НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы / страница 46
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 23888 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Видно є Люди скрізь і на НП теж
Треба і писати і про хороше НП зняла оплату за "повітря" за що дякую.
Видно є Люди скрізь і на НП теж. як для пенсіонера-інваліда це дуже приємно.
Щиро дякую, приємно здивований.
Напишіть, будь ласка, номер накладної та детальніше опишіть суть питання, аби ми все перевірили.
Адресний забір
Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, номер заявки, аби ми все з'ясували.
Нова пошта -
Персонал завжди ввічливий та готовий допомогти. Відзначу зручність відстеження посилок через мобільний додаток, який дозволяє контролювати процес доставки в режимі реального часу.
без божні крахабори продовження.
за таким принципом працюють ТЦК, ловлять людину - заплатиш відпустять, не заплатиш - відправлять.
НП обнагліла тому що напевно куратор... Читать отзыв мені ця ситуація не вперше колись замовляв газплиту, як із інтернет-магазину "розетка" то без обрештування, а як від простої людини - обрештування, хоча все було в заводській упаковці і міряють вже по контуру дерев'яних рейок і набігають грошики з повітря.
за таким принципом працюють ТЦК, ловлять людину - заплатиш відпустять, не заплатиш - відправлять.
НП обнагліла тому що напевно куратор находиться десь у ВР, або кабміні.
Кінець робочого дня, а від НП ні слуху ні духу.
Тільки тітушки виповзають
Нова пошта не видає відправлення по паспорту громадянина України. Кажуть тепер такий закон!
Невміле розпакування вже запакованої посилки, для огляду.
Оператор Яна Підлєсних, під час невмілого розпакування відправлення для огляду, канцелярським ножем зробила царапину на корпусі телефону, і ще донарахувала додаткових 7.5 грн за запакування назад.
Також замітне її зверхнє ставлення до клієнтів.
Через цю працівницю нема бажання відвідувати дане відділення.
без божні крахабори
Втрачений товар
Вчора був втрачений товар невідомо де, нічого не знають , запропонували компенсацію.
Доставка з Китаю 16 днів
NP60000003370223NPG
NP60000003370350NPG
Кур'єр НП послав мене нах**
Очень дорогая пересылка.
Співробітники нової пошти крадуть посилки, а керівництво їх покриває
EQ3000000000006742NGUS
Була вкрадена при транспортуванні з Білогородки до Києва.
11.08 я лишив заявку у колцентрі. Обіцяли зв'язатися 12.08 і прояснити ситуацію. Звісно 12.08 ніхто зі мною не зв'язався.
Коли я перетефонував, тупо відкрили новий тікет замість старого.
Сьогодні, 14.08 знов відморозились і сказали що згідно з законом розглядатимуть заяву місяць.
Запитав, чи заявляли в поліцію, сказали щоб чекав на... Читать отзыв Посилка
EQ3000000000006742NGUS
Була вкрадена при транспортуванні з Білогородки до Києва.
11.08 я лишив заявку у колцентрі. Обіцяли зв'язатися 12.08 і прояснити ситуацію. Звісно 12.08 ніхто зі мною не зв'язався.
Коли я перетефонував, тупо відкрили новий тікет замість старого.
Сьогодні, 14.08 знов відморозились і сказали що згідно з законом розглядатимуть заяву місяць.
Запитав, чи заявляли в поліцію, сказали щоб чекав на відповідь (читай НІ).
Запитав, щоб надали офіційний лист на пошту про інцидент, теж відмовились.
Хочуть тупо все зам'яти.
Буду писати скаргу до "захисту справ споживачів", але враховуючи, що не я відправник, то перспективи не зрозумілі.
Ну і продавцю треба пояснити за український менталітет красти і покривати крадіїв.
Поданий запит щодо підготовки офіційної відповіді від компанії щодо вашого замовлення EQ3000000000006742NGUS.
Орієнтовний термін підготовки відповіді складає до 30 днів.
Щойно відповідь буде підготовлена, надішлемо вам на email.
Купи рулон скотча! ))
Дружковское отделение N3 - ни разу не забрала посылку, чтоб не испортили настроение. То забираешь с фиксированной ожидаемой ценой, но в отделении тебе говорят другую, на требования объяснить откуда - рассказывают что это какая-то комиссия на комиссию, короче или платите или... Читать отзыв Пользуясь услугами НП по их тарифам, которые в разы выше чем у других перевозчиков, ожидаешь соответствующего сервиса от персонала.
Дружковское отделение N3 - ни разу не забрала посылку, чтоб не испортили настроение. То забираешь с фиксированной ожидаемой ценой, но в отделении тебе говорят другую, на требования объяснить откуда - рассказывают что это какая-то комиссия на комиссию, короче или платите или не забирайте. Каждый раз такие проблемы с одним и тем же оператором: Коломиец Артём Олегович.
Если он не насчитает какую-то сумму сверху, он все-равно испоганит тебе настроение. Чисто принципиально, ибо считает своим правом вылить на клиента свою неадекватность и показать что он тут хозяин )) Наверное, его унижают в семье...что оно потом выносит мозг на работе незнакомым людям.
Вчера забираю посылку, после проверки содержимого прошу скотч заклеить коробку, он мне заявляет: покупайте рулон скотча за 35 грн. И тут же бегом убирает скотч со стола. Мне не надо рулон. Говорю, мне надо метр, я только что заплатила вашей почте 170 грн за пересылку, что не так уж и мало, а если в эту сумму не входит лента скотча на гривну, я заплачу сколько использую. Он на тебя смотрит вылупив глаза: у нас скотч не бесплатный, продаём только рулонами! В итоге так и пошла домой с разваливающейся коробкой. Я не хочу к оплате пересылки в 170 грн ещё покупать скотч за 35 грн.!, или надо ходить со своим рулоном?
Это я постоянный клиент НП! Настроение поганят каждый раз и целенаправленно. Я плачу немалые деньги не за то, чтоб какой-то Коломиец из невесть какого села показывал мне свою ненормальность. Но созерцаю эту ненормальность каждый раз.
Они такие обиженные жизнью, сидя под кондиционером на спокойной работе и с неплохой зарплатой для ПГТ? Ну пусть идёт в дворники!
Хамство в этом отделении такое, какого нет на базаре, не говоря о том, чтоб в других почтах.
Вы извините, где набираете такой персонал, что не понимает, что зарплату оно получает с клиентов, а не от государства, и оно решило что оно заняло там место значит и царь и бог, может так похабно себя вести? Это не первый раз история со скотчем, раз третий, поэтому пишу. За такие деньги с клиентов (посылочка на 5 кг стоит от 170 до 300 грн. по Украине) вы либо обучайте операторов лояльности к клиентам, либо набирайте нормальных людей, либо Вашу почту после нескольких раз такого общения с операторами будут обходить десятой дорогой.
Я часто заказываю товары и по факту сейчас все что можно заказываю другими почтами - стараюсь пользоваться ими, а с Новой почтой имею дело только в крайних случаях. Потому что уже идёшь туда в ожидании, что эти неадекватные вымочат в этот раз. Оно мне надо за такие деньги - гонор операторов выбившихся в «люди» из колхозов и ощутивших себя какими то ЦБ?
Стараюсь не пользоваться НП, даже коды на бесплатные доставки на прельщают. В Укрпочте товары от 500 грн доставляются бесплатно и никаких проблем.
Только потому что в ближайшем ко мне отделении НП - третье в Дружковке неадекватный персонал, у них очевидно, какая-то корпоративная субкультура по типу «я тут уселся, я Вам буду показывать кто начальник». Я не за то такие деньги плачу, чтоб какое-то чудо показывало мне свою убогость.
Причём, я этого человека не знаю, и не хочу знать.
И такие проблемы бывают только в НП и только в этом отделении. Их либо там слишком много и недозагружены работой (ибо когда полная адекватная загрузка, у людей нет времени заниматься мозговыносом клиентам), что избыток энергии они выливают в такое русло, либо устроились по блату. Отвратительное отделение.
Купи коробку
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Обов'язково розберемося.
Немає оновлень статусу посилки з Канади
Замовляв вже багато посилок через вас, та все завжди було ок. Але вирішив замовити через Канаду, і вже майже тиждень не відбувається оновлень. Вона надійшла до вас на адресу 08.08.2024 о 3:16PM, Канадська служба доставки навіть надіслала мені два фото, в знак підтвердження доставки. Що мені робити? Відправлення: NP120000003401484NPG
Подали запит на уточнення, з детальною відповіддю повернемося трохи згодом. Показать 1 ответ
Машина кур'єра проїхала повз будинок, але посилку так і не отримали
Підкажіть номер накладної, щоб ми скоренько розібрались у ситуації.
Чекаю відповідь
Поштове відділення НОВА ПОШТА
Ми раді, що у вас залишились позитивні емоції від відвідування нашого відділення та дякуємо, що так високо оцінили рівень обслуговування 💛 Ви завжди можете розраховувати на наш досвід та професіоналізм 😍
Дуже погано
Надайте номер накладної, щоб ми розібрались у ситуації.
Новая почта новый вид ШАХРАЙСТВА
Напишіть, будь ласка, номер накладної. аби ми мали змогу перевірити, чи було скасовано повторне списання.
Повреждена посылка
повреждена посылка
отправляю всегда:
С город одесса новая почта отделение №91 в
Первомайск отделение №2
там вечная проблема ,то открытая приходит ,то перевернутое все и заново упаковали
В этот раз отличились посылка пришла разбитая в хлам можно смело так сказать и разбитая бут и все вещи мокрые
Куча заявлений надо писать... Читать отзыв Добрый день
повреждена посылка
отправляю всегда:
С город одесса новая почта отделение №91 в
Первомайск отделение №2
там вечная проблема ,то открытая приходит ,то перевернутое все и заново упаковали
В этот раз отличились посылка пришла разбитая в хлам можно смело так сказать и разбитая бут и все вещи мокрые
Куча заявлений надо писать ,куча фото делать
3 дня мурыжат
то один, то второй
а сути нет
Самое инт посылка на День рождение подарок ,человек получил мокрые вещи и разбитая бутылка
и мне новая почта говорит возместить могут 200 грн
Вы серьезно
Я не говорю моральный и материальный ущерб
как минимум вы должны возместить 1000 грн
Говорю оператору не довольна вашей почтой
ответ ваше право
в других местах реагируют адекватней .успакаивают и возмещают ,если вдруг есть проблемы
Загубили посилку
Учора кур'єр повинен був привезти посилку. Впродовж дня тричі мінявся виконавець. Дзвонили кожному, була можливість самостійно забрати з автівки. Кожен відмовився, мотивуючи це не за правилами компанії. В 20 годин подзвонили кур'єру, сказав буде через 10 хвилин. В 20:30 кур'єр вже не відповів на дзвінок. В 20:43 прийшло... Читать отзыв Не вистачає нормальних слів, щоб висловити все, що думаю про нову пошту.
Учора кур'єр повинен був привезти посилку. Впродовж дня тричі мінявся виконавець. Дзвонили кожному, була можливість самостійно забрати з автівки. Кожен відмовився, мотивуючи це не за правилами компанії. В 20 годин подзвонили кур'єру, сказав буде через 10 хвилин. В 20:30 кур'єр вже не відповів на дзвінок. В 20:43 прийшло повідомлення, що знову змінився виконавець. А в 20:50 в додатку статус доставки змінився на "отримувач недоступний за вказаною адресою. Посилку не вручено" і це тоді, коли ми стояли весь цей час на вулиці, чекаючи кур'єра. І сьогодні весь день намагалися забрати свою посилку. Але ніхто нам на гарячій лінії не сказав, де знаходиться посилка.
Пакування посилки
Коробка в 5 разів більша за саму посилку та купа паперу. Для чого???
ОБМАН СО СТОИМОСТЬЮ ДОСТАВКИ
это не первый случай уже я заметила!
звонишь на горячую линию "оператор ошибся", у вас совесть есть, "ошибаться", увеличивая цену доставки в два раза?
обучайте персонал, чтоб они не ошибались!
и хорошая доставка, быстрая, за день, но такие вы аферисты, что связываться с вами не хочется
Відправка документів під чужим ім ям
Не віддають на відділенні посилку з Праги 20710017943101
Надіюсь на гарне обслуговування
Запевняємо, що ми робимо усе для того, аби якість наших сервісів та послуг відповідала вартості. Якщо у вас є предметні приклади ситуацій, в яких вантаж було пошкоджено, будь ласка, надайте номер накладної та фото вантажу. Завчасно дякуємо.
Бампер 103кг
Найкраща доставка
Ми дуже розчулені вашим відгуком 🤗 Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Ми раді, що змогли догодити вам, і впевнені, що так буде завжди 🌞
Де посилка?
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.