Name: Два тижні посилка з США мандрує по Європі і невідомо коли буде
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Olena

› › ›

Olena Отзыв написан 26 ноября, 2025 год 61 просмотр

12.11.25 отримали товар на склад в США, але замість того, щоб відправити одразу до Польщі, як завжди, відправили маршрутом: США => Німеччина => Бельгія => Чехія. Наразі посилка застрягла в Чехії, знаходиться там вже 8 днів в статусі "Планова дата відправки рейсу перенесена".

У підтримці відповіли туманно: "доставка затримується через обставини на кордоні, відсутня можливість зазначити орієнтовні терміни поновлення руху".
Нова Пошта, які саме обставини? На якому кордоні? Судячи з відгуків, така проблема вже у багатьох і в коментарях ви пишете "контролюємо процес". То як так виходить, що при цьому ви навіть не можете назвати приблизні терміни вирішення ситуації?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 26 ноября, 2025 год

Добрий день! Перепрошуємо, що ви зіткнулися з тривалою доставкою, користуючись нашим сервісом. Ми прагнемо доставляти швидше, щоб наші користувачі були задоволені. Ситуація на кордоні виникла поза межами нашого впливу – дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Ситуація є винятковою. Щойно замовлення будуть відправлені, статуси у трекінгу оновляться.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1481 отзыв / 138262 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы