Митниця НП: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Руслан Отзыв написан 18 ноября, 2025 год 44 просмотра

Посилка йшла чудово до сьогоднішнього дня. Вчора ввечері пройшла митницю і написали, що посилка знаходиться вже в «сортувальному центрі», сьогодні о 8 ранку якимось чином статус посилки змінюється на «Порушення наших правил».

Прочитавши відгук про їх митницю, зараз посилка затримається на тиждень-два :) Дякую за класний сервіс.

NP00000004339272NPG
1 согласен

Комментарии к отзыву

Василий 19 ноября, 2025 год

Пишу з власного досвіду - головне правило НПГ - ми НІ ЗА ЩО НЕ ВІДПОВІДАЄМО!

З приводу митниці - замість допомоги по комунікації з митницею НПГ вмиває руки і відповідає - "ви якось самі розбирайтесь".

І якщо митниця пропустить, то НПГ доставить, а не пропустить - НПГ палець о палець не вдарить щоб допомогти своєму клієнту.

Ось така "замічательная" компанія...

Ответить

Artem 21 ноября, 2025 год

По-поводу политики конторы "Мы не за что не отвечаем в случае чего" - это в яблочко. На сегодняшний день ситуация только обострилась: контора облажилась чатами и ИИ-тупицами, которые словно роботы повторяют одну и ту же чепуху, вместо того, чтобы вникнуть в суть проблемы, не говоря уже о том, чтобы поспособствовать решению. "Лицо", комментирующее здесь от имени конторы, как многие из нас уже заметили, так же "роботизировано". Последней каплей стало попадалово на $200, ибо товары отправлялись на склад в Делавере, о закрытии которого контора не предупредила. Сейчас же вместо того, чтобы взять на себя ответственность, продолжает в тупую доказывать, что предупреждала. После того, как аргументы заканчиваются - и вовсе прекращает общение в одностороннем порядке. Пожалуй пора прекращать подобное многолетнее "сотрудничество". Сделаю все возможное, чтобы все мое окружение также его прекратило.

Ответить

Василий 22 ноября, 2025 год

Цілком з Вами погоджуюсь.

Як тільки виникає якась проблема, то єдине завдання "підтримки" - це "заспокоїти" клієнта пустими балачками. Якщо не виходить - звинуватити його самого в неуважності і порушення чогось. А як і це не вийде, то просто припинити спілкування.

Ответить

Руслан 19 ноября, 2025 год

Мені навіть вони не дали контакти таможки, але кажуть звернутися до них самим. Ні смс, ні email мені не надходило. Номер їх брокера знайшов на якомусь форумі взагалі.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 ноября, 2025 год

У такому випадку радимо звернутися безпосередньо до митних органів для отримання детальної інформації.

Ответить

Руслан 18 ноября, 2025 год

Це не відповідь, ніякої інформації більше немає. Куди звертатися, кому писати, невідомо. Чому посилка вже була у сортировочному центрі та пройшла контроль, та вже на ранок вона раптом «порушує митні правила».

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 ноября, 2025 год

Добрий день! Маємо інформацію, що вчора вам вдалося зв’язатися з митним інспектором. Митний орган уже займається вашим відправленням, на цьому етапі вам потрібно лише зачекати. На останньому етапі оформлення були виявлені порушення митних правил, відповідні статуси у нашому трекінгу були оновлені. Хочемо звернути увагу, що ми лише супроводжуємо процес, а рішення приймаються державним митним органом.

Ответить

Василий 21 ноября, 2025 год

Цікава відповідь - ми зв'язалися і домовились і далі зв'язуватись)))

Ответить

Руслан 19 ноября, 2025 год

Добрий день, так звʼязатися вийшло. Але ніякої інформації за посилку на email та смс не надходило, якщо би я не знайшов номер інспектора та пошту на лівому форумі, так би і в подальшому нічого не дізнався.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 ноября, 2025 год

Доброго ранку! Уточнимо деталі, після чого повернемося до вас.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.7 5

1328 отзывов / 128105 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт