Name: Жахлива робота складу у Німеччині
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Maxim Kulish

› › ›

Maxim Kulish Отзыв написан суббота, 29 ноября 41 просмотр

Вирішив замовити собі кросівки на чорну п'ятницю, але коли DHL привіз посилку то на складі нікого не було та вони перенаправили мою посилку на відділення (звичайно з якого я не зможу забрати)! Доставка була в межах часу роботи складу (в 10.22)! Тепер я просто втратив свої грощі і час! Сподіваюсь в мене вийде домовитись з магазином про повернення товари з їхньої сторони и повернення частини коштів! Але я точно втратив грощі на доставці по Німечинні! Дуже дякую новій пошті за таку классну роботу
1 согласен

Комментарии к отзыву

Maxim Kulish суббота, 29 ноября

NP20000004382433NPG

Ответить

Ответ представителя Новая Почта суббота, 29 ноября

Добрий день! Для перевірки ситуації, надішліть, будь ласка, скриншоти замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача й адресу складу.

Ответить

Maxim Kulish суббота, 29 ноября

А взагалі, це мала зробити ваша підтримка і попросити мене відправити всю інформацію, а не посилати мене де інде! Чому я маю викладати особисту інформацію на публічному сайті?

Ответить

Maxim Kulish суббота, 29 ноября

Вище ви можете побачити, що доставка була в 10.22 але її не було кому забрати

Ответить

Ответ представителя Новая Почта воскресенье, 30 ноября

Кур'єри під час доставки посилок до нашого складу дуже часто плутають місце видачі, адже поруч з нашим складом може знаходитися склад іншої компанії.

Радимо звернутися до інтернет-магазину та домовитися про повторну доставку до нашого складу. Також ви можете спробувати переадресувати посилку з відділення до нашого складу. Щойно наші колеги зі складу отримають вашу посилку, одразу відправлять за плановим маршрутом.

Ответить

Maxim Kulish воскресенье, 30 ноября

На іншу відповідь не варто було і очікувати! Винуваті всі окрім вас, тільки судячи з відгуків це не поодинокий випадок (конкретно на німецькому складі), а дуже навіть масовий! Знаєте, коли це відбувається один раз, то можна в це повірити, а коли це відбувається на постійній основі - варто звернути увагу на себе і щось змінити, а не постійно перекладати відповідальність! Але вам все одно - бо не ви втрачаєте свої кошти, а клієнти! На яких вам начхати, бо ви ніяк не хочете це вирішувати!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта воскресенье, 30 ноября

Ми розуміємо ваше обурення, але, на жаль, не можемо вплинути на якість роботи інтернет-магазину чи кур'єра, якого вони використовують для доставки посилок до складів.

Радимо звернутися до інтернет-магазину та домовитися про повторну доставку до нашого складу або оформити переадресацію з відділення до нашого складу.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1316 отзывов / 126690 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы