Можливо вкрали посилку, тянуть з вирішенням проблеми: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Тарас Отзыв написан понедельник, 24 ноября 91 просмотр

Доброго вечора.
19 листопада 11:14 по часі NJ вашим складом в East Hanover була отримана моя посилка, на момент 24 листопада посилка в особистому кабінеті NP Shopping не відобразилась, подавав заявку на пошук посилки на складі, тех підтримка пообіцяла здійснити це протягом одного дня, але ні одну відповідь на електронну пошту я не отримав.
У мене достатньо доказів що посилка була отримана саме вашим співробітником, і якщо проблема не буде вирішена, то я розпишу абсолютно всі докази цьому. Чи не хотіли б ви якось підштовхнути свою техпідтримку та працівників складу на оброблення запитів?
Очікую відповіді від вас. Дякую завчасно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта вторник, 25 ноября

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер замовлення.

Ответить

Тарас вторник, 25 ноября

Доброго дня.

NP00000004368784NPG

Ответить

Ответ представителя Новая Почта вторник, 25 ноября

Перевіримо деталі.

Ответить

Тарас вторник, 25 ноября

Надіюсь цього разу ви не обманули мене, як попередній сапорт в чаті і дійсно розберетесь, тому що на даний момент це виглядає як крадіжка:(

Ответить

Ответ представителя Новая Почта среда, 26 ноября

Добрий день! Не хвилюйтеся, наші колеги вже подали запит на склад і працюють над тим, щоб уточнити інформацію щодо вашої посилки.

Ми зі свого боку тримаємо ситуацію під контролем і стежимо за процесом.

Щойно отримаємо оновлення - одразу повернемося до вас з відповіддю.

Ответить

Тарас четверг, 27 ноября

Тримаю вас в курсі, що ніякої відповіді я так і на отримав, 8 днів від моменту отримання посилки на вашому складі і ніякої інформації про посилку мені не надали, у вас там на сайті вказано що більшість посилок приїжджає за 8 днів, а всі решта за 10 днів.

Я ж правильно розумію, що ви плануєте знайти посилку яку ваш співробітник ймовірно вкрав, відправити та доставити мені за 2 дня?!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта четверг, 27 ноября

Добрий день! Ми подали повторний запит на склад.

Щиро перепрошуємо за тривале очікування.

Ответить

Тарас суббота, 29 ноября

Пройшла ще доба вашої бездіяльності. Ви покриваєте крадіжки на вашому складі?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта воскресенье, 30 ноября

Добрий день!

Хочемо запевнити вас, що жодних крадіжок на нашому складі немає — наша репутація та безпека клієнтів є нашим головним пріоритетом. Ми працюємо над вашим питанням.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта вторник, 2 декабря

Добрий вечір! Ми додатково здійснили перевірку й наразі маємо інформацію, що посилку не виявлено за адресою нашого складу.

Ми можемо підготувати офіційну відповідь.

Підкажіть, будь ласка, англійською чи українською мовою?

Ответить

Тарас вторник, 2 декабря

Очікую відповіді під моїм останнім відгуком.

Чи підтверджуєте ви, що Andrii це ваш співробітник? Чи надали більше доказів?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта среда, 3 декабря

Доброго ранку! Надали відповідь.

Очікуємо вашого рішення щодо офіційної відповіді.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1316 отзывов / 126702 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт