› › ›

1.6 5

12 отзывов / 5191417 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Надіюсь на гарне обслуговування

Alina 5 августа, 2024 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Рекомендую передивитися ціни на доставку,і щоб посилки приходили не пошкоджені,бо вже декілька відправок було пошкоджено

Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 6 августа, 2024 год

Добрий день!
Запевняємо, що ми робимо усе для того, аби якість наших сервісів та послуг відповідала вартості. Якщо у вас є предметні приклади ситуацій, в яких вантаж було пошкоджено, будь ласка, надайте номер накладної та фото вантажу. Завчасно дякуємо.

НП врёт в сообщениях на почту, Берет оплату с выдачей чека с отправителя и получателя за одну и ту у

Андрей 27 ноября, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Делал отмену наложки в кабинете по ттн 20450620321335 получил подтверждение на почту в итоге наложка на самом деле не отменилась, Пришлось идти в отделение для отмены. Оплатил эту же посылку в кабинете, получил чек фискальный об оплате, в итоге посылка клиенту приехала с оплатой доставки . Как можно накосячить по одной посылке два раза? Покупатель думает, что это вина магазина,... Читать отзыв Делал отмену наложки в кабинете по ттн 20450620321335 получил подтверждение на почту в итоге наложка на самом деле не отменилась, Пришлось идти в отделение для отмены. Оплатил эту же посылку в кабинете, получил чек фискальный об оплате, в итоге посылка клиенту приехала с оплатой доставки . Как можно накосячить по одной посылке два раза? Покупатель думает, что это вина магазина, а реально это отвратительная работа НП

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НП врёт в сообщениях на почту, Берет оплату с выдачей чека с отправителя и получателя за одну и ту у

Достоинства:

скорость доставки

Недостатки:

из за отвратительной работы нп страдает рейтинг интернет магазина

Ответ представителя Новая Почта 12 декабря, 2022 год

Добрий день!
Стосовно зміни грошового переказу, для того, аби дані змінилися, то необхідно це підтвердити штучному інтелекту, який одразу телефонує після того, як створено запит. Якщо в дзвінку відправник цього не зробив, то дані, на жаль, не зміняться. Ця процедура потрібна для безпеки.
Щодо оплати в розмірі 60 грн, то вона пройшла, але після того, як оформили переадресування на іншу адресу - кошти повернулися, бо відбулася саме ця зміна. Показать 1 ответ

Конченая компания

Артур 10 марта, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б не раз заказывал телевизоры 32 даже довезти не могут приезжают разбитые, тут подвернулся 52 дюйма вообщем застраховал за 7к заказал доставку в боксе как положено , прихожу заберать и тут прикол - телевизор ехал вверх дном "вверх тормашками" тоесть не на жесткости его единственной внизу а на верхней части экрана, причем путь был около 600-700км)) достали из бокса экран целый... Читать отзыв не раз заказывал телевизоры 32 даже довезти не могут приезжают разбитые, тут подвернулся 52 дюйма вообщем застраховал за 7к заказал доставку в боксе как положено , прихожу заберать и тут прикол - телевизор ехал вверх дном "вверх тормашками" тоесть не на жесткости его единственной внизу а на верхней части экрана, причем путь был около 600-700км)) достали из бокса экран целый включать нельзя ибо холодно, забрал привез в тепло, ждал пока привыкнет к комнатной температуре, включил аж через неделю вообщем - включаю полоса ну как бы ожидаемо при такой жеской транспортировке да и шлейфы дешифраторов как раз там (( когда говорил сотрудникам что мол верх тормашками - всем похер все как крысы молчат и один сказал мол проверишь если че не так прийдешь притензию напишешь , пришел написал на 5к гривен предьяву - результат отказано вот такая новая почта - разводилы и кидалы и Я вообщем больше не буду пользоватся услугами этих рукожопов, тупо сборище сбежавщих с дурдома оленей ... У них на сайте в правилах упаковки телевизоров четко указано обращать внимание на "верх" при этом звониш обьясняешь ситуацию а олень на горячей линии базарит та похер какой стороной его везти.

Достоинства:

нету

Недостатки:

сплошные

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 11 марта, 2021 год

Добрий день, Артуре!
Справді, ситуація надзвичайно неприємна. Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, за яким транспортувався телевізор, обов'язково будемо перевіряти усі деталі ☹️

Как можно таким не людям работать с людьми

Гость 6 сентября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Отправила сыну посылку из Кривого Рога отделение номер один в Харьков отделение 45. Посылку вскрыли, весь товар полностью повреждён, всё поломали и выволяли в грязь, не люди,зачем такое делать? Вам от этого легче стало? Люди кто дорожит своими посылками, не пользуйтесь службой Новая Почта,есть много других служб более ответственный и дешевле. Я последний раз отправила посылку через эту службу, подавитесь... Читать отзыв Отправила сыну посылку из Кривого Рога отделение номер один в Харьков отделение 45. Посылку вскрыли, весь товар полностью повреждён, всё поломали и выволяли в грязь, не люди,зачем такое делать? Вам от этого легче стало? Люди кто дорожит своими посылками, не пользуйтесь службой Новая Почта,есть много других служб более ответственный и дешевле. Я последний раз отправила посылку через эту службу, подавитесь бессовестные.
А вся проблема в том, что руководитель безответственный, не наказывает персонал за такие выходки. Таким руководителям грош цена, погубят фирму.

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2020 год

Добрий день!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.

тихий ужас

Vladimir 16 июля, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б В телефонном режиме спросил у оператора поддержки - "может ли курьер вашей почты забрать проплаченый мною товар у третьей стороны и отправить по реквизитам, корые я вам сейчас назову?" Ответ -"да, конечно, мы это практикуем" После уточнения размера и веса отправления и озвученных имени получателя и адреса доставки была названа сумма - 77грн. В отправлении, для
справки, детский матрас размерами... Читать отзыв В телефонном режиме спросил у оператора поддержки - "может ли курьер вашей почты забрать проплаченый мною товар у третьей стороны и отправить по реквизитам, корые я вам сейчас назову?" Ответ -"да, конечно, мы это практикуем" После уточнения размера и веса отправления и озвученных имени получателя и адреса доставки была названа сумма - 77грн. В отправлении, для
справки, детский матрас размерами 120х60см. В результате получаем на выходе - сумма доставки 242грн, отделение находится от указанного в заявке на расстоянии 30 км, получателем отправления указано не то лицо, которое было
озвучено оператору, а я, находящийся в другом городе! На вопрос, почему получатель указан не тот, которого я называл по телефону вашему оператору, был ответ -"Ваш отправитель, у которого курьер забирал ваш товар, указал именно ваше имя". А почему отправили не на то отделение, которое указывал и
почему такая сумма был ответ - "наш курьер упаковал его так, обшил деревом! что его вес стал больше 30-ти кг (это от изначальных 2-х килограмм веса матраса), поэтому отправили на отделение, которое принимает такой вес" Занавес. В ответ
на составленную претензию, последовал звонок очередного оператора, которая радостно сообщила - "Если вы находитесь в другом городе, вы можете заказать у нас переадресацию, за ваш счёт!" Я спрашиваю - "ещё 242грн?" Она, радостно так -"Да!" Как говорится - "Спасибо за сервис, пользуйтесь моим матрасом" P.S. номер заказа по забору груза курьером, который озвучил оператор после получения заявки - 10208784992 от 01.07.2019, время 13:12. Имя оператора, принявшего заявку - Виталий

Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 19 июля, 2019 год

Володимире, добрий день!
Маємо інформацію, що за накладною вартість послуг пакування та зберігання анульована. При отриманні необхідно буде оплатити 112 грн. Відправлення буде зберігатися у відділенні протягом 25-ти робочих днів з моменту прибуття у відділення, тож можливо хтось із Ваших близьких зможе отримати відправлення замість Вас, доки Ви не маєте змоги звернутися у відділення. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися до нас чи зателефонувати до контакт-центру за номером 0 800 500 609. Чудового дня!

Юлія, "Нова Пошта" Показать 2 ответа

Халатное, наплевательское отношение сотрудников

Kseniya Ushakova 16 июня, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Добрый день, ситуация такая:
Отправка телевизора-плазмы новая почта. Плазма не большая в диаметре, фактический вес - 14 кг. Знакомый из города Кривой Рог его пытался мне отправить, и столкнулся с таким рядом трудностей: у одних нет упаковки - отправляют на другое отделение, связалась с оператором - сказали, что отправить могут без коробки, просто замотавши его и указав "хрупкий груз", Окей,... Читать отзыв Добрый день, ситуация такая:
Отправка телевизора-плазмы новая почта. Плазма не большая в диаметре, фактический вес - 14 кг. Знакомый из города Кривой Рог его пытался мне отправить, и столкнулся с таким рядом трудностей: у одних нет упаковки - отправляют на другое отделение, связалась с оператором - сказали, что отправить могут без коробки, просто замотавши его и указав "хрупкий груз", Окей, приехал он в другое отделение - отказ! Он добирался с плазмой своим ходом на городском транспорте, отправили в третье отделение на такси, так как приближалось закрытие - отказ! Потом аж сказали везти в грузовое отделение (будто холодильник или диван высылаю...). Он поехал туда, опять таки, своим ходом. Отделение можно было указать только грузовое, я пообщалась с сотрудником, который принимал посылку по телефону и сказала ему, чтоб отправили на БЛИЖАЙШЕЕ отделение к метро Минская.. так как номеров не знала, он согласился, и отправил на отделение в двух часах езды от меня...хоть я и нашла отделение в 25 минутах от себя! На просьбу поменять место доставки отвечают так: только после того, как его пришлют на то отделение и переправят на ваше, за доп. плату!товар ещё не отправлен! В чем проблема?! Мне нужно отправить человека снова туда ехать и отправлять на нужное отделение?что за сервис?! Кошмар

Ответ представителя Новая Почта 16 июня, 2019 год

Добрий день, Ксеніє!
Напишіть, будь ласка, номер накладної та у яке відділення потрібно доставити вантаж.

Ілля, "Нова Пошта"

Хуже перевозчика нет.

Гость (Украина, Київ) 25 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б До чего обнаглела почта СССР что даже реальные свои ошибки не хотят признавать. Мало того что в место Винницы отправили во Львов так даже ни кого не на казали даже . На 5 дней задержали. Даже сепарам не по рекомендую.

1 согласен

Калашников Игорь

Калашников Игорь (Украина, Дніпродзержинськ) 1 ноября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б До сих пор меня умиляет их жадность к наличным деньгам, и до каких терпений ?
В радость использование их весов, всегда можно взвеситься лично, но за это терпи новопочтовские гораНЕзды в виде их инициатив перевода веса в объём, Штоб дороже. А обрешётка (деревяшками оббивают) упаковки призервативов - ну это слишком.
Ни одна претензия небыла рассмотрена, не то, чтобы удовлетворена. Пакостная... Читать отзыв До сих пор меня умиляет их жадность к наличным деньгам, и до каких терпений ?
В радость использование их весов, всегда можно взвеситься лично, но за это терпи новопочтовские гораНЕзды в виде их инициатив перевода веса в объём, Штоб дороже. А обрешётка (деревяшками оббивают) упаковки призервативов - ну это слишком.
Ни одна претензия небыла рассмотрена, не то, чтобы удовлетворена. Пакостная организация, но за счёт массовости отгребают - молодцы.
Хотя по слухам, там у руководства наши жулики из Днепропетровска.

3 согласны

Клиент имеет право получить подробную информацию

Гость (Украина, Київ) 18 сентября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Впечатление о компании, до 14.09.2016, было хорошее. Неприятный осадок остался от общения с операторами: не подсказать, не ответить на вопрос. Клиент имеет право получить подробную информацию о порядке формирования цены, о правилах упаковки и пр.

3 согласны

Безответственные....даже не перезвонили

Гость (Украина, Славута) 19 августа, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Заказали доставку через Новую Почту школьную доску,пришла смс 17.08.16 с номером декларации и в ней было указано что груз будет доставлено 18.08.16.Все отложили-ждали звонка до 6 часов вечера,потом набрали горячую линию,там ответили что груз в машине ждите звонка.В этот день так никто и не перезвонил...утром 19.08.16 опять набрали на горячую линию и ответ нас шокировал(по данной накладной груз получен)-мы в... Читать отзыв Заказали доставку через Новую Почту школьную доску,пришла смс 17.08.16 с номером декларации и в ней было указано что груз будет доставлено 18.08.16.Все отложили-ждали звонка до 6 часов вечера,потом набрали горячую линию,там ответили что груз в машине ждите звонка.В этот день так никто и не перезвонил...утром 19.08.16 опять набрали на горячую линию и ответ нас шокировал(по данной накладной груз получен)-мы в шоке давай звонить отправителю и подняли всех на уши,разобрались что ребята закрыли накладную-а груз не понятно где оставили(в каком то отделении г.Кривого Рога)-но на горячей линии опять кормили(перезвонят ..ждите).Ждали еще до 15 часов-никто не перезвонил.Плюнули и пошли в ближайшее отделение Новой Почты.И выяснилось что груз у них-никто и не собирался его доставлять....Благо на отделении №3 Работают хорошие ребята которые взяли груз и отнесли по адресу-спасибо вам ребята.Кто в этой ситуации виновен??? Вот так работает Новая Почта.

2 согласны

Высококлассный развод новой почты

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2015 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Я живу в г. Кривой Рог, ждала посылку из Красноармейска (катафот на заднюю дверь десятки) вес до пол кило.Стоимость товара 130 гр. наложенный платеж 23, оно бы и ничего, да сотрудники Новой почты по своей инициативе деревянный каркасик мне сделали в нагрузку за 150, и вышла доставка куска пластика дороже стоимости товара полное разводилово.

Показать 1 ответ

Всем кто пишет негативные отзывы

Артур (Украина, Zaporozhye) 15 августа, 2015 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б Всем привет! Пользуюсь Новой почтой 2 года. Всякое бывало...то не вовремя доставят, то что-то разобьют, то за упаковку кучу денег оплатить нужно....Но при всех минусах, есть очень много положительного. К примеру: Доставка в основном 1 день, если упаковуют, то на славу. Горячая линия всегда подскажет что к чему. Менеджер помогает в решении многих вопросов.
Новая почта - единственный перевозчик,... Читать отзыв Всем привет! Пользуюсь Новой почтой 2 года. Всякое бывало...то не вовремя доставят, то что-то разобьют, то за упаковку кучу денег оплатить нужно....Но при всех минусах, есть очень много положительного. К примеру: Доставка в основном 1 день, если упаковуют, то на славу. Горячая линия всегда подскажет что к чему. Менеджер помогает в решении многих вопросов.
Новая почта - единственный перевозчик, который всегда выплачивает деньги за бой!
Лично я благодаря новой почте торгую мебелью по всей Украине, а не только у себя в городе.
А на счет веса : Вы когда к себе в машину пихаете объёмную коробку, она много места занимает? А весит всего пару кг. Бывало у каждого!
Поймите и вы новую почту! Вдруг вы привезете тонну пуха! А он в фуру не влезет...с Вас нужно будет взять денег ни как за тонну, а за целую фуру!
Скажу толь одно: Спасибо новой почте, за сервис.

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 12 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы