншим, важлива запчастина для машини Мітсубісі Паджеро, що потрібна нашим хлопцям!
Я писала в чат, телефоную на гарячу лінію, але лише фіксують мої звернення і НІЯКОЇ роботи не ведеться!!! Ніхто навіть не збирається відправляти посилку в Україну!
ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ ЧЕКАТИ ВАШУ ПОСИЛКУ ВІЧНІСТЬ, то Вам сюди! або вже взагалі є думки, що Нова пошта просто вкрала мою посилку, тому і не відправляють! СКОТИ!!!
Доставка з Японії
NP180000004128660NPG
Це точно не той сервіс, який я очікував отримати.
Надайте, будь ласка, наступні скриншоти для перевірки деталей щодо посилки:
- замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер;
-рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки за адресою складу. Показать 1 ответ
Не связывайтесь никогда и ни за что!
Не сервіс, а лотерея за ваші гроші.
Замовила посилку на склад у Варшаві. І що в результаті? Трекінг пише, що «замовлення не може бути доставлено, отримувача не було на місці, отримувач повідомлений», посилка лежить вже тиждень на зберіганні у Poczta Polska.
Чому замість обіцяного сервісу, мені доводиться писати листи на польську пошту, з’ясовувати, чому посилка не потрапила на... Читать отзыв Це просто жах, я розчарована послугою Нова Пошта Shopping.
Замовила посилку на склад у Варшаві. І що в результаті? Трекінг пише, що «замовлення не може бути доставлено, отримувача не було на місці, отримувач повідомлений», посилка лежить вже тиждень на зберіганні у Poczta Polska.
Чому замість обіцяного сервісу, мені доводиться писати листи на польську пошту, з’ясовувати, чому посилка не потрапила на склад НП? Та і її теж можна забрати тільки по довіреності та після сплати митних і поштових зборів. Переадресувати посилку неможливо. В результаті ні сервісу, ні посилки, ні грошей.
Номер телефону в накладній — польський (згідно реквізитів наданих НП), а служба підтримки каже, що поки посилка не на складі НП, НП взагалі не несе ніякої відповідальності. Як так? Адреса правильна, день робочий, сповіщення було. Чому кур’єр не зміг доставити на ваш склад? Та чому я маю нести додаткові витрати по причині халатності компанії?
Не
Судячи з вище наданих вами скриншотів, то процедура розмитнення пройшла успішно, але, ймовірно, з нарахуванням податків. З цієї причини, коли місцевий перевізник намагався доставити посилку, то склад відмовив, бо ми приймаємо лише повністю сплачені відправлення.
У цьому випадку ми радимо звернутись до перевізника, щоб вирішити питання з оплатою нарахованих податків та організувати повторну доставку у робочі години складу.
Послуга забору відправлення з пунктів видачі, відділень чи поштових скриньок не передбачена сервісом НП Шопінг.
Потеряли посылку NP00000004055532NPG
Надайте чітку відповідь: відправлення NP00000004055532NPG 10 червня 2025р. 22.38 прибуло на склад в New Jersey, що далі трапилося, де зникло це відправлення?
Щиро перепрошуємо за тривале очікування та незручності.
дякую за вашу роботу)
дякую, що турбуєтеся і під час очікування зглажували нерви дійсно оперативними відповідями😊
Ви залишалися з нами на зв’язку, зберігали спокій. Це — найвища форма довіри.
Дякуємо за ваше розуміння і за цей теплий відгук. Нам дуже приємно, що з вами ми пройшли цю ситуацію гідно ❤️
Не зрозуміла ситуація з моїми посилками....
Перша посилка NP00000004112580NPG надійшла 9 липня на склад в США Делавер й хоть , як мене запевняли , що повинна на протязі 1-3 днів надійти на інший сортувальний склад для відправки в Україну. Але все все без змін, вона десь зависла..
Друга посилка NP00000004125087NPG згідно інформації відправника ebay також була доставлена на склад нової... Читать отзыв Замовив 2 посилки.
Перша посилка NP00000004112580NPG надійшла 9 липня на склад в США Делавер й хоть , як мене запевняли , що повинна на протязі 1-3 днів надійти на інший сортувальний склад для відправки в Україну. Але все все без змін, вона десь зависла..
Друга посилка NP00000004125087NPG згідно інформації відправника ebay також була доставлена на склад нової почти 9 липня, проте мені її тільки зареєстрували 14 липня ,й під зовсім іншим трек номером чим давав відправник. До цієї посилки ще більше питань чи це дійсно моє замовлення...
Буду вдячний якщо дасте вичерпну відповідь на мої запитання..
Моє замовлення не доїхало до складу NP
За даними DPD, відправлення було перенаправлено до наступного пункту видачі:
DPD_box P6-Fajtlova (OC Šestka)
Його було забрано тут 2.7.2025.Склад посилку не отримував.
Я ніяких змін не вносив.
Замовляю на H&M не вперше.
NP100000004093312NPG
трек номер 23615047325740
Прохання надати зворотний зв'язок на лист.
Затримка на складі сша
Статус замовлення оновлено 🩵
Очікуйте на прибуття.
Чекали рівно місяць
Дуже прикро, що вам довелось так довго чекати на замовлення. Дякуємо, що повідомили про отримання. Ми зробимо все можливе, щоб у майбутньому це не повторювалось 💞
Дуже довго і дуже дорого
Новій пошті дуже шкода, що сталась така ситуація( місяць просто неможливо було відслідкувати свою посилку, адже в додатках була незрозуміла інформація і дізнатись правду де ж вона, можна було лише після неодноразових... Читать отзыв нарешті посилка , яка доставлена на склад 05.06 приїхала в Україну 07.07! «Чудовий сервіс». І за це все задоволення за 1,4 кг 1250 гривень!
Новій пошті дуже шкода, що сталась така ситуація( місяць просто неможливо було відслідкувати свою посилку, адже в додатках була незрозуміла інформація і дізнатись правду де ж вона, можна було лише після неодноразових звернень( За такі гроші просто нікчемний сервіс(
Питання вирішили
Неодмінно передамо подяку колегам, які займалися вирішенням питання.
Гарного дня!
Потрібна допомога по замовленню
США. Рейс прибув в пункт призначення 28.06.2025, 19:30:46
Не вірю, що вже майже тиждень ви не можете назбирати посилок для відправки в Україну. Такого не було НІКОЛИ! Що ж трапилося?
PS. NP00000004079777NPG
Де вже місяць отриманню NP00000004055532NPG?
Але ми вже працюємо над цим. Повторіть спробу через 5 хвилин"?
Прохання очікувати на зворотній зв'язок. Перепрошуємо, що сталася така ситуація.
Посилка застрягла десь у США